Bagaimana untuk menyelesaikan masalah panggilan Galaxy S9: kelewatan 10 saat semasa panggilan (tiada bunyi)

Artikel penyelesaian masalah hari ini bercakap tentang isu pada Galaxy S9 semasa panggilan. Apa yang berlaku ialah terdapat kelewatan 10 saat selepas panggilan telah disambungkan, menjadikannya mustahil untuk mendengar apa-apa bunyi semasa tempoh ini. Ketahui langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan mengenai masalah ini di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy S9 tiada bunyi semasa panggilan

Saya mempunyai Samsung Galaxy S9. Saya baru-baru ini mengalami masalah semasa membuat dan menerima panggilan telefon. Apa yang terjadi ialah apabila saya menjawab atau memanggil dan orang itu mengambil masa kira-kira 10 saat mati semasa tiada apa-apa yang didengar. Saya berkata hello seperti 3 kali sebelum akhirnya saya mendengar orang lain. Mereka tidak mendengar saya pada masa ini juga.

Juga, apabila membuat panggilan saya mendengar nada seperti cincin selepas membuat panggilan yang berasingan daripada cincin sebenar panggilan. Hampir seperti orang lain diberitahu saya sedang membuat panggilan dan memberi mereka masa untuk mengambil. Sangat pelik. Sebarang bantuan akan membantu! Apabila saya menyemak versi saya, kata Android 8.0.0.

Penyelesaian : Pernahkah terdapat penangguhan ketika membuat atau menerima panggilan sejak Anda mendapat telepon atau ketika Anda menggunakan layanan suara yang ada di jaringan Anda? Walaupun kelewatan 10 saat mungkin tidak normal untuk kebanyakan panggilan dalam rangkaian lain, ia mungkin sangat baik untuk anda. Sebelum melakukan sesuatu yang drastik pada peranti anda, kami mengesyorkan agar anda menyemak soalan kami di atas untuk mengelakkan membazirkan masa anda dalam menyelesaikan masalah. Mungkin ada faktor unik yang menyebabkan masalah ini, yang mungkin tidak bermakna ada sesuatu yang buruk berlaku.

Sekiranya keadaan ini tidak unik kepada pembawa anda dan mereka akan mengatakan bahawa itu tidak normal, maka itulah masa yang anda ingin pertimbangkan mengatasi masalah peranti anda. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda cuba.

Kosongkan partition cache

Android mungkin menghadapi masalah jika cache sistemnya rosak. Untuk memastikan bahawa cache sistem pada Galaxy S9 anda berada dalam keadaan yang sangat baik, kami cadangkan anda membersihkan partition cache sebelum melakukan pemecahan masalah di bawah. Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan partition cache:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Reboot paksa

Banyak masalah adalah disebabkan oleh pepijat sementara. Jenis-jenis pepijat mungkin timbul jika peranti dibiarkan berjalan untuk tempoh yang lama. Sekiranya anda belum melakukannya lagi, kami mengesyorkan agar anda cuba meniru kesan "pull bateri" untuk mengosongkan sebarang pepijat sementara yang mungkin menyebabkan masalah. Inilah caranya:

Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Pasang kemas kini

Salah satu cara untuk mengurangkan kemungkinan pepijat daripada membangunkan serta memperbaiki yang diketahui, yang dilaporkan adalah dengan memasang kemas kini. Memastikan aplikasi dan Android menjalankan versi terkini mereka tidak memerlukan banyak usaha sejak Nota9 anda ditetapkan untuk memuat turun kemas kini aplikasi. Untuk kemas kini Android, selagi anda berada di rangkaian rumah anda sebarang pembawa atau kemas kini Android juga mudah kerana anda akan menerima notifikasi untuk mereka apabila mereka menjadi tersedia. Apa yang anda perlu lakukan adalah untuk mengetuk beberapa butang untuk mengesahkan muat turun aplikasi dan kemas kini sistem.

Apl Gedung Google Play ditetapkan untuk memuat turun kemas kini apl secara automatik. Sekiranya anda menukar tingkah laku ini pada masa lalu, anda perlu memeriksa secara manual kemas kini aplikasi dari semasa ke semasa.

Kosongkan cache aplikasi Telefon

Sekiranya anda menggunakan aplikasi Telefon yang sama kerana anda menyedari masalah ini, mungkin ada masalah dengannya. Perkara pertama yang anda ingin lakukan mengenai aplikasi adalah untuk mengetahui sama ada ia mempunyai masalah cache. Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan cachenya:

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketuk Apps.
Ketik ikon 3 titik (di sebelah kanan atas)
Ketik Paparkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang diprapasang.
Cari dan ketik apl yang sesuai.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan cache.
Ketuk OK.
Mulakan semula peranti dan semak masalah itu.

Kosongkan data apl Telefon

Sekiranya tidak ada kesan positif sebaik sahaja cache aplikasi Telefon dibersihkan, perkara seterusnya yang anda mahukan memastikan data aplikasinya juga dibersihkan. Ini akan memulangkan aplikasi ke dalam versi kilangnya. Ia juga akan memadamkan semua log panggilan atau sejarah.

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketik Tetapan.
Ketuk Apps.
Ketik ikon 3 titik (di sebelah kanan atas)
Ketik Paparkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang diprapasang.
Cari dan ketik apl yang sesuai.
Ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan data.
Ketuk OK.
Mulakan semula peranti dan semak masalah itu.

Buat panggilan pada mod selamat

Sekiranya terdapat aplikasi pihak ketiga yang mengganggu Android dan memberi kesan langsung kepada panggilan anda, langkah seterusnya untuk anda ialah untuk memulakan semula peranti ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi yang anda muat turun selepas menetapkan telefon, juga dirujuk sebagai aplikasi pihak ketiga dalam artikel ini, akan digantung. Ini bermakna bahawa mereka tidak akan dibenarkan berjalan. Dengan hanya apl pra-pemasangan yang dijalankan pada mod ini, anda boleh cuba membuat panggilan dan membuat pemerhatian anda. Jika masalah yang anda raih di sini tidak akan wujud dalam mod selamat, itu adalah petunjuk bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda menyebabkannya. Ini adalah langkah-langkah untuk memulakan semula peranti ke mod selamat:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
Cuba semak apakah masalah pulangan dengan membuat beberapa panggilan.

Sekiranya masalah tidak hadir pada mod selamat, cuba mulakan semula mod normal (dengan memulakan semula peranti sekali lagi) dan lihat jika masalah pulangan. Sekiranya ia berlaku, itu bermakna aplikasi adalah di sebalik masalah ini. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

Boot ke mod selamat.
Semak masalah itu.
Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Menetapkan semula keutamaan aplikasi sering kali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi apabila ia berkaitan dengan masalah seperti milik anda, ia mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan bahawa salah satu atau beberapa aplikasi lalai anda mungkin tidak ditetapkan dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui sama ada tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan bahawa semua aplikasi lalai dihidupkan. Inilah caranya:

Buka aplikasi Tetapan.
Ketuk Apps.
Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Reset pilihan aplikasi.
Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang diharapkan untuk sebarang masalah rangkaian. Mungkin terdapat ralat konfigurasi pada peranti anda. Untuk mengosongkannya atau sebarang bug rangkaian potensi lain, cuba lakukan langkah-langkah di bawah.

Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Cuba aplikasi panggilan suara baharu

Sekiranya masalah itu disebabkan oleh ketidakcekapan pengekodan aplikasi, anda mesti cuba menggunakan aplikasi panggilan suara yang berbeza untuk memeriksa. Terdapat banyak alternatif aplikasi panggilan suara yang boleh anda muat turun dan pasang dari Play Store. Kami mencadangkan anda mencuba salah satu daripada mereka dan menggunakannya untuk membuat panggilan.

Tetapan semula kilang

Jika penyebab masalah itu berkaitan dengan perisian, mengelap peranti dengan tetapan semula kilang mungkin membantu. Ketahui cara untuk menetapkan semula kilang S9 anda dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Buat sandaran data anda.
Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi pembawa

Akhir sekali tetapi tidak semestinya, anda ingin memastikan bahawa anda membiarkan pembawa anda mengetahui masalahnya. Pastikan anda memanggilnya kembali dan beritahu mereka bahawa anda telah meletihkan setiap penyelesaian masalah yang mungkin dilakukan pada peranti anda.