Bagaimana untuk membaiki ralat sambungan Galaxy S8 yang tidak lengkap semasa mengecas, tidak akan menghidupkan isu

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini menyentuh dua isu berkaitan kuasa - ralat sambungan tidak lengkap semasa mengecas dan tidak akan menghidupkan (Tiada Kuasa). Yang pertama (kesilapan sambungan tidak lengkap semasa mengecas) mula berlaku secara sporadis sejak tahun lepas manakala yang kedua adalah masalah abadi di semua jenis telefon pintar. Dalam siaran ini, kami menangani kedua-dua mereka untuk memberi pencerahan kepada pengguna tentang apa yang perlu diambil ketika menghadapi mereka. Dalam kes-kes di mana sebab utama adalah perisian yang tidak baik, pengguna akan dapat biasanya isu-isu ini berakhir. Walau bagaimanapun, bagi kes-kes yang menyebabkan masalah perkakasan yang lebih teruk, pembaikan atau penggantian mungkin diperlukan. Kami berharap kami dapat membantu komuniti Android yang semakin berkembang dengan jawatan ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Bagaimana untuk membaiki ralat sambungan Galaxy S8 yang tidak lengkap semasa mengecas

Setiap kali saya cuba mengecas telefon saya, ia mengatakan sambungan itu tidak lengkap. Saya telah mencuba mengecasnya semasa sepenuhnya dimatikan tetapi ia akan mengecas dengan sangat perlahan. Seperti 14% hingga 55% mengambil masa 8 jam. Saya masih menggunakan blok dan kabel pengecas asal saya. Saya telah mencuba mengenakannya menggunakan komputer sebagai sumber kuasa tetapi itu tidak membantu sama ada. Saya hanya mempunyai telefon sejak Jun 2017 jadi kira-kira 7 bulan. Saya juga memeriksa kedua-dua belah kabel dan pelabuhan dan nampaknya tidak ada apa-apa serpihan atau kotoran yang boleh menghalang. Saya rasa seolah-olah saya telah mencuba segala-galanya. - Maddy

Penyelesaian: Hi Maddy. Memandangkan hakikat bahawa terdapat senarai panjang pengguna Samsung Galaxy S8 yang melaporkan mengenai isu ini bermula tahun lepas, kami ingin berfikir bahawa ini mungkin isu aksesori dan bukannya satu telefon. Kami telah memantau isu ini selama berbulan-bulan sekarang tetapi anda yang pertama melaporkan secara khusus kesilapan sambungan S8 tidak lengkap semasa mengecas. Banyak masalah pengecasan S8 yang kami terima selama beberapa minggu yang lalu adalah mengenai fungsi pengecasan cepat yang hilang.

Oleh kerana Samsung tidak mengeluarkan sebarang pengakuan rasmi kesilapan sambungan S8 yang tidak lengkap pada masa ini, kami sebenarnya ditinggalkan dengan sedikit demi sedikit atau akaun anekdotal dari pengguna lain mengenai bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Berikut ialah kemungkinan penyelesaian yang mungkin membantu anda.

Kembali semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka

Seperti yang dinyatakan di atas, kami tidak percaya bahawa isu itu terletak pada telefon. Namun, kami ingin memastikan bahawa tiada bug perisian yang menyebabkannya. Oleh itu, untuk menghapuskan kemungkinan itu, pastikan anda memulakan pemecahan masalah anda dengan mengembalikan semua tetapan ke keadaan kilang mereka. Selepas anda telah menetapkan semula kilang S8 anda, anda kemudiannya boleh mula menyempitkan isu-isu yang mungkin dengan aksesori.

Jika anda belum cuba melakukan tetapan semula kilang di S8 sebelum ini, ikut langkah berikut:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun .
  3. Ketik Cadangan dan pulihkan .
  4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang .
  7. Ketik Set semula peranti .
  8. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
  9. Ketik Teruskan .
  10. Ketik Padam semua .

Sebelum melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk membuang fail penting anda seperti foto, video dan lain-lain.

Perhatikan bagaimana caj telefon anda apabila tiada aplikasi pihak ketiga

Sekarang telefon anda telah disapu bersih, sudah tiba masanya untuk menentukan bagaimana ia dikenakan. Salah satu nota penting yang perlu diingati adalah tidak pernah memasang sebarang aplikasi pada masa ini. Sekiranya anda akan memasang aplikasi anda dengan serta-merta selepas menetapkan semula kilang, tidak ada cara untuk anda mengetahui sama ada salah seorang daripada mereka adalah menyalahkan. Hanya tinggalkan telefon anda berjalan dengan tetapan lalai. Gunakan telefon sehingga bateri disalirkan, kemudian perhatikan bagaimana ia dikenakan.

Jika S8 anda akan mengenakan bayaran dengan betul dan kesilapan sambungan tidak lengkap tidak akan dipaparkan, maka mungkin ada masalah dengan salah satu aplikasi anda, atau dengan sistem operasi. Untuk melihat sama ada isu aplikasi itu, pastikan untuk memasang aplikasinya satu demi satu. Selepas setiap pemasangan aplikasi, pastikan anda cuba mengecas telefon. Lakukan kitaran yang sama untuk setiap aplikasi sehingga anda mengenal pasti pelakunya.

Sekiranya S8 anda akan terus menunjukkan kesilapan sambungan yang tidak lengkap walaupun tidak ada aplikasi pihak ketiga, teruskan dengan pemecahan masalah di bawah.

Bersihkan hujung kabel pengecasan

Pemilik One S8 berjaya menyelesaikan masalah dengan membersihkan hujung kabel pengecasan supaya pastikan juga untuk melakukannya. Setiap hujung kabel pengecasan terdedah jadi jika ada kotoran yang diposisikan di tempat yang betul, ia boleh menyebabkan sambungan tidak lengkap sama ada penyesuai atau pelabuhan pengecasan dalam telefon anda.

Gerakkan kabel semasa mengecas

Ini adalah helah biasa bagi mereka yang mempunyai kabel pengecasan yang buruk / rosak atau pelabuhan pengecasan. Namun, ini merupakan penyelesaian yang terbukti oleh salah seorang pengguna S8 yang melaporkan masalah itu sehingga benar-benar tidak ada banyak yang akan anda kalah jika anda mencubanya. Semasa mengecas, cuba gerakkan kabel ke tepi dan lihat apakah itu akan membetulkan masalah itu.

Gunakan kabel pengecas atau penyesuai lain

Untuk apa-apa isu caj bagi mana-mana telefon pintar, selalu logik untuk mencuba pelbagai kabel pengecas atau penyesuai yang berbeza untuk menyempitkan sebab yang mungkin. Sesetengah pengguna S8 dapat menyelesaikan masalah ralat sambungan mereka yang tidak lengkap dengan bertukar kord pengecasan. Jika anda mempunyai kabel pengecasan yang berbeza untuk digunakan, pastikan anda mencuba dengan S8 anda.

Gunakan boleh udara mampat untuk membersihkan pelabuhan

Galaxy S8 anda sepatutnya menjadi tahan air dan habuk sehingga membersihkan port pengecasan untuk kemungkinan kotoran atau serat menyekat pin atau kabel pengecasan mungkin tidak logik. Namun kami mengesyorkan agar anda melakukannya untuk memastikan bahawa bahagian telefon anda berfungsi sebagaimana yang diharapkan. Jangan melekatkan apa-apa ke dalam pelabuhan untuk mengelakkan merosakkan mana-mana penyambung. Sebaliknya, cuba gunakan kalis air termampat untuk menghilangkan kemungkinan kotoran atau serpihan.

Hubungi Samsung untuk sokongan

Sekiranya semua cadangan di atas tidak akan membantu menyelesaikan masalah anda, maka anda perlu membiarkan Samsung mengetahui tentangnya. Pada masa ini, kami tidak mempunyai sebarang data jika ini boleh diperbaiki dengan pembaikan atau jika anda akan berakhir dengan penggantian unit.

Masalah 2: Galaxy S8 benar-benar tidak responsif dan tidak akan menghidupkan semula

Telefon saya telah memaklumkan saya untuk mengemas kini telefon saya tetapi tidak memperbaharuinya selama seminggu kerana saya perlu membersihkan beberapa ruang atau memori dari telefon saya sebelum ia boleh dikemas kini. Tetapi saya tidak mempunyai peluang untuk melakukannya minggu lepas. Jadi ia hanya mengingatkan saya untuk memasang kemas kini dan saya hanya memukul pemasangan kemudian. Saya berada di telefon saya malam tadi dengan bateri yang rendah dan saya meletakkannya. Apabila saya terbangun pada waktu pagi ia adalah skrin hitam dengan cahaya berdenyut biru dan tidak menyala. Saya telah mencuba segala-galanya. Set semula lembut (memegang butang kuasa dan kelantangan ke bawah) dan tetapan semula keras (kekunci memegang, butang rumah dan kelantangan) tetapi tiada apa yang muncul di skrin dan kedua-dua mereka tidak berfungsi. Saya mengeluarkan kad SIM dan apabila saya memasukkannya semula, ia masih menjadi skrin hitam tetapi tiada cahaya biru lagi. Telefon saya dikenakan bayaran. Sekarang saya hanya mempunyai skrin hitam NO lampu berkedip. Tolong saya. Bolehkah ia menjadi bateri? - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Dengan andaian anda tidak

  • jatuh secara tidak sengaja,
  • kesan fizikal,
  • atau mendedahkan telefon anda kepada elemen (air, terlalu panas atau sejuk)

sebelum ia berhenti bertindak balas, maka sebab-sebab yang mungkin untuk isu ini perlu termasuk perkara berikut:

  • gangguan perisian,
  • bateri yang buruk,
  • kabel pengecas yang tidak baik dan / atau penyesuai (jadi telefon tidak lagi dikenakan caj dengan betul atau sama sekali), atau
  • ralat perkakasan yang tidak diketahui.

Langkah penyelesaian masalah pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini ialah cuba menggunakan kabel dan penyesuai lain. Ini akan membantu mempersempit masalah dengan menghapuskan kemungkinan telefon anda tidak mengenakan bayaran.

Sebaik sahaja anda menjumpai kabel pengecas dan penyesuai yang lain, pastikan anda mengecas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam. Ini akan lebih daripada cukup untuk mengecas bateri untuk menghidupkan semula telefon (dengan menganggap bahawa bateri bukan masalah tentu saja). Jika telefon anda muncul untuk mengecas dan mula menunjukkan tanda-tanda kehidupan seperti aplikasi pencahayaan LED, teruskan mengecas telefon selama 1 jam. Sekiranya skrin tetap hitam selepas itu, cuba lihat jika anda boleh boot peranti sehingga mod boot alternatif. Sekiranya anda dapat melakukannya, maka kemungkinan terdapat masalah sistem operasi. Melakukannya juga akan membantu anda menentukan jika ada masalah dengan skrin atau tidak. Umumnya, jika masalah itu terletak pada skrin sahaja, telefon akan menunjukkan tanda-tanda kehidupan walaupun skrin akan menjadi hitam. Dalam kes ini, anda sepatutnya dapat menelefon telefon anda.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S8 anda ke mod alternatif:

Bagaimana untuk memulakan semula mod S8 ke Pemulihan

  1. Cas telefon.
  2. Tekan dan kemudian tekan kekunci Bixby dan Volume, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
  3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Bixby dan Volume .
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Dalam Mod Pemulihan, anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Jika S8 anda tidak akan memuat Android semasa dalam mod but semula biasa, pastikan anda melakukan tetapan semula kilang .

Bagaimana untuk memulakan semula S8 ke Mod Muat Turun

  1. Cas telefon.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Bixby dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
  3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Bixby dan Kelantangan .
  4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Jika telefon masih tidak benar-benar responsif - tiada lampu, tiada bunyi, tiada getaran, skrin tidak berfungsi - maka anda hanya tindakan untuk menghantarnya dalam keadaan ini, diagnostik perkakasan yang lengkap diperlukan untuk mengenal pasti komponen yang gagal . Ia boleh menjadi bateri, IC pengurusan kuasa, atau beberapa komponen motherboard lain.

Jika S8 anda dilindungi oleh jaminan, pastikan anda menghubungi Samsung.