Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note8 jika skrin sentuh perlahan atau tidak bertindak balas kepada sentuhan atau S Pen (secara rawak menunjukkan sentuhan)

Pasca penyelesaian masalah hari ini akan menangani salah satu masalah umum pada # GalaxyNote8 - skrin sentuh lambat atau tidak responsif. Walaupun bilangan laporan tentang masalah ini yang sampai kepada kami tidak begitu besar berbanding dengan masalah lain, kami fikir ada peningkatan jumlah pengguna Note8 yang terjejas. Oleh itu, siaran ini menyenaraikan perkara yang boleh dilakukan oleh pengguna jika dia fikir skrin sentuh tidak berfungsi dengan normal seperti yang dijangkakan.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk membaiki Galaxy Note8 jika skrin sentuh tidak responsif kepada sentuhan atau S Pen (dan secara rawak menunjukkan sentuhan)

Saya mempunyai skrin sentuh yang tidak responsif dan tidak menentu. bermula beberapa bulan lalu dan kini hampir tidak boleh digunakan. Taipkan satu huruf dan barangan rawak muncul. Tidak boleh tatal. Kebanyakan fungsi tidak boleh digunakan. Pelepasan bateri dengan cepat dan memanaskan. Kamera hampir tidak berfungsi. Tidak dapat menggunakan aplikasi disebabkan oleh skrin sentuh yang tidak menentu. (Saya menghantar ini pada rakan iPad). Banyak isu lain yang terus muncul. Adakah ia hanya memerlukan kemas kini perisian? Saya telah turun tetapi tidak melakukan kemas kini sebenar kerana telefon yang bimbang akan jatuh. Saya boleh menerangkan lebih lanjut jika anda membalas e-mel. Terima kasih. - Marc

Penyelesaian: Hi Marc. Kami tidak fikir kemas kini akan menyelesaikan masalah anda sama sekali. Kami tidak tahu sejarah penuh Nota8 anda tetapi kami percaya bahawa isu itu melebihi perisian. Skrin sentuh Samsung Galaxy hampir tidak pernah berlaku buruk dan jika mereka melakukannya, kebanyakannya disebabkan oleh kerosakan perkakasan. Cara terbaik bagi anda untuk memeriksa sama ada semua isu ini disebabkan oleh gangguan perisian adalah untuk mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Ini dilakukan dengan melakukan tetapan semula kilang. Untuk menetap semula kilang Nota8 anda:

1. Jika boleh, buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas peranti telah dimulakan, tetapkannya semula dan periksa jika masalah pulangan. Jika skrin sentuh masih tidak menentu dan sisa masalah kembali, anda boleh mengandaikan bahawa anda mempunyai perkakasan yang tidak baik. Anda mesti menghubungi Samsung supaya mereka boleh membaiki atau menggantikan Note8 untuk anda.

Masalah # 2: Skrin sentuh Galaxy Note8 lambat, ketinggalan, telah menangguhkan tindak balas

Hai terima kasih atas tawaran bantuan anda. Isu saya adalah dengan NOTE8 saya dan kelajuan respons skrin sentuh. Oleh itu, seperti terdapat sedikit ketinggalan kecil yang cukup merasakan salah apabila anda memilih sesuatu atau tekan butang maya. Saya mula-mula melihatnya ketika menaip cepat - saya kehilangan ketukan kekunci dan sesuatu tiba-tiba merasakan salah. Saya tidak fikir ia adalah imaginasi saya kerana seseorang menggunakan perkara itu setiap hari bahawa penentukuran tindak balas ditanam dalam kesedaran anda !!! Apa-apa idea? Saya telah menjatuhkannya beberapa kali - tetapi tentunya ia sama ada berfungsi dengan betul atau tidak sama sekali? - Johnbroomhall

Penyelesaian: Hi Johnbroomhall. Awak betul. Apabila ia datang kepada fungsi skrin sentuh, ia berfungsi atau tidak. Ini bermakna sambutan skrin sentuh perlahan anda dilihat mungkin disebabkan oleh sistem umum yang perlahan. Kes sedemikian boleh disebabkan oleh beberapa faktor jadi mari kita alamat mereka satu demi satu.

Penyelesaian # 1: Penyetelan lembut

Kadang-kadang, peranti Galaxy mungkin kelihatan perlahan ketika sudah berjalan lama. Jika anda cenderung untuk meninggalkan telefon anda selama berminggu-minggu di regangan, pastikan anda memulakannya semula untuk menyegarkan semula sistem. Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula lembut yang bersamaan dengan "pull bateri." Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Nota: Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Juga, izinkan sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Penyelesaian # 2: Keluarkan pelindung skrin

Jika anda menggunakan pelindung skrin, mungkin ia mungkin mengganggu fungsi skrin sentuh. Keluarkan dan lihat apakah itu masalahnya. Sekiranya tiada skrin sentuh pada Nota8 anda di tempat pertama, langkau ini dan lompat ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian # 3: Kosongkan partition cache

Kadangkala, isu prestasi dan pembekuan disebabkan oleh cache sistem yang rosak. Ini biasanya berlaku apabila cache sistem dikemas kini selepas memasang kemas kini sistem atau selepas memasang aplikasi. Ada kemungkinan bahawa tidak ada masalah dengan skrin sentuh secara fizikal. Cuba hapuskan partition cache dan perhatikan bagaimana peranti anda berjalan selepas itu. Untuk membersihkan partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
9. Semak masalah itu.

Penyelesaian # 4: Clear RAM

Di atas kertas, peranti Android termasuk Galaxy Note8 anda sepatutnya dapat menguruskan ingatannya (RAM) secara sendiri tetapi dalam praktiknya, ini tidak berlaku sepanjang masa. Sesetengah kelembapan sistem disebabkan oleh RAM yang tidak mencukupi supaya anda boleh cuba memeriksa sama ada peranti anda mengalami kesukaran dengannya. Android menggunakan RAM untuk membolehkan peralihan yang lancar di antara tugas seperti apabila anda beralih dari satu aplikasi ke yang lain, atau apabila anda melancarkan satu yang sama sekali baru. Oleh reka bentuk, pengurusan RAM harus dilakukan secara automatik tanpa intervensi pengguna tetapi untuk tujuan penyelesaian masalah, anda boleh mencubanya. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik penyelenggaraan peranti.
3. Ketuk memori.
4. Sebaik sahaja anda berada dalam bahagian Memori, anda harus melihat butang SEKARANG atau PEMULIHAN BERSIH.
5. Mulakan semula telefon dan semak masalah itu.

Penyelesaian # 5: Mengosongkan ruang storan

Seperti kebanyakan peranti pengkomputeran, ruang penyimpanan yang rendah atau tidak cukup sering diterjemahkan untuk memperlahankan prestasi. Itu kerana sistem operasi seperti Android kadang-kadang memerlukan ruang tambahan untuk melakukan tugas. Idealnya, anda sepatutnya meninggalkan sekurang-kurangnya 1GB percuma sepanjang masa tetapi jangan risau, kami telah melihat Nota8 kami sendiri berfungsi dengan baik tanpa masalah dengan hanya beberapa ratus MB yang tersisa dalam peranti storan dalamannya.

Jika anda menyimpan banyak foto dan video anda di dalam telefon anda, anda boleh menggunakan kad microSD untuk menyimpannya. Ini akan membebaskan banyak ruang untuk peranti storan dalaman. Aplikasi yang boleh beroperasi dari kad SD juga mesti dipindahkan untuk mencapai matlamat yang sama.

Penyelesaian # 6: Padam cache dan data aplikasi papan kekunci

Sesetengah pengguna yang mengalami masalah yang sama mampu membetulkannya dengan hanya berurusan dengan aplikasi papan kekunci secara langsung. Sekiranya skrin sentuh bertindak balas dengan normal apabila menggunakan aplikasi lain, masalahnya mungkin berkaitan dengan aplikasi papan kekunci sahaja jadi pastikan untuk membersihkan cache dan datanya.

Untuk membersihkan cache aplikasi bermasalah:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di bahagian atas kanan.
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CACHE CLEAR.
8. Mulakan semula S9 anda.
9. Periksa sama ada masalah masih wujud.

Jika tiada apa-apa yang berfungsi selepas anda mengosongkan cache aplikasi keyboard, cuba hapus datanya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di bahagian atas kanan.
4. Ketik Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang DATA CLEAR.
8. Mulakan semula S9 anda.
9. Periksa sama ada masalah masih wujud.

Penyelesaian # 7: Lumpuhkan kemas kini aplikasi automatik

Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi yang dipasang dan mereka berlaku untuk memasang kemas kini pada masa ini, ini boleh memperlahankan sistem. Jika anda mahu, anda boleh menyahdayakan muat turun automatik untuk kemas kini aplikasi untuk mengelakkan perkara ini berlaku. Jika anda mempunyai senarai apl yang boleh dikawal (kurang daripada 50), semak skip cadangan ini.

Jika anda tertanya-tanya bagaimana untuk mematikan kemas kini auto, inilah caranya:

1. Buka apl Gedung Google Play.
2. Ketik Lagi Tetapan di bahagian atas sebelah kiri.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik apl kemas kini Auto.
5. Pilih Jangan kemas kini aplikasi auto.

Penyelesaian # 8: Semak aplikasi penyangak

Apl berkod yang lemah boleh mengganggu sistem operasi dan jika anda memasangnya, mungkin bahawa isu prestasi lambat pada skrin sentuh mungkin dikaitkan dengannya. Untuk memeriksa, anda mahu boot telefon anda ke mod selamat dan perhatikannya. Dalam mod ini, hanya aplikasi yang telah dipasangkan akan dibenarkan untuk dijalankan jadi jika skrin sentuh berfungsi dengan baik, anda boleh yakin anda mempunyai isu aplikasi pihak ketiga.

Untuk memulakan semula telefon anda ke mod selamat:

1. Dengan akhbar Note8 anda dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
2. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
3. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Nota8 anda masih enggan menghidupkan kuasa, ulang langkah 1-4.

Penyelesaian # 9: Tetapkan semula semua tetapan

Menetapkan semula semua tetapan Note8 anda mempunyai kesan yang serupa terhadap tetapan semula kilang tetapi tanpa masalah memadam semua data peribadi anda dan beberapa perkara lain. Pada dasarnya, seperti tetapan semula kilang, tetapan perisian peranti anda akan dikembalikan ke persediaan lalai mereka, jadi jika ada bug perisian yang menolak untuk pergi setelah melakukan semua hal yang kami berikan di atas, ini mungkin membantu.

Untuk menetapkan semula semua tetapan pada Nota8 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan Am.
3. Ketik Reset.
4. Ketik seting semula tetapan.
5. Ketik butang SETEMPAT RESET untuk mengesahkan.

Penyelesaian # 10: Nyahpasang apl

Sesetengah pengguna berjaya dalam menetapkan prestasi skrin sentuh yang buruk dengan hanya menyahpasang apl. Perlu diingat bahawa walaupun anda tidak aktif menggunakan aplikasi, perkhidmatan latar belakang yang dikaitkan dengannya mungkin sebenarnya berjalan di latar belakang. Lebih banyak aplikasi yang anda mempunyai lebih banyak kemungkinan ini berlaku. Oleh itu, selain mengambil ruang storan dalaman, aplikasi yang tidak digunakan atau yang tidak perlu sebenarnya mungkin memberi kesan kepada sistem anda secara negatif. Penyelesaian? Pergi ke senarai apl anda dan hapuskan orang yang anda tidak perlukan. Jika anda mempunyai aplikasi yang tidak aktif selama 2 minggu yang lalu, mereka mungkin tidak begitu penting kepada anda. Mula dengan menyahpasang mereka bersama-sama dengan sampah lain pada telefon anda.

Penyelesaian # 11: Reset semula kilang

Sekiranya semua cadangan di atas gagal membetulkan masalah, lap telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Langkah-langkah disediakan di atas.