Bagaimana untuk membaiki masalah bunyi Galaxy S8: tidak akan membuat apa-apa bunyi semasa panggilan, jumlahnya dimatikan secara rawak

Halo dan selamat datang ke panduan penyelesaian masalah hari ini untuk # GalaxyS8. Kami telah melihat peningkatan bilangan pengguna S8 yang mempunyai masalah bunyi pada telefon mereka jadi kami memutuskan untuk membuat artikel khas untuk masalah ini. Walaupun keadaan bagi setiap kes mungkin berbeza, penyelesaian untuk isu-isu bunyi biasanya sama atau serupa jadi diharapkan cadangan kami di sini akan membantu bukan hanya pengguna yang disebutkan tetapi juga orang lain yang mungkin mempunyai pengalaman serupa.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S8 tidak akan membuat bunyi semasa panggilan

Telefon saya berfungsi dengan baik dan kemudian tiba-tiba, saya membuat panggilan biasa dan menyedari bahawa saya tidak dapat mendengar apa-apa. Saya berkata biasa kerana panggilan WhatsApp berfungsi dengan baik dan juga mendengar nota suara. Pembesar suara juga berfungsi dengan baik. Satu-satunya isu yang saya miliki ialah audio semasa panggilan telefon. Saya boleh mendengar pemanggil dan mereka boleh mendengar saya hanya apabila saya menggunakan alat dengar. Saya cuba mod selamat dan itu tidak membantu, saya cuba soundabout, saya menyemak pilihan rangkaian saya, saya menyemak jumlah panggilan dan saya juga cuba menyahpasang pembaruan dari Google Voice. Semuanya berfungsi kecuali panggilan biasa. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan. - Tavia.gooden2

Penyelesaian: Hi Tavia.gooden2. Perlu ada bug dengan aplikasi panggil yang anda gunakan. Cuba untuk membersihkan cache dan datanya dahulu dan melihat apa yang berlaku. Ini caranya:

Untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Ketik Lagi di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Sekali di sana, cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketuknya.
6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
7. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
8. Sekarang anda mesti melihat butang CLEAR CACHE dengan jelas. Ketiknya.
9. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Untuk membersihkan data aplikasi:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Ketik Lagi di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Sekali di sana, cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketuknya.
6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
7. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
8. Sekarang anda harus melihat dengan jelas butang DATA CLEAR. Ketiknya.
9. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Sebelum anda melakukan langkah-langkah di atas, pastikan tahu aplikasi panggilan yang anda gunakan. Jika anda menggunakan stok, aplikasi Telefon Samsung, maka pastikan untuk memilihnya dalam senarai aplikasi anda. Jika anda tidak menggunakan aplikasi Telefon, jangan kosongkan apl aplikasi Telefon Samsung kerana itu tidak akan dilakukan.

Kerana kita tahu untuk fakta bahawa tidak ada isu perkakasan, sebagai pembicara bekerja ketika mendengar aplikasi lain, pastikan untuk menghapus telefon dengan melakukan reset pabrik. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk cara melakukannya.

Masalah # 2: Kelantangan bunyi Galaxy S8 dimatikan dengan sendirinya apabila menonton filem, bermain permainan, atau mendengar muzik

Saya mempunyai S8 dan saya mempunyai masalah dengan kelantangan saya. Apa yang berlaku ialah jumlah itu akan dimatikan secara rawak semasa saya menonton video, filem, bermain permainan atau mendengar muzik. Tidak kira jika saya menggunakan speaker luaran atau fon kepala bluetooth saya. Kadang-kadang, saya juga akan mendengar aplikasi lain yang cuba dimainkan juga. Saya berada di akhir kecerdasan saya dan tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Apa-apa nasihat akan sangat dialu-alukan. Terima kasih atas bantuan yang anda boleh beri saya. - Trishblumhorst

Penyelesaian: Hi Trishblumhorst. Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang buruk yang menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa, jalankan S8 anda ke mod selamat, mainkan video, filem, atau permainan dan lihat apa yang berlaku. Ingat, apabila S8 anda berada dalam mod selamat, anda hanya akan dapat menggunakan aplikasi yang telah dipasangkan supaya anda hanya boleh menggunakannya untuk memeriksa firasat kami. Perhatikan telefon semasa menstrim atau menonton video selama beberapa jam untuk melihat apa-apa perbezaan. Jika suara berfungsi dengan normal dan masalahnya tidak hadir, itu bermakna anda telah memasang apl pihak ketiga yang buruk atau bermasalah. Dengan aplikasi pihak ketiga, kami bermaksud semua apl yang anda pasangkan yang tidak termasuk dalam set aplikasi awal yang disertakan dengan sistem pengendalian. Jadi, walaupun aplikasi dari Google dan Samsung yang anda tambah kemudian akan dianggap aplikasi pihak ketiga dalam pengertian ini.

Untuk memulakan semula ke mod selamat:

1. Dengan akhbar S8 anda dan tahan kekunci Power melepasi skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
3. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S8 anda masih enggan menghidupkan kuasa, ulang langkah 1-4.

Pastikan semua aplikasi lalai diaktifkan

Kadang-kadang, pengguna secara tidak sengaja atau tidak sengaja melumpuhkan perkhidmatan atau aplikasi kritikal. Kadang kala, aplikasi pihak ketiga sengaja juga mematikan aplikasi atau perkhidmatan lalai. Untuk memastikan bahawa sistem anda menggunakan apl lalai, anda ingin menetapkan semula semua keutamaan apl. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Ketik Set semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula peranti anda dan periksa bug.

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak akan mengenali nada dering untuk panggilan yang ditetapkan oleh aplikasi Zedge

Saya menghantar e-mel sekitar 10 hari yang lalu dan tidak pernah mendengar daripada anda. Tidak pasti kenapa saya cuba lagi, tetapi di sini ... Saya terpaksa menggantikan Samsung Galaxy S8 saya (telefon StraightTalk menggunakan Verizon) kerana asalnya telah dibuang secara tidak sengaja. Telefon awal bekerja seperti daya tarikan selepas memuat turun nada dering Zedge untuk orang istimewa. Melalui proses yang sama di S8 baru telah menjadi sia-sia. Nada dering adalah dalam menu peranti dan dipadankan dengan kenalan tertentu, tetapi nada dering lalai masih berdering. Saya telah menyemak kenalan individu dan nada dering yang ditunjukkan adalah yang istimewa yang saya muat turun (5 nada dering yang berbeza untuk 5 orang yang berbeza). Saya telah menyahpasang / memasang semula Zedge dan proses berulang tidak berjaya. Tidak dapat mencari masalah. Tidak perlu melihat secara fizikal telefon untuk setiap panggilan sangat membantu. Glitch ini membuat saya kacang. Tolong bantu. - Ejkauf44

Penyelesaian: Hi Ejkauf44. Kami tidak pasti pasti apa yang berlaku dengan peranti anda tetapi kami menggunakan Zedge dalam S8 kami sendiri dan ia berfungsi seperti daya tarikan. Zedge, seperti mana-mana aplikasi peribadi lain di luar sana, berfungsi dengan mengambil alih pengurusan suara lalai Android. Satu-satunya penjelasan yang boleh kita fikirkan yang mungkin menyebabkan masalah ini ialah aplikasi lain yang serupa mungkin berfungsi menentangnya. Pastikan anda tidak menggunakan lebih daripada satu aplikasi untuk menguruskan bagaimana skim audio atau pemberitahuan telefon anda disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi dan anda tidak dapat mengetahui mana yang mungkin menghalang Zedge daripada berfungsi dengan betul, lap telefon dengan tetapan semula kilang, pasangkan Zedge terlebih dahulu, dan periksa bagaimana pemberitahuan berfungsi. Ini adalah cara yang paling berkesan untuk menentukan sama ada anda mempunyai isu aplikasi atau tidak.

Untuk menetap semula kilang S8 anda:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.