Bagaimana untuk membaiki Galaxy J7 Prime yang tidak akan menghantar teks, terus mengatakan "gagal" semasa menghantar SMS

Adakah anda menghadapi masalah menghantar teks atau MMS pada # GalaxyJ7Prime anda? Panduan menyelesaikan masalah hari ini akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang anda boleh cuba jika J7 Prime anda tidak dapat menghantar SMS, atau, seperti kes yang disebut di bawah, secara rawak berhenti menghantar dan terus menunjukkan mesej "gagal".

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Galaxy J7 Prime tidak akan menghantar teks, terus mengatakan "gagal" semasa menghantar SMS

Isu ini adalah masalah sekejap tetapi berulang. Dengan penerimaan baik kedua-dua wayarles dan internet, menghantar mesej teks kadangkala gagal beberapa kali. Malam tadi, terdapat 11 percubaan untuk menghantar teks. Kami mempunyai telefon yang sama dan untuk menguji kami akan menghantar teks dari lokasi yang sama dan satu telefon berjaya beberapa kali dan satu akan gagal beberapa kali> Mesej di telefon hanya "gagal". Seperti yang saya katakan ia berselang-seli dan tidak kelihatan mempunyai apa-apa corak. Apa-apa idea? Sudah menggunakan cadangan "Tip Cepat" anda. Terima kasih terlebih dahulu. - Victor

Penyelesaian: Hi Victor. Jika anda positif bahawa anda mempunyai isyarat selular yang baik setiap kali J7 anda gagal menghantar SMS, ada peluang yang baik bahawa masalah itu berkaitan dengan telefon. Walaupun kita tidak boleh benar-benar menghapuskan kemungkinan masalah sisi rangkaian dalam kes ini, anda mungkin ada kaitan dengan peranti ini. Ini bermakna anda perlu memfokuskan pemecahan masalah anda pada telefon anda. Berikut adalah cadangan kami.

Penyelesaian # 1: Tekan memulakan semula

Masalah rangkaian kadang-kadang berkembang jika peranti telah berjalan untuk masa yang lama. Untuk meminimumkan peluang menghadapi masalah seperti yang anda alami, pertimbangkan untuk memulakan semula J7 anda dan lihat apa yang berlaku. Inilah caranya:

  1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Nota: Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
  2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Juga, izinkan sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Penyelesaian # 2: Panggil semula kad SIM

Sesetengah isu kadang kala menentang penjelasan logik. Sebagai contoh, sesetengah pengguna telah melaporkan bahawa mereka dapat memperbaiki masalah penghantaran dan penerimaan dengan hanya mengeluarkan dan memasukkan semula kad SIM mereka. Bagi kami, itu tidak memberikan penjelasan yang meyakinkan tetapi kerana ia bekerja untuk orang-orang ini, kami juga harus mengesyorkannya. Sebenarnya, kami percaya ini dapat berfungsi dalam kes ini semata-mata kerana reseating kad SIM - dengan melepaskan dan menyambung semula - sebenarnya satu cara untuk menyegarkan tetapan selular dalam peranti. Sekiranya bug teks disebabkan oleh tetapan selular yang telah menjadi ketinggalan zaman, reseating kad SIM mungkin memaksa perubahan untuk kebaikan. Oleh itu, tanpa banyak masalah, kami cadangkan anda melakukan langkah mudah ini jika memaksa semula peranti anda tidak akan berfungsi sama sekali.

Sekiranya anda menggunakan telefon CDMA, yang tidak bergantung pada kad SIM untuk memegang maklumat pelanggan seperti telefon bimbit GSM, reseating kad SIM hanya boleh menjejaskan keupayaan 4G / LTE peranti anda supaya anda boleh melangkau ini.

Penyelesaian # 3: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Selain daripada reseating kad SIM, cara terbaik untuk menetapkan semula tetapan rangkaian J7 anda adalah dengan pergi di bawah Tetapan. Inilah caranya:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Pengurusan am.
  3. Ketik Reset.
  4. Ketik Tetapkan semula tetapan rangkaian.
  5. Ketik butang RESET SETTINGS.
  6. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian # 4: Padam benang mesej lama

Walaupun menyebarkan mesej lama tidak secara teknis menyebabkan penghantaran isu SMS, terlalu banyak boleh menyebabkan masalah penyimpanan. Setiap apl pemesejan mempunyai simpanan yang diperuntukan terhad yang diketepikan oleh sistem pengendalian. Jika anda mempunyai terlalu banyak mesej, ia mungkin menghalang apl menerima atau menghantar mesej. Pastikan untuk membersihkan mesej lama untuk memastikan bahawa peti masuk dan peti keluar kedua-duanya mempunyai ruang simpanan yang mencukupi untuk mesej baru. Kerana masalah ini berlaku tanpa corak, anda mungkin perlu mematuhi peranti anda untuk beberapa waktu sebelum anda dapat menentukan sama ada cadangan ini berfungsi atau tidak.

Penyelesaian # 5: Kosongkan cache aplikasi pemesejan

Sekiranya masalah ini masih pada masa ini, perkara baik berikutnya yang boleh anda lakukan ialah membersihkan cache aplikasi pemesejan yang anda gunakan. Inilah caranya:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Ketik Lagi di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
  4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
  5. Sekali di sana, cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketuknya.
  6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
  7. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  8. Sekarang anda mesti melihat butang CLEAR CACHE dengan jelas. Ketiknya.
  9. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian # 6: Kosongkan data apl pemesejan

Tidak seperti membersihkan cache aplikasi pemesejan anda, mengelap data akan menyebabkan penghapusan jumlah pesanan anda. Jika anda tidak mahu kehilangan mesej teks anda, pastikan anda menyokongnya terlebih dahulu. Samsung cloud membolehkan anda menyimpan sehingga 1000 mesej dalam awan jadi kami menyarankan agar anda menggunakannya. Hanya pergi di bawah Tetapan> Awan dan akaun. Jika anda mempunyai banyak mesej, kami cadangkan anda menggunakan Switch Smart Samsung. Dengan cara ini, anda boleh menyimpan salinan bukan sahaja mesej tetapi keseluruhan telefon diperlukan.

Sebaik sahaja anda telah menyokong mesej anda, ikuti langkah-langkah ini untuk memadam data aplikasi anda:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Ketik Lagi di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
  4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
  5. Sekali di sana, cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketuknya.
  6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
  7. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  8. Sekarang anda harus melihat dengan jelas butang DATA CLEAR. Ketiknya.
  9. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

BACA: Bagaimana untuk membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch

Penyelesaian # 7: Mod selamat

Langkah penyelesaian masalah seterusnya boleh menjadi sedikit menuntut dari segi masa anda kerana ia melibatkan pemerhatian untuk beberapa waktu. Seperti yang anda ketahui, apabila S8 anda berada dalam mod selamat, anda hanya boleh menggunakan aplikasi yang telah diprapasang. Jika anda menggunakan aplikasi pemesejan Samsung saham, ia harus berfungsi dengan baik apabila anda boot peranti anda ke mod selamat. Penyebab yang mungkin walaupun tidak begitu jika anda dapat menghantar teks biasanya tanpa gagal, anda boleh bertaruh aplikasi adalah untuk menyalahkan. Kunci di sini adalah untuk memerhati telefon anda seminit terutamanya sejak isu itu berlaku secara rawak. Cuba untuk meniru masalah dengan sebaik mungkin dengan menghantar mesej apabila anda boleh. Lakukan ini sekurang-kurangnya 24 jam untuk melihat sebarang perbezaan.

Untuk memulakan semula ke mod selamat:

  1. Dengan J7 Prime off anda dan tahan kekunci Power melewati skrin nama model.
  2. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  3. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  4. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  6. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
  4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
  5. Jika J7 anda masih enggan menghidupkan semula, ulang langkah 1-4.

Penyelesaian # 8: Reset semula kilang

Isu-isu teks seperti kes anda biasanya tidak memerlukan tetapan semula kilang tetapi jika masalah masih berterusan pada tahap ini, anda harus melakukannya untuk mengetahui apakah masalahnya berkaitan dengan perisian atau tidak. Dan sama seperti dalam mod selamat, pastikan anda mematuhi telefon selama 24 jam selepas melakukannya untuk melihat apakah anda betul atau tidak.

  1. Buat sandaran data peribadi anda.
  2. Matikan peranti.
  3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
  6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 9: Hubungi pengendali anda

Akhirnya, jika semua penyelesaian yang disyorkan di atas tidak akan membantu, anda harus melaporkan masalah kepada pembawa anda. Ingat, anda telah menanggung semua sebab yang mungkin disebabkan oleh telefon anda. Yang meninggalkan isu rangkaian sebagai satu-satunya kemungkinan yang tinggal. Kami tidak dapat mengatakan dengan tepat apa masalah rangkaian ini tetapi mudah-mudahan pembawa anda boleh.