Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 Plus yang tidak akan menghantar mesej teks [panduan penyelesaian masalah]

Ramai orang menghubungi kami untuk bantuan tentang # GalaxyS9Plus mereka yang tidak menghantar teks. Jika anda salah seorang daripada mereka, jawatan ini akan membantu anda memikirkan jawapan.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Mengapa S9 anda gagal menghantar SMS?

Sama seperti kebanyakan masalah Android yang kami selesaikan di blog ini, sering terdapat lebih daripada satu sebab yang mungkin mengapa S9 anda gagal untuk menghantar mesej teks. Inilah yang paling biasa yang kita hadapi:

1. Format hubungan tidak betul
2. Nombor Pusat Pesanan tidak betul
3. Cakera aplikasi pemesejan yang rosak
4. Data aplikasi pemesejan yang lapuk
5. Isu apl pemesejan
6. Aplikasi pihak ketiga Rogue
7. Bug perisian tidak diketahui
8. Isu berkaitan rangkaian

Tidak perlu dikatakan, tugas pertama untuk anda adalah untuk mengasingkan sebab utama masalah. Kerana hanya anda tahu bahawa sejarah peranti anda, anda ingin mengingati apabila betul-betul anda menyedari isu itu berlaku. Adakah anda memasang apl sebelum anda melihat bahawa telefon tiba-tiba gagal menghantar mesej anda? Adakah anda menukar beberapa tetapan yang mungkin menjejaskan konfigurasi rangkaian? Adakah anda menukar kad SIM? Apa-apa sahaja yang mungkin anda lakukan secara berbeza pada peranti anda mungkin mempunyai sambungan langsung kepada masalah itu, jadi pastikan anda memulakan pemecahan masalah anda dengan mengingati beberapa butiran yang berkaitan. Jika anda tidak dapat mengingati apa-apa yang mungkin menyebabkan masalah, teruskan langkah-langkah di bawah.

Simpan mesej anda

Penyelesaian masalah ini mungkin memerlukan anda memadamkan apl pemesejan atau datanya supaya anda pada dasarnya memadamkan perbualan anda. Pastikan anda membuat cadangan sebelum melakukan sesuatu yang drastik. Jika anda menggunakan aplikasi pemesejan Samsung stok, pertimbangkan untuk menggunakan alat sandaran Samsung sendiri dengan pergi di bawah Tetapan> Awan dan akaun> Sandaran dan pulihkan> Sandarkan data saya . Sekiranya anda hanya mahu mengembalikan mesej anda, pastikan anda meletakkan tanda semak di sebelah Mesej. Sekiranya anda ingin mengembalikan semuanya, hanya tekan pilihan Pilih Semua . Selepas itu, ketik pada pilihan BACK UP di bahagian bawah untuk memulakan sandaran.

Perlu diingat bahawa pilihan cadangan jenis ini hanya berfungsi jika anda log masuk ke akaun Samsung anda. Untuk maklumat yang lebih spesifik mengenai ciri sandaran ini, anda boleh mengetuk ikon Maklumat lanjut di bahagian atas sebelah kanan.

Sebagai alternatif, anda boleh menyimpan sandaran anda ke komputer anda dengan menggunakan apl Suis Smart Samsung. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara ini, pertimbangkan untuk mengikuti artikel ini: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch.

Lapisan cache cache

Sebaik sahaja anda telah menjaga backup anda, perkara seterusnya yang anda ingin lakukan ialah menyegarkan semula cache sistem, yang disimpan dalam partition cache. Android bergantung kepada cache sistem yang baik untuk memuatkan apl dengan cepat. Kadang kala, cache sistem telah rosak kerana beberapa sebab. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai isu berkaitan cache, anda boleh membersihkan partition cache. Sekiranya anda belum mencuba, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua tiga kekunci.
4. Mesej 'Kemas kini sistem pemasangan' akan dipaparkan selama 30-60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan pemisahan cache dinding.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tidak boleh hantar ke satu kenalan sahaja?

Jika S9 anda boleh menghantar mesej teks kepada semua kenalan anda kecuali satu, terdapat dua sebab yang mungkin untuk itu:

• Yang pertama adalah kemungkinan bahawa maklumat hubungan yang anda cuba hantar SMS ke boleh diformat secara salah dalam aplikasi Kenalan anda.
• Kemungkinan lain boleh disebabkan oleh masalah rangkaian yang mungkin.

Pastikan untuk memeriksa sama ada nombor telefon kenalan yang cuba anda hantar SMS adalah betul. Sekiranya anda mahu, cuba hapus nombor telefon sebelum cuba menghantar SMS lagi. Pastikan anda mempunyai digit dan format yang betul.

Sekiranya itu tidak berfungsi, mungkin terdapat masalah dengan rangkaian anda tidak dapat menghantar mesej anda ke nombor itu. Hubungi pengendali anda untuk mendapatkan bantuan.

Sahkan nombor Pusat Pesanan Operator adalah betul

Salah satu sebab yang paling umum mengapa peranti mungkin tidak dapat menghantar mesej teks adalah disebabkan oleh Nombor Pusat Mesej yang salah. Untuk menyemak, ikut langkah berikut:

1. Hubungi operator anda dan minta Nombor Pusat Pesanan yang betul.
2. Aplikasi mesej terbuka.
3. Ketik Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Ketik Tetapan.
5. Ketik Lagi tetapan.
6. Sentuh Mesej teks.
7. Semak nombor Pusat mesej dan bandingkan dengan yang anda dapat dari pengendali anda.
8. Jika anda ingin membuat perubahan, hanya ketuk Pusat mesej dan masukkan nombor.
9. Ketuk SET apabila selesai.

Kosongkan cache aplikasi pemesejan

Masalah dengan cache aplikasi pemesejan kadang-kadang boleh menyebabkan menghantar atau menerima mesej. Untuk memeriksa sama ada aplikasi pemesejan S9 anda mempunyai cache yang buruk, pastikan anda membersihkannya.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari apl Papan Kekunci (jika anda menggunakan papan kekunci Samsung saham, cari Keyboard Samsung) dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik CLEAR CACHE.
8. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Padam data apl pemesejan

Sekiranya mengosongkan data aplikasi pemesejan tidak akan berfungsi, perkara yang baik untuk dilakukan adalah memadam data aplikasi pemesejan. Ini akan memadamkan semua perbualan anda dan memulihkan aplikasi itu sendiri ke keadaan kilangnya jadi semoga anda telah membuat sandaran.

Untuk mengosongkan data apl:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari apl Papan Kekunci (jika anda menggunakan papan kekunci Samsung saham, cari Keyboard Samsung) dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik DATA CLEAR.
8. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Nyahpasang / memasang semula aplikasi pemesejan (jika berkenaan)

Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan bukan stok, anda juga boleh cuba menyahpasangnya untuk melihat apa yang berlaku. Ini sering kali merupakan cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah aplikasi supaya anda tidak mahu melangkauinya.

Untuk menyahpasang aplikasi:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketuk Apps.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
5. Untuk memaparkan apl yang diprapasang, ketik Menu. Ketik
6. Tunjukkan aplikasi sistem.
7. Ketik UNINSTALL.
8. Ketuk OK.

Boot ke mod Selamat dan perhatikan

Aplikasi buruk atau tidak berkod boleh kadang-kadang mengganggu sistem pengendalian. Ini sering berpunca daripada hakikat bahawa sesetengah aplikasi hanya bermasalah. Untuk memeriksa sama ada anda memasang aplikasi yang buruk, cuba mulakan semula peranti itu ke mod selamat dan lihat jika anda boleh menghantar mesej teks atau tidak.

Untuk memulakan semula S9 anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun.
7. Biarkan telefon anda berjalan dan periksa masalahnya.

Jika peranti anda boleh menghantar teks hanya pada mod selamat, maka anda tahu bahawa salah satu aplikasi anda berada di belakang masalah. Anda harus menyahpasang aplikasi sehingga anda mengenal pasti masalah yang bermasalah.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Sesetengah pengguna dapat berjaya membetulkan masalah berkaitan rangkaian, termasuk isu teks, dengan menetapkan semula tetapan rangkaian peranti mereka. Sekiranya anda belum mencuba ini, inilah caranya:

1. Dari skrin Laman Utama, gap ikon Apps.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Ketuk Pengurusan am.
4. Ketik Reset.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian
6. Ketik butang Seting Semula Tetapan.

Ganti kad SIM

Sebaik-baiknya, masalah anda sepatutnya diperbaiki sekarang tetapi jika masih tidak berfungsi, perkara baik yang akan dilakukan ialah melihat jika penggantian kad SIM akan berfungsi. Langkah penyelesaian masalah ini diketahui untuk memperbaiki masalah rangkaian pada masa lalu jadi pastikan untuk mendapatkan kad SIM lain untuk mengetahui apakah isu tersebut terletak di sana.

Kebanyakan pengendali boleh menggantikan kad SIM secara percuma supaya pastikan anda pergi ke kedai pembawa anda dan bertanya.

Aturan semula

Menetapkan semula tetapan perisian S9 anda secara lalai mempunyai kesan yang serupa terhadap tetapan semula kilang. Perbezaannya adalah bahawa anda tidak perlu memadam maklumat peribadi dan mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka.

Untuk menetapkan semula tetapan S9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik seting semula tetapan.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.
6. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Akhirnya, jika isu ini masih ada setelah melakukan semua cadangan di atas, pastikan anda menghapus telefon dengan bersih dengan mengembalikan semua tetapannya kembali ke lalai mereka. Seting semula kilang akan memadamkan data peribadi anda juga jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum mencuba pilihan penyelesaian ini.

Untuk menetap semula kilang S9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi pembawa

Hampir semua cadangan kami di atas bertujuan untuk memeriksa sama ada terdapat sebarang bug perisian yang menghalang S9 daripada menghantar SMS. jika masalah itu berterusan selepas melakukan semuanya, maka punca kemungkinan besar di luar keupayaan anda untuk memperbaiki. Untuk membantu anda mengasingkan di mana masalah sebenar terletak, pastikan anda meminta bantuan daripada pasukan sokongan teknikal pembawa anda.