Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 dengan pengimbas cap jari yang tidak berfungsi, terus mengatakan untuk memadam pengimbas cap jari

Berikut adalah satu lagi contoh masalah membangun dengan beberapa peranti # GalaxyS9. Jika anda menghadapi masalah dengan pengimbas cap jari telefon anda, atau jika ia tidak berfungsi sama sekali, pastikan untuk memberitahu kami supaya kami boleh mendokumenkannya dan mengemas kini pos ini juga. Lebih banyak kes yang kami dokumen, lebih baik kemungkinan bahawa Samsung akan melihat.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Pengimbas cap jari Galaxy S9 tidak berfungsi, terus mengatakan untuk memadam pengimbas cap jari

Hello. Saya di sini untuk bertanya tentang isu ini yang saya terus mendapat telefon saya. Ini S9, saya mendapatnya beberapa bulan lalu, dan baru-baru ini ia terus bergetar apabila saya cuba membuka kunci menggunakan pengimbas cap jari yang bermaksud ia tidak mengenali cap jari. Jadi, saya memutuskan untuk memadamkan cap jari saya yang lama dan menambah yang baru, tetapi sebaik sahaja saya cuba melakukannya, saya terus memberitahu saya untuk "menghapuskan pengimbas cap jari saya." Jadi saya lakukan tetapi perkara yang sama berlaku. Saya juga pergi dan membasuh tangan saya berfikir bahawa tangan saya kotor tetapi ia masih berlaku ... Berharap seseorang boleh membantu saya.

Penyelesaian: Cuba ubah semula tetapan telefon anda dan lihat apa yang berlaku. Rujuk langkah-langkah di atas.

Sekiranya tetapan perisian tidak akan membantu, kembali data anda dan set semula kilang peranti. Ini harus jelas apa bug perisian yang mungkin menyebabkan masalah.

Kami menganggap sudah tentu S9 anda tidak rosak secara fizikal sebelum isu ini bermula. Sekiranya ia jatuh atau terdedah kepada air sebelum ini, anda boleh menganggap kerosakan perkakasan adalah di sebalik masalah. Dalam hal ini, langkahkan set semula kilang dan hubungi Samsung sebaliknya.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk membuat penyelesaian yang dicadangkan.

Bagaimana untuk menetapkan semula tetapan telefon anda:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
  3. Ketik seting semula tetapan.
  4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
  5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Bagaimana untuk membetulkan semula kilang S9 anda:

  1. Buat sandaran data anda.
  2. Matikan peranti.
  3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian lain yang mungkin

Beberapa pengguna lain dapat membetulkan isu cap jari dengan menangani sudut kemungkinan yang lain seperti cache sistem yang rosak atau aplikasi pihak ketiga yang buruk. Pastikan anda juga memadamkan partition cache dan perhatikan telefon anda semasa ia berada dalam mod selamat. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan penyelesaian yang mungkin:

Bagaimana untuk menghapuskan partition cache:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua tiga kekunci.
  4. Mesej 'Kemas kini sistem pemasangan' akan dipaparkan selama 30-60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan pemisahan cache dinding.
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  8. Apabila partition cache lap selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk boot ke mod selamat dan semak aplikasi pihak ketiga yang mungkin buruk:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
  8. Semak masalah itu.

Jika imbasan cap jari berfungsi pada mod selamat tetapi bukan mod biasa, itu bermakna salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk dipersalahkan. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
  4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
  5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.