Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note9 yang secara rawak reboot selepas kemas kini Android 9 Pie

Sesetengah pengguna Galaxy Note9 telah melaporkan masalah dengan peranti mereka reboot secara rawak selepas kemas kini Android 9 Pie. Panduan ringkas ini harus membimbing anda melalui langkah-langkah untuk membetulkan masalah ini.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note9 yang secara rawak reboot selepas kemas kini Android 9 Pie

Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan apabila menghadapi masalah ini selepas kemas kini Android 9 Pie.

Muat semula cache sistem . Kemas kini kadang-kadang boleh merosakkan satu set khas fail sementara yang dipanggil cache sistem. Ini biasanya berlaku jika cache lama sebahagiannya dikemas kini, atau apabila cache baru tidak dapat disepadukan sepenuhnya ke yang lama. Sekiranya peranti Android menggunakan cache sistem yang rosak atau ketinggalan zaman, ia mungkin menghadapi ralat atau melambatkan dengan ketara apabila memuatkan aplikasi. Dalam kes-kes yang teruk, sesetengah peranti boleh melakukan buruk atau rebat terlebih dahulu. Untuk memastikan bahawa Android anda mempunyai cache sistem yang baik, cuba kosongkan partition cache. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Perhatikan pada Mod Selamat . Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga yang buruk boleh menyebabkan masalah disebabkan alasan yang disebutkan di atas. Jika anda baru memasang aplikasi, cuba lihat apakah memadamnya akan membetulkan isu-isu tersebut. Jika tidak, teruskan dan semak jika ada yang lain yang boleh dipersalahkan. Untuk berbuat demikian, anda mahu boot telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan digantung dan tidak lagi dapat dijalankan. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa Nota9 anda berada dalam mod selamat, anda boleh bertaruh aplikasi pihak ketiga adalah untuk dipersalahkan. Inilah cara untuk menjalankan Nota9 anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Jangan lupa: blok selamat menyekat apl pihak ketiga. Jika tiada masalah yang anda nyatakan hadir, maka itu merupakan petunjuk masalah aplikasi pihak ketiga. Semua aplikasi yang anda tambah selepas mula menubuhkan telefon dianggap pihak ketiga, walaupun mereka produk Google atau Samsung. Cobalah untuk memaksanya dalam penyelesaian masalah anda.

Sekarang, jika anda mengesyaki bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan selepas melakukan prosedur mod selamat, anda perlu meneruskan dan mengecilkan aplikasi yang disyaki. Ini caranya:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Nota9 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Semak terlalu panas. Salah satu sebab mengapa Android boleh reboot secara rawak adalah terlalu panas. Ia boleh menjadi isu asas, atau tanda sesuatu yang lebih mendalam. Pemanasan melampau boleh disebabkan oleh bug perisian atau kerosakan perkakasan. Jika peranti anda terlalu panas atau jika suhu dalamannya mencapai paras tertentu, ia mungkin ditutup atau dimulakan semula untuk mengelakkan kerosakan. Jika anda perasan bahawa telefon anda menjadi hangat sebelum dimatikan, ia mesti terlalu panas. Ini bermakna mungkin terdapat masalah dengan aplikasi, perisian (Android), atau perkakasan.

Lap telefon (tetapan semula kilang). Sekiranya telefon anda terlalu panas, atau jika anda mengesyaki bahawa ada bug perisian yang menyebabkannya ditutup sendiri, pertimbangkan untuk membalikkan semula perisian telefon itu kepada mungkirnya. Sekiranya anda boleh, pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda terlebih dahulu sebelum mengelap peranti. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, teruskan dan kilang semula telefon. Ini caranya:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Adakah telefon anda dibaiki . Jika Nota9 anda masih reboot secara rawak dengan sendirinya selepas menyapu, anda boleh menganggap masalah itu adalah di luar keupayaan anda untuk membetulkannya. Hubungi Samsung dan dapatkan perkakasan yang diperiksa. Peranti ini mungkin memerlukan pembaikan atau penggantian.