Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note9 yang disekat pada skrin logo Samsung selepas mengemas kini ke Android 9 Pie

Perangkaan Samsung seperti Galaxy Note9 dan Galaxy S9 kini menerima kemas kini Android 9 Pie. Sekiranya peranti anda baru dikemas kini tetapi telah menjadi masalah, seperti kes yang disebut di bawah, di bawah adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy Note9 terperangkap pada skrin logo Samsung selepas mengemas kini ke Android 9 Pie

Halo, saya telah menghadapi masalah dengan menghidupkan Galaxy Note9 saya, ia hanya kekal pada skrin hitam "Samsung Galaxy Note9" (yang timbul ketika telefon dimulakan semula dan sebagainya) dan akan berubah menjadi "Samsung" skrin hitam hanya selepas masa yang sangat lama (yang muncul selepas skrin Samsung Galaxy Note9) dan kemudian selepas sekian lama lagi ia hanya kembali ke skrin pertama sekali lagi. saya akan menerangkan apa yang berlaku sebelum itu.

Saya hanya berada di telefon saya seperti saya selalu dan ia tiba-tiba hanya membeku. Selama kira-kira satu atau dua minit kemudian ia kembali normal dan kemudian membekukan lagi selepas 5 saat dan ia hanya terus melakukan itu. Saya pergi ke komputer riba saya untuk melihat bagaimana menyelesaikan masalah ini, dan apabila saya melakukan "Tekan butang kuasa dengan butang bawah ke bawah" isu ini bermula.

Saya melihat salah satu jawapan anda untuk masalah yang sama, tetapi jawapannya mengambil kira bahawa ia boleh pergi ke mod selamat (dan melakukan tindakan lain), dan malangnya, saya tidak boleh pergi ke mod selamat. satu-satunya perkara yang telefon saya menjawab adalah "Menekan butang kuasa dengan kelantangan turun" dan satu-satunya perkara yang ia lakukan ialah ia memulakan semula dan melakukan perkara yang sama saya memberitahu anda di atas sekali lagi.

Telefon saya berfungsi dengan normal sebelum semuanya tiba-tiba berlaku, dan saya mengemas kini telefon saya dengan versi terkini. isu ini dimulakan (4/2/2019) (dd / mm / yyyy). Saya berharap anda mengambil maklum balas saya, dan terima kasih banyak untuk masa anda.

Penyelesaian: Apabila berhadapan dengan masalah kemas kini, terdapat tiga kemungkinan penyelesaian yang boleh anda cuba.

Penyelesaian 1: Lapkan partition cache

Jika telefon anda mula bertindak selepas anda memasang kemas kini, perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membersihkan partition cache. Ini adalah sebahagian daripada storan dalaman telefon anda yang menyimpan cache sistem. Kadang-kadang, cache ini rosak selepas kemas kini, yang kemudiannya membawa kepada masalah. Mengosongkan partition cache memadam cache dan menghapuskan masalah yang berkaitan. Inilah caranya untuk membersihkan partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.

Penyelesaian 2: Reset semula kilang

Mengelap peranti adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu dalam kes anda jika masalah itu pulih selepas membersihkan partition cache. Anda ingin menyemak sama ada terdapat bug perisian yang mendasar yang menghalang Android dari boot. Prosedur ini biasanya berkesan dalam menangani pelbagai masalah perisian, termasuk yang menyebabkan peranti terjebak dalam bootloop semasa atau selepas kemas kini. Ikuti langkah di bawah untuk menghapuskan telefon dan kembali semua tetapan perisian kepada lalai.

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian 3: G et bantuan Samsung

Jika kedua-dua penyelesaian di atas tidak akan berfungsi atau membuat perbezaan, anda harus mempertimbangkan mendapatkan bantuan daripada sama ada pembawa atau Samsung anda. Yang pertama boleh membantu jika mereka membekalkan telefon. Jika tidak, anda sepatutnya mempunyai telefon yang dibaiki oleh Samsung.