Bagaimana untuk menetapkan isu skrin hitam Huawei P20 Pro (Skrin Hitam Kematian)

Salah satu masalah yang biasa berlaku di banyak peranti Android adalah isu Black Screen of Death. Dalam siaran ini, kami menunjukkan kepada anda langkah-langkah penyelesaian masalah yang anda boleh cuba apabila berhadapan dengan masalah ini di Huawei P20 Pro.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Skrin Pro Huawei P20 tetap hitam dan tidak akan dihidupkan

Hiya. Saya membeli Huawei P20 Pro ketika pertama kali keluar tahun lalu dan sehingga baru-baru ini ia telah sempurna. Beberapa minggu yang lalu, masalah itu bermula, selepas berada di luar dalam keadaan sejuk, telefon itu akan mempunyai skrin hitam tetapi berkelip-kelip cahaya kadang-kadang. Ia biasanya melakukan ini selama kira-kira sejam dan kemudian secara ajaib akan menyusun sendiri. Saya menetap semula telefon ke tetapan kilang sebaik sahaja saya mempunyai peluang dan ini menyelesaikan masalah sepenuhnya, sehingga hari ini.

Pada jam 7:30 penggera dimatikan (di bilik tidur saya yang tidak sejuk) dan kemudian skrin menjadi hitam dan ia mula berkelip lagi. Kali ini mengambil masa 2 jam untuk kembali, ia disusun keluar selama 5 minit, dan kemudian menjadi hitam lagi. Malangnya, saya tidak dapat mengeluarkan belakang telefon untuk mengeluarkan bateri supaya apabila ia mempunyai skrin hitam, saya tidak boleh melakukan apa-apa selain mematikannya semula, atau menetapkannya semula, yang nampaknya tidak membantu sama sekali. (Apabila skrin hitam, bunyi pemberitahuan masih diteruskan) Sebarang nasihat akan sangat dihargai.

Penyelesaian: Masalahnya mungkin terletak pada pemasangan skrin sahaja. Ia mungkin telah mencetuskan masalah atau kesilapan dan Android tidak dapat menyelesaikannya dengan sendirinya. Atau, mungkin terdapat kerosakan perkakasan yang menghalang skrin berfungsi dengan betul. Untuk mengetahui alasan yang tepat, kami cadangkan anda mengikuti penyelesaian kami di bawah.

Penyelesaian 1: Tekan reboot peranti

Pro Huawei P20 mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan sehingga difahami, anda tidak akan dapat memutuskan sambungan bateri untuk dimulakan semula. Untuk mencapai hasil yang sama walaupun, anda hanya boleh menahan butang kuasa sehingga skrin menjadi hitam. Sekiranya punca masalah adalah pepijat sementara, reboot ini boleh membantu.

Sekiranya masalah kekal selepas reboot jenis ini, teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.

Penyelesaian 2: Buangkan bateri dan mulakan semula

Dalam sesetengah kes, peranti Android mungkin mendapat manfaat daripada satu lagi bentuk reboot paksa. Kali ini, bukannya menggunakan butang Kuasa, anda boleh menunggu bateri kehabisan jus. Kemudian, apabila itu berlaku, anda boleh mula mengecas semula peranti tersebut dan memaksanya untuk menghidupkan. Apabila melakukan penyelesaian ini, pastikan untuk mengecas peranti selama sekurang-kurangnya 30 minit sebelum menghidupkannya semula. Mana-mana yang kurang daripada yang menjalankan risiko tidak mempunyai tenaga yang cukup dalam bateri, yang boleh menyebabkan masalah boot.

Penyelesaian 3: Cuba boot ke Mod Selamat

Satu lagi perkara yang baik yang anda boleh cuba dalam situasi ini adalah untuk melihat sama ada boot untuk Mod Selamat membantu. Matlamatnya ialah untuk memeriksa sama ada terdapat aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah itu atau tidak. Pada mod selamat, peranti anda hanya menjalankan aplikasi yang diprapasang semasa menyekat pihak ketiga. Jadi, jika skrin berfungsi semula sekali lagi pada mod selamat tetapi kembali kepada keadaan yang bermasalah apabila anda reboot ke mod biasa atau biasa, itu adalah tanda jelas bahawa terdapat masalah dengan salah satu aplikasinya.

Untuk mengetahui sama ada apl yang dimuat turun menyebabkan masalah, cuba boot peranti ke mod selamat.

  1. Matikan telefon. Jika anda tidak boleh mematikan telefon secara normal, tunggu sehingga peranti habis. Kemudian, tetapkannya sekurang-kurangnya 30 minit sebelum melakukan langkah seterusnya.
  2. Hidupkan telefon.
  3. Setelah skrin logo Huawei dipaparkan, tekan butang Kelantangan Down berulang kali sehingga anda melihat Mod Selamat di bahagian bawah skrin. Jika anda tidak berjaya, ulang Langkah 1-3 hingga anda dapat melakukannya dengan betul.

Jika skrin berfungsi selepas Langkah 2, maka mesti ada masalah dengan aplikasi anda. Jika tiada apa-apa yang berlaku selepas Langkah 1, atau jika anda tidak dapat boot peranti ke Mod Selamat sama sekali, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Sekiranya skrin berfungsi pada mod selamat dan anda ingin mengetahui bagaimana untuk mengenal pasti aplikasi masalah, anda perlu menggunakan proses penghapusan untuk menyempitkan penyebabnya. Untuk mengenal pasti mana aplikasi yang anda muat turun yang menyebabkan masalah:

  1. Keluar dari mod selamat dengan memulakan semula peranti anda.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sekiranya masalah itu kembali, but semula ke mod selamat.
  4. Nyahpasang aplikasi. Mulakan dengan yang paling baru dimuat turun.
  5. Selepas setiap penyingkiran, mulakan semula peranti anda dan lihat sama ada mengeluarkannya menyelesaikan masalah itu.
  6. Ulangi langkah 1-4 sehingga anda telah mengenal pasti pelakunya.
  7. Selepas anda mengalih keluar aplikasi yang menyebabkan masalah itu, anda boleh memasang semula apl lain yang anda alih keluar.

Penyelesaian 4: Boot ke Pemulihan dan kosongkan partition cache

Dalam sesetengah kes, isu skrin hitam mungkin disebabkan oleh masalah sistem cache. Untuk memastikan bahawa cache sistem telefon anda berada dalam bentuk teratas, pertimbangkan untuk melakukan pemfailan partition cache. Ini akan memaksa peranti memadam cache semasa dan menggantikannya dengan yang baru dari masa ke masa. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
  2. Dengan telefon anda dimatikan, tekan dan tahan butang Volume Up dan Kuasa secara bersamaan sekurang-kurangnya selama 10 saat.
  3. Lepaskan butang apabila logo Kehormatan muncul.
  4. Tidak lama selepas melihat logo, skrin EMUI muncul dengan pilihan mod pemulihan.
  5. Tekan butang Kelantangan Bawah untuk menatal dan menonjolkan Pilihan partition cache Lap.
  6. Kemudian tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
  7. Gunakan butang Kelantangan untuk menatal dan menyerlahkan pilihan seterusnya dan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.

Penyelesaian 5: Set semula kilang

Mengelap telefon anda harus dicuba jika tiada penyelesaian di atas tidak berfungsi setakat ini. Anda hanya perlu mencuba penyelesaian ini jika anda dapat berjaya boot telefon ke Mod Pemulihan dan lap cache. Jika tiada apa yang berlaku selepas membersihkan partition cache, set semula kilang boleh membaikinya.

  1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
  2. Kemudian pasang telefon sambil menahan kombinasi kekunci berikut: Button Power, Button Volume Up
  3. Tahan butang sehingga logo Huawei hilang dari paparan dan skrin menjadi hitam.
  4. Anda kini boleh melepaskan butang.
  5. Ini akan memaparkan menu boot selepas beberapa saat.
  6. Pergi ke entri "Wipe Reset Kilang Cache" dengan kekunci kelantangan kemudian pilih menggunakan kekunci kuasa
  7. But semula telefon apabila proses selesai

Penyelesaian 6: Hantar telefon dalam (Pembaikan)

Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak yang boleh anda lakukan. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, salah satu sebab yang mungkin untuk masalah ini mungkin kerosakan perkakasan. Walaupun skrin telefon sangat mudah rosak apabila jatuh atau terdedah kepada unsur-unsur, mereka sebenarnya adalah salah satu komponen yang boleh dipercayai dalam mana-mana peranti. Perkara itu, mereka masih boleh menjadi buruk kerana faktor-faktor lain termasuk kesilapan dalaman. Sekiranya tidak ada perubahan bahkan selepas anda menetapkan semula peranti anda, pertimbangkan untuk membaiki telefon anda.