Bagaimana untuk membaiki isu Google Pixel 3 XL Black Screen

Isu Skrin Black adalah salah satu masalah telefon pintar yang paling biasa. Skrin telefon, tidak seperti rakan komputernya, mempunyai fungsi yang lebih penting daripada hanya untuk memaparkan imej dan video. Skrin bertindak sebagai monitor dan gerbang ke antara muka sistem operasi. Tidak perlu dikatakan, mempunyai skrin yang buruk dapat menghalang pengguna daripada menggunakan peranti itu. Dalam siaran hari ini, kami memberi anda langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan jika skrin Google Pixel 3 XL anda tidak akan dihidupkan atau menjadi hitam.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Apakah isu Google Pixel 3 XL Black Screen?

Walaupun ia mungkin kelihatan jelas kepada pemerhati kasual, isu Skrin Black boleh bermakna keadaan yang berbeza dari satu pengguna ke yang lain. Berikut adalah tiga kes biasa yang menunjukkan bentuk isu Skrin Hitam.

Isu Skrin Hitam kerana Tiada Kuasa

Inilah sebab yang paling biasa mengapa banyak pengguna telefon pintar merentasi platform mungkin menandakan masalah sebagai masalah Skrin Hitam. Pada dasarnya, apa yang berlaku ialah skrin tetap hitam semata-mata kerana telefon mati atau telah menolak untuk menghidupkan semula. Isu skrin hitam jenis ini biasanya disertakan dengan tanda-tanda lain seperti:

• kekurangan petunjuk cahaya LED (pepejal atau berkelip),
• ketiadaan pemberitahuan bunyi
• telefon tidak lagi bergetar apabila dimulakan semula
• telefon tidak lagi menunjukkan tanda-tanda pengecasan
• nombor tidak dapat dicapai

Jika Google Pixel 3 XL anda mempunyai masalah skrin hitam dan telah mati sepenuhnya, ia mempunyai masalah Tiada Kuasa, maka skrin kini tidak bertindak balas dan tetap hitam. Dalam keadaan ini, sebab yang paling mungkin adalah kerosakan perkakasan supaya pembaikan mungkin satu-satunya penyelesaian yang berkesan.

Isu Skrin Black disebabkan skrin yang rosak

Satu lagi bentuk isu Skrin Hitam boleh dikaitkan dengan skrin yang pecah. Ini sering berlaku selepas secara tidak sengaja menjatuhkan peranti atau mendedahkannya kepada air atau cecair. Dalam keadaan ini, telefon biasanya tidak benar-benar mati dan mungkin terus menghidupkan semula, menunjukkan penunjuk cahaya LED, bergetar semasa memulakan semula, atau berdering apabila nombornya dipanggil.

Jika skrin telefon anda menjadi hitam selepas kesannya secara fizikal, anda mesti menghantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Isu Skrin Black disebabkan sistem pembekuan atau tidak responsif

Dalam beberapa kes lain, telefon mungkin hanya menjadi tidak responsif untuk beberapa bug yang tidak diketahui. Jika Android menghadapi kesilapan, biasanya cuba untuk membetulkannya dengan sendirinya tetapi kadang-kadang, ia mungkin tidak dapat melakukannya dengan berkesan. Ini boleh menyebabkan sistem gagal atau terhempas. Ini biasanya diwujudkan dalam apa yang disebut pembekuan. Kadang-kadang, sistem mungkin membekukan dan menunjukkan skrin hitam. Sekiranya punca adalah bug kecil sahaja, restart cepat biasanya membetulkan masalah.

Penyelesaian untuk membaiki isu Google Pixel 3 XL Black Screen

Sering kali, tidak ada sebab yang jelas mengapa peranti Android mungkin membeku. Seorang pengguna perlu melakukan satu set langkah penyelesaian masalah untuk mengurangkan faktor-faktor tersebut. Jika anda tidak pasti apa yang menyebabkan isu Skrin Hitam pada Google Pixel XL anda, langkah penyelesaian masalah berikut akan membantu anda memikirkannya.

Reboot kuasa

Jika Pixel anda tidak digugurkan atau terdedah kepada cecair dan bekerja dengan normal sebelum mengalami masalah, punca kemungkinan besar adalah bug OS kecil. Cuba aturnya dengan menaikkan semula peranti. Hanya tekan dan tahan butang Kuasa selama kira-kira 10 saat. Selepas itu, tunggu telefon anda menyelesaikan urutan reboot dan lihat apa yang berlaku.

Cas peranti

Banyak kes Skrin Hitam disebabkan oleh bateri kehabisan jus. Pastikan untuk mengecas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula. Ini akan membolehkan bateri menyimpan tenaga yang mencukupi sebelum menembak sistem lagi.

Gunakan satu lagi aksesori pengecasan

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh kabel atau penyesuai yang tidak baik, kami mencadangkan anda menggunakan set yang berbeza. Sekiranya anda tidak dapat dengan mudah mendapatkan kabel dan penyesuai Google rasmi lain, cuba meminjamnya daripada rakan atau lawati kedai Google tempatan.

Semak skrin

Seperti yang disebutkan di atas, terdapat beberapa tanda yang harus dilakukan oleh pengguna untuk membezakan jenis isu Skrin Hitam yang dia alami. Ingatlah, jika telefon masih mengenakan bayaran dan menunjukkan tanda-tanda kehidupan tetapi skrin tetap hitam, itu mungkin masalah skrin. Papan induk dan sistem lain mungkin masih berfungsi tetapi skrin mungkin memerlukan pembaikan atau penggantian. Hubungi Google untuk sokongan tambahan.

Boot ke mod selamat

Kadang-kadang, aplikasi mungkin tidak serasi dengan Android atau dengan aplikasi lain yang mengakibatkan masalah. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah dengan salah satu apl yang anda muat turun, anda boleh memulakan semula Pixel 3 XL anda ke mod selamat.

Untuk boot Pixel 3 XL anda ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang kuasa peranti anda.
2. Pada skrin anda, sentuh dan tahan Kuasa. Jika perlu, ketuk OK.
3. Peranti anda bermula dalam mod selamat. Anda akan melihat "Mod selamat" di bahagian bawah skrin anda.
4. Biarkan Pixel 3 XL anda berjalan dalam mod ini sekurang-kurangnya 48 jam supaya anda dapat melihat sebarang perbezaan.
5. Untuk keluar dari mod selamat, semak semula peranti.

Ingat, boot ke mod selamat tidak akan memberitahu anda secara automatik mana aplikasi anda menyusahkan. Anda perlu mematuhi telefon dan menyemak pembaikan untuk mengenal pasti jika aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Pixel 3 XL anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Pembaikan

Terdapat beberapa perkara yang harus dipertimbangkan sebelum anda membuat keputusan untuk menghantar Pixel XL anda ke Google untuk dibaiki. Ini adalah perkara yang perlu diperiksa:

• telefon mati sepenuhnya (Tiada Kuasa)
• tidak akan mengenakan bayaran (walaupun selepas menggunakan satu set kerja yang berbeza kabel dan penyesuai)
• telefon secara tiba-tiba jatuh
• skrin tidak akan dihidupkan selepas telefon mendapat basah
• tiada cadangan di atas tidak membantu

Jika Pixel 3 XL anda mempunyai sebarang item di atas, jangan buang masa anda mencari penyelesaian perisian lagi. Ini hanya bermakna bahawa ada sebab yang lebih mendalam mengapa skrin hitam atau tidak menyala. Biarkan seorang profesional menangani situasi diagnostik perkakasan yang betul itu boleh dilakukan.