Bagaimana untuk membaiki masalah wifi Galaxy S9: wifi tidak akan membenarkan sambungan internet, tidak boleh dilancarkan ke Chromecast

Kami telah mendapat surat dari banyak pengguna Samsung Galaxy mengenai peranti mereka yang tidak dapat menyambung ke internet. Artikel penyelesaian masalah ini akan menangani masalah wifi dan sambungan pada # GalaxyS9. Kami harap anda akan mendapati artikel ini berguna.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Wifi Galaxy S9 tidak akan membenarkan sambungan internet, tidak boleh dilancarkan ke Chromecast

Saya mempunyai Samsung Galaxy S9 baru. Saya cuba menyambung ke wifi rumah saya. ia menunjukkan sebagai cuba untuk menyambung, tetapi ia tidak pernah dihubungkan. peranti lain termasuk telefon, laptop dan chromecast terdahulu saya semua bersambung dengan baik. Saya dapat menyambungkan telefon saya ke wifi xfinity generik tetapi tidak ke akaun wifi rumah saya. Saya telah mengesahkan bahawa saya menaip kata laluan yang betul ... apa masalahnya? ia seolah-olah saya mempunyai wifi di telefon (apabila tidak dihubungkan dengan akaun generik wifi xfinity) - saya menyambung ke pelbagai laman web ... namun, kerana masalah ini saya tidak dapat menghantar dari telefon saya ke chromecast saya.

Penyelesaian: Kami tidak tahu sama ada kami mendapat titik tepat tetapi jika anda tidak yakin sama ada atau tidak Galaxy S9 anda disambungkan ke wifi rumah anda, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Matikan data mudah alih pada telefon anda (jika anda melanggan satu).
2. Putuskan S9 anda dari wifi rumah anda.
3. Sambung semula ke wifi rumah anda dengan meletakkan kod laluan rangkaian yang betul.
4. Sebaik sahaja anda mendapat pengesahan bahawa telefon telah disambungkan ke wifi, lakukan ujian mudah dengan menyemak imbas. Anda boleh menggunakan mana-mana aplikasi yang memerlukan internet untuk melakukannya. Sebagai contoh, jika anda mempunyai aplikasi YouTube, membukanya dan menonton video. Jika video berfungsi, maka anda disambungkan ke internet.

Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa S9 anda disambungkan ke internet menggunakan wifi rumah anda, lancarkan aplikasi Google Home (aplikasi rasmi untuk Chromecast) dan but semula Chromecast anda. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Google Home.
2. Ketik ikon Peranti di sebelah kanan atas.
3. Ketik ikon Tetapan Lagi untuk Chromecast anda (ini mestilah ikon tiga titik bertentangan dengan nama peranti Chromecast anda).
4. Pilih Reboot.
5. Ketuk OK untuk mengesahkan reboot.
6. Tunggu selama beberapa minit untuk membenarkan Chromecast ditamatkan.
7. Semak sama ada anda kini boleh menghantar dari aplikasi ke Chromecast anda.

Jika anda masih tidak dapat menghantar sama sekali, anda boleh menetapkan semula kilang Chromecast anda untuk membetulkannya. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Google Home.
2. Ketik ikon Peranti di sebelah kanan atas.
3. Ketik ikon Tetapan Lagi untuk Chromecast anda (ini mestilah ikon tiga titik bertentangan dengan nama peranti Chromecast anda). \
4. Pilih Tetapan.
5. Ketik ikon Tetapan Lagi di sebelah kanan atas.
6. Ketik set semula kilang.
7. Ketik RESET KILANG di bahagian bawah.
8. Ikuti seluruh arahan di telefon anda.

Kilang semula Chromecast anda akan menetapkan semula tetapannya kepada lalai dan putuskan sambungan dari wifi. Pastikan anda menyusun semulanya selepas tetapan semula kilang.

Apa yang perlu dilakukan jika S9 anda tidak dapat menyambung ke wifi rumah anda sahaja

Cadangan di atas mengandaikan bahawa tiada masalah dengan telefon dan wifi anda. Sekiranya sebaliknya adalah benar, maka anda perlu mengikuti set langkah-langkah penyelesaian masalah logik untuk mengetahui di mana masalahnya terletak. Pastikan anda mengikuti saran kami di bawah.

Reboot kuasa

Kadang-kadang, prosedur mudah ini dapat memperbaiki pepijat yang dibangunkan setelah sistem berjalan lama. Dengan manual memaksa Note8 anda untuk reboot, pada dasarnya anda mensimulasikan pull bateri, yang, dalam telefon pintar yang lebih lama dengan pek bateri yang boleh ditanggalkan, adalah cara yang berkesan untuk menyegarkan semula sistem. Sekiranya anda belum mencuba ini, berikut langkah-langkah yang boleh anda lakukan:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Mulakan semula peralatan rangkaian anda

Sekiranya reboot S9 anda tidak akan membantu, langkah seterusnya yang perlu dilakukan ialah memastikan anda memulakan semula modem dan / atau penghala anda. Cabut cabut kabel kuasa untuk peralatan anda untuk mematikannya. Selepas 30 saat, pasangkannya semula dan lihat jika S9 anda boleh disambungkan ke wifi.

Kosongkan partition cache

Mengosongkan partition cache adalah langkah penyelesaian masalah peranti lain yang mesti dilakukan dalam hal ini. Kadangkala, kemas kini boleh merosakkan cache sistem yang disimpan dalam partition cache. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai cache sistem kerja yang baik, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sahkan jika aplikasi pihak ketiga yang buruk adalah untuk dipersalahkan

Tidak semua aplikasi dibina sama. Sesetengah mungkin dikodkan dengan betul sementara yang lain mungkin bermasalah. Untuk memeriksa sama ada salah satu aplikasi anda adalah untuk menyalahkan, anda boleh reboot telefon ke mod selamat dan perhatikan. Jika wifi berfungsi secara normal pada mod selamat, maka anda tahu anda mempunyai isu aplikasi yang buruk.

Untuk boot S9 Plus anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Sambung ke wifi dan lihat jika ia berfungsi.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Ini adalah salah satu perkara yang mustahil dalam kes ini. Menetapkan semula tetapan rangkaian S9 anda akan menghapuskan semua rangkaian wifi yang telah disambungkan sebelumnya dan juga memadam konfigurasi rangkaian Bluetooth dan selular.

Untuk mengembalikan tetapan rangkaian S9 anda kepada lalai:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik Seting semula tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang SETEMPAT RESET untuk mengesahkan.
6. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Pastikan telefon anda tidak disekat oleh penghala anda

Sekiranya anda sebelum ini cuba menukar beberapa tetapan pada penghala anda, atau jika ada orang dalam rumah tangga anda, pergi ke segalanya dan pastikan bahawa telefon anda tidak disekat. Router yang disediakan oleh Penyedia Perkhidmatan Internet atau ISP sering datang dengan penapis dikonfigurasi pengguna terbina dalam seperti penapisan IP atau ciri penapisan MAC. Pastikan anda menyemak GUI penghala anda dan lihat bahawa peranti anda bukanlah antara peranti yang ditapis.

Rujuk dokumentasi penghala anda untuk arahan. Atau, anda boleh menghubungi ISP anda untuk sokongan.

Tetapan semula kilang

Sebagai langkah penyelesaian masalah terakhir S9, anda mungkin perlu menghapus telefon jika semua cadangan di atas tidak akan membantu. Pastikan anda membuang fail anda sebelum melakukannya.

1. Buat sandaran fail anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan bantuan daripada ISP anda

Akhirnya, jika semua penyelesaian kami di atas tidak akan menyelesaikan isu wifi anda, anda harus mencari bantuan daripada ISP anda. Mungkin terdapat beberapa penyelesaian masalah lanjutan yang anda perlukan untuk menyahsekat atau membenarkan telefon anda menggunakan sambungan internet penghala anda.

Masalah # 2: Kenapa Galaxy S9 tidak akan menyambung ke rangkaian tertentu

Saya menerima S9 sebagai hadiah dari Amerika Syarikat dan saya di Kenya.Telefon tidak boleh bersambung ke rangkaian 3G atau LTE manakala telefon lain mudah dihubungkan menggunakan mana-mana perkhidmatan rangkaian iaitu Safaricom, Airtel dan Telkom. Tetapi kadangkala ia menghubungkan 3G dengan Airtel. Saya fikir ia adalah dengan nasib tetapi untuk Safaricom yang merupakan perkhidmatan rangkaian terkuat di Kenya tidak bersambung ke 3G atau LTE. Saya sangat bersyukur jika anda membantu saya. Terima kasih terlebih dahulu.

Penyelesaian: Jika anda mempunyai S9 berjenama pembawa, iaitu, ia dibina untuk bekerja di rangkaian tertentu di AS seperti Verizon, AT & T, atau T-Mobile, maka ada kemungkinan ia mungkin tidak serasi dengan rangkaian di Kenya . Walaupun telefon ini telah dibuka kunci dengan betul, itu bukan jaminan bahawa ia boleh berfungsi di mana saja. Sebagai contoh, jika radio telefon anda berbeza dengan peranti di Kenya, ia mungkin tidak dapat memilih frekuensi rangkaian yang anda hadapi dengan masalah. Dengan kata lain, perkakasan itu hanya tidak sesuai dengan rangkaian yang anda hadapi. Cuba lakukan penyelidikan menggunakan Google dan ketahui kekerapan telefon anda (anda boleh menggunakan nombor model tertentu telefon ini). Sebaik sahaja anda telah menentukan kekerapan operasi S9 anda, bandingkan dengan kekerapan operasi pembawa (mungkin perlu menghubungi pembawa anda untuk maklumat ini). Sekiranya frekuensi tidak sepadan, itu bermakna telefon anda tidak dapat bekerja dengan rangkaian tersebut.

Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan isyarat Galaxy S9 4G LTE sangat lemah

Kami mempunyai Samsung Galaxy S9 yang jarang mempunyai lebih daripada 1 bar 4G LTE isyarat dan kadang-kadang tiada. Juga mempunyai aktif S7 yang mempunyai 4 atau 5 batang isyarat di lokasi yang sama, jadi saya telah melakukan reset semula lembut pada S9 tanpa peningkatan isyarat. Hanya tertanya-tanya apa yang harus dilakukan seterusnya? Hanya berfikir bahawa anda mungkin mempunyai cadangan sebelum saya membuat tetapan semula kilang. Terima kasih.

Penyelesaian: Kekuatan isyarat pada telefon berbeza, walaupun ketika mereka berada di lokasi yang sama. Cuba tetapkan semula tetapan rangkaian telefon dan lihat apa yang berlaku. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukan langkah penyelesaian masalah ini.

Kemudian, sebaik sahaja anda menetapkan semula tetapan rangkaian, pastikan telefon anda memasang kemas kini sistem yang ada. Jika sudah menjalankan kemas kini Android terkini, juga pastikan semua aplikasi terkini.

Kadang-kadang, isu sambungan ditetapkan dengan mengubah atau menggantikan kad SIM. Lawati kedai pembawa anda dan dapatkan kad SIM baru jika diperlukan.

Akhir sekali, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang untuk membersihkan semua maklumat perisian kepada lalai. Jika ini tidak akan membantu, pertimbangkan untuk memanggil Samsung supaya ia boleh diganti.