Bagaimana untuk menetapkan isu skrin hitam iPhone 7 Plus selepas kemas kini [panduan penyelesaian masalah] kemas kini iOS

Ramai # pengguna iPhone7 melaporkan masalah skrin berikutan kemas kini iOS. Walaupun tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui sama ada ini semua disebabkan oleh kemas kini iOS terkini (iOS 11.3.1), terdapat beberapa senario yang masalahnya juga disebabkan oleh keadaan lain. Sekiranya anda mempunyai iPhone 7 dengan skrin hitam atau isu skrin berkedip, teruskan bacaan.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki isu skrin hitam iPhone 7 Plus selepas kemas kini iOS

Selamat hari! My iphone 7 Plus selepas menamatkan pemulihan dan pengemaskinian OS melalui iTunes, kuasa mendapat kembali tetapi beberapa minit selepas skrin menjadi hitam tetapi kuasa masih ada, butang rumah dapat disentuh juga dan SIRI diaktifkan, siri adalah salah satu daripada kata-kata yang saya lakukan atau perkara-perkara yang saya telah disentuh semasa skrin hitam. jadi apa yang perlu saya lakukan? - Jakejordan18

Penyelesaian: Hi Jakejordan18. IPhone 7 anda tidak benar-benar mati jadi ada kemungkinan anda masih boleh membaikinya pada akhirnya. Ia mungkin menjadi tidak responsif atau sistem mungkin beku. Untuk membetulkannya, anda perlu cuba melakukan pemulihan paksa terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up.
2. Tekan dan dengan cepat lepaskan butang Kelantangan.
3. Kemudian, tekan dan tahan butang Sisi sehingga anda melihat logo Apple.

Jalankan iPhone 7 anda pada Mod DFU

Sekiranya langkah-langkah di atas tidak akan membetulkan masalah ini, perkara baik berikutnya yang boleh anda lakukan ialah melakukan pemulihan perisian melalui Mod DFU. Prosedur ini akan menghapus peranti dan memulihkan perisian kepada lalai. Untuk berfungsi, ini memerlukan komputer dengan iTunes dipasang. Jika anda tidak mempunyai komputer, anda boleh melawat kedai Apple supaya mereka boleh melakukan langkah penyelesaian masalah ini untuk anda.

1. Pada komputer anda, pastikan anda mempunyai iTunes terkini yang dipasang.
2. Buka iTunes.
3. Sambungkan iPhone 7 anda ke komputer anda menggunakan kabel kilat yang baik.
4. Kemudian, tekan dan tahan butang Sisi dan Kelantangan pada masa yang sama. Terus memegang mereka sehingga anda melihat skrin mod pemulihan.
5. Pastikan anda tidak melepaskan butang apabila anda melihat logo Apple. Kekalkan terus sehingga anda melihat skrin mod pemulihan.
6. Apabila anda mendapat pilihan untuk memulihkan atau mengemas kini, pilih Kemas Kini. iTunes akan cuba memasang semula iOS tanpa menghapus data anda.

Sahkan sensor jarak sedang berfungsi

Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, skrin iPhone kelihatan redup atau menjadi hitam kerana sensor jarak dekat yang salah. Sensor ini terletak di bahagian atas telefon. Penggunaan utama adalah untuk mengesan wajah anda semasa panggilan. Jika merasakan bahawa wajah anda berada berhampiran dengan skrin, seperti ketika anda memegang peranti semasa anda sedang dalam panggilan, skrin dimatikan untuk menghalang sentuhan skrin sentuh yang tidak diingini. Sekiranya sensor tidak berfungsi dengan betul, ia boleh menghantar isyarat yang tidak menentu kepada sistem operasi yang menyebabkan ia mematikan skrin walaupun anda tidak memanggil atau memegang peranti itu di dekat muka anda.

Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai isu penderia jarak:

1. Tahan butang Utama dan hidup / mati untuk memulakan semula telefon.
2. Apabila ia dimulakan semula, skrin harus berfungsi.
3. Ketik apl Tetapan.
4. Ketuk Umum.
5. Ketik Reset.
6. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan. Ini memadamkan semua pilihan dan tetapan anda di iPhone, tetapi tidak akan memadamkan data anda.

Dapatkan bantuan profesional

Sekiranya skrin masih berwarna hitam pada ketika ini, masalah mesti mempunyai kaitan dengan perkakasan. Atau, mungkin terdapat masalah pengekodan dengan iOS yang anda tidak dapat memperbaiki. Dalam kes ini, anda perlu membawa peranti ke Apple supaya mereka boleh membaiki atau menggantinya untuk anda.

Jika iPhone 7 anda tidak lagi dalam jaminan, apa-apa pembaikan atau penggantian oleh Apple akan dikenakan biaya sekurang-kurangnya $ 200. Pastikan anda membaca dokumentasi tentang jaminan telefon anda terlebih dahulu supaya anda tidak perlu buang masa dan usaha untuk pergi ke Apple jika anda tidak mahu membayar.

Masalah # 2: Skrin iPhone 7 menyimpan kelipan apabila digunakan dalam mod landskap

Hello. Saya tertanya-tanya jika awak boleh membantu saya dengan skrin berkelip saya sendiri. Setiap kali iPhone saya dihidupkan dalam mod landskap, ia akan berkelip dari normal ke hitam. Sekiranya saya memposisikan telefon dengan betul, ketuk ia di tempat yang betul ia memperbaiki masalah sementara, tetapi kemudian kembali ke Black dalam beberapa saat. Saya tidak menjatuhkan telefon bimbit saya baru-baru ini, tetapi saya baru sahaja dikemaskini kepada iOS terbaru (11.3) hanya beberapa hari lalu. Sebarang komen mengenai situasi ini akan membantu! Terima kasih banyak - banyak! - Sarah Jankowiak

Penyelesaian: Hai Sarah. Kami tidak fikir kami telah mendengar isu ini sebelum ini jadi pemboleh ubah unik dalam telefon anda yang menyebabkannya bersikap seperti ini selepas kemas kini. Untuk membetulkannya, perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah untuk menetapkan semula semua tetapannya. Ini akan memastikan bahawa semua tetapan iOS dikonfigurasikan dengan betul. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Dari skrin Utama, pergi ke Seting> Umum> Tetap semula.
2. Ketik Tetapkan Semula Semua Tetapan.
3. Jika disampaikan, masukkan kod laluan.
4. Ketik Tetapkan semula Semua Tetapan untuk mengesahkan.

Jika itu tidak akan membantu, tetapan semula kilang mungkin diperlukan. Prosedur ini akan menghapus data pengguna jadi pastikan untuk mengembalikan fail anda ke iTunes atau iCloud sebelum anda melakukannya. Sebaik sahaja anda sudah bersedia, di sini langkah-langkah untuk menetapkan semula kilang anda iPhone 7:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Umum.
3. Ketik Reset.
4. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan.
5. Jika digesa, masukkan kod laluan anda.
6. Ketik Padamkan iPhone.

Sebaik-baiknya, pepijat itu perlu diperbetulkan sekarang tetapi jika isu itu kekal selepas melakukan tetapan semula kilang, mesti ada masalah dengan perisian atau perkakasan yang melebihi kemampuan anda untuk diperbaiki. Ketika datang kepada penyelesaian masalah iOS, tidak banyak pengguna yang dapat melakukannya, seperti apa yang kita katakan kepada pengguna lain dalam artikel ini, pastikan Anda menghubungi Apple untuk mendapat dukungan.

Masalah # 3: Skrin iPhone 7 tetap hitam tetapi masih berdering semasa panggilan

Hi. Anak perempuan saya mempunyai iPhone 7 Plus dan dia menonton YouTube dan tiba-tiba skrin mempunyai garisan dan menjadi hitam Saya telah cuba untuk reboot telefon dan masih tiada respons yang saya panggil telefonnya dan ia berdering dari telefon saya tetapi tiada respons dari telefonnya. Dia juga mempunyai kemas kini pada penyihir malam Isnin yang saya lakukan untuknya dan kini telefon mempunyai skrin hitam dan tiada respons apa yang harus saya lakukan. - Sandra

Penyelesaian: Hi Sandra. Sekiranya iPhone anak perempuan anda tidak jatuh, rosak secara fizikal, jatuh, atau terdedah kepada air atau cecair, skrin mungkin menjadi tidak responsif. Pastikan untuk mencuba cadangan kami untuk orang lain di atas dan lihat jika anda menyelesaikan masalah dengan mereka. Oleh kerana nombor anak perempuan anda masih aktif kerana anda boleh memanggilnya dan mendengarnya berdering, itu bermakna bahawa peranti itu sedang dan masih berkomunikasi dengan pembawa anda. Cadangan kami di atas akan membantu anda menyelesaikan masalah ini. Sekiranya skrin tetap hitam, anda perlu menghubungi Apple untuk sokongan supaya mereka boleh membaikinya.

Masalah # 4: Skrin iPhone 7 retak selepas penurunan, tidak akan dihidupkan

Selamat Pagi! Beberapa minggu yang lalu, saya masih sedikit retak skrin telefon saya, tetapi ia masih berfungsi dengan sempurna. Pagi ini, ia jatuh 3 kaki dari meja sisi katil dan ke lantai. Retak tidak menjadi lebih teruk lagi, namun skrin menjadi hitam, dan ia tidak akan bertindak balas kepada set semula, atau dimatikan. Tiada logo epal memaparkan tidak kira apa. Pada mulanya, telefon itu dipaparkan bunyi biasa (bunyi pengecasan ketika dipasangkan, bunyi terkunci ketika saya mengunci skrin hitam) dan sekarang tidak ada apa-apa (tetapi saya rasa itu kerana akhirnya saya dapat mematikannya). Telefon ini adalah telefon Amerika Syarikat, tetapi saya kini tinggal di Hindia Barat dengannya, dan tidak dapat mengakses sebarang jenis Apple Store. Apa yang anda cadangkan? Terima kasih! - Ellie Ellie Demmons

Penyelesaian: Hi Ellie. Sekiranya iPhone anda mengalami kerosakan perkakasan selepas ia jatuh dan ia membawa kepada motherboard atau kegagalan bateri, anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk mencari jalan untuk membaikinya. Tiada helah perisian yang boleh dilakukan untuk iPhone pecah fizikal.

Walau bagaimanapun, jika tidak ada kerosakan sama sekali, kecuali skrin retak, cuba mengecas telefon sekurang-kurangnya sejam sebelum membalikkannya. Sebaik sahaja ia berkuasa, seperti yang ditunjukkan oleh kicauan apabila menghidupkannya, tetapi skrin kekal hitam, anda masih perlu menghubungi Apple atau menghantarnya ke pusat khidmat bebas. Penurunan mungkin merosakkan skrin dan mungkin memerlukan penggantian.