Bagaimana untuk membaiki Galaxy J7 "Kenalan telah berhenti" kesilapan yang terus muncul

Selamat datang ke episod penyelesaian # GalaxyJ7 yang lain untuk hari itu. Panduan ringkas ini akan menangani salah satu isu biasa pada peranti Samsung - bagaimana untuk menetapkan ralat "Kenalan telah berhenti". Kenalan adalah salah satu aplikasi teras yang datang dengan setiap peranti Samsung hari ini. Walaupun pengalaman kami sendiri dengan aplikasinya selama bertahun-tahun umumnya bebas daripada masalah, ramai pengguna mendapatinya tidak boleh dipercayai. Berikut adalah salah satu kes seperti mana kesilapan ini berlaku. Kami harap cadangan kami akan membantu dalam menangani isu J7 anda sendiri.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk membaiki Galaxy J7 "Kenalan telah berhenti" kesalahan yang terus muncul

Samsung Galaxy J7 Perdana saya tiba-tiba mula memaparkan kenalan telah berhenti berfungsi. Mulakan semula aplikasi. Jadi saya klik semula. Ia kemudian mengatakan perkara yang sama dengan pilihan aplikasi yang dekat. Setakat ini saya telah mencuba penyelesaian berikut:

• Kosongkan cache

• Memuat turun mel suara visual untuk t-mudah alih

• Mulakan semula beberapa kali

• Kosongkan cache dari menu but semula selepas mematikan peranti dan hidupkannya dengan menahan kaedah butang voltan n rumah

• Reboot

Pilihan saya yang lain sahaja adalah memulihkan peranti yang saya cuba elakkan. Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan? Terima kasih atas sebarang bantuan. - Kayirean234

Penyelesaian: Hi Kayirean234. "Kenalan telah dihentikan" adalah kesilapan generik biasa yang biasanya muncul apabila aplikasi Kenalan menghadapi masalah. Ia mungkin dicetuskan oleh aplikasi lain seperti Telefon atau apl pemesejan yang menggunakan aplikasi Kenalan untuk melakukan tugas tertentu. Pada masa-masa lain, ia mungkin disebabkan oleh gangguan sistem operasi. Perkara yang baik ialah, kesilapan seperti ini hampir selalu boleh ditetapkan oleh pengguna. Jadi, untuk memulakan, berikut adalah perkara yang anda boleh cuba:

Buat sandaran

Sebelum melakukan sebarang masalah penyelesaian masalah, pastikan untuk memulihkan segala-galanya, terutamanya kenalan yang anda tidak mampu kalah. Cara terbaik untuk melakukannya ialah menggunakan Smart Switch. Sekiranya anda mempunyai komputer, anda boleh memasang Smart Switch kepadanya, kemudian mulailah telefon anda menggunakannya.

Anda boleh menyemak halaman ini tentang cara memasang Switch Smart pada komputer.

Simpan data aplikasi Kenalan

Aplikasi Kenalan adalah aplikasi yang diprapasang sehingga yang paling banyak yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikannya ialah memadamkan datanya. Ia bersamaan dengan memadam dan memasang semula aplikasinya. Untuk memadam data aplikasi anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Cache Clear.
8. Mulakan semula J7 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Sekiranya masalah itu kekal selepas menyapu data aplikasi Kenalan anda, anda kemudian boleh cuba untuk memulangkan semua pilihan aplikasi dengan cara mereka sebelum ini. Kadang kala, aplikasi mungkin berhenti berfungsi dengan baik kerana aplikasi atau perkhidmatan lain bergantung pada telah dilumpuhkan atau dikeluarkan dari sistem. Untuk memastikan bahawa semua aplikasi yang diperlukan yang menyokong aplikasi lain telah disiapkan dan dijalankan, pertimbangkan untuk menetapkan semula pilihan aplikasi pada telefon anda. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Restart S8 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan tetapan rangkaian

Kadang-kadang, konfigurasi rangkaian yang salah boleh menyebabkan beberapa aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Untuk memastikan bahawa J7 anda mempunyai konfigurasi rangkaian yang betul, pastikan untuk membersihkan tetapan rangkaiannya. Ini caranya:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik seting semula tetapan.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Safe mode

Untuk memeriksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk menyebabkan masalah ini, penyelesaian masalah seterusnya adalah untuk menjalankan peranti anda ke mod selamat. Semasa dalam mod ini, hanya apl pra-pasang sahaja yang dibenarkan untuk dijalankan, yang bermaksud jika salah satu aplikasi yang anda muat turun berada di belakang masalah, aplikasi Kenalan pada mod selamat harus berfungsi dengan betul.

Untuk memeriksa panggilan suara pada mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun.
7. Biarkan telefon anda berjalan dan cuba untuk meniru masalah. Jika panggilan suara berfungsi dengan betul, anda mempunyai masalah aplikasi yang buruk di tangan.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika J7 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.
6. Terus melakukan kitaran yang sama sehingga anda mengenal pasti pelakunya.

Tetapan semula kilang

Jika semua penyelesaian di atas tidak akan membantu sama sekali, anda mesti menetapkan semula kilang peranti. Untuk membuat semula kilang J7 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Bagaimana untuk membebaskan lebih banyak ruang pada Galaxy J7 anda tanpa menimbulkan masalah

Saya mempunyai Galaxy J7 dan kerana masalah lama bloatware, ia berjalan pada 95% simpanan yang digunakan dan 60% RAM, menghalang aplikasi daripada dikemas kini. Saya tergoda untuk menyerang peranti dan mengeluarkan aplikasi yang tidak diingini. Saya telah diberitahu ini berbahaya dan boleh memperkenalkan isu-isu lain yang tidak diingini. Apakah pendapat anda mengenai perkara ini? Jika anda fikir ia adalah penyelesaian yang boleh diterima, adakah terdapat prosedur atau skim yang boleh dipercayai yang anda mahukan? - Robert

Penyelesaian: Hai Robert. Perakaran mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Jika kebimbangan utama anda dalam menghubungi kami adalah untuk mengetahui cara terbaik untuk menangani kekurangan ruang simpanan pada J7 anda, jawapan kami pastinya bukan untuk mengaitkan peranti ini. Berbanding dengan potensi risiko untuk peranti anda, kami ragu-ragu jika terdapat sebarang keuntungan yang signifikan dari segi ruang penyimpanan. Ya, anda boleh mengalih keluar aplikasi yang tidak diingini tetapi kami ragu-ragu bahawa mereka boleh berjumlah beberapa GB. Mengapa anda tidak mendapat kad SD? Galaxy J7 boleh menggunakan sehingga 256 kad SD GB, yang biasanya lebih daripada cukup untuk keperluan pengguna rata-rata.

Rooting mengompromi keselamatan Android yang wujud. Ada sebab mengapa Google "menyembunyikan" beberapa fail sensitif dan folder dari pengguna biasa. Kecuali anda berhasrat untuk menggunakan telefon anda untuk melakukan tugas lanjutan yang memerlukan kebenaran root, lebih baik jika anda melekat dengan versi Android yang tidak diganggu. Dalam kes anda, ubat terbaik untuk kekurangan ruang penyimpanan ialah menggunakan storan sekunder (kad SD).

Masalah # 3: Galaxy J7 Instagram dan aplikasi YouTube terus terhempas

Hi My Samsung J7 Aplikasi media sosial terus terhempas, khususnya Instagram dan YouTube. Instagram membeku dan saya keluar dari aplikasinya untuk membukanya semula. Apabila saya melakukan skrin bertukar putih dan "Instagram malangnya berhenti" atau sesuatu seperti itu. Apabila youtube crash ia membeku seperti Instagram tetapi apabila saya membukanya sekali lagi ia tidak akan bermula. Saya perlu memasang semulanya lagi. Tolong bantu! Ini telah berlaku selama berbulan-bulan. Ini mengganggu saya banyak. - Elloc250

Penyelesaian: Hi Elloc250. Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan aplikasi crash secara rawak atau setiap kali dalam Android. Untuk membetulkan isu anda, kami mengesyorkan agar anda mengikuti nasihat kami dalam artikel ini:

Bagaimana untuk membetulkan aplikasi YouTube yang terus terhempas di Samsung Galaxy J7?

Semua cadangan dalam artikel ini boleh digunakan untuk aplikasi YouTube dan Instagram.