Bagaimana untuk membaiki Galaxy S7 "Kesalahan yang tidak dibenarkan telah dikesan" ralat

Artikel penyelesaian masalah hari ini menemui dua kesilapan di # GalaxyS7:

• "Tindakan yang tidak dibenarkan telah dikesan ..." dan,
• "Sistem pengendalian pada peranti anda telah diubahsuai dengan cara yang tidak dibenarkan ...".

Biasanya, kesilapan-kesilapan ini adalah hasil dari pengambilan kaunter Knox dalam peranti Samsung anda. Ringkasnya, keselamatan perisian telefon anda telah dikompromi oleh tindakan seperti perakaran atau berkelip. Penyelesaian yang kami sediakan dalam artikel ini adalah untuk pengguna tertentu yang menghubungi kami tetapi mereka juga boleh dilakukan pada mana-mana peranti dalam keadaan yang sama.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy S7 terjebak pada skrin logo Apple kerana "Tindakan tidak sah telah dikesan" ralat

Saya telah menghantar telefon saya untuk membaiki kedai ke set semula kilang kerana telefon saya terjebak pada logo samsung. Saya mengambil semula telefon saya dan boleh bertukar. Kedua-dua tindakan ini telah menyebabkan saya banyak kesukaran; 1) Saya terus mendapat pemberitahuan yang menyatakan bahawa 'Tindakan yang tidak dibenarkan telah dikesan. Mulakan semula telefon anda untuk membatalkan tindakan ini. ' Saya memulakan semula sekali tetapi membawa saya kembali kepada masalah awal dan saya terpaksa pergi ke kedai pembaikan sekali lagi. Saya masih belum memulakan semula telefon saya selepas itu. 2) Saya tidak dapat mengemaskinikan perisian saya dan menerima pemberitahuan ini - 'Sistem pengendalian pada peranti anda telah diubahsuai dengan cara yang tidak dibenarkan. Cuba muat turun kemas kini perisian menggunakan Smart Switch pada PC anda atau lawati pusat khidmat pelanggan. ' Saya melakukan Smart Switch tapi tiada apa yang berlaku. Adakah kedua isu berkaitan atau tidak? Tolong saya!!! - Atiqah

Penyelesaian: Hi Atiqah. Ya, kedua kesilapan yang anda dapatkan berkaitan dan mungkin disebabkan oleh pengubahsuaian pada perisian telefon anda. Sekiranya anda tidak melakukan apa-apa, katakan, root atau flash perisian itu, maka seorang juruteknik di kedai pembaikan mestilah melakukannya. Juruteknik mestilah disalahgunakan dengan perisian untuk menetapkan peranti itu, atau untuk memaksanya untuk memuatkan sistem operasi. Ini biasanya menetapkan biasa jika peranti Samsung tidak dapat menjalankan Android dengan betul, menyebabkan telefon terjebak dalam laman logo Samsung boot. Kami menganggap kedai pembaikan yang anda bawa peranti anda bukanlah pusat servis Samsung kerana jika tidak, kesilapan ini tidak akan berada di tempat pertama. Untuk membetulkan masalah, anda perlu melakukan yang berikut:

• Bawa peranti itu kembali ke kedai yang membetulkannya
• Cuba selesaikan masalah itu sendiri
• Tanya Samsung untuk membetulkan peranti untuk anda

Bawa peranti itu kembali ke kedai yang membetulkannya

Membenarkan juruteknik yang sama untuk menetapkan peranti anda mempunyai meritnya. Dia boleh terus mendiagnosis masalah itu dari mana dia meninggalkannya. Ini boleh mempercepat proses pembaikan keseluruhan. Semoga isu ini boleh diperbaiki pada hujungnya dan tidak memerlukan penggantian papan induk.

Kedua, membiarkan pusat servis yang sama membetulkan peranti itu boleh menjimatkan wang kerana masalah itu akan dianggap tidak dapat diselesaikan. Pusat-pusat servis biasanya menyediakan jaminan pemulangan tertentu untuk memperbaiki peranti ini secara percuma. Kami tidak tahu bagaimana pembaikan dengan pusat servis ini berfungsi tetapi semoga anda tidak akan dikenakan bayaran lagi untuk pembaikan kedua.

Betulkan masalah pada akhir anda

Biasanya, kesilapan yang anda dapatkan adalah petunjuk bahawa peranti tidak dapat boot biasanya kerana Android menghadapi masalah. Untuk mengetahui sama ada anda boleh memperbaikinya, anda boleh melakukan penyelesaian berikut.

Lakukan set semula master

Masalah Android kadang-kadang boleh diperbaiki dengan menyapu telefon dan mengembalikan Android ke keadaan kilangnya. Proses ini dipanggil semula kilang. Set semula kilang boleh dilakukan sama ada Tetapan bvia, atau dengan menekan kombinasi butang perkakasan. Jelas sekali, anda perlu melakukan perkara kedua di sini. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot lap data / set semula kilang .
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight opsyen Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Pasang semula pemuat but

Sebelum anda mencuba untuk menghidupkan firmware (atau perisian), anda harus cuba sekurang-kurangnya memastikan bootloader peranti anda (atau perisian Pemulihan) berfungsi dengan baik. Ini adalah langkah penyelesaian masalah penting terutamanya kerana peranti tidak dapat boot dengan betul.

Menghidupkan bootloader Samsung boleh berbeza-beza antara model telefon supaya pastikan anda berunding dengan panduan berkelip lain sebelum mencuba langkah-langkah di bawah. Arahan di bawah adalah untuk tujuan demonstrasi sahaja dan mungkin berbeza sedikit daripada panduan berkelip tertentu untuk peranti anda.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Pasang semula firmware

Seperti apa yang kami katakan di atas, reflash perisian telefon anda memerlukan satu set langkah tertentu. Perlu diingat bahawa berkelip adalah pada dasarnya mengubah suai fail sistem kritikal. Ini bermakna bahawa anda kemungkinan besar akan menjilat peranti atau menyebabkan lebih banyak masalah jika anda tidak melakukannya dengan betul. Jika anda belum mencuba melakukan ini, pertimbangkan untuk meminta seseorang untuk membantu anda. Atau, anda boleh melawat forum Android lain seperti Forum Android XDA-Developers untuk meminta pengguna Android lain untuk panduan berkelip khusus untuk peranti anda.

Biarkan Samsung membaiki peranti itu

Ini adalah tembakan panjang kerana anda telah membiarkan pusat servis pihak ketiga membetulkan peranti itu untuk anda. Kami tidak tahu keadaan sebenar pembaikan walaupun. Jika anda bernasib baik, Samsung mungkin menerima peranti itu untuk program pembaikannya. Sudah tentu, jika telefon anda tidak lagi dalam jaminan, pembaikan tidak akan menjadi percuma lagi tetapi sekurang-kurangnya anda akan mendapat jaminan bahawa juruteknik yang berkelayakan akan melakukannya untuk anda.