Bagaimana untuk membaiki Galaxy S8 apabila skrin mengekalkan imej yang tidak akan hilang (imej skrin atau terbakar)

# GalaxyS8 mungkin merupakan karya elektronik yang jelas tetapi ia tidak sempurna. Ia masih menggunakan teknologi skrin yang boleh mengalami sesekali cegukan, salah satunya adalah topik utama dalam artikel ini. Kami harap anda akan dapati jawapan ini berguna.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Galaxy S8 mengekalkan imej yang tidak akan hilang (imej skrin atau terbakar)

Hai kawan-kawan. Saya mempunyai Samsung S8 dan baru-baru ini saya mempunyai isu yang paling menjengkelkan! Saya fikir ia adalah satu ciri bukan bug tetapi saya tidak nampaknya boleh datang dengan istilah carian yang cukup tepat untuk mencari dalam talian cara mematikannya. nampaknya baru dimulakan sejak kemas kini baru-baru ini. Pada dasarnya, apabila telefon saya tertidur di atas meja / pengecasan atau apa sahaja, skrin hitam tetapi ia menunjukkan, ikon yang sangat lemah, putih untuk pemberitahuan di bahagian atas, jadi mungkin ada simbol pengecasan bateri atau ikon gmail dengan nombor pasangan jika saya telah menerima beberapa e-mel. ia seperti Sentiasa di Paparan dengan hanya pemberitahuan, tetapi sudah tentu bukan AOD kerana saya tahu apa itu, dan ini bukan. Sebenarnya, apabila saya menghidupkan AOD, gangguan ini nampaknya hilang, tetapi saya tidak menyukai AOD kerana pelbagai sebab. untuk umur ini telah baik-baik saja tetapi minggu ini saya mula mendapat ini, ya, skrin hitam pelik dengan pemberitahuan lemah.

Apabila saya mengunci telefon saya, skrin akan menjadi hitam dan bateri yang dicas semula LED akan dihidupkan (jika ia dikenakan bayaran) tetapi kemudian dalam masa beberapa saat, LED akan dimatikan dan pemberitahuan pengsan akan menggerakkan kepala mereka yang hodoh. Saya tidak keberatan tetapi apabila saya menekan butang untuk bangun telefon saya, bukannya pergi ke skrin kunci saya, ia kembali ke skrin hitam yang benar dengan lampu LED. saya kemudian perlu membuka kunci untuk kali kedua untuk membawa diri saya ke skrin kunci, sebelum akhirnya saya boleh memasukkan pin saya dan membuka kunci telefon saya harap info itu cukup untuk membantu saya. Apa yang akan terjadi!?!?! Terima kasih terlebih dahulu, diberitahu dan keliru. - Jesse Miles

Penyelesaian: Hi Jesse. Kami ingin berfikir S8 anda mengalami fenomena yang disebut retensi imej skrin walaupun ia juga mungkin bahawa ia mungkin mempunyai peringkat awal skrin terbakar dalam isu.

Pengekalan imej adalah senario skrin sementara di mana imej kekal atau berterusan untuk beberapa waktu walaupun selepas anda menukar imej dengan sesuatu yang sama sekali berbeza. Ini boleh berlaku dari semasa ke semasa tetapi ia tidak boleh bertahan lama untuk menjadi kacau ganggu. Sekiranya ia berlaku, maka anda mungkin mempunyai masalah membakar skrin, yang lebih teruk. Skrin burn-in mengekalkan imej statik walaupun selepas peranti dimatikan supaya dapat digambarkan sebagai pengekalan imej tetap. Samsung dan pembuat skrin lain telah banyak mengurangkan kemungkinan masalah ini berlaku (sebenarnya, ia berlaku pada peranti Samsung Galaxy jarang berlaku) tetapi mungkin terdapat beberapa keadaan yang unik dalam kes anda yang mungkin telah membolehkannya berkembang.

Untuk mengelakkan skrin terbakar dalam menyelesaikan masalah, walaupun semasa menggunakan Sentiasa Dihidupkan, Samsung menghalang imej dan AOD daripada berada dalam kedudukan yang sama terlalu lama. Inilah sebenarnya taktik biasa bagi pembuat perkakasan untuk menghalang masalah ini daripada berlaku.

Jika S8 anda mempunyai isu terbakar dalam skrin, satu-satunya cara yang berkesan untuk memperbaikinya ialah dengan penggantian skrin atau telefon. Jika imej pada skrin kekal walaupun apabila anda mematikan telefon, anda perlu membawa peranti tersebut ke Samsung supaya mereka boleh membaiki atau menggantinya.

Walau bagaimanapun, jika kejadian ini baru bermula baru-baru ini dan muncul dan pergi, anda perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian untuk melihat jika anda boleh memperbaikinya pada tahap anda.

Kosongkan partition cache

Android menggunakan partition berasingan untuk beroperasi dengan cekap. Kadang-kadang, cache sistem, yang digunakan oleh sistem operasi untuk memuatkan aplikasi dengan cepat, boleh rosak. Jika itu berlaku, pelbagai masalah mungkin berlaku. Kemas kini dan pemasangan aplikasi adalah punca biasa untuk sistem korupsi cache. Untuk memeriksa sama ada perkara ini berlaku, ikut langkah-langkah di bawah:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
  5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perhatikan dalam mod selamat

Terdapat satu peluang yang sangat tipikal bahawa aplikasi pihak ketiga mungkin dipersalahkan dalam kes ini tetapi bagaimanapun, kami mahu anda menyemak sama ada masalah itu akan hilang apabila anda boot peranti tersebut ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat supaya jika kebimbangan anda tidak akan berlaku, anda boleh bertaruh salah satu apl anda di belakangnya.

Untuk boot ke mod selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
  8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Tetapan semula kilang

Pilihan drastik tidak syak lagi tetapi kami fikir anda perlu melakukan ini sebelum menghantar peranti tersebut ke Samsung. Kami tahu hakikat bahawa isu anda tidak akan berlaku jika perisian ditetapkan semula kepada mungkirnya. Jika masalahnya disebabkan oleh bug perisian, tetapan kilang perlu membantu. Jika tidak, itu pasti isu perkakasan dan anda mesti mengetuk kepakaran Samsung untuk menanganinya.

Sementara itu, inilah langkah-langkah untuk menetapkan semula kilang S8 anda:

  1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
  2. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
  4. Ketik Cadangan dan pulihkan.
  5. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  7. Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
  8. Ketik Set semula peranti.
  9. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
  10. Ketik Teruskan.
  11. Ketik Padam semua.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook Messenger Galaxy S8 tidak akan menghantar mesej segera selepas kemas kini

Hi. Saya hanya menyedari bahawa saya baru sahaja memasang kemas kini Oreo (tetapi saya fikir isu saya bermula sedikit selepas ini supaya tidak ada kaitannya). Pada asasnya, apabila saya menyambung ke internet (isu yang sama untuk wifi dan data) telefon saya tetap bersambung namun, (menggunakan messenger sebagai contoh kerana ia menunjukkan saya) pada messenger ia akan mengatakan di atas dengan spanduk oren "menunggu untuk menyambung" walaupun wifi / data saya akan menunjukkan ia bersambung secara berterusan sepanjang dan tidak memutuskan sambungan. Selepas beberapa ketika ia akan menyambung semula secara ringkas dan menghantar mesej saya tetapi kadang-kadang saya perlu menyimpan menyegarkannya untuk mencuba dan membuatnya meminta data untuk memulihkan sambungan. Apabila saya menghantar mesej pada messenger 97% masa mereka tidak menghantar serta-merta dan saya perlu menunggu internet kembali. (Telah cuba menghidupkan semula telefon dan masalah berterusan) Harap itu info cukup! - Sophie Burgess

Penyelesaian: Hi Sophie. Jika masalah ini berlaku apabila kedua-dua data mudah alih dan wifi, penyelesaian berikut mungkin membantu:

Kosongkan cache dan data

Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah untuk membersihkan cache, kemudian data aplikasi yang terlibat. Inilah caranya:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Apl.
  3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
  4. Ketik Penyimpanan.
  5. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.
  6. Ketik Kosongkan cache.
  7. Mulakan semula telefon dan semak masalah itu.
  8. Jika masalah berterusan, ulang langkah 1-4, tekan butang DATA CLEAR, kemudian mulakan semula telefon dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Menetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda kadang-kadang boleh membetulkan masalah SMS dan MMS. Itu kerana sesetengah pepijat mungkin dicetuskan oleh beberapa konfigurasi. Dengan mengembalikan tetapan rangkaian peranti anda ke keadaan kilang mereka, anda mungkin benar-benar menetapkan masalah ini tanpa menggunakan penyelesaian drastik yang tidak perlu seperti menetapkan semula kilang.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada S8 anda:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Pengurusan am.
  3. Ketik Reset.
  4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
  5. Ketik butang RESET SETTINGS.
  6. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang

Sebagai langkah penyelesaian masalah akhir, anda harus mencuba tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk mengembalikan tetapan perisian kembali ke versi mereka yang tidak diketahui.