Bagaimana untuk menetapkan Galaxy S9 Plus yang tidak akan memasang atau mengemas kini aplikasi di Gedung Google Play

Selamat datang ke episod penyelesaian masalah lain untuk # GalaxyS9. Siaran ini akan memberi anda langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan jika Google Play Store anda telah berhenti berfungsi, atau menyekat anda daripada memasang aplikasi atau kemas kini.

Sebelum kita meneruskan, diingatkan bahawa kami menyediakan jawapan kepada masalah Android. Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy S9 Plus tidak akan memasang atau mengemas kini mana-mana aplikasi di Google Play Store

Gedung bermain google berfungsi tetapi tidak dapat memasang atau mengemas kini mana-mana aplikasi saya. Saya baru membeli telefon ini 2 bulan yang lalu dan ia berfungsi dengan baik. Saya tidak boleh mengemas kini atau memasang aplikasi sejak 2 hari yang lalu. Apa yang saya buat?

Penyelesaian: Play Store adalah aplikasi Sistem Operasi teras supaya Google cuba menjadikannya sebagai bebas bug mungkin. Walaupun pada masa itu, seperti mana-mana aplikasi lain, ia mungkin terhempas atau berkelakuan tidak menentu dari biru. Sebab yang paling biasa mengapa ini berlaku adalah disebabkan gangguan pihak ketiga. Dalam sesetengah kes, kemas kini Android baharu boleh merosakkan apl atau cache sistem, sehingga menyebabkan masalah Gedung Play. Untuk menyelesaikan isu ini, ikuti cadangan kami di bawah.

Kosongkan partition cache

Memastikan bahawa cache sistem, yang disimpan dalam partition cache, harus menjadi langkah penyelesaian masalah pertama yang harus Anda lakukan. Kemas kini atau pemasangan aplikasi kadang-kadang boleh merosakkan cache sistem yang menyebabkan aplikasi lain atau sistem pengendalian bertindak secara tidak sengaja. Untuk membetulkan masalah, anda ingin membersihkan partition cache. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, Android akan membuat cache sistem baru, yang sememangnya akan menyelesaikan masalah itu.

Untuk membersihkan partition cache pada Galaxy S9 Plus anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Nyahpasang kemas kini Gedung Google Play

Jika tiada apa-apa yang ditetapkan selepas anda telah membersihkan partition cache, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang boleh anda lakukan ialah menangani aplikasi yang bermasalah itu sendiri. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan dengannya, seperti memadam kemas kininya. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl Gedung Google Play.
6. Ketik ikon Lagi pilihan di bahagian atas kanan.
7. Ketik kemas kini Uninstall.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan cache dan data Google Play Store

Langkah penyelesaian masalah lain yang anda mahu lakukan dengan aplikasi Play Store adalah untuk membersihkan cache dan datanya.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan butang cache.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Sekiranya membersihkan cache tidak akan berfungsi, ulang 6 langkah pertama, kemudian ketik butang Kosongkan Data. Ini akan mengosongkan data aplikasinya, mengembalikan semua tetapannya kepada lalai mereka.

Keluar dari akaun Google anda

Sekiranya masalah itu masih pada tahap ini, satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik adalah log keluar dan masuk ke akaun Google anda. Sebelum melakukan langkah ini, pastikan untuk memeriksa nama pengguna dan kata laluan akaun Google anda. Perkara terakhir yang anda mahu lakukan adalah terkunci daripada telefon anda atau apl Gedung Google Play.

Untuk melog masuk ke akaun Google anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Pilih akaun Google yang dipersoalkan.
5. Ketik Alih keluar akaun.
6. Mulakan semula peranti anda.
7. Masuk semula ke akaun Google anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan data Rangka Kerja Perkhidmatan Google

Sesetengah pengguna dapat membetulkan isu Gedung Google Play pada masa lalu dengan membersihkan data aplikasi teras Google yang lain yang bernama Rangka Kerja Perkhidmatan Google.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl Rangka Kerja Perkhidmatan Google.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear data.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Boot ke mod selamat

Seperti yang disebutkan di atas, salah satu sebab yang mungkin untuk masalah Galaxy Play Store Galaxy S9 Anda mungkin aplikasi pihak ketiga. Untuk memeriksa, anda mahu memulakan semula telefon anda kepada mod selamat. Melakukannya akan menyambung semula sistem ke persekitaran perisian lain yang menghalang apl pihak ketiga. Jadi, jika aplikasi Google Play Store berfungsi secara normal pada mod selamat sahaja, anda boleh bertaruh sesebuah apl yang menyebabkannya.

Untuk boot S9 Plus anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Semak masalah itu.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa salah satu aplikasi berada di belakang masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah-langkah ini untuk mengenal pasti pelakunya:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula semua tetapan

Sebelum anda ingin melakukan perubahan perisian yang lebih drastik, anda juga harus mempertimbangkan kembali semua tetapan ke lalai mereka. Tidak seperti set semula kilang, menetapkan semula semua tetapan sebagai langkah penyelesaian masalah tidak akan menjejaskan data peribadi sehingga pada masa ini, tidak perlu untuk mengembalikan fail anda lagi.

Untuk menetapkan semula semua tetapan:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik seting semula tetapan.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Unroot atau firmware stok reflash

Langkah penyelesaian masalah ini hanya terpakai kepada kes-kes di mana peranti tersebut telah di-root atau disertakan dengan firmware bukan rasmi. Jika anda tidak mendengar istilah ini, maka telefon anda mungkin tidak berakar dan tidak menjalankan perisian bukan rasmi. Hanya abaikan perkara ini.

Sebaliknya, jika apl Google Play Store mula berkelakuan tidak menentu selepas anda memasang apl dari sumber lain selepas perakaran atau berkelip, mesti ada bug yang menyebabkannya. Dalam kes ini, anda ingin mengembalikan semua perisian dan aplikasi ke keadaan stok asalnya dengan mencabut atau menghidupkan firmware stok.

Tetapan semula kilang

Penyelesaian yang paling berkesan untuk sebarang isu Google Play Store ialah tetapan semula kilang. Pastikan anda kembali data peribadi anda terlebih dahulu sebelum anda mengelap peranti anda dengan tetapan semula ini.

Untuk menetap semula kilang S9 Plus anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.