Bagaimana untuk membaiki sambungan LTE yang tidak berfungsi pada Galaxy S9

Telefon CDMA kadangkala menghadapi masalah sambungan LTE. Dalam jawatan ini, kami menangani satu lagi masalah biasa untuk CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9). Masalahnya ialah mengenai sambungan LTE yang berhenti tanpa sebab yang jelas. Ketahui cara untuk menangani masalah ini di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Bagaimana untuk membaiki sambungan LTE yang tidak berfungsi pada Galaxy S9

Tidak ada sambungan LTE sejak jam 28 januari 2019, ia berfungsi dengan baik pada waktu pagi, maka pada waktu petang, LTE hilang dari telefon saya dan kembali ke 3G, dan tidak berubah sejak itu. Bercakap dengan rangsangan mudah alih (pembekal saya), pecut, dan samsung, dan wakil yang saya bercakap kepada semua berkata bahawa ia boleh menjadi masalah dengan rangkaian pada telefon saya.

Jadi saya menyemak tetapan APN di galaksi saya, dan kerana mereka dilancarkan, saya tidak boleh mengeditnya. hanya menaikkan mudah alih seolah-olah seperti, tetapi mereka tidak membantu saya mendapatkannya di mana saya boleh mengakses APN di telefon saya.

Jadi dengan itu dikatakan, saya percaya bahawa LTE telah sama ada dilumpuhkan sepenuhnya pada peranti saya, atau sesuatu yang berlaku dengan salah satu pembaruan samsung.

seperti telefon saya memadam fail untuk LTE atau sesuatu, tetapi APN LTE masih di telefon saya. Saya jujur tidak tahu apa yang perlu dilakukan.

Penyelesaian: Tidak ada cara langsung untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan untuk mengenal pasti sebab untuk masalah ini.

Sahkan rangkaian LTE

Sebelum anda melakukan sebarang penyelesaian masalah pada peranti anda, perkara pertama yang boleh anda lakukan adalah memastikan segala-galanya baik di sisi rangkaian. Ini bermakna memeriksa sama ada terdapat gangguan rangkaian LTE di kawasan anda, atau jika ada kemungkinan masalah akaun atau pengebilan yang boleh menjejaskan perkhidmatan anda. Pada peringkat ini, anda perlu bekerjasama rapat dengan pembawa anda untuk mendapatkan fakta. Jika perlu, cuba untuk tidak mengambil perkataan ejen pertama yang anda bercakap. Anda boleh meningkatkan lagi kebimbangan anda dengan rantai dengan bercakap dengan penyelia atau pengurus. Dengan cara itu, anda boleh dinasihatkan oleh sekurang-kurangnya dua orang yang mempunyai tahap kepakaran yang berbeza. Dalam kebanyakan kes, ejen yang dihadapi pelanggan di telefon mungkin tidak mempunyai kemas kini masa nyata mengenai gangguan rangkaian yang sedang berlaku. Bercakap tahap sokongan seterusnya mungkin menyedari gangguan baru-baru ini walaupun. Sekiranya anda dijamin oleh sekurang-kurangnya dua orang dari pembawa anda bahawa tiada masalah rangkaian LTE di kawasan anda, maka itulah masa yang anda periksa untuk diri anda sendiri.

Jika anda mempunyai telefon yang lain yang berfungsi dan serasi dari pembawa yang sama, masukkan kad SIM anda dan lihat jika ia mengesan rangkaian LTE sebagai berfungsi.

Tekan semula

Jika anda benar-benar positif bahawa perkhidmatan LTE berfungsi di mana anda berada, tetapi tidak pada Galaxy S9 anda, maka perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah untuk memfokuskan pemecahan masalah anda pada peranti itu sendiri. Mula dengan memastikan anda meniru prosedur "tarik bateri". Ini sering membantu dalam membetulkan pepijat sementara. Sekiranya anda belum mencuba ini, berikut langkah-langkah yang boleh anda lakukan:

Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Pulihkan SIM

Telefon CDMA menggunakan kad SIM tetapi tidak dengan cara yang dilakukan oleh telefon GSM. Walaupun peranti GSM menyimpan data pelanggan dalam kad itu sendiri dan juga bersambung ke rangkaian dengan bantuan SIM, peranti CDMA seperti orang-orang dari pembawa anda (dan mungkin juga telefon anda juga) hanya menggunakan SIM semata-mata untuk menggunakan sambungan LTE. Peranti anda menyimpan maklumat pelanggan jauh di dalam sistem. Walaupun tanpa kad SIM, anda masih dapat terus menggunakan perkhidmatan rangkaian asas dengan tidak ada masalah. Walau bagaimanapun, sambungan LTE yang jelas lebih cepat dan lebih baik berbanding dengan 2G dan 3G tidak akan tersedia. Kehilangan sambungan LTE pada peranti anda boleh disebabkan oleh masalah dengan kad SIM. Ia mungkin tidak disambungkan dengan betul di dalam slot supaya perkara pertama yang perlu dilakukan ialah mengeluarkannya dari peranti. Pastikan anda mematikan telefon sebelum anda melakukan langkah ini. Selepas beberapa saat, masukkan semula SIM sekali lagi (semasa telefon dimatikan).

Gantikan SIM

Sekiranya reseating kad SIM tidak akan membantu, anda juga mempunyai pilihan untuk menggantikannya. Kami mencadangkan walaupun anda cuba menggunakan kad SIM yang lain terlebih dahulu, (jika anda mengenali seseorang dengan satu) sebelum membeli penggantian. Ya, kad SIM boleh rosak juga jadi pastikan tidak melewatkan penyelesaian ini.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Jika masalah ini bukan kad SIM setakat ini, mungkin ada kemungkinan terdapat bug dalam konfigurasi rangkaian telefon anda. Cuba ikuti langkah-langkah di bawah untuk membersihkan tetapan rangkaian pada S9 anda. Melakukan langkah ini akan mengosongkan semua tetapan selular, wifi, dan bluetooth.

Apabila selesai, perubahan berikut akan berlaku dengan melakukan penetapan tetapan rangkaian.

Rangkaian Wi-Fi yang disimpan akan dipadamkan.
Peranti Bluetooth yang dipasangkan akan dipadamkan.
Tetapan penyegerakan data latar belakang akan dihidupkan.
Tetapan sekatan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diset semula ke tetapan lalai.
Mod pemilihan rangkaian akan ditetapkan kepada automatik.

Untuk mengosongkan tetapan rangkaian:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan> Pengurusan Am> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
Ketik SETTING RESET.
Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
Ketik SETTING RESET. Apabila selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Kosongkan cache sistem

Mengelap cache sistem telefon anda boleh membantu menyelesaikan masalah ini. Kadang-kadang, kemas kini atau pemasangan aplikasi boleh merosakkan cache sistem, yang kemudiannya boleh menyebabkan masalah. Untuk memastikan cache sistem berfungsi dengan baik pada peranti anda, ikuti langkah-langkah di bawah:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Safe mode

Dalam sesetengah keadaan, aplikasi pihak ketiga yang buruk boleh mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Sekiranya sambungan LTE anda mula bertindak selepas memasang aplikasi, cuba hapus aplikasinya dan lihat apa yang berlaku. Jika anda tidak dapat mengetahui aplikasi mana yang mungkin menjadi sumber potensi pepijat, anda boleh memulakan semula telefon ke mod selamat. Sebaik sahaja telefon anda berjalan pada mod selamat, semua apl pihak ketiga akan disekat. Sekiranya LTE mula berfungsi semula pada mod ini, anda boleh bertaruh aplikasi di belakangnya. Ikuti langkah di bawah untuk boot peranti ke mod selamat:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Ingat, mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga. Sekiranya sambungan LTE mula berfungsi selepas memulakan semula S9 anda ke mod selamat, perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah mengenal pasti punca. Anda boleh melakukannya dengan memadam aplikasi satu demi satu dan memerhatikan telefon selepas anda memadamkan aplikasi. Tiada jalan pintas untuk mencapai hasil yang anda mahu jadi ini boleh mengambil masa jika anda mempunyai banyak aplikasi untuk berfungsi dengan. Ini adalah langkah-langkah khusus yang boleh anda lakukan:

Boot ke mod selamat.
Semak masalah itu.
Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapan semula kilang

Mengembalikan telefon anda kepada mungkirnya adalah penyelesaian yang tidak dapat dielakkan jika tidak ada langkah di atas membantu. Pastikan untuk mengembalikan data peribadi anda terlebih dahulu untuk mengelakkan kehilangan fail. Sebaik sahaja anda melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi pembawa

Terdapat beberapa masalah rangkaian yang berada di luar keupayaan pengguna untuk membetulkannya. Jika tiada apa-apa perubahan dan sambungan LTE masih di tahap ini, bekerjalah dengan pembawa anda untuk mengetahui sebab masalahnya.