Bagaimana untuk membaiki isu skrin hitam Galaxy S8 Plus, isu Facebook selepas memasang kemas kini Android, isu-isu lain

Hai semua! Hari ini kami membawa anda penyelesaian kepada lebih banyak isu # GalaxyS8 yang dilaporkan kepada kami sejak beberapa hari yang lalu. Kami berharap anda dapat mencari penyelesaian yang berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Bagaimana untuk memperbaiki isu skrin hitam Galaxy S8 Plus

Saya mempunyai S8 + dan skrin benar-benar hitam. Cahaya di hentian kiri masih berfungsi, saya dapat mendengar bunyi pemberitahuan, saya boleh mengecajnya, dan saya boleh sapu untuk menjawab panggilan. Tetapi saya tidak dapat melihat sesuatu. Saya telah cuba melakukan pelbagai kerja semula, tidak ada yang bekerja. Jika saya mendapat skrin diganti, adakah itu akan menyelesaikan masalah ini? Bantuan! Terima kasih. - Brossback09

Penyelesaian: Hi Brossback09. Memandangkan anda telah mencuba semula, yang kami rasa termasuk penyetelan semula dan tetapan semula kilang, isu skrin hitam seperti ini hanya boleh disebabkan oleh kerosakan perkakasan atau kegagalan. Memaparkan Samsung biasanya dibina dengan kualiti yang baik tetapi bahkan atas paparan barisan boleh gagal jika peranti jatuh atau terdedah kepada elemen (panas atau sejuk). Jika telefon anda telah terjejas secara fizikal atau mengalami apa-apa bentuk kerosakan perkakasan, jangan lupa untuk membetulkan isu di peringkat anda. Kecuali anda mempunyai kepakaran dan alat untuk melakukan penggantian skrin, anda harus membiarkan profesional membaiki telefon untuk anda.

Jika, di sisi lain, telefon itu dijaga dengan baik dan monitor (digitizer masih perlu bekerja kerana anda boleh mengetip panggilan) hanya berhenti bertindak balas dengan tiba-tiba, ada kemungkinan bahawa anda mungkin dapat menyelesaikan masalah itu dengan melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian. Ini adalah petua cepat yang boleh anda lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan isu skrin yang mungkin:

  1. Pastikan skrin anda tidak retak, terkelupas, atau rosak.
  2. Jika anda mempunyai pelindung kes atau skrin, matikannya.
  3. Jika anda memakai sarung tangan, lepaskannya.
  4. Jika anda meletakkan pelekat apa-apa di skrin atau sensor, keluarkannya.
  5. Pastikan skrin anda bersih.

Semak kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga yang buruk boleh menjejaskan beberapa fungsi Android dan menyebabkan ciri-ciri lain berfungsi dengan tidak sengaja. Untuk mengetahui sama ada aplikasi buruk adalah punca, pertimbangkan untuk memulakan semula peranti itu kepada mod selamat. Semasa dalam mod ini, semua pihak ketiga dan perkhidmatan tidak akan dibenarkan untuk memuatkan. Jika skrin akan berfungsi dengan baik dalam mod ini, itu adalah petunjuk bahawa aplikasi adalah sebab masalah.

Untuk memulakan semula telefon ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

  1. Hidupkan peranti. Jika anda tidak boleh mematikan telefon secara normal, tunggu sehingga bateri telah mengalir supaya peranti akan dimatikan sendiri.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Hantar telefon ke

Sekiranya monitor masih tetap hitam selepas melakukan langkah-langkah yang dicadangkan di atas, hubungi Samsung dan biarkan mereka mendiagnosis masalah tersebut. Sekurang-kurangnya yang boleh terjadi ialah penggantian monitor (skrin yang menunjukkan imej) sehingga anda ingin seorang profesional terlatih melakukan pekerjaan itu.

Masalah 2: Pengecas wayarles Samsung tidak akan berfungsi dengan iPhone

Hi. Saya baru-baru membeli dok pengecas wayarles cepat Samsung untuk digunakan dengan iPhone 6 saya +, dan ia telah bekerja dengan cemerlang (bersama-sama dengan patch gegelung pengecasan yang saya lampirkan) sehingga saya meletakkan telefon samsung sebenar di dok. Saya pasti masalah ini berkaitan dengan kejadian ini kerana saya mengeluarkan telefon saya (yang sedang dicaj ketika saya mengeluarkannya) dan meletakkan rakan samsung saya di dok untuk menunjukkannya (ia bekerja dengan Samsung). Saya kemudian menggantikan telefon saya di dok dan buat kali pertama saya melihat lampu penunjuk, yang biasanya bertukar dan berwarna biru, berkedip hijau sekali, dan kemudian matikan. Lampu penunjuk tidak lagi bertukar apabila iPhone saya diletakkan di dok, ia tidak akan menyedari bahawa telefon saya berada di sana. Ia terus berfungsi dengan baik dengan Samsung. Adakah terdapat cara untuk membetulkan masalah ini, atau adakah saya akan kembali dok dan membeli semula? (Bukan penyelesaian yang ideal) terima kasih atas bantuan anda. - Mzfarhangkha

Penyelesaian: Hi Mzfarhangkha. Sama seperti tidak semua pengecas kabel berfungsi dengan peranti lain, pengecas tanpa wayar juga tidak dibina secara universal. Pengecas wayarles Samsung dibina untuk memenuhi spesifikasi tertentu hanya peranti Samsung. Tidak dianjurkan untuk menggunakan pengecas tanpa wayar Samsung anda untuk mengenakan peranti bukan-Samsung kerana spesifikasi untuk peranti itu mungkin berbeza. Ini bermakna bahawa pengecas tanpa wayar Samsung hanya disahkan untuk bekerja dengan model Samsung tertentu (tidak semua telefon Samsung) dan menggunakannya dengan peranti bukan-Samsung boleh menyebabkan masalah. Pengecas bervariasi oleh beberapa aspek penting tetapi yang paling penting dengan jumlah voltan dan arus yang mereka berikan kepada peranti yang dikenakan. Jika anda menggunakan pengecas dengan spesifikasi yang berbeza dengan iPhone anda, kemungkinan besar anda akan merosakkan bateri atau IC kuasa peranti anda. Sekiranya anda ingin mengecas secara wayarles iPhone anda, lakukan dengan peranti yang telah diperakui oleh Apple untuk bekerja dengan model tertentu anda. Artikel ini adalah titik permulaan yang baik jika anda ingin penyelidikan lebih lanjut mengenai topik ini.

Masalah 3: Galaxy S8 caj kabel pantas tidak berfungsi

Saya membeli S8 dari rakan saya. Nampaknya dari UAE / Mesir. Saya tidak mempunyai masalah sejak 6 bulan yang lalu kecuali saya terpaksa menekankan pin pengecasan untuk mendapatkan pengecasan Cepat untuk membolehkannya. Pada hari yang lain, telefon itu menolak untuk mengecas daripada kabel asal dan penyesuai. Saya menggunakan penyesuai pengecas jenis B ke C yang terdapat di dalam kotak. Sekarang telefon adalah pada pengecasan lambat apabila saya menggunakan penyesuai ini. Saya tertanya-tanya jika pelabuhan pengecasan bengkok. Dan jika saya mengambil ini ke pusat perkhidmatan, berapa banyak mereka akan mengenakan saya? Dan apa yang akan menyebabkan masalah ini? Sila nasihatkan. Terima kasih. - Biju

Penyelesaian: Hi Biju. Pengecasan kabel pantas sepatutnya berfungsi tanpa menggunakan tekanan di pelabuhan pengecasan. Jika anda perlu melakukan ini sebelum ini, maka telefon anda mesti mempunyai pelabuhan pengecasan yang buruk. Untuk menyelesaikan masalah itu, pelabuhan pengecasan mesti diganti. Kami tidak tahu apa sebenarnya urusan sebenar tetapi ya, sentuhan logam yang bengkok atau pendek di pelabuhan boleh menyebabkan masalah ini.

Bagi kos pembaikan, bayaran yang tepat bergantung kepada isu dan pusat perkhidmatan yang anda bawa. Peranti Samsung mempunyai waranti pengilang standard 1 tahun supaya kami percaya peranti itu masih dilindungi olehnya. Kecuali anda atau pemilik terdahulu melakukan sesuatu yang mungkin membatalkan jaminan pengeluar yang termasuk berikut (walaupun tidak terhad kepada) seperti mengganggu dengan perisian, menggaruk telefon, atau merosakkan telefon secara fizikal, atau cuba memisahkan telefon, kami mencadangkan supaya anda membaikinya. Jika telefon itu dianggap sebagai jaminan oleh Samsung, mereka masih boleh membaikinya dengan bayaran. Untuk peranti seperti ini, pembaikan biasa boleh menelan kos kira-kira $ 200, lebih jika ada komponen mahal yang memerlukan penggantian seperti motherboard yang patah. Pembaikan pihak ketiga sepatutnya dikenakan kos yang lebih rendah daripada caj perkhidmatan pusat Samsung.

Jika anda tidak mahu melalui pembaikan, anda boleh mencuba pengecasan tanpa wayar telefon dengan cepat menggunakan pengecas cepat. Pengecas ini biasanya sebahagian daripada aksesori yang disertakan dengan kotak jadi meminta rakan anda untuknya jika dia masih memilikinya.

Masalah 4: isu kemas kini Galaxy S8, masalah Facebook selepas memasang kemas kini Android

Apa khabar di sana. Saya mempunyai Samsung Galaxy S8 yang saya beli beberapa bulan lalu. Semuanya adalah baik sehingga saya mengemas kini sistem dan sejak itu ada masalah di seluruh papan. Pertama, ketika video sedang dimainkan di Facebook, mereka menjadi sangat kabur hingga terus fokus. Saya telah melaporkan masalah ke App tetapi tiada perubahan.

Kedua, saya sekarang tidak dapat membuka lampiran dari internet di telefon saya. Saya boleh melakukan ini melalui aplikasi e-mel tetapi apabila di Internet atau menggunakan Chrome semasa saya berada di akaun perbankan atau tenaga saya, saya cuba memuat turun lampiran Word atau PDF, ia membuka tab baru yang segera ditutup. Saya sangat kecewa! Sebarang bantuan akan dihargai. Terima kasih. - Claire

Penyelesaian: Hi Claire. Isu kemas kini pos biasanya ditangani oleh dua penyelesaian perisian - pemalsuan partition cache dan tetapan semula kilang. Sekiranya anda belum mencubanya, di bawah adalah langkah-langkah bagaimana untuk membuatnya.

Pemecahan cache Galaxy S8

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan pemisahan cache cache .
  5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Set semula kilang Galaxy S8

  1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
  2. Matikan peranti.
  3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun hingga Ya - padam semua data pengguna yang diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini aplikasi

Jika mana-mana dua penyelesaian ini tidak akan menyelesaikan masalah yang anda nyatakan, pastikan bahawa SEMUA aplikasi anda terkini. Perlu diingat bahawa pemasangan kemas kini Android tidak bermakna aplikasi turut dikemas kini secara automatik juga. Sekiranya anda mempunyai aplikasi berkod yang buruk, atau jika ada yang tidak serasi wujud dalam sistem (mungkin berlaku selepas sistem operasi dikemas kini), masalah boleh berlaku. Sekiranya anda telah mengemas kini semua apl anda selepas memasang versi Android terkini, anda juga boleh menyemak sama ada masalah akan berlaku apabila telefon berada dalam mod selamat. Rujuk cadangan kami untuk Brossback09 di atas cara untuk melakukannya.