Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note8 yang mempunyai sensor buruk selepas memasang kemas kini

Hello peminat Android! Artikel penyelesaian masalah hari ini menjawab isu yang mungkin muncul untuk # GalaxyNote8 - sensor tidak berfungsi selepas kemas kini. Kami masih di peringkat awal penyiasatan kami untuk isu ini tetapi sejauh ini, nampaknya masalah itu hanya mempengaruhi peranti Note8 di rantau tertentu. Teruskan membaca jika anda menghadapi masalah yang sama juga.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note8 yang mempunyai sensor buruk selepas memasang kemas kini

Nota Galaxy Saya 8 CSC: XTC (Filipina) dibuat di Vietnam kesilapan bermula pada pengimbas Iris dan semua sensor tidak berfungsi lagi kerana kemas kini perisian yang isu samsung. telah mencuba semua cadangan anda di laman web ini tetapi tidak ada yang berfungsi. Saya pergi ke pusat perkhidmatan samsung, mereka berkata ia mesti menjadi isu motherboard dan perlu diganti. tetapi ia begitu tidak masuk akal sejak perisian sebelumnya berfungsi dengan sempurna. kos gantian motherboard sekitar $ 400 yang sangat mahal. peranti saya pada masa ini tidak mempunyai jaminan dan yang buruk.

Penyelesaian: Kami telah semakin banyak pengguna Note8 yang berkongsi pengalaman yang sama seperti anda jadi ini mesti menjadi masalah pengkodan. Kami telah menghubungi Samsung tentang isu ini tetapi mereka belum menjawab pertanyaan kami. Kami fikir mereka masih berusaha untuk mengumpulkan maklumat yang banyak seperti yang kita buat pada masa ini jadi tidak ada penyelesaian rasmi untuk masalah ini. Berdasarkan penyiasatan awal kami sendiri, majoriti kes adalah unit di Asia dan Timur Tengah. Ini mungkin isu khusus pembawa, sama seperti beberapa isu Samsung Galaxy pada masa lalu. Terdapat juga peluang bahawa masalah ini mungkin hanya mempengaruhi kumpulan tertentu peranti Galaxy.

Tetapan semula kilang

Pada masa ini, tidak ada cara yang berkesan untuk menetapkan pepijat ini lagi, jadi kita dibiarkan dengan mencuba semua penyelesaian yang mungkin.

Dalam banyak kes, seting semula kilang tidak berguna tetapi jika anda belum mencubanya, kami mencadangkan agar anda melakukannya dengan segera. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti. Ini sangat penting. Anda tidak akan dapat mencapai Mod Pemulihan jika peranti tidak dimatikan.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang semula firmware stok

Kami tidak menerima apa-apa maklum balas daripada pengguna Note8 yang mungkin telah berjaya membetulkan isu tersebut dengan berkelip tetapi kami akan terus mencadangkannya dalam kes ini, terutamanya kerana Samsung mengambil laluan mudah dengan mencadangkan penggantian papan induk. Dengan menghidupkan firmware telefon anda kembali ke versi yang diketahui, kami harap anda dapat menyelesaikan masalah ini.

Berkelip pada dasarnya merupakan prosedur yang membolehkan pengguna Android memasang Android secara manual ke telefonnya. Prosedur ini tidak disyorkan oleh Samsung kerana risiko terlibat. Mengecilkan peranti anda secara tidak betul boleh merosakkan perisiannya dengan baik agar anda berhati-hati apabila melakukannya. Panduan berkelip untuk model telefon boleh berbeza-beza sedikit jadi pastikan untuk melakukan penyelidikan sebelum melakukannya. Sebelum menggunakan panduan berkelip tertentu untuk model telefon anda, pastikan untuk memeriksa sama ada banyak orang telah mencubanya dan jika mereka menghadapi ralat apabila mengikutinya. Jika ramai di antara mereka mempunyai masalah dengan panduan itu, itu mungkin kerana ia palsu atau salah.

Juga, pastikan anda menggunakan versi firmware yang betul untuk peranti anda. Tidak berbuat demikian adalah cara paling mudah untuk menyebarkan Nota8 anda. Panduan kilat yang baik harus memberitahu anda alat dan fail yang diperlukan untuk digunakan.

Masalah # 2: Aplikasi Photo Galaxy Note8 terus muncul selepas kemas kini, tidak akan memindahkan fail ke komputer

Baru-baru ini, ada kemas kini untuk telefon saya dan saya terpaksa menunggu beberapa minggu untuk sampai ke Wi-Fi untuk memuat turunnya. Biasanya itu bukan masalah, tetapi selepas saya mengemas kini telefon, saya mula melihat beberapa perkara ganjil. Apl foto saya terus muncul dalam tetingkap untuk mengatakan ia telah berhenti berfungsi, walaupun saya tidak mengaksesnya. Tidak lama kemudian diselesaikan hanya apabila saya mengklik gambar atau membuka galeri saya tetapi saya tidak dapat melihat apa-apa masalah sehingga saya cuba untuk berkongsi gambar melalui aplikasi Facebook saya dan ia tidak mengiktiraf gambar dari mana-mana sahaja. Hari ini, saya memutuskan untuk mencuba dan memasukkannya ke komputer saya dan kini permohonan MTP saya mengatakan bahawa ia telah berhenti dan saya tidak dapat memindahkan fail dari telefon bimbit saya ke komputer saya lagi.

Penyelesaian: Jika anda positif bahawa isu itu bermula tepat selepas memasang kemas kini, ini adalah penyelesaian yang mungkin anda boleh lakukan.

Lapisan partition cache

Kemas kini kadang-kadang boleh merosakkan cache sistem yang mengakibatkan pelbagai masalah. Untuk memastikan bahawa Nota8 anda mempunyai cache sistem yang baharu, cuba kosongkan partition cache dengan langkah-langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang kemas kini aplikasi

Perkara yang baik untuk dilakukan dalam kes ini adalah memastikan semua aplikasi anda dikemas kini. Memasang kemas kini sistem tidak semestinya bermakna aplikasi dikemas kini juga. Kadang-kadang, isu ketidakserasian boleh muncul setelah Android dikemas kini ke versi yang lebih baru. Untuk mengurangkan kemungkinan perkara itu berlaku, pastikan aplikasi itu serasi dengan sistem operasi anda juga. Untuk menyemak kemas kini aplikasi melalui Play Store:

1. Buka apl Gedung Play.
2. Ketik Lagi tetapan di kiri atas (ikon tiga baris).
3. Pilih Apl & permainan saya dan kemas kini aplikasi anda.

Jika anda mempunyai apl yang dipasang di luar Gedung Play, pastikan ia serasi dengan Android Oreo. Jika anda tidak pasti, hubungi pemaju mereka.

Semak kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang mungkin

Salah satu apl yang dipasang mungkin berada di belakang masalah ini. Untuk memeriksa, anda mahu memulakan semula Nota8 anda ke mod selamat. Apabila berada dalam mod selamat, telefon anda tidak akan membenarkan apl pihak ketiga dijalankan. Jadi, jika peranti anda berfungsi dengan betul pada mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, itulah tanda yang jelas bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini.

Untuk boot Note8 anda ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
8. Perhatikan telefon selama beberapa jam dan lihat jika masalah kekal.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Nota8 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Gunakan Smart Switch

Sekiranya terdapat masalah dengan pemandu komputer anda, anda juga boleh menggunakan Samsung Smart Switch untuk memindahkan fail anda. Ia adalah aplikasi rasmi yang dibina oleh Samsung dan berfungsi dengan lancar dengan kedua-dua Windows dan Mac. Lawati halaman ini untuk langkah-langkah bagaimana memasang Smart Switch ke komputer anda.

Tetapan semula kilang

Akhirnya, jangan teragak-agak untuk mengeset semula kilang telefon anda sekiranya semua penyelesaian kami gagal. Rujuk kepada langkah-langkah di atas tentang cara untuk mengeset semula kilang Nota8 anda.