Bagaimana untuk membaiki HTC 10 yang tidak akan menghantar mesej teks & isu-isu teks lain [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Ketahui cara #troubleshoot HTC 10 baru (# HTC10) yang tidak dapat menghantar mesej teks tetapi boleh menerima mereka selepas pemilik melakukan tetapan semula kilang.
  • Memahami dan menyelesaikan masalah ralat ralat "Malangnya, Mesej telah dihentikan" yang menyebabkan telefon membekukan atau reboot.
  • Bagaimana untuk menyelesaikan masalah HTC 10 yang tidak dapat menerima SMS tetapi boleh menghantar mesej teks dengan baik.
  • Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda tidak boleh menghantar dan menerima mesej gambar, perbualan kumpulan atau MMS.

Ramai pemilik HTC 10 melaporkan mengenai beberapa isu yang ditemui termasuk tidak dapat menghantar dan menerima SMS dan MMS. Orang lain mempunyai masalah yang lebih rumit seperti kemalangan aplikasi pemesejan, yang boleh menjejaskan prestasi keseluruhan telefon yang mungkin menyebabkan pembekuan, penggantung dan bahkan reboot rawak.

Saya telah menangani beberapa masalah yang dihantar oleh pembaca kami dalam jawatan ini jadi jika anda telah menghubungi kami mengenai isu yang sama sebelum ini, cuba semak imbas senarai masalah untuk melihat apakah saya telah memasukkan kebimbangan anda.

  • HTC 10 jenama baru tidak boleh menghantar mesej teks
  • Aplikasi HTC 10 Mesej terus terhempas dan menyebabkan telefon menjadi ketinggalan
  • HTC 10 tidak boleh menerima SMS tetapi boleh menghantarnya
  • Tidak dapat menghantar dan menerima mesej gambar atau MMS

Jika anda mempunyai masalah lain dengan HTC 10 anda, jangan ragu untuk menghubungi kami kerana kami sentiasa bersedia untuk membantu anda. Hanya mengisi soal selidik masalah Android kami dan kami akan melakukan semua penyelidikan. Selagi kami mempunyai maklumat yang kami perlukan untuk menyelesaikan isu ini, kami sepatutnya dapat memberi anda penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah.

HTC 10 jenama baru tidak boleh menghantar mesej teks

Masalah : Hi! Bolehkah anda melihat masalah saya? Ia adalah HTC 10 dan saya hanya mendapatnya beberapa hari lalu tetapi saya tidak boleh menghantar mesej teks. Saya membeli dalam talian dan kemudian pergi ke pembekal saya untuk memastikan ia dikonfigurasikan. Pada mulanya saya dapat menghantar mesej teks tetapi saya perasan telefon bimbit saya terus ketinggalan Saya memasang aplikasi sebegitu supaya tetapan semula kilang dan selepas itu masalah itu bermula. Saya boleh menerima mesej teks sekalipun. Tolong saya. Terima kasih. - Janice

Penyelesaian masalah : Hai Janice. Saya fikir masalah ada hubungannya dengan Nombor Pusat Mesej. Bahwa dikatakan, beri saya terangkan kepada anda mengapa isu ini berlaku mengikut keterangan anda.

Anda berkata telefon itu telah dibeli secara jenama baru dan kemudian anda membawanya kepada pembekal anda untuk membuatnya dikonfigurasikan. Beberapa hari pertama ia berfungsi dengan baik tetapi masalah itu bermula selepas penetapan semula. Untuk peranti yang tidak dibawa oleh mana-mana pembekal perkhidmatan tidak mempunyai penetapan Nombor Pusat lalai. Pembekal anda, sudah tentu, mengkonfigurasinya untuk berfungsi pada rangkaiannya tetapi sejak anda menetapkan semula telefon anda, nombor tersebut mestilah dihapuskan. Jadi, untuk menyelesaikan masalah ini, hubungi pembekal anda dan minta Nombor Pusat Pesanan dan minta wakil untuk menyiapkannya pada telefon anda atau, sekurang-kurangnya, jalankan cara untuk melakukannya.

Sekarang, untuk pengguna yang telefonnya dibawa oleh pembekal perkhidmatan tetapi menghadapi masalah yang sama, ia masih mungkin ada kaitan dengan Nombor Pusat Mesej. Sekiranya anda dapat mencari set nombor dalam talian, cuba bandingkan dengan nombor yang disiapkan dalam telefon anda. Anda kemudian boleh mengeditnya jika tidak sesuai dengan yang betul.

Walau bagaimanapun, jika bukan Nombor Pusat, maka tetapan lain mungkin telah diubah atau telefon anda benar-benar merosakkan. Dalam kes ini, anda hanya perlu melakukan reset semula untuk membawa semula telefon ke tetapan lalai tetapi anda perlu membuat sandaran data dan fail anda kerana ia akan dihapuskan. Begini cara anda menetapkan semula telefon anda:

  1. Jika telefon masih aktif, matikannya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan.
  3. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan apabila telefon bergetar, lepaskannya.
  4. Teruskan memegang butang Kelantangan.
  5. Apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan kekunci Kelantangan.
  6. Tekan butang Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan "reboot ke bootloader" dan tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkannya.
  7. Apabila skrin putih dengan teks berwarna muncul, tekan butang Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan "BOOT UNTUK MENGURANGKAN MODE" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  8. Skrin akan memaparkan skrin HTC putih dan akan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, satu lagi skrin hitam dengan teks merah dan biru akan muncul.
  9. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan "lap semula data / kilang" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  10. Di skrin seterusnya, tekan butang Kelantangan turun sekali lagi untuk memilih pilihan "Ya - padam semua data pengguna" dan sahkan dengan kekunci Kuasa.
  11. Tunggu sehingga peranti selesai semula dan pilih "sistem reboot sekarang" untuk memulakan semula telefon anda.

Aplikasi HTC 10 Mesej terus terhempas dan menyebabkan telefon menjadi ketinggalan

Masalah : Hi guys. Saya memiliki HTC 10 dan saya telah menggunakannya selama beberapa bulan tanpa sebarang masalah kemudian tiba-tiba ketika saya membuka aplikasi pemesejan untuk membaca beberapa teks atau berita terbuka, sama ada ditutup atau ada ralat mengatakan ia telah berhenti bekerja. Apabila ini berlaku, semua yang saya boleh lakukan adalah menutup aplikasi tetapi telefon akan tertinggal atau membekukan selama beberapa saat. Sebagai orang yang bergantung pada telefonnya, sangat tidak selesa untuk tidak menjengkelkan. Jika ada sesuatu yang anda boleh mencadangkan yang saya boleh lakukan untuk cuba membaikinya, itu akan menjadi hebat! - Smith

Penyelesaian masalah : Nampaknya aplikasi itu terancam prestasi telefon terjejas. Terdapat pelbagai faktor yang boleh menyebabkan masalah ini dan itulah yang akan kita ketahui supaya kita dapat merumuskan penyelesaian. Oleh kerana kita berhadapan dengan aplikasi tertentu, mari kita cuba melihat apakah aplikasi pihak ketiga lain mempunyai kaitan dengannya maka kita akan berpindah ke kemungkinan lain. Jadi, inilah yang akan kami lakukan:

Langkah 1: Reboot HTC 10 anda dalam mod selamat untuk melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga

Memasang telefon anda dalam mod selamat akan meletakkannya ke dalam mod diagnostik di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan. Sekiranya salah satu atau beberapa aplikasinya menimbulkan masalah, maka masalah tersebut tidak sepatutnya berlaku jika telefon berada dalam keadaan tersebut. Begini cara anda boot peranti anda dalam mod selamat:

  1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa sehingga tetingkap pilihan muncul.
  2. Sentuh dan tahan pilihan Power off sehingga suatu tindakan memberitahu anda untuk 'Reboot dalam mod selamat' muncul.
  3. Ketik pada butang 'Reboot dalam mod selamat' dan sentuh OK untuk mengesahkan.
  4. But semula boleh mengambil masa sehingga 30 saat untuk diselesaikan.
  5. Anda akan tahu sama ada telefon anda telah dibuka dalam mod selamat seperti yang anda dapat lihat 'Mod selamat' di penjuru kiri bawah skrin.

Sebaik sahaja telefon anda berada dalam keadaan ini, cuba buka aplikasi pemesejan sekali lagi untuk mengetahui sama ada ia masih akan terhempas dan jika ya, maka masalah tersebut harus di-rootkan dalam firmware dan anda perlu meneruskan masalah anda.

Walau bagaimanapun, jika masalah itu tidak berlaku dalam keadaan itu, itu bermakna bahawa salah satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah. Mudah untuk memperbaikinya tetapi bahagian yang paling mencabar adalah mencari aplikasi mana yang menjadi penyebabnya. Jalan mudah adalah untuk melakukan penetapan semula tetapi itu juga akan mengambil banyak kerja kerana anda perlu membuat sandaran data dan fail anda sebelum itu.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data apl pemesejan yang anda gunakan

Dengan mengandaikan masalah ini masih berlaku dalam mod selamat, tiba masanya untuk pergi selepas aplikasi yang dinyatakan secara khusus dalam mesej ralat atau yang anda mengalami masalah. Mari tetapkan semula apl dengan membersihkan cache dan datanya:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan sentuh Tetapan.
  3. Tatal ke bawah ke bahagian 'Telefon' dan kemudian ketik Apl.
  4. Cari aplikasi yang anda ada masalah dengan (dalam kes ini Mesej ini).
  5. Ketik Penyimpanan.
  6. Sentuh Cache Clear dan kemudian Clear Data.
  7. Sekarang ketik OK untuk mengesahkan.

Ini akan menetapkan semula aplikasi dan memadam semua cache dan data yang telah dibuat. Jika masalah masih berlaku selepas ini, maka saatnya Anda membersihkan cache sistem.

Langkah 3: Lapisan partition cache untuk memaksa sistem untuk membuat cache baru

Sistem dan aplikasi cache mudah rosak dan apabila ini berlaku, prestasi telefon akan menderita dan beberapa aplikasi mungkin terhempas dan itu mungkin yang anda alami sekarang. Jadi, inilah yang perlu anda lakukan jika boot dalam reboot dan membersihkan cache dan data tidak membetulkan masalah:

  1. Jika telefon masih aktif, matikannya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan.
  3. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan apabila telefon bergetar, lepaskannya.
  4. Teruskan memegang butang Kelantangan.
  5. Apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan kekunci Kelantangan.
  6. Tekan butang Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan "reboot ke bootloader" dan tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkannya.
  7. Apabila skrin putih dengan teks berwarna muncul, tekan butang Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan "BOOT UNTUK MENGURANGKAN MODE" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  8. Skrin akan memaparkan skrin HTC putih dan akan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, satu lagi skrin hitam dengan teks merah dan biru akan muncul.
  9. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan "pemisahan pemisahan cache" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  10. Tunggu sehingga peranti selesai memilih "sistem reboot sekarang" untuk memulakan semula telefon anda.

Langkah 4: Untuk membuat kesimpulan tentang masalah anda, lakukan semula semula induk jika semuanya gagal

Selepas mengikuti tiga langkah pertama dan masalah itu kekal, saatnya anda menyetel semula telefon anda untuk membawanya kembali ke default kilangnya karena mungkin masalah serius dengan firmware. Cukup ikuti arahan dalam masalah pertama untuk melakukan penetapan semula yang lebih berkesan, yang memformat kedua-dua cache dan partition data.

HTC 10 tidak boleh menerima SMS tetapi boleh menghantarnya

Masalah : Ia agak pelik bahawa saya mengalami masalah ini tetapi HTC 10 baru saya boleh menghantar mesej teks tetapi tidak ada balasan yang pastinya, tidak perlu dikatakan, ia tidak dapat menerima mesej teks. Saya tidak tahu mengapa ini berlaku. Telefon itu baru dan telah bekerja sejak saya membelinya sekarang masalah itu bermula dengan tiba-tiba. Tidak sepatutnya memikirkan apa yang salah dengannya sehingga bolehkah anda membantu saya dengannya? - Mariah

Jawapan : Jadi, anda belum menerima mesej teks dari orang yang anda hantar mesej tetapi anda telah mengesahkan jika telefon anda tidak dapat menerima SMS secara benar? Cuba untuk mengarang mesej teks dan hantar ke nombor anda sendiri. Oleh kerana anda tidak mempunyai masalah menghantar teks, ia akan berjalan dan jika anda tidak dapat menerimanya, maka perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah pastikan terdapat penyimpanan dalaman yang cukup. Seterusnya adalah jelas cache dan data aplikasi Mesej atau aplikasi pemesejan yang anda gunakan.

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan sentuh Tetapan.
  3. Tatal ke bawah ke bahagian 'Telefon' dan kemudian ketik Apl.
  4. Cari aplikasi Mesej dan ketik padanya.
  5. Ketik Penyimpanan.
  6. Sentuh Cache Clear dan kemudian Clear Data.
  7. Sekarang ketik OK untuk mengesahkan.

Selepas mengosongkan cache dan data apl pemesejan dan masalah masih berlaku, anda boleh cuba menetapkan semula telefon anda dan jika gagal juga, saatnya anda memanggil pembekal perkhidmatan anda.

Tidak dapat menghantar dan menerima mesej gambar atau MMS

Masalah : Hi TDG! Saya telah mengikuti blog anda selama beberapa minggu sekarang dan saya tidak menemui jawatan untuk HTC 10. Tetapi bagaimanapun saya mempunyai masalah dengannya. Segala-galanya berfungsi kecuali MMS. Saya tidak boleh menghantar dan tidak menerima sebarang mesej gambar kepada dan dari rakan saya. Saya boleh menghantar mesej teks tetapi apabila saya cuba melampirkan gambar sekalipun kecil itu, ia tidak akan dilalui. Bolehkah anda membantu saya bagaimana untuk menghantar MMS? - Julia

Jawapan : Data mudah alih, itu kunci untuk menghantar dan menerima mesej gambar atau MMS. Jadi, perkara pertama yang perlu anda perhatikan adalah sama ada ia diaktifkan atau tidak. Dengan mengandaikan ia telah didayakan dan anda masih tidak boleh menghantar dan menerima MMS dengan HTC 10 anda, maka ia mesti mempunyai kaitan dengan tetapan APN. Ini adalah satu set aksara yang perlu disusun dengan betul pada peranti anda supaya ia boleh menyambung ke rangkaian data mudah alih pembekal anda. Sekiranya anda tidak tahu apa APN yang betul untuk telefon anda, maka saya cadangkan anda menghubungi pembekal anda dan minta wakil untuk memandu anda dalam menetapkannya untuk membuatnya berfungsi.