Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 tidak mendapat mesej teks dari satu isu hubungan

Kadang-kadang, mesej teks mungkin tidak tiba seperti yang diharapkan. Terdapat banyak faktor yang mungkin menyebabkan masalah sedemikian. Dalam siaran ini, kami menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menyelesaikan masalah Galaxy S9 anda yang tidak menerima SMS dari satu kenalan sahaja.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy S9 tidak dapat menerima mesej teks dari satu kenalan

Saya baru sahaja membeli samsung S9 baru dan mendapati saya tidak menerima semua mesej teks saya. Saya telah cuba membuka dalam Safe Mode dan masih tidak dapat menerima teks dari salah seorang kawan saya, walaupun dia menerima saya dan membalasnya. Saya membaca penyelesaian anda dan menyebutnya mengenalpasti aplikasi yang mungkin saya muat naik yang mungkin mengganggu tetapi saya tidak tahu bagaimana untuk bekerja jika aplikasi melakukan ini. Tolong bantu. Banyak terima kasih.

Penyelesaian: Mengetahui jika aplikasi menghalang mesej dari satu kenalan adalah mudah. Anda hanya perlu memulakan semula telefon ke mod selamat dan semak jika masalah berlaku. Jika anda positif bahawa kenalan itu menghantar mesej kepada anda sementara S9 anda berada dalam mod selamat dan tiada apa yang sampai kepada anda, maka itu bukan isu aplikasi pihak ketiga. Pasti ada sesuatu yang lain selain aplikasi buruk yang menyebabkannya.

Tidak dapat menerima SMS dari iPhone?

Adakah anda mengitar semula nombor telefon semasa anda apabila anda beralih dari iPhone ke Android? Jika jawapannya adalah ya, maka sebab yang paling mungkin untuk masalah anda ialah hakikat bahawa rakan anda mungkin menghantar mesej teks melalui iMessage. Ini hanya boleh dilakukan jika dia juga pengguna iOS. Jika ini berlaku, anda perlu mendaftarkan nombor anda dari perkhidmatan iMessage Apple terlebih dahulu. Teks melalui iMessage menggunakan sistem pemesejan proprietari Apple sendiri dan jika nombor anda masih didaftarkan untuknya, semua mesej masuk dari iPhone atau peranti iOS yang lain akan dihantar ke akaun iMessage anda. Dengan mendaftarkan semula, mesej teks masuk kemudian akan dialihkan ke rangkaian selular biasa.

Semak blok

Satu lagi sebab yang mungkin mengapa anda tidak menerima mesej teks dari satu kenalan mungkin hakikat bahawa nombor disekat. Ini tidak boleh disengajakan di pihak anda supaya apa yang anda boleh lakukan adalah menyemak aplikasi pemesejan anda. Jika anda menggunakan apl Mesej Samsung saham, inilah yang anda boleh lakukan untuk menyemak:

1. Buka aplikasi Mesej Samsung.
2. Ketik ikon Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (tiga titik).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik nombor Blok.
5. Semak nombor yang anda sekat dan lihat jika salah satu daripadanya ialah kenalan yang tidak mendapat mesej daripada anda.
6. Kembali ke menu sebelumnya dan kali ini, ketik Frasa blok.
7. Semak item dalam senarai dan lihat jika ada apa-apa yang berkaitan dengan kenalan yang dipersoalkan.
8. Kembali ke menu sebelumnya dan kali ini, ketik Blok mesej.
9. Semak item dalam senarai dan lihat jika ada apa-apa yang berkaitan dengan kenalan yang dipersoalkan. Untuk membuka sekatan nombor yang menghantar mesej, ketik EDIT> pilih mesej yang bersangkutan> Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas> Pilih Unblock number. Jika anda mahu memulihkan mesej supaya ia kembali ke peti masuk anda, hanya ketik dan tahan, kemudian Ketik Lagi tetapan, dan tekan Kembalikan.

Langkah-langkah di atas hanya terpakai kepada aplikasi Mesej Samsung. Jika anda menggunakan aplikasi bukan-Samsung, pergi ke bawah tetapannya dan cari langkah yang sama untuk membuka sekatan nombor atau kenalan.

Padam perbualan lama

Jika anda dapat teks tanpa mengeluarkan hubungan ini sebelum ini, ada kemungkinan ada masalah dengan thread lama, atau apl pemesejan anda kehabisan ruang. Untuk menangani kedua-dua kemungkinan, hapus perbualan lama anda dengan hubungan ini serta benang bukan penting lain untuk membuat ruang. Kemudian, hantar mesej teks lain ke kenalan dan periksa masalah itu.

Padam cache aplikasi pemesejan

Mungkin ada masalah dengan cache aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Untuk menyemaknya, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan butang cache.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Hantar aplikasi pemesejan kepada lalai

Satu penyelesaian lain yang mungkin untuk cuba pada ketika ini adalah dengan memulihkan tetapan lalai aplikasi pesanan. Ini sering berkesan apabila terdapat masalah menerima dan menghantar teks atau MMS. Langkah-langkah di bawah akan memadam perbualan anda jadi pastikan anda menyokongnya terlebih dahulu. Sekiranya anda menggunakan aplikasi Mesej Samsung, anda boleh menggunakan aplikasi Switch Smart Samsung untuk menyimpan mesej anda ke komputer anda. Atau, anda boleh menyandarkannya di awan dengan menggunakan akaun awan Samsung. Anda boleh menyemak Tetapan> Awan dan akaun> Sandaran dan pulihkan> Menyandarkan data.

Sebaik sahaja anda telah menjaga sandaran anda, kembali aplikasi pemesejan kepada lalai dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl pemesejan anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear data.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Menetapkan semula keutamaan aplikasi sering kali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi apabila ia berkaitan dengan masalah seperti milik anda, ia mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan bahawa salah satu atau beberapa aplikasi lalai anda mungkin tidak ditetapkan dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui sama ada tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan bahawa semua aplikasi lalai dihidupkan. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Cuba untuk menghapuskan telefon anda dan kembalikan semua tetapan perisian kembali ke tetapan lalai mereka dengan tetapan semula kilang. Ini adalah penyelesaian yang tidak dapat dielakkan yang harus anda lakukan jika semua cadangan kami di atas tidak akan membantu. Untuk menetap semula kilang S9 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Gunakan aplikasi pemesejan lain (pilihan)

Ini adalah penyelesaian pilihan yang boleh anda lakukan sekiranya tetapan semula kilang tidak akan memulihkan fungsi normal apl pemesejan. Terdapat banyak aplikasi pesanan percuma yang anda dapat dari Gedung Play. Apl yang baik untuk mencuba terlebih dahulu adalah apl Mesej Android Google sendiri.

Dapatkan bantuan daripada pembawa anda

Semua cadangan yang mendahului ini bertujuan untuk mengatasi sebarang kemungkinan atau masalah pada peranti. Bagaimanapun, jika tiada apa yang telah dilakukan setakat ini, kami sangat menyarankan agar anda bekerja dengan pengendali rangkaian anda supaya mereka dapat membantu anda menyelesaikan masalah selanjutnya.