Bagaimana untuk membaiki Galaxy S7 yang terperangkap dalam gelung boot selepas kemas kini Android Oreo [panduan penyelesaian masalah]

Ramai peranti # GalaxyS7 di seluruh dunia kini sedang menjalankan Android Oreo dan malangnya untuk sesetengahnya, kemas kini baru ini membicarakan masalah. Sama seperti apabila naik taraf Android baru dikeluarkan, sesetengah peranti mungkin menghadapi masalah seperti satu kes yang kita masukkan dalam siaran ini. Dalam artikel penyelesaian masalah ini, kami menunjukkan kepada anda bagaimana untuk membaiki Galaxy S7 anda jika ia terperangkap dalam gelung boot berikutan peningkatan ke Oreo.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Bagaimana untuk membaiki Galaxy S7 yang terperangkap dalam gelung boot selepas kemas kini Android Oreo

Samsung Galaxy S7 saya, 2 tahun, telah dikemas kini secara automatik semalam. Pagi ini belum selesai dan bergelung seperti berikut: Mula - masukkan PIN, lihat Android sedikit selama beberapa minit sehingga "mengemas kini aplikasi 58", selepas itu ia ditutup dan mula gelung sekali lagi. Selepas masuk ke mod pemulihan, saya dapat menontonnya memulakan naik taraf dan kemudian android jatuh dengan mata ++, dan mesej Tiada Perintah. Lebih lanjut melihat ke skrin pemulihan memberikan "Gagal membuka Recovery - sebab (tidak ada fail atau direktori itu) ... Gagal untuk membersihkan mesej BCB: gagal mencari partition / misc. Mana-mana nasihat yang dialu-alukan, telefon terus berlari, saya tidak boleh mematikannya "Terima kasih. - Steve Dunne [email dilindungi]

Penyelesaian: Hi Steve. Keadaan yang anda berada sekarang adalah apa yang disebut komuniti Android boot loop. Terdapat banyak faktor yang boleh membawa kepada masalah ini tetapi dalam kes anda, nampaknya disebabkan oleh kemas kini Android terkini yang anda cuba pasang. Untuk menyelesaikan masalah, terdapat beberapa langkah yang perlu anda cuba. Mari kita bincangkan setiap daripada mereka di bawah.

Kosongkan partition cache

Dengan syarat tiada apa yang berlaku apabila anda memulakan semula S7 anda, perkara yang baik untuk dilakukan ialah membersihkan partition cache. Android menggunakan satu set partition storan untuk berfungsi dengan cekap. Salah satu partition tersebut ialah partition cache di mana cache sistem disimpan. Apabila memuatkan aplikasi, Android menjejaki cache sistem supaya tugas dilakukan dengan lebih cepat. Masalahnya, cache ini kadang-kadang boleh rosak selepas kemas kini atau aplikasi pemasangan. Untuk memeriksa, anda perlu membersihkan partition cache. Ini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Biarkan telefon reboot dan semak masalahnya.

Reboot ke Mod Selamat

Satu lagi cara yang baik untuk menyelesaikan masalah gelung boot ialah dengan memulakan semula peranti Samsung kepada Mod Selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga disekat, hanya membenarkan Android dan aplikasi prapasangnya dijalankan. Jika S7 anda akan boot ke mod selamat tetapi tidak pada mod biasa, itu bermakna anda mempunyai masalah dengan salah satu aplikasi anda. Untuk memeriksa sama ada demikian, ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan S7 anda ke mod selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
  8. Biarkan S7 anda berjalan dalam mod ini selama beberapa jam dan periksa masalah ini.

Jalan selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga. Sekiranya peranti anda menaikkan dengan baik pada Mod Selamat tetapi masalah itu kembali pada mod biasa, anda tahu bahawa salah satu aplikasi anda berada di belakang masalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
  4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
  5. Jika S7 anda masih enggan menghidupkan kuasa, ulang langkah 1-4.

Reset Kilang Mod Pemulihan

Jika S7 anda tidak akan boot ke mod selamat atau jika masalah yang sama berlaku semasa cuba menjalankannya pada mod selamat, perkara yang baik untuk dilakukan adalah menghapus telefon. Ini bermakna anda perlu boot peranti anda ke Mod Pemulihan seperti ketika anda melakukan pemfailan cache cache. Dalam Mod Pemulihan, anda akan mempunyai pilihan untuk menetapkan semula kilang S7 anda. Seperti tetapan semula kilang biasa yang dilakukan di bawah Tetapan, prosedur ini akan mempunyai kesan yang sama untuk memulihkan semua tetapan perisian semula kepada lalai mereka. Oleh itu, ia akan memadam semua data anda juga (tidak ada cara untuk menyimpannya lagi). Dalam kebanyakan kes, set semula kilang atau pembetulan semula menetapkan masalah gelung boot jadi diharapkan ini akan berfungsi untuk anda juga. Sekiranya anda belum cuba melakukannya sebelum ini, sila ikuti langkah berikut:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Gunakan Smart Switch untuk membaiki perisian

Sekiranya S7 anda masih bricked pada masa ini dan set semula kilang tidak berbuat apa-apa, anda boleh cuba membaiki perisian menggunakan program rasmi Samsung - Switch Smart. Program ini direka terutamanya untuk menjadikannya lebih mudah untuk memindahkan fail ke dan dari peranti Samsung tetapi ia juga mempunyai keupayaan untuk menetapkan perisian dalam beberapa kes terhad. Sekiranya anda bernasib baik dan isu pada peranti anda hanya berkaitan dengan sistem operasi (dan bukan sesuatu yang lain, seperti bug bootloader atau perkakasan yang rosak), Smart Switch boleh membantu anda.

Untuk menggunakannya, anda perlu memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu pada komputer anda. Sekiranya anda tidak mempunyai PC atau Mac berguna, anda boleh mengabaikan cadangan ini. Apl Suis Smart sudah sedia dipasang pada Galaxy S7 anda tetapi kerana anda tidak dapat memuatkan sistem operasi secara normal, apa yang perlu anda lakukan adalah menyambungkan S7 anda ke komputer anda dan melihat jika versi Suis Smart komputer dapat mengesan peranti dan mengesyorkan pembetulan. Jika itu tidak akan berlaku, itu bermakna Switch Smart tidak dapat membantu anda.

Untuk mendapatkan arahan terperinci tentang cara memasang Switch Smart pada komputer anda, lawati pautan ini.

Turunkan Android

Sekiranya S7 anda menghadapi masalah semasa kemas kini OTA (over-the-air) dan tersekat dalam gelung boot, anda boleh membalikkannya ke versi sistem operasi sebelumnya, dengan syarat anda tahu membina firmware yang tepat. Prosedur untuk membuat ini berlaku dipanggil berkelip dan ia sering cara yang baik untuk ramai pengguna Android pakar. Ya, prosedur ini disarankan untuk pengguna Android canggih hanya kerana ia merupakan prosedur yang berisiko yang pasti boleh merosakkan hari anda. Kami tidak akan memberikan butiran tentang bagaimana untuk menyalakan Galaxy S7 dalam siaran ini. Panduan berkelip boleh berbeza mengikut model telefon supaya kami meninggalkannya untuk kemahiran penyelidikan anda untuk mencari satu untuk peranti anda.

Jika anda tidak pernah mendengar istilah yang berkelip sebelum ini, atau jika anda tidak yakin bahawa anda boleh melakukannya (ia bukan sains roket walaupun), jangan lupa cadangan ini dan biarkan Samsung membetulkan peranti anda.

Perlu diingat bahawa tidak ada jaminan bahawa firmware stok berkelip pada peranti anda akan membetulkan isu anda.