Bagaimana untuk membaiki Galaxy S8 yang berhenti menerima mesej teks [panduan penyelesaian masalah]

Artikel penyelesaian masalah hari ini akan memberikan penyelesaian yang boleh anda lakukan jika # GalaxyS8 anda tiba-tiba berhenti mendapatkan teks. Isu yang tepat diterangkan oleh salah seorang ahli komuniti kita di bawah. Penyelesaian dalam panduan ini boleh digunakan untuk sebarang variasi lain untuk isu anda jadi pastikan untuk mengikutinya mengikut urutan yang disediakan.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Bagaimana untuk membaiki Galaxy S8 yang berhenti menerima mesej teks

Galaxy S8 saya telah berhenti menerima mesej teks dari pelbagai kenalan dalam telefon saya. Saya boleh menghantar mesej teks tetapi tidak terima. Saya telah mengesahkan, dari beberapa orang, selepas ditanya mengapa saya tidak bertindak balas terhadap mesej teks. Semua fungsi telefon lain seolah-olah berfungsi dengan baik. Salah satu kenalan rapat saya menghantar beberapa gambar, secara individu, yang tidak sampai selama 8 jam. Teks-teks lain, yang dihantar dari orang yang sama, masih belum dijumpai selepas 30+ jam. Beberapa kenalan lain menghantar mesej 15 jam yang lalu yang masih hilang di ruang siber. Semua kenalan ini melihat mesej yang dihantar oleh mesej dan dihantar. - Greg Ross

Penyelesaian: Hi Greg. Terdapat senarai panjang kemungkinan sebab mengapa Galaxy S8 anda tidak lagi menerima mesej teks. Untuk mengecilkannya, anda mesti mengikuti satu set langkah penyelesaian masalah logik. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda cuba:

Betulkan # 1: Reboot paksa

Kami tidak tahu sama ada anda telah mencuba ini sebelum anda menghubungi kami tetapi memulakan semula peranti anda harus menjadi perkara pertama yang perlu anda lakukan.

  1. Tekan butang Kuasa selama beberapa saat sehingga menu muncul pada skrin.
  2. Pilih Kuasa dari pilihan menu.
  3. Kemudian ketuk OK. Telefon anda akan ditutup.
  4. Selepas 30 saat, tekan butang Kuasa semula sehingga telefon anda menghidupkan.

Satu lagi cara untuk reboot semula S8 adalah dengan menekan dan memegang butang Power dan Volume Down secara bersamaan sehingga 45 saat atau sehingga kitaran kuasa telefon. Inilah yang biasanya disyorkan jika anda mendapati telefon anda tidak responsif atau dibekukan. Dalam kes anda, kami mencadangkan supaya anda melakukan reboot semula memandangkan ia menyerupai kesan memisahkan bateri secara fizikal dari peranti. Ia biasanya merupakan penyelesaian yang berkesan untuk memperbaiki pepijat kecil, termasuk isu pemesejan rawak yang tidak dapat dijelaskan.

Betulkan # 2: Lumpuhkan apl pemesejan

Terdapat peluang besar bahawa punca masalah anda disebabkan oleh aplikasi mesej teks yang anda gunakan. Jadi, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang anda ingin lakukan adalah melihat apa yang berlaku jika anda melumpuhkan aplikasi. Dengan melakukan langkah penyelesaian masalah ini, anda pada dasarnya memunggah semula apl itu sendiri. Ini cara yang baik untuk menangani pepijat khusus aplikasi dan ia pasti terpakai dalam kes anda. Inilah caranya:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Apps.
  3. Cari aplikasi pemesejan anda dan ketiknya.
  4. Ketik butang DISABLE.
  5. Ketik DISABLE untuk mengesahkan.
  6. Sesetengah apl boleh memaparkan mesej seperti "Gantikan aplikasi ini dengan versi kilang? Semua data akan dikeluarkan. "Jadi tekan OK.

Sebaik sahaja anda telah melumpuhkan aplikasi, mulakan semula S8 anda dan kemas kini aplikasi pesanan semula. Selepas itu, hantar sendiri mesej ujian untuk mengetahui sama ada ia berfungsi sekarang.

Betulkan # 3: Semak peti masuk, folder lain, atau blok

Kami tidak tahu aplikasi pemesejan yang anda gunakan tetapi apa sahaja, pastikan anda menyemak semua folder atau peti masuk untuk mesej anda. Ada kemungkinan, untuk sebab tertentu, mesej-mesej "hilang" itu sebenarnya dialihkan ke folder lain di bawah aplikasi pesanan anda.

Sekiranya anda mempunyai blok di tempat, cuba juga semaknya untuk melihat sama ada angka yang tidak anda terima daripada mesej dimasukkan dalam senarai tersebut.

Betulkan # 4: Padam perbualan lama

Salah satu sebab umum mengapa peranti mungkin gagal menerima teks masuk adalah kekurangan ruang. Ini tidak semestinya bermakna kekurangan ruang simpanan dalam ingatan dalaman telefon anda. Walaupun anda mempunyai GB ruang kosong yang tersisa dalam peranti storan dalaman S8 anda, aplikasi pemesejan anda mungkin kehabisan ruang untuk menampung lebih banyak teks. Setiap aplikasi, seperti mana-mana aplikasi pemesejan, hanya diperuntukkan sejumlah ruang sahaja. Jika ruang yang diperuntukkan aplikasi pemesejan anda habis atau sudah diisi, ia tidak akan dapat menerima SMS baru. Untuk mengelakkan ini berlaku, anda ingin memastikan bahawa anda memadam benang perbualan lama, terutama yang mengandungi foto dan video. Cuba untuk menghapus sebanyak mungkin mesej dan lihat jika masalah pulangan.

Betulkan # 5: Panggil kad SIM

Ramai pengguna Android pada masa lalu berjaya menyelesaikan masalah pemesejan dengan membuang dan memasukkan semula kad SIM mereka. Jika anda belum mencuba ini, inilah yang anda perlu lakukan dengan tepat:

  1. Matikan S8 anda.
  2. Keluarkan kad SIM.
  3. Tunggu 19 saat sebelum menghidupkan semula telefon.
  4. Masukkan semula kad SIM.
  5. Semak masalah itu.

Betulkan # 6: Kosongkan cache dan data

Apps menggunakan satu set fail sementara dan barangan lain untuk berfungsi dengan cekap. Kadang-kadang, cache aplikasi boleh menjadi ketinggalan zaman atau rosak menyebabkan masalah tingkah laku aplikasi. Untuk memastikan bahawa aplikasi anda mempunyai masalah dengan sekarang mempunyai cache yang baik, anda mesti mengosongkannya terlebih dahulu. Inilah caranya:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Apps.
  3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
  5. Cari dan ketik apl anda.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik butang Cache Clear.
  8. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Bagaimana untuk membersihkan data aplikasi

Sekiranya mengelap cache kedua-dua aplikasi tidak akan berfungsi, langkah seterusnya adalah untuk membersihkan data mereka. Prosedur ini akan mengembalikan apl ke keadaan kilangnya supaya pastikan untuk kembali mesej teks anda terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda telah menyokong semuanya, ikuti langkah-langkah di bawah untuk membersihkan data setiap aplikasi:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Apps.
  3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
  5. Cari dan ketik apl anda.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik butang Clear Data.
  8. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Betulkan # 7: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Beberapa isu pemesejan mungkin tidak disebabkan oleh aplikasi pemesejan itu sendiri tetapi oleh konfigurasi rangkaian sel tidak berkesan atau salah. Untuk meminimumkan peluang keadaan ini daripada membangun, pastikan anda juga menetapkan semula tetapan rangkaian anda.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian S8 anda:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Pengurusan am.
  3. Ketik Reset.
  4. Ketik Seting semula tetapan Rangkaian.
  5. Ketik butang SETEMPAT RESET untuk mengesahkan.
  6. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Betulkan # 8: Gantikan kad SIM

Sekiranya menetapkan semula tetapan rangkaian tidak akan menyebabkan perbaikan, anda juga boleh cuba melihat jika anda mempunyai masalah kad SIM dengan menggantikannya. Jika anda mempunyai telefon lain yang serasi untuk mencuba, masukkan kad SIM semasa yang ada dan lihat jika anda menerima mesej pada telefon itu atau tidak. Sekiranya anda mempunyai masalah yang sama, dapatkan kad SIM yang berbeza.

Betulkan # 9: Gunakan aplikasi pemesejan lain

Seperti yang disebutkan di atas, masalah mungkin terletak pada aplikasi pemesejan itu sendiri jadi ia juga merupakan idea yang baik jika anda boleh menggunakan yang berbeza. Terdapat banyak aplikasi pemesejan yang baik yang boleh anda cuba di Play Store tetapi kami mencadangkan mana-mana perkara berikut:

  • Pulse
  • Textra
  • Mood Messenger
  • Mesej Android

Betulkan # 10: Perhatikan pada mod Selamat

Sesetengah apl pihak ketiga mungkin tidak berfungsi dengan betul dan menyebabkan gangguan terhadap Android. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai aplikasi sedemikian sekarang, anda boleh memulakan semula S8 anda ke mod selamat. Dalam mod ini, hanya aplikasi yang telah dipasang sebelum ini akan berjalan supaya ia adalah cara yang baik untuk mengetahui jika anda mempunyai keadaan apl yang buruk. Jika anda akan menerima mesej pada mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, itu akan memberitahu anda bahawa anda telah memasang aplikasi yang buruk.

Untuk memulakan semula peranti anda ke mod selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Kini, biarkan telefon anda berjalan dalam mod selamat dan semak masalahnya. Jika S8 anda berfungsi dengan normal, anda boleh bertaruh salah satu daripada aplikasi anda mestilah dipersalahkan.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
  4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
  5. Jika S8 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Tidak dapat menerima teks dari iPhone?

Sekiranya anda mengalami masalah mendapatkan mesej dari pengguna iPhone sahaja, mungkin mesej-mesej mereka boleh dihantar dalam bentuk iMessage dan bukan teks biasa. Keadaan ini boleh berlaku jika anda beralih dari iPhone ke Android dan memindahkan kad SIM anda ke peranti Android anda

tanpa menyahaktifkan iMessage dengan betul. Mesej yang dihantar ke nombor telefon anda dari kenalan menggunakan peranti iOS akan dihantar sebagai iMessage supaya anda tidak akan mendapatnya sama sekali. Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana untuk membatalkan pendaftaran iMessage anda dengan betul, ikuti arahan rasmi ini dari Apple.

Hubungi operator rangkaian

Jika semua cadangan kami tidak akan menyelesaikan masalah anda pada ketika ini, anda mesti bekerja dengan pengendali rangkaian anda untuk mencari penyelesaian. Masalahnya mungkin bukan dalam telefon anda tetapi pada sistem mereka. Mungkin ada gangguan rangkaian yang sedang berlaku, atau akaun anda mungkin perlu dikonfigurasi semula. Kerana anda menghadapi masalah dengan perkhidmatan mereka, tanggungjawab mereka untuk membantu anda dalam kes ini.