Bagaimana untuk membaiki pengimbas cap jari LG G5 Titan yang hilang

Kami telah mendapat laporan mengenai banyak peranti LG yang hilang pengimbas cap jari mereka. Kerana sesetengahnya berada dalam keadaan baik secara fizikal, kita tidak mengaitkan masalah tersebut dengan kesalahan perkakasan. Sebaliknya, kita berfikir bahawa kebanyakannya disebabkan oleh aplikasi buruk atau gangguan perisian. Ketahui cara menangani isu ini di LG G5 Titan di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Pengimbas cap jari LG G5 Titan hilang

Pengimbas cap jari tidak berfungsi pada telefon LG G5 Titan saya. Bukan sahaja pengimbas tidak berfungsi, tetapi pilihan untuk memadam dan / atau menetapkannya hilang sepenuhnya daripada tetapan dan tetapannya. Reboot tidak membantu. Saya menghabiskan 3 jam dengan tiga Jurulatih Verizon Tech yang telah saya semak untuk mendapatkan kemas kini (saya kini pada Nov 2018), Menetapkan Seting Saya (tidak berfungsi), menyandarkan telefon saya dan melakukan tetapan semula kilang (OMG - tetapi tidak berfungsi - masih tiada pilihan cap jari dalam tetapan keselamatan). Mereka memutuskan bahawa mereka tidak dapat membantu dan saya memerlukan telefon baru. Saya mempunyai Kapersky mudah alih di telefon saya selama beberapa tahun sekarang dan mengimbas secara teratur untuk virus / malware. Kerja on / off berfungsi dengan baik, nombor PIN berfungsi dengan baik. Sensor cap jari dan tetapan yang berkaitan tiba-tiba pergi X 3 hari sekarang. Tidak dapat memikirkan sebarang peristiwa atau perisian baru yang mungkin tidak berfungsi atau mengganggu tetapan pengimbas atau pengimbas. Cuba menghubungi LG untuk mendapatkan bantuan tetapi setakat ini tidak berjaya. Apa-apa idea?

Penyelesaian: Tidak diketahui berkesan membetulkan isu ini yang kami sedar. Nampaknya tidak ada kata rasmi dari LG tentang ini juga jadi kita hanya mengumpulkan workaround yang diketahui dikongsi oleh ahli komuniti Android kami. Semoga salah seorang daripada mereka akan bekerja pada kes ini.

Penyelesaian 1: Pasang kemas kini

Sesetengah pengguna dapat membetulkan isu pengimbas cap jari yang hilang pada masa lalu dengan mengemas kini firmware mereka. Sekiranya anda belum mencuba ini, pastikan untuk menyemak sebarang kemas kini perisian baru untuk mengetahui sama ada ia berfungsi.

Untuk mengemas kini LG G5 anda:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Sentuh Umum.
  3. Tatal ke dan sentuh Mengenai telefon.
  4. Sentuh Pusat Kemas Kini.
  5. Sentuh Kemas Kini Perisian.
  6. Sentuh Semak sekarang untuk kemas kini.
  7. Telefon akan menyemak kemas kini.
  8. Jika kemas kini tidak tersedia, sentuh OK. Sekiranya kemas kini tersedia, tunggu untuk dimuat turun.

Penyelesaian 2: Sambungkan ke PC

Cara lain yang diketahui dengan mudah untuk menyelesaikan masalah adalah dengan memasang peranti LG G5 anda ke komputer. Sesetengah pengguna mendapati ini berkesan supaya kami mengesyorkan agar anda melakukannya jika penyelesaian pertama tidak akan berfungsi. Pastikan anda menggunakan kabel pengecasan LG asal apabila melakukan langkah ini.

Penyelesaian 3: Mulakan semula pada mod kawalan perkakasan

Mulakan semula peranti LG ke mod kawalan perkakasan kadang-kadang membantu dalam membetulkan pepijat. Kami mencadangkan bahawa anda melakukan ini adalah dua penyelesaian pertama di atas tidak membantu setakat ini. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Matikan telefon anda.
  2. Tekan dan tahan Power + Volume Up + Jilid ke bawah selama 10 saat sehingga telefon boot ke mod kawalan perkakasan.
  3. Tekan butang Kuasa sekali lagi untuk memulakan semula telefon.

Sebaik sahaja anda memulakan semula telefon ke mod kawalan perkakasan dan mulakan semula, pilihan pengimbas cap jari harus berfungsi semula. Jika tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 4: Semak aplikasi pihak ketiga yang buruk

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga yang buruk atau buruk mungkin mengganggu masalah Android menyebabkan masalah. Untuk melihat jika anda mempunyai masalah aplikasi yang buruk, mulakan semula telefon ke mod selamat dan perhatikan. Inilah caranya:

  1. Dengan skrin hidup, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  2. Dalam menu pilihan yang dipaparkan, tekan dan tahan Power off.
  3. Permintaan semula 'Semula dalam mod selamat' akan dipaparkan.
  4. Ketik OK untuk memulakan semula dalam Mod Selamat.
  5. Peranti akan memaparkan 'Mod selamat' di bahagian bawah skrin.
  6. Periksa sama ada pengimbas cap jari mula berfungsi lagi.

Jika fungsi cap jari hanya berfungsi pada mod selamat, itu bermakna bahawa masalah itu disebabkan oleh aplikasi. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
  4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
  5. Jika LG G5 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Hantar telefon ke (untuk dibaiki)

Sekiranya tidak ada penyelesaian yang dapat dilakukan sama sekali, itu bermakna mungkin ada kerosakan perkakasan yang menimbulkan masalah. Kami mencadangkan agar anda menghubungi Pusat Perkhidmatan LG tempatan anda supaya mereka boleh melihat pada peranti anda.