Bagaimana untuk membetulkan isu skrin hitam Galaxy J7 Pro

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah Galaxy J7 (# GalaxyJ7) hari ini. Ramai pengguna J7 telah melaporkan semua masalah untuk peranti mereka supaya jawatan ini merupakan kesinambungan komitmen kami untuk membantu peminat Android rakan kami. Kami menyenaraikan 4 masalah biasa untuk peranti ini dalam bahan ini jadi semoga anda dapat membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Masalah skrin kelip Galaxy J7 disebabkan oleh kerosakan air

Saya mendapat telefon saya basah dalam hujan hari ini. Ia tidak menetas basah tetapi saya fikir air itu masuk ke dalam beberapa bahagian. Pada mulanya saya cuba memulakan semula telefon tetapi segera menyedari ia tidak berfungsi sehingga jatuh ke beras mentah selama 40 minit. Apabila saya mengeluarkannya, terdapat lampu biru yang muncul sekali-sekala. Kemudian saya cuba memegang butang rumah, mula butang dan kekunci kelantangan. Skrin biru itu naik tetapi skrinnya berkilauan. Kemudian saya menekan butang atas, tiada apa yang berlaku; jadi saya cuba turun ke bawah tetapi tidak ada nasib sama ada. Kini skrin dimatikan semula tetapi lampu masih berkilat di sudut. Terima kasih!

Penyelesaian: Mari jelas di sini. Peranti Galaxy J7 bukan telefon tahan air sehingga walaupun sejumlah kecil air berpotensi boleh menyebabkan masalah serius bagi perkakasannya. Jika telefon anda berfungsi sebelum anda basah, anda boleh mengandaikan ia mempunyai masalah perkakasan pada masa ini.

Sebagai penyelesaian bantuan band, pengeringan peranti adalah perkara pertama yang baik untuk dicuba. Untuk melakukan itu, anda mesti hapus telefon, keluarkan bateri, dan biarkan telefon duduk di dalam beg beras atau bekas dengan kantong gel silika selama sekurang-kurangnya 3 hari. Mudah-mudahan, nasi atau gel silika akan menyerap semua cecair di bahagian yang dibongkar selepas itu. Jelas sekali, idea itu adalah untuk menghapus semua jejak air dari telefon. Hanya meninggalkan telefon dalam bentuk semasa dalam beg beras tidak boleh mengeluarkan air, terutama yang terdapat di dalamnya untuk mencapai kawasan yang sukar. Ia juga penting untuk melepaskan bateri segera untuk mengelakkan kekurangan motherboard atau komponen lain.

Sekiranya skrin telefon anda tetap bermasalah selepas pengeringan, itu bermakna air mesti memendekkan pemasangan skrin, yang menyebabkan kerosakan kekal. Pengeringan dengan beg beras kebanyakannya berlebihan jadi jika anda ingin tahu sama ada atau tidak telefon masih dapat disimpan, biarkan profesional menyemaknya. Bawa ke pusat perkhidmatan bebas supaya juruteknik yang berkelayakan boleh menyemak motherboard dan perkakasan secara umum.

Masalah # 2: Bagaimana untuk membetulkan isu skrin hitam Galaxy J7 Pro

Hi. Saya mempunyai pro J7 yang berumur 5 bulan dan hanya mempunyai kemas kini perisian hari ini, 21 September, 2018. Selepas kemas kini, telefon saya reboot tetapi skrin saya tidak lagi bertindak balas. Sensor jari butang rumah berfungsi dan juga kedua-dua kekunci fungsi di sisinya. Saya melepaskan pelindung skrin dan melakukan penyetelan lembut beberapa kali. Saya tidak dapat mengakses telefon saya.

Penyelesaian: Galaxy J7 Pro anda mungkin hanya berhenti bertindak balas di tengah-tengah kemas kini yang menyebabkan skrin kelihatan hitam. Untuk mengetahui sama ada keadaan itu, cubalah memaksa semula but semula dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Tetapan semula kilang

Sekiranya telefon tetap tidak bertindak balas atau skrin hitam selepas cuba reboot paksa, perkara baik berikutnya yang perlu anda lakukan ialah untuk memeriksa sama ada atau tidak telefon boleh boot ke Mod Pemulihan. Sekiranya ia boleh, maka set semula kilang mungkin menyelesaikan masalah ini dengan baik.

Untuk tetapan semula kilang:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi Samsung

Jika punca masalah terletak pada firmware atau perkakasan, tetapan semula kilang tidak akan membantu sama sekali. Oleh itu, jika masalah itu kekal selepas menyapu telefon melalui tetapan semula kilang, anda ingin mendapatkan bantuan Samsung dalam perkara itu. Sekurang-kurangnya yang boleh terjadi adalah pembaikan yang mungkin atau tidak boleh dibebaskan. Anda perlu membawa peranti tersebut terlebih dahulu supaya dapat diperiksa oleh juruteknik di tempat mereka. Kadang-kadang, masalah seperti ini juga boleh diperbaiki dengan firmware stok berkelip melalui Odin jadi jika mereka akan mencuba dan semuanya berjalan, anda mungkin tidak akan menghantar peranti untuk dibaiki.

Masalah # 3: Bagaimana untuk menyelesaikan masalah gelung boot pada Galaxy J7

Anak perempuan saya membeli Galaxy J7 yang digunakan dari rakan. Ia telah dihapuskan dan dibuka untuk digunakan. Semua berjalan lancar sehingga ia mula bootlooping. Kami membeli bateri baru sekiranya itu adalah masalah tetapi nampaknya tidak. Saya melakukan set semula kilang tetapi itu juga tidak berfungsi. Saya telah cuba menyambungkannya ke komputer riba kami untuk cuba menyalakannya dan tidak berjaya mendapatkan komputer untuk mengenalinya. Kami mencuba pelbagai kord dan setiap pelabuhan tetapi tiada nasib. Kord berfungsi dengan baik dengan telefon lain kami. Kami hanya mempunyai laptop kami selama beberapa bulan. Hp Pavilion. Saya memuat turun pemacu USB yang diperlukan, Odin, dan Firmware dari Sam Mobile untuk telefon. Saya tidak cerdas teknologi tetapi telah melakukan satu tan penyelidikan untuk cuba membaiki ini dengan saya sendiri. Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh saya lakukan untuk mendapatkan komputer untuk mengenali telefon ini?

Saya tidak menemui apa-apa yang membantu saya untuk telefon yang terperangkap pada bootloop bersama dengan komputer yang tidak akan dikenali. Saya mungkin hilang atau mungkin seseorang telah mengatakan sesuatu dalam komuniti yang saya cuba baca tetapi kadang-kadang mereka bercakap di atas kepala saya dan menggunakan singkatan yang saya tidak tahu. Semuanya mendapat sedikit perhatian dan anak lelaki mengecewakan. Saya tidak mahu merosakkan telefonnya sama ada dan tidak mampu membaiki orang lain. Saya juga membersihkan pelabuhan pengecasan (ia dikenakan bayaran dengan baik) dan memastikan butang tidak melekat. Apa-apa bantuan yang boleh anda beri saya pasti akan sangat dihargai !! Saya tidak tahu apa maklumat lain yang anda perlukan jika ada. Saya tidak tahu apa versi itu.

Penyelesaian: Terdapat beberapa alasan mengapa peranti Android tidak dapat boot biasanya atau tersekat dalam gelung boot yang tidak berkesudahan. Ini adalah sebab biasa yang sering kita hadapi untuk isu ini:

• gangguan perisian
• simpanan dalaman rosak
• bateri yang buruk
• pelabuhan pengecasan patah atau pendek
• kerosakan Litar Bersepadu Pengurusan Kuasa (PMIC)
• motherboard pendek

Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak yang boleh anda lakukan. Bergantung pada latar belakang peranti, anda mungkin atau mungkin tidak dapat memperbaiki gelung boot. Jika telefon ini berfungsi dengan normal sebelum isu ini dimulakan, anda boleh mencuba boot ke Mod Pemulihan supaya anda boleh menghapusnya dengan tetapan semula kilang.

Firma firmware yang berkelip, yang biasanya merupakan cara yang berkesan untuk membetulkan masalah gelung boot disebabkan perisian yang merosakkan, jelas keluar dari soalan kerana komputer anda tidak akan mengenali peranti sama sekali. Ini meletakkan anda dalam keadaan yang ketat kerana tidak ada yang lain yang anda boleh cuba dalam keadaan ini. Penyebab yang paling mungkin masalah bukanlah masalah perisian tetapi masalah perkakasan. Kami mencadangkan agar anda menyimpan wang yang cukup sehingga anda boleh membiarkan seorang profesional melihat perkakasannya dan sama ada ia masih dapat diperbaiki atau tidak.

Masalah # 4: Pembesar suara Galaxy J7 tidak berfungsi semasa panggilan

Hi. Saya mempunyai masalah dengan Galaxy J7. Telefon tidak jatuh ke mana-mana sahaja. Saya tidak dapat mendengar pemanggil lain apabila di telefon sama ada dia panggilan atau I. Tetapi jika saya menghidupkan penceramah saya boleh mendengar. Saya boleh merakam video dan saya juga boleh merakamkan suara saya. Saya boleh menonton video audio juga. Saya cuba memulakan semula telefon tetapi masalah masih ada. Orang lain mendengar saya dengan baik hanya dapat mendengar bunyi pengsan. Masalahnya sama apabila menggunakan whatsapp. Selebihnya pengguna di rumah tidak mempunyai masalah untuk menggunakan telefon bimbit mereka supaya tidak menjadi masalah dengan penyedia perkhidmatan.

Penyelesaian: Buat tetapan semula kilang cepat untuk memeriksa sama ada masalah perisian. Sebaik sahaja anda telah menghapuskan telefon, meniru isu apabila tiada aplikasi pihak ketiga dipasang. Sekiranya masalah itu kekal, anda boleh mengandaikan ada isu yang lebih mendalam yang menghalang penceramah daripada berfungsi dengan betul semasa panggilan.

Sekiranya masalah itu hilang selepas tetapan semula, maka mungkin ia mungkin disebabkan oleh bug perisian atau salah satu aplikasi anda. Sekiranya masalah itu pulih selepas memasang aplikasi anda, salah seorang daripada mereka mestilah menjadi punca. Cuba gunakan aplikasi panggilan suara yang lain terlebih dahulu untuk melihat apakah yang sedang anda gunakan adalah kereta. Anda juga boleh cuba boot ke mod selamat untuk melihat jika aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan. Ini caranya:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Jika penceramah berfungsi dengan baik pada panggilan apabila anda berada dalam mod selamat, anda boleh bertaruh aplikasi di belakangnya. Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika J7 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.