Bagaimana untuk membaiki isu aplikasi Galaxy S9: aplikasi merosakkan apabila menggunakan data wifi atau mudah alih

Artikel penyelesaian masalah kami untuk hari ini menjawab tiga isu mengenai Galaxy S9 (# GalaxyS9). Fokus kami dalam perkara ini adalah menangani isu rangkaian biasa yang sering menyebabkan kesulitan kepada banyak pengguna. Sekiranya anda mempunyai masalah rangkaian S9 sendiri, sila semak cadangan kami di bawah. Langkah penyelesaian dan penyelesaian untuk banyak peranti Samsung Galaxy biasanya sama, walaupun terdapat variasi masalah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk membetulkan isu aplikasi Galaxy S9: aplikasi merosakkan apabila menggunakan data wifi atau mudah alih

Hey! Terima kasih kerana menghabiskan masa untuk mengambil perhatian saya. Jadi saya hanya membayar satu sen yang cantik untuk Galaxy S9 Plus. Saya telah bersama syarikat sejak S4 dan sentiasa menyayangi mereka. Isu saya, untuk sebab-sebab tertentu, apabila menggunakan kedua-dua WiFi atau 4G, kadang-kadang saya perlu memulakan semula aplikasi atau memulakan semula sambungan saya untuk menetapkan keupayaan (melalui menghidupkan dan mematikannya lagi). Aplikasi seperti Snapchat, tidak memuatkan snap atau Facebook tidak memperbaharui suapan saya. Kadang-kadang pasaran Google akan mempunyai masalah dan muzik YouTube tidak akan memuat muzik. Biasanya, sambungan sambungan atau memulakan semula aplikasi tidak membantu, tetapi saya terpaksa memulakan semula telefon supaya ia berfungsi pada masa lalu. Ia sangat menjengkelkan, walaupun kecil, apabila mempertimbangkan nilai telefon. Apa sahaja yang membantu, saya menghargai masa anda. Mempunyai yang hebat!

Penyelesaian: Walaupun menjadi gangguan kecil, masalah ini sukar didiagnosis kerana terdapat banyak pembolehubah yang perlu dipertimbangkan. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang anda boleh cuba untuk memperbaikinya.

Lapisan cache cache

Memastikan bahawa cache sistem telefon berada dalam keadaan baik adalah salah satu langkah pertama dalam penyelesaian masalah Android. Banyak masalah dan pepijat adalah disebabkan oleh sistem cache yang rosak atau ketinggalan zaman. Untuk memastikan cache sistem telefon anda segar, mengelap partition cache adalah suatu keharusan. Jika anda belum mencubanya sebelum anda menghubungi kami, ikut langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua tiga kekunci.
4. Mesej 'Kemas kini sistem pemasangan' akan dipaparkan selama 30-60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan pemisahan cache dinding.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini

Mengemaskini aplikasi atau Android bukan sahaja memberikan membawa perubahan kosmetik tetapi juga boleh menambal beberapa bug dalam proses. Secara lalai, peranti Samsung ditetapkan untuk memuat turun dan memasang kemas kini. Sekiranya anda mengubah tetapan lalai ini sebelum ini, kami mencadangkan anda memeriksa secara manual aplikasi dan kemas kini Android secara berkala. Untuk tujuan menyelesaikan masalah, pastikan anda melakukannya selepas memadam partition cache.

Semak aplikasi pihak ketiga yang tidak baik

Satu sebab lain untuk masalah Android adalah aplikasi pihak ketiga. Beberapa masalah pengekodan mungkin berlaku apabila beberapa aplikasi berinteraksi dengan Android atau dengan versi firmware tertentu. Walaupun pemaju berusaha untuk meminimumkan pepijat dalam produk mereka, beberapa kinks mungkin masih nyata. Dalam kebanyakan kes, pepijat mungkin muncul selepas perbaikan firmware utama, seperti apabila anda meningkatkan Android, atau apabila anda memasang kemas kini aplikasi. Untuk mengetahui sama ada salah satu daripada aplikasi mengganggu Android, anda boleh memulakan semula telefon anda ke mod selamat. Mod selamat adalah alat utiliti yang membolehkan juruteknik menyemak kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga. Begini cara anda boot telefon anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Perhatikan telefon dan periksa masalah ini.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaian tetapi alat. Sekiranya isu yang anda sebutkan tidak hadir dalam mod ini, kecurigaan kami adalah betul. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Sesetengah apl mungkin tidak berfungsi dengan betul atau sama ada terdapat teras atau apl lalai yang hilang. Untuk memastikan bahawa semua aplikasi sistem lalai didayakan, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Restart Note8 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Satu lagi cara untuk memperbaiki masalah rangkaian atau sambungan di Android adalah dengan membersihkan atau menetapkan semula tetapan rangkaian. Melakukannya akan memadam semua rangkaian wifi dan kata laluan mereka, tetapan VPN, dan tetapan selular. Pastikan anda mengetahui cara menyambung wifi atau VPN anda sekali lagi sebelum melakukan langkah ini.

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang

Akhir sekali, cuba untuk menghapuskan telefon anda dan kembalikan semua tetapan perisian kembali ke tetapan lalai mereka dengan tetapan semula kilang. Ini adalah penyelesaian yang tidak dapat dielakkan yang harus anda lakukan jika semua cadangan kami di atas tidak akan membantu. Untuk menetap semula kilang Nota8 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan penggantian telefon

Semua langkah penyelesaian masalah di atas adalah perkara-perkara yang boleh anda lakukan di peringkat anda. Sekiranya masalah terus berlaku walaupun selepas tetapan semula kilang, ini bermakna mungkin terdapat masalah pengekodan perkakasan atau firmware di belakangnya. Dalam mana-mana kes ini, anda tidak akan dapat menyelesaikan masalah ini, atau sekurang-kurangnya mengenalpasti masalah sama sekali. Untuk membantu menyelesaikan masalah, kami mencadangkan anda melawat kedai Samsung tempatan untuk mendapatkan telefon anda.

Masalah # 2: Isyarat selular Galaxy S9 terus turun

Memasang kemas kini baru-baru ini di S9 saya. Sejak pemasangan saya tidak mempunyai perkhidmatan di rumah saya dan sering tidak ada perkhidmatan di tempat lain Satu-satunya perkhidmatan tetap adalah apabila disambungkan melalui bluetooth di van Techs saya di kedai AT & T dan dalam talian. Saya telah mencuba banyak restart dan menetapkan semula. Kami menggantikan kad SIM tetapi tiada apa yang membantu. Suami saya S9 ada di akaun saya dan telah memasang kemas kini tanpa sebarang masalah. Dia boleh duduk di sebelah saya dengan perkhidmatan dan saya tidak ada. Jika saya menyambung melalui wifi, saya boleh memanggil. jika tidak ada perkhidmatan dan panggilan kecemasan sahaja.

Penyelesaian: Jika menggantikan kad SIM tidak membantu menyelesaikan masalah sama sekali, maka anda harus terus menyekat penyebab yang mungkin. Ikuti cadangan kami di bawah untuk mengenalpasti masalah di mana.

Semak gangguan aplikasi pihak ketiga

Seperti yang disebutkan di atas, sesetengah aplikasi mungkin menjadi bermasalah atas sebab apa pun. Untuk memeriksa, anda mahu boot telefon ke mod selamat dan lihat bagaimana ia berfungsi. Cuba untuk meniru masalah dengan memerhati telefon dalam mod ini selama beberapa jam.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu dalam keadaan ini. Mengosongkan tetapan rangkaian peranti anda kadang-kadang boleh berfungsi jika terdapat bug yang dikebumikan dalam konfigurasi data wifi atau mudah alih. Pastikan anda menetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda jika tiada kerja yang mengikuti pemecahan mod selamat. Sekali lagi, rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Pasang kemas kini firmware

Beberapa masalah rangkaian disebabkan oleh pengekodan firmware buruk. Dalam keadaan sedemikian, masalah itu mungkin berterusan walaupun selepas anda membersihkan tetapan rangkaian, atau walaupun pada mod selamat. Cuba semak secara manual jika ada kemas kini Android yang ada di bawah Tetapan> Kemas kinian perisian .

Tetapan semula kilang

Mengelap perisian telefon anda adalah must-do jika tidak ada perubahan pada masa ini. Seting semula kilang akan menangani apa-apa pepijat yang mungkin terletak pada perisian. Pastikan untuk mengembalikan data peribadi anda sebelum anda melakukannya.

Dapatkan sokongan daripada pengendali rangkaian anda

Jika S9 anda disediakan oleh pembawa semasa anda, pastikan anda menghubungi mereka untuk mendapatkan lebih banyak bantuan. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda supaya kami tidak dapat mengetahui sama ada terdapat masalah rangkaian atau akaun yang menghalang telefon daripada berfungsi. Dapatkan pasukan sokongan teknikal pengendali anda supaya mereka dapat mengetahui sama ada terdapat keperluan untuk menyusun semula tetapan rangkaian pada telefon anda. Mereka juga mungkin perlu menyemak semula jika akaun anda dengan mereka telah diperuntukkan dengan betul.

Masalah # 3: Bagaimana untuk membaiki masalah kunci buka kunci rangkaian Galaxy S9: tiada masalah isyarat selepas membuka kunci rangkaian gagal

Hi. Jadi, saya baru saja pulang ke Nepal dari Kanada dan saya telah membeli Samsung Galaxy S9 di sana. Selepas saya tiba di sini, saya cuba membuka kunci telefon saya tetapi ada beberapa kesilapan dan sekarang saya tidak pasti jika telefon saya dibuka. Bar rangkaian mengalihkan antara bar dan tiada simbol isyarat. Telefon saya gagal untuk memanggil atau menghantar mesej. Tetapi saya menerima panggilan sekali. Juga, masa di bar atas terjebak. Saya perlu memutar skrin dan kembali untuk mengemas kininya. Di semua tempat lain, masa dipaparkan dengan betul. Seterusnya, apabila saya sapu skrin, skrin tidak kekal lama pada halaman pin masukkan. Saya tidak boleh mengemas kini atau memuat turun sebarang aplikasi. Tolong bantu!

Penyelesaian: Satu-satunya perincian signifikan yang anda nyatakan ialah isu yang muncul selepas anda cuba membuka kunci peranti. Sekiranya anda tidak melakukan apa-apa lagi, maka sebab-sebab pepijat yang anda alami mungkin datang dari prosedur buka kunci yang gagal. Cuba untuk membatalkan atau membalikkan apa yang anda lakukan dan melihat apa yang berlaku. Kami tidak tahu bagaimana anda membuka kunci S9 anda dengan tepat jadi tidak ada banyak yang boleh kami tawarkan dari segi penetapan. Sekiranya anda tidak boleh membalikkan proses buka kunci dengan apa cara sekalipun, cuba untuk menghidupkan firmware asal (versi Android yang tepat apabila anda pertama kali tidak membongkar peranti) untuk memulangkan maklumat perisian kembali ke lalai kilang mereka.

Jika anda tahu bagaimana rangkaian membuka kunci peranti anda, kami mengandaikan anda tahu bagaimana untuk menyalakan S9 anda juga. Pastikan bahawa anda menggunakan firmware yang betul untuk mengelakkan diri dari telefon.