Bagaimana untuk membaiki masalah skrin Galaxy S8 yang tidak responsif: skrin sangat perlahan

Hello peminat Android! Episod penyelesaian masalah hari ini akan menjawab dua isu untuk # GalaxyS8 - isu tindak balas skrin perlahan dan S8 yang rosak fizikal yang tidak akan dihidupkan. Jika anda tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan dengan S8 anda sendiri atau mana-mana Samsung Galaxy S8 yang mempunyai sebarang masalah ini, pos ini boleh membantu memberi anda beberapa idea.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki masalah skrin Galaxy S8 yang tidak responsif: skrin sangat perlahan

Sedikit lebih seminggu yang lalu saya mengangkat telefon saya di dalam kereta untuk mendapatkannya sangat panas. Ia tidak begitu panas sehingga saya dapat menyentuhnya, tetapi ia cukup panas untuk mengayunkan saya ke dalam tindakan langsung. Setelah mengalami masalah serupa dengan Samsung Galaxy Note 3 saya, saya fikir saya tahu semua yang perlu saya lakukan. Segera bunuh semua aplikasi, cache bersih, dan tetapkan semula atau matikan. Masalah dengan penyelesaian biasa saya? Responsif skrin pantas yang saya gunakan untuk sejak membeli telefon pada bulan Mei telah hilang sepenuhnya. Kekunci-kekunci nampaknya ditekan tanpa arahan di pihak saya dan ia mengambil beberapa usaha untuk mendapatkan yang saya cuba tekan untuk menyelesaikan fungsi yang dimaksudkan. Semasa bimbang, saya mengandaikan bahawa apabila telefon saya menyejukkan masa depan saya di galaksi akan menjadi jelas. Oh, betapa salah saya.

Telefon saya menyejuk, tetapi skrin masih tidak akan bertindak balas. Pelan seterusnya saya? Google. Google, Google, Google. Apa lagi yang perlu saya lakukan? Apa lagi yang boleh dilakukan oleh sesiapa dalam kedudukan saya? Saya suka telefon saya. Ini secara harfiah hidup saya. Itu bukan milenium dalam saya bercakap sama ada! Semua perniagaan saya, baik perbankan dan akademik, bergantung pada telefon itu. (Saya juga katakan sosial, tetapi saya introvert bangga.)

Carian yang sangat sukar, canggung, dan panjang kemudian, saya mempunyai beberapa penyelesaian. Adakah mana-mana penyelesaian yang berfungsi? Takkan. Saya tidak akan bercakap dengan anda jika mereka berada. Adakah saya akan menyenaraikan mereka untuk anda?

Nyahpasang apl yang dimuat turun terakhir: Mudah. Selepas kelajuan yang menyakitkan, Nota 3 saya berakhir selepas 5 tahun digunakan, saya akan mempelajari pelajaran saya mengenai menyimpan 500 beratus-ratus aplikasi pada telefon saya. Terutama memandangkan saya biasanya tidak menggunakan aplikasi ini lebih daripada satu minggu selepas saya membenarkan mereka pada peranti saya. Tidak berfungsi.

Reboot dalam Mod Selamat: Adakah saya menyebut betapa susahnya cara mendapatkan kata laluan saya selepas memulakan semula beberapa kali pertama? Biar saya ceritakan tentang kesakitan saya.

Saya mempunyai kata laluan corak pada telefon saya. Keputusan yang saya tidak pernah menyesal sehingga 21 Ogos, 2018. Adakah anda tahu 60 saat yang didarab dengan 5? Saya sudi. Kerana ia benar-benar mengambil masa yang panjang untuk membuka kunci telefon saya. Saya tidak melebih-lebihkan atau merengek. Ia tidak boleh mengambil masa lebih daripada beberapa saat untuk membuka kunci telefon. Saya cukup sedih pada ketika ini. Bahagian yang terbaik? Reboot selamat tidak melakukan najis.

Tukar resolusi skrin: Tidak, serius. Jawapan ini ditemui di beberapa forum. Sama ada ia berfungsi atau kesan plasebo sedang bekerja, saya tidak boleh mengatakan. Saya hanya meletakkan telefon saya dan pergi ke luar untuk kewarasan saya sendiri.

Terdapat beberapa perkara lagi, tetapi ini adalah satu-satunya yang saya kira sebagai sah atau boleh dilakukan. Saya tidak akan membuka telefon kerana sesetengah orang di bawah tanah di laman web Youtube yang terus meneruskan tentang betapa mudahnya ia diperbaiki. Mendengarkan Youtubers tidak pernah membuat saya baik dalam kehidupan, selain dari apa yang tidak boleh dilakukan kepada rambut saya. Masalahnya sepertinya tidak baik seperti yang mereka lakukan pada minggu lepas, tetapi itu mungkin disebabkan kekurangan frustrasi yang saya rasakan pada mulanya dan hakikat bahawa saya telah menjadi biasa digunakan untuk mereka. (Saya menyesuaikan diri dengan baik dalam disfungsi.)

Pada mulanya saya bimbang telefon saya tidak akan pulih, sehingga saya bercakap dengan ejen Sokongan Jauh Geek Squad. Ejen Vincent tidak tahu perkara yang sial. Dia sangat jelas pergi jawapan asas untuk terlalu panas dan sentuhan hantu, dia tidak bertanya apa jenis telefon saya. Ia mengecewakan untuk sekurang-kurangnya. Sebab itulah saya di sini. Lebih seminggu kemudian.

Jadi, kesimpulan: hantu dan hantu menyentuh bersama dengan sikap tidak responsif. Tidak terlalu panas sejak 21 dan saya tidak pernah mempunyai masalah pemanasan sebelum ini. Dan tidak, saya tidak menjatuhkan telefon. Saya sangat menjaga peranti saya. (Bahagian lain yang menjengkelkan dari proses ini.)

Saya teragak-agak untuk membawa telefon saya ke kedai Verizon kerana saya tidak pasti jika pelan perlindungan wayarles saya merangkumi ini atau berapa banyak pembaikan yang saya dapat untuk telefon. Saya merancang untuk menyimpan telefon ini selama beberapa tahun, jadi jika ini adalah sesuatu yang saya boleh memperbaiki sendiri saya akan sangat gembira. Lelaki Geek Squad seolah-olah berfikir bahawa kerana sentuhan hantu tidak bermula sehingga selepas terlalu panas rawak bahawa ia adalah masalah perkakasan dan kemungkinan kecacatan. Ia tidak mengecaj pada masa itu, dan tidak ada aplikasi yang terbuka. Saya biasanya memulakan semula telefon saya sekurang-kurangnya setiap hari, dan 'mengoptimumkan' peranti saya beberapa kali sehari. Adakah ada penyelesaian ?? (Maaf jika ini agak lama bergetar Saya kurang tidur.)

Penyelesaian: Sama seperti dalam banyak isu Android lain, anda mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Skrin tidak responsif atau prestasi perlahan umum peranti Android adalah isu rumit, dengan banyak kemungkinan faktor yang perlu dipertimbangkan. Kami faham betapa mengecewakan keadaan seperti anda, terutamanya apabila anda seolah-olah melakukan banyak langkah penyelesaian masalah. Kami perhatikan walaupun anda mungkin tidak melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah dengan betul.

Sebagai contoh, anda tidak menunjukkan jika telefon anda dapat boot dengan berjaya dengan selamat. Mod selamat memerlukan mematikan peranti anda terlebih dahulu. Anda tidak boleh mencapai mod selamat apabila ia tidak diturunkan. Oleh kerana mod selamat adalah langkah penyelesaian masalah penting, kami ingin anda melakukannya sekali lagi. Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

1. Hidupkan peranti. Sekiranya anda tidak boleh mematikannya dengan apa jua sebab, tunggu sehingga bateri kosong. Kemudian, tetapkan telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit sebelum anda meneruskan dengan langkah-langkah lain.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Jika skrin kekal laggy atau lambat pada ketika ini, maka anda tahu masalah itu bukan aplikasi bahagian ketiga sama sekali.

Tetapan semula kilang

Satu langkah pemecahan masalah yang baik yang boleh anda lakukan pada ketika ini adalah untuk mengembalikan semua tetapan perisian semula ke lalai mereka. Anda boleh melakukannya dengan membuat semula semula induk. Sekiranya masalah disebabkan oleh bug perisian, kilang atau penyusun utama akan membantu. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Reset semula kilang akan memadamkan semua data peribadi anda (foto, video, dokumen, dll). Cuba untuk membantunya sebelum menyapu telefon. Jika ia mengambil masa yang lama untuk membuka kunci peranti, membuat sandaran pasti akan menjadi sakit sehingga anda mungkin akan melangkauinya.

Kerosakan perkakasan

Kami tidak menyedarinya anda menyebut semula set semula kilang dalam keterangan masalah anda supaya kami menganggap anda belum mencuba lagi. Sekiranya anda melakukannya, maka itu bermakna bahawa masalah itu tidak dapat dikendalikan di peringkat anda. Galaxy S8 anda terdiri daripada perisian dan perkakasan. Sekiranya masalah itu bukan perisian, tidak ada jumlah semula kod semula kilang atau tweak perisian yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya. Mungkin terdapat masalah dengan pemasangan skrin, terutamanya dengan digitizer peranti. Langkah logik seterusnya yang perlu dilakukan sekiranya tetapan semula kilang gagal menyelesaikan masalah itu adalah pembaikan atau penggantian. Bekerja dengan pembawa anda atau Samsung tentang cara untuk meneruskan sama ada dari mereka.

Masalah # 2: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S8 secara tidak sengaja dijatuhkan dan tidak akan dihidupkan

Saya menjatuhkan samsung S8 saya (dalam kesnya, seperti saya mempunyai 50 kali) dari ketinggian pinggang. Apabila saya mengambilnya, ia dimatikan dan tidak akan disalakan (ia telah terisi sepenuhnya apabila saya menurunkannya). Apabila saya memasangnya, simbol bateri kosong akan muncul di skrin dengan bolt kilat, tetapi tiada apa yang akan berubah. Saya cuba reboot kilang (butang kuasa, kelantangan dan kunci rumah) dan nampaknya mula reboot, tetapi setiap kali ia menembusi melewati Logo Samsung skrin biru "sistem pengemaskinian" muncul untuk beberapa saat, maka peranti akan dimulakan semula dan berulang-ulang kali.

Saya mencuba kelantangan Power Home dan Down dan dapat mendapatkan peranti tersebut untuk boot ke Mod Odin. Tetapi kemudian saya dimatikan (dengan menekan semua butang) dan telefon segera kembali ke kitaran reboot. Kini setiap kali saya memasangkannya, ia melakukan kitaran reboot. Apabila ia tidak dipasang, ia tidak akan dihidupkan. Apabila ia dipasang di dalamnya tidak ada penunjuk LED bahawa telefon sedang dicas. Dan mungkin nota, saya mempunyai bateri yang diganti beberapa bulan lalu, dan ia bukan Bateri Samsung.

Penyelesaian: Secara tidak sengaja menjatuhkan peranti tidak akan membawa kepada perisian. Jika telefon berfungsi sebelum ia jatuh, maka tidak ada keraguan anda mempunyai masalah perkakasan di tangan anda. Kerana telefon sebelum ini telah ditetapkan oleh kakitangan bukan-Samsung, anda tidak akan mendapat sebarang sokongan dari pengilang. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang adalah membiarkan juruteknik pihak ketiga yang berkelayakan menyemak telefon supaya mereka boleh menasihatkan anda sama ada atau tidak boleh diperbaiki. Untuk jenis masalah ini, telefon perlu diperiksa secara fizikal supaya pemeriksaan okular dapat dilakukan dan diagnostik perkakasan yang lengkap boleh dilakukan. Jika anda bernasib baik dan isu ini mudah, menggantikan komponen seperti bateri yang banyak membantu. Jika tidak, anda mungkin akan mempertimbangkan untuk menanggalkan telefon dengan baik, terutamanya jika isu itu terletak pada motherboard.