Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti" pepijat [panduan penyelesaian masalah]

Kami telah mendapat peningkatan jumlah laporan dari # GalaxyS9 dan # pemilik GalaxyS9Plus yang mempunyai "Facebook telah berhenti" pepijat selama beberapa hari yang lalu. Pada masa ini, kami sedang dalam proses mengumpul lebih banyak data mengenai masalah ini supaya kami tidak dapat mengatakan dengan pasti jika ini hanya berlaku pada peranti S9 dan S9 Plus atau tidak. Jika anda mempunyai Galaxy S9 yang mengalami masalah membuka, memuat atau menggunakan Facebook, siaran ini harus membantu.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti" pepijat

Aplikasi Facebook terus terhempas dan tidak akan dilancarkan sepenuhnya pada Galaxy S9 Plus saya. Saya mengikuti semua saran anda termasuk menyapu cache pada telefon saya. Saya mempunyai S9 Plus kurang dari seminggu dan Facebook bekerja dengan baik selama beberapa hari pertama. Apa-apa bantuan yang anda dapati akan sangat dihargai. Terima kasih. - Lisa

Saya menggunakan samsung S9. Aplikasi Facebook secara rawak berhenti bekerja. Ia cuba untuk membuka tetapi kemalangan dan mesej muncul berkata Facebook telah berhenti. Saya mencuba beberapa kali dan akhirnya berkata facebook terus berhenti. Ive cuba hentikan kuasa dan cache jelas. Ive juga melakukan cache penuh yang jelas dari menu permulaan android dari salah satu panduan anda tetapi tiada apa yang telah menetapkannya lagi. - Hamiltontarryn

Facebook tidak akan memuat sehingga pagi ini. Cuba dengan dan tanpa wifi. Bekerja pada iPad dan komputer. Dicipta malam tadi. Cuba menghidupkan semula telefon, menyahpasang dan menamatkan cashe dan data pada aplikasinya. Cuba untuk melakukan cas cashe jelas pada telefon dengan tetapi menekan butang 3 tidak akan menarik skrin itu untuk saya-ia hanya memulakan telefon. Adakah tetapan semula tetap tetapi tidak mencuba tetapan semula kilang. Gunakan telefon untuk bekerja dan jangan ingin kehilangan semua data mesej teks. Tolong bantu! Pada Samsung s9. - Nicole.defelice

Apa yang menyebabkan Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti" pepijat

Tidak ada satu pun alasan mengapa aplikasi crash atau tiba-tiba berhenti bekerja daripada biru. Apps, seperti Sistem Pengendalian Android, adalah perisian rumit yang boleh dipengaruhi oleh banyak cara. "Facebook telah berhenti" adalah ralat generik yang boleh bermakna banyak perkara untuk peranti yang berbeza memilikinya. Punca-punca bug ini boleh berubah-ubah dan terus terang, hanya jurutera Facebook yang benar-benar boleh mengetahui sebab tertentu. Aplikasi Facebook biasanya boleh dipercayai dan jarang menghadapi masalah untuk sekian lama jika anda cukup sabar untuk menunggu, isu biasanya membetulkan diri walaupun tanpa campur tangan pengguna. Dalam banyak kes, pepijat Facebook dibawa oleh perubahan baru pada kod aplikasinya tetapi terdapat juga sebab lain yang mungkin. Mari kita bincangkan mereka dan penyelesaian potensi mereka di bawah.

Penyelesaian yang mungkin untuk "Facebook telah berhenti" pepijat

Ini adalah beberapa langkah penyelesaian dan penyelesaian penyelesaian yang anda boleh cuba memperbaiki "Facebook telah berhenti" pepijat:

Tekan semula

Majoriti keganasan aplikasi kecil ditetapkan dengan hanya menyegarkan sistem. Sekiranya Galaxy S9 Plus anda telah berjalan selama beberapa waktu, kami cadangkan anda reboot menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Mulakan semula S9 anda dengan cara ini akan membantu menyegarkan ingatannya dan menutup semua aplikasi yang telah dibuka. Jika aplikasi Facebook terus terhempas selepas reboot, lakukan langkah-langkah yang lain di bawah.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Salah satu cara yang kurang diketahui untuk menyelesaikan masalah Android ialah memasang kemas kini. Selain daripada membawa perubahan kosmetik, kemas kini aplikasi dan sistem (Android) juga boleh membawa penyelesaian kepada pepijat yang diketahui. Secara lalai, S9 anda secara automatik akan memuat turun dan memasang aplikasinya dan kemas kini Android secara automatik tetapi jika anda menukar tingkah laku lalai ini sebelum ini, pastikan anda memeriksa kemas kini secara manual.

Untuk menyemak kemas kini untuk aplikasi, anda boleh menggunakan apl Gedung Play. Inilah caranya:

1. Buka apl Gedung Play.
2. Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas.
3. Ketik aplikasi & permainan saya.
4. Ketik butang SEMUA UPDATE jika anda mempunyai berbilang kemas kini.

Pastikan sentiasa menyimpan semua aplikasi terkini untuk meminimumkan peluang aplikasi lain yang menyebabkan masalah dalam sistem.

Untuk menyemak kemas kini Android, anda boleh pergi di bawah Tetapan> Kemas kini perisian .

Kosongkan cache Facebook

Ini adalah salah satu penyelesaian yang paling disyorkan untuk sebarang isu aplikasi supaya anda tidak mahu melangkauinya. Apps menyimpan satu set fail sementara, folder, dokumen, pautan, iklan, dll yang dipanggil cache untuk berfungsi dengan lebih cepat. Kadang-kadang, cache ini rosak atau ketinggalan zaman, yang, pada gilirannya, menyebabkan aplikasi mengalami kecelakaan atau berkelakuan buruk. Untuk memastikan cache app Facebook anda disegarkan, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Cache Clear.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Padam data Facebook

Atas alasan yang sama seperti cache, anda juga perlu memastikan bahawa data Facebook dihapuskan. Anda boleh melakukan ini jika masalah itu berterusan selepas memadamkan cache Facebook. Ikuti langkah-langkah ini tentang apa yang boleh anda lakukan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear Data.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tukar mod rangkaian

Sesetengah pengguna dapat berjaya memperbaiki kesilapan Facebook pada masa lalu dengan hanya menukar dari satu mod rangkaian ke yang lain. Contohnya, jika anda telah mengalami "Facebook telah berhenti" pepijat semasa anda berada di wifi, anda boleh cuba melihat apakah masalah berkaitan dengan mod rangkaian itu dengan menggunakan data mudah alih, atau sebaliknya. Sekiranya anda tidak boleh bertukar ke data wifi atau mudah alih, hanya langkau langkah ini dan teruskan untuk membersihkan tetapan rangkaian telefon anda.

Kosongkan tetapan rangkaian

Facebook hanya berfungsi apabila anda berada dalam talian supaya banyak bugnya berkaitan dengan rangkaian. Untuk mengetahui sama ada punca masalah terletak pada persediaan rangkaian semasa telefon anda, pertimbangkan untuk mengelakkan tetapan rangkaiannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Pengurusan am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik Seting semula tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang SETEMPAT RESET untuk mengesahkan.
6. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Nyahpasang atau pasangkan semula Facebook

Beberapa masalah khusus aplikasi ditetapkan dengan melakukan langkah mudah memadam dan memasangnya kembali. Jika aplikasi Facebook anda adalah sebahagian daripada aplikasi yang telah diprapasang, yang bermaksud bahawa ia sudah ada ketika anda menetapkan telefon anda buat kali pertama, anda tidak akan dapat memadamkannya. Apa yang anda boleh lakukan untuk mensimulasikan kesan memotongnya ialah dengan melumpuhkannya. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik DISABLE.
7. Ketuk OK untuk mengesahkan.

Mod Selamat (Jika facebook sudah dipasang)

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga yang lain boleh menyebabkan masalah dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa sama ada salah satu aplikasi anda menyebabkan Facebook jatuh, anda boleh boot peranti anda ke mod selamat. Lagi Langkah penyelesaian masalah ini hanya berfungsi jika apl Facebook anda adalah sebahagian daripada pakej apl yang dipasang sebelumnya. Jika anda memuat turun aplikasi Facebook anda, cadangan ini tidak akan berfungsi kerana anda tidak akan dapat menguji selepas boot telefon anda ke mod selamat.

Apabila berada dalam mod selamat, telefon anda tidak akan membenarkan apl pihak ketiga dijalankan. Jadi, jika aplikasi Facebook berfungsi dengan betul pada mod selamat tetapi terus jatuh ketika peranti kembali ke mod biasa, itu tanda jelas bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah.

Untuk boot S9 Plus anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Buka aplikasi Facebook dan lihat bagaimana ia berfungsi. Untuk mengetahui jika terdapat perbezaan, gunakan apl Facebook untuk beberapa jam.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Nyahpasang kemas kini Facebook

Ini mungkin bertentangan dengan cadangan kami di atas untuk memastikan aplikasi anda dikemas kini tetapi kadang kala, kemas kini aplikasi baharu boleh menjadi kereta. Walaupun pembuat apl berusaha untuk menghapuskan pepijat dengan kemas kini mereka, tidak semuanya dapat dijangkakan. Jika aplikasi Facebook anda menjadi masalah selepas anda mengemas kini, anda boleh mencuba untuk mengemas kini kemas kini aplikasi dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik ikon tiga titik di bahagian atas sebelah kanan.
7. Ketik kemas kini Uninstall.

Tetapan semula kilang

Sebaik-baiknya, seting semula kilang tidak diperlukan apabila membetulkan masalah seperti "Facebook telah berhenti" pepijat tetapi jika tiada apa yang telah dilakukan setakat ini, anda mungkin mencuba juga. Set semula kilang berfungsi dengan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka dan menghapus semua data pengguna. Sebelum anda mengelap telefon anda, pastikan anda kembali data pengguna penting. Jika anda tidak menggunakan perkhidmatan awan untuk mengembalikan fail anda, kami mencadangkan anda mencuba Switch Smart Samsung. Ini akan membolehkan anda membuat imej telefon anda. Sekiranya anda belum pernah mendengar Switch Smart sebelum ini, pastikan untuk melawat halaman ini: Cara membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch.

Sebaik sahaja anda telah membuat sandaran, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Laporkan pepijat Facebook

Jika "Facebook telah berhenti" bug tetap selepas melakukan semua langkah di atas, anda boleh menganggap bahawa masalah itu adalah di luar keupayaan anda untuk menetapkan. Pastikan untuk melaporkan pepijat menggunakan alat pelaporan apl di bawah bahagian Bantuan & Sokongan .