Bagaimana untuk membaiki isu SMS J5: tidak akan menghantar SMS

Artikel penyelesaian masalah ini akan menjawab empat isu mengenai # GalaxyJ5. Isu-isu ini adalah contoh masalah sambungan biasa yang dialami oleh ramai orang. Jika anda mempunyai masalah menghantar atau menerima teks, atau menyambung ke internet dengan J5 anda, artikel ini mungkin membantu.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk memperbaiki masalah SMS J5: tidak akan menghantar SMS

Ini adalah telefon baru dan saya tidak boleh menghantar mesej SMS kepada sesiapa sahaja dengan sama ada aplikasi Mesej yang disediakan oleh Samsung atau aplikasi lain yang dimuat turun dari gedung Play. Saya boleh melakukan ini apabila saya mula-mula cuba (saya menghantar beberapa hello mesej yang diterima) tetapi sekarang saya mendapat mesej "menghantar gagal" dan seru merah dalam aplikasi Mesej. Sim saya boleh menghantar teks di lokasi yang sama apabila digunakan dalam peranti lain (iPad). Saya pergi melalui cek di halaman anda termasuk membersihkan data dan cache. dan tiada seorangpun daripada mereka menyusun masalah itu. Saya telah cuba menghidupkan dan mematikan telefon, mencuba mod penerbangan dan pelbagai tip lain dari internet. Saya boleh menerima mesej SMS dari beberapa penghantar tetapi tidak semua. Saya berjaya memindahkan semua kenalan saya ke telefon baru ini dari iCloud (telefon terakhir saya adalah iphone). Saya boleh menghantar dan menerima e-mel, membuat dan menerima panggilan, menghantar dan menerima WhatsApp jadi saya agak hairan dengan kesalahan yang menjengkelkan ini.

Penyelesaian: Terdapat beberapa kemungkinan sebab untuk isu ini. Mari kita bincangkan setiap daripada mereka dan cara untuk menangani mereka secara individu.

Nyahaktifkan iMessage

Sekiranya anda menggunakan kad SIM yang sama dari iPhone lama anda, mungkin ada beberapa mesej masuk anda yang dihantar sebagai iMessage. Oleh kerana iMessage adalah sistem pemesejan eksklusif untuk peranti Apple sahaja, mesej teks anda mungkin tidak sepenuhnya menggunakan perkhidmatan teks pembawa anda. Pastikan anda menyahaktifkan iMessage dengan mengikuti langkah-langkah dari halaman rasmi Apple.

Nombor Pusat Pesanan Salah

Salah satu sebab umum mengapa peranti gagal menghantar mesej teks adalah Nombor Pusat Pesanan salah. Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai MCN yang betul di peranti anda, ikut langkah ini:

1. Buka aplikasi Mesej Samsung.
2. Ketik lagi ikon Tetapan di bahagian atas kanan.
3. Pilih Tetapan.
4. Ketik Lagi tetapan.
5. Sentuh Mesej Teks.
6. Ketik pusat Mesej.
7. Masukkan nombor Pusat Mesej yang betul. Jika anda tidak tahu apa MCN pembawa anda, hubungi pengendali rangkaian anda dan dapatkannya terus dari mereka.

Tetapkan semula Tetapan Rangkaian

Dalam sesetengah kes, konfigurasi rangkaian yang salah boleh menyebabkan isu teks. Pastikan untuk membersihkan tetapan rangkaian telefon anda jika menukar MCN tidak akan membuat perubahan.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian Galaxy J5 anda:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Seting semula Tetapan Rangkaian.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Tetapan semula kilang

Sekiranya masalah belum diselesaikan pada masa ini, pastikan anda mengelap telefon dengan menetapkan semula kilang. Melakukannya akan mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Sekiranya sebabnya masalah adalah sifat perisian, seting semula kilang kemungkinan besar akan membantu.

Untuk membuat semula kilang J5 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan bantuan daripada pengendali rangkaian anda

Sekiranya masalah itu kembali setelah menyapu telefon (reset semula), anda harus menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan. Pada ketika ini, tidak ada lagi yang boleh anda lakukan pada peranti anda yang akan membantu. Ia harus tanggungjawab pembawa anda untuk membantu anda memecahkan masalah ini. Sekiranya tidak ada kesalahan pada sistem mereka, mereka masih boleh memberitahu anda di mana masalahnya mungkin terletak.

Masalah # 2: Bagaimana untuk membaiki Galaxy J5 yang tidak membuat bunyi (audio tidak berfungsi)

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5. 5 bulan yang lalu, tiba-tiba semua bunyi termasuk audio, video, masuk, panggilan keluar, pemberitahuan, nada dering dimatikan di telefon bimbit saya. Telefon bimbit tidak pernah mendapat sebarang kemalangan atau masalah sebelum itu. Saya cuba memulakan semula telefon mudah alih, dan juga menetapkannya ke tetapan semula kilang juga. Tetapi tidak ada yang bekerja. Saya meninggalkan telefon bimbit selama sebulan dan hanya menghidupkannya. Terdapat kemas kini perisian yang telah datang. saya mengemas kini versi perisian dan telefon bimbit mula berfungsi dengan sempurna. Tepat isu yang sama telah berlaku lagi 3 hari lagi. Saya telah memeriksa tiada kemas kini perisian yang tersedia. saya cuba menyelesaikan masalah seperti memulakan semula telefon, pergi ke mod selamat, membersihkan cache tetapi tidak ada yang bekerja. Bolehkah anda menasihati apa yang boleh menjadi masalah?

Penyelesaian: Masalahnya datang dan pergi jadi penyebabnya adalah berkaitan dengan perisian. Ia boleh menjadi aplikasi yang menghalang audio telefon anda daripada berfungsi dengan betul, atau bug sistem operasi. Untuk memeriksa sama ada ia bukan masalah perkakasan sama sekali, anda boleh cuba memuatkan menu perkhidmatan peranti dan lihat jika pembesar suara berfungsi dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka pendail atau aplikasi Telefon anda.
2. Dail " * # 0 * #" (tanpa petikan). Jika tiada apa yang berlaku, pembawa anda mestilah telah melumpuhkan akses ke menu perkhidmatan.
3. Ketik Penerima. Jika anda mendengar bip panjang, itu bagus.
4. Ketik Speaker. Jika telefon anda membuat bunyi, itu juga bermakna penceramah adalah baik-baik saja.

Jika kedua-dua ujian mengembalikan hasil yang positif, itu adalah pengesahan bahawa perkakasan adalah baik-baik saja. Masalahnya mungkin datang dari salah satu apl atau bug sistem operasi. Dalam kes ini, kami akan mencadangkan anda melakukan satu lagi putaran set semula kilang dan menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti mana aplikasi anda boleh dipersalahkan. Anda boleh melakukannya dengan memasang aplikasi secara berasingan selepas menetapkan semula kilang dan memerhatikan bagaimana bunyi berfungsi setiap masa.

Jika telefon anda tidak akan membuat apa-apa bunyi, walaupun dalam menu perkhidmatan, itu adalah petunjuk isu perkakasan. Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Unlocked Verizon Galaxy J5 terus kehilangan isyarat pada rangkaian Wayarles Keseluruhan

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5 yang pada asalnya saya beli melalui Verizon. Setelah melunaskan peranti, saya beralih ke Total Wireless dan mengalami masalah menerima teks, MMS, panggilan telefon. Apabila saya menghidupkan telefon saya, saya tidak boleh menerima apa-apa sehingga saya membuat panggilan. Itu seolah-olah membuat telefon 'sambung' dan yang baik untuk sepanjang hari. Saya telah memanggil jumlah Wireless beberapa kali dan mereka tidak dapat memikirkannya. Apabila saya pergi ke tetapan> Nama Titik Akses ia mengatakan Verizon Internet dan TRACFONE.VZWENTP. apabila saya pergi ke situ, tiada apa yang ditetapkan. Tiada Nama, tiada Proksi, Tiada Pelabuhan, dll, dan lain-lain. Saya mengesyaki ini mungkin sekurang-kurangnya sebahagian daripada masalah ini tetapi apabila saya cuba Edit itu atau Tambah Titik Akses baru, saya tidak boleh melakukannya. Bantuan!

Penyelesaian: Kebanyakan peranti Samsung Galaxy adalah jenama berangkai. Ini bermakna bahawa tidak setiap model mempunyai versi firmware yang sama; setiap pembawa membangun firmware sendiri untuk peranti Samsung mereka sendiri. Dalam kes anda, telefon asalnya dibina untuk Verizon supaya firmwarenya adalah versi Verizon. Beralih ke Wireless Total tidak mengubah firmware supaya firmware Verizon Android masih berjalan di dalam telefon walaupun kini menggunakan rangkaian Total Wireless. Inilah masalah yang boleh datang. Masalah ketidakserasian mungkin timbul kerana fakta ini. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk menentukan sama ada isu itu boleh ditamatkan atau tidak. Yang paling boleh anda lakukan adalah langkah penyelesaian masalah yang kami berikan di atas (untuk Masalah # 1). Sekiranya tiada apa-apa yang berfungsi dan masalah itu kekal walaupun selepas menetapkan semula kilang, anda tidak beruntung. Harus ada masalah pengkodan yang menyebabkan telefon kehilangan sambungan rangkaian buat sementara waktu.

Masalah # 4: Bagaimana untuk membaiki masalah wifi Galaxy J5: tidak akan menyambung ke rangkaian wifi awam

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5 yang berfungsi dengan baik, kecuali masalah yang sering disambungkan ke Hotspot percuma seperti McDonald, Loews, BestBuy dan sebagainya. Ia akan menunjukkan sambungan, tetapi memerlukan log masuk. Oleh itu, saya tatal ke bawah baris atas dan tekan mesej untuk melog masuk. Ia akan memulakan Internet Explorer, Chrome dalam kes saya, tetapi tidak akan memberikan halaman log masuk untuk menerima terma, yang membawa secara relatif tidak lama lagi untuk kehilangan sambungan. Imbas akan menemui Hotspot lagi, tetapi masalahnya berulang dengan hasil yang sama. Saya sering cuba log masuk ke www.McDonalds.com, dengan harapan bahawa halaman log masuk akan muncul, tetapi tidak membantu. Juga sering apabila saya hampir menyerah, laman masuk masuk dan kemudian berfungsi. Bolehkah ini menjadi masalah dengan pelayan Hotspot atau J5 saya?

Penyelesaian: Jika masalah ini berlaku setiap kali anda log masuk ke mana-mana rangkaian wifi umum, maka penyebabnya mungkin hanya di dalam telefon anda. Kami mencadangkan anda mencuba langkah penyelesaian masalah ini untuk cuba memperbaikinya:

• Kosongkan data Chrome
• Tetapkan semula tetapan rangkaian
• Tetapan semula kilang

Untuk membersihkan data aplikasi Chrome, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear Data.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian dan tetapan semula kilang, rujuk langkah-langkah di atas.