Bagaimana untuk membaiki Galaxy J3 "Malangnya Google Play Store telah berhenti" kesilapan

Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah baru kami! Semasa kami terus menerima lebih banyak laporan mengenai isu-isu untuk # GalaxyJ3, kami telah memutuskan untuk menerbitkan satu lagi masalah penyelesaian masalah untuk peranti ini hari ini. Pastikan anda turut menyemak siaran kami sebelum ini untuk Galaxy J3 jika anda tidak dapat mencari situasi yang serupa dalam siaran ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk menyelesaikan masalah panggilan Galaxy J3: tidak akan membuat atau menerima panggilan

Kad sim saya pada Samsung J3 saya tidak akan membenarkan saya membuat panggilan atau menerima panggilan. sudah 3 hari masalah ini berlaku. Sebelum masalah ini berlaku, semua perkara berfungsi dengan sempurna .. pada hari itu saya cuba menggunakan sambungan internet menggunakan sim saya untuk meletakkannya ke jalur lebar .. tetapi pemegang jalur lebar mendaftar dengan liputan yang berlainan .. jadi saya cuba menukar sambungan dan mencari sama ada ia boleh menyambung dengan talian saya .. saya cuba banyak masa tetapi ia masih cant menyambung .. maka saya membawa kad sim saya dan memasukkannya kembali ke telefon saya .. kemudian selepas itu masalah ini berlaku .. saya cant membuat apa-apa panggilan atau terima apa-apa panggilan lagi .. apa yang harus saya lakukan .. saya sudah cuba mod selamat dan ikuti langkah untuk menyelesaikan masalah ini .. saya sudah menetapkan semula kilang dan reset sambungan internet saya tetapi masih tidak mengubah apa-apa ..

Penyelesaian: Masalahnya mungkin bukan pada peranti tetapi dalam akaun atau rangkaian anda. Langkah penyelesaian masalah terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah dengan meminta bantuan daripada pengendali rangkaian anda. Mereka mungkin perlu mengaktifkan semula akaun anda untuk yang satu ini. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda dan apa yang anda lakukan dengan tepat, jadi kami tidak dapat memberitahu anda apakah masalah itu pasti. Memandangkan tiada perubahan selepas anda menetapkan semula kilang, kemungkinan besar akaun atau masalah rangkaian. Satu-satunya orang yang boleh melihat isu itu ialah pembawa anda. Pastikan anda memberitahu mereka apa yang anda lakukan sebelum masalah ini berlaku. Sesiapa yang ingin menyelesaikan masalah harus tahu peristiwa-peristiwa yang membawa kepada masalah. Maklumat yang anda berikan kepada kami tidak dapat membantu kami mengenal pasti masalah ini. Biarkan pembawa anda mengendalikan keadaan.

Masalah # 2: Bagaimana untuk memperbaiki isu skrin Galaxy J3: skrin tidak responsif, tidak akan membuka kunci

Dua minggu yang lalu saya sedang menghantar mesej pada Samsung Galaxy J3 Emerge. Tiba-tiba skrin keluar dari tajam dan jelas untuk mempunyai garis menegak kelabu / putih. Skrin sentuh menjadi tidak responsif. Aplikasi telah dibuka secara rawak, saya tidak boleh mematikan telefon saya tanpa perlu mengeluarkan bateri. Skrin ini berfungsi dengan sempurna, saya tidak menjatuhkan peranti saya pada masa itu atau lebih awal dalam seminggu. Saya tidak pernah memuat turun aplikasi lain. Segala-galanya telah berfungsi dengan baik sebelum peranti tidak berfungsi dengan cara ini. Saya mengeluarkan bateri beberapa kali dan membiarkannya keluar dengan bateri. Saya kemudian mengecas telefon sepenuhnya sebelum cuba menghidupkannya. Saya mengeluarkan kad memori dan meletakkannya kembali ke telefon tetapi tiada apa yang saya lakukan sepertinya membantu. Perkataan dari skrin permulaan akan dibakar ke skrin kunci untuk beberapa saat atau minit. Kadang-kadang saya dapat membuka kunci telefon dengan mudah tanpa masalah tetapi lebih sering daripada tidak, apabila saya cuba memasukkan kata laluan saya, huruf akan dimasukkan secara rawak tanpa melakukan apa-apa. Ia telah dicadangkan bahawa ia boleh menjadi kerosakan perkakasan. Ia kemudiannya mencadangkan bahawa sesuatu telah salah dengan skrin itu sendiri. Saya tidak boleh memasukkan tetapan saya dan menetapkan semula telefon. Ia melecehkan terlalu banyak untuk itu. Saya hanya mempunyai telefon selama 10 bulan. Saya bimbang akan kehilangan nota saya tetapi saya bersedia melakukan apa-apa jika ia bermakna ia dapat berfungsi sekali lagi.

Penyelesaian: Ini adalah kerosakan perkakasan. Perhimpunan skrin mestilah telah rosak kerana sebab tertentu. Malangnya, skrin telefon pintar bukan hanya berfungsi sebagai monitor yang memaparkan imej; mereka juga berfungsi sebagai cara untuk membuka kunci peranti itu sendiri. Sekiranya anda tidak lagi boleh memasukkan corak buka kunci PIN atau skrin anda, nota dan data peribadi anda akan dikunci di dalam peranti. Betul terbaik untuk mendapatkan akses kepada data tersebut sekarang ialah untuk menukar skrin. Sebaik sahaja pemasangan skrin ditetapkan, segala-galanya perlu kembali normal. Tidak seperti komputer, peranti penyimpanan pada telefon anda tidak boleh diputuskan dan dimasukkan ke dalam motherboard lain. Peranti penyimpanan sangat dikaitkan dengan papan yang disambungkan jadi begitu anda tidak dapat memperoleh akses ke telefon disebabkan oleh digitizer atau layar yang patah, data anda sudah lancar.

Oleh kerana Samsung akan menghapus peranti anda semasa pembaikan, kami menasihati agar tidak menggantikan pemasangan skrin untuk anda. Sebaliknya, anda ingin membiarkan seorang juruteknik bebas melakukan pembaikan atau penggantian skrin supaya anda dapat memberikan arahan yang jelas untuk tidak menghapus telefon.

Masalah # 3: Bagaimana untuk membaiki Galaxy J3 "Malangnya, Google Play Store telah berhenti" kesilapan

Telefon saya terus datang dengan "Malangnya Google Play Store telah berhenti". Saya telah bercakap dengan pembekal saya "Virgin Media", Google dan Samsung, tetapi masih tidak sepatutnya sampai ke bahagian bawah masalah. Seperti yang dilakukan melalui telefon, saya tidak pasti jika saya terlepas sesuatu dalam penjelasan saya. Saya telah mencuba jawapan yang disyorkan anda (misalnya. Ke dalam App dan "mengelakkan" itu) tetapi apabila saya menghidupkan semula telefon bimbit saya, ini adalah mesej pertama yang saya dapat. Saya juga melihat bahawa ikon Play Store mempunyai nombor terhadapnya (mungkin meminta saya mengemas kini dengan menekannya) tetapi pada menekan ikon, tiada apa yang berlaku, walaupun saya mendapat senarai yang mengatakan: Menebus / Seting / Bantuan & Maklum Balas / Ibu Bapa Panduan / Perihal Google Play.

Apabila saya keluar dari halaman ini, saya mempunyai mesej "Ralat Pelayan - Cuba Lagi". Saya telah menjelaskan ini kepada Google & Samsung, tetapi mereka tidak begitu memahami apa yang saya maksudkan. Saya juga cuba menggunakan salah satu Apl (Peta Google) untuk melihat apa yang berlaku. Ia mula berfungsi dan kemudian selepas beberapa saat muncul "Malangnya, Peta telah berhenti". Saya juga mempunyai pemberitahuan untuk beberapa apl yang akan dikemas kini tetapi apabila saya cuba mengemas kini mereka, mereka semua kembali dengan mesej "tidak dapat mengemaskini". Salah seorang daripada mereka (saya tidak yakin mana yang sekarang - maaf!) ​​Datang dengan Kesalahan 400, tetapi saya tidak pasti apa maksudnya dan bagaimana untuk membersihkannya.

Seperti yang anda mungkin boleh meneka, saya bukanlah yang paling tekno berpikiran ketika datang ke telefon, tetapi jika anda mempunyai sebarang cadangan, mereka akan sangat dihargai! Salam. PS. Anda meminta versi Android - maaf, tidak tahu, jadi hanya memilih salah seorang dari senarai anda !!

Penyelesaian: Kami tidak tahu langkah penyelesaian masalah yang anda telah cuba tepat pada masa ini tetapi penyelesaian masalah Android adalah sangat mudah - jika anda telah habis semua pemecahan masalah perisian, masalahnya kemungkinan besar tidak dapat dikendalikan pada akhirnya. Dalam kes ini, anda mesti menghantarnya untuk pembaikan atau penggantian.

Yang paling boleh anda lakukan dalam situasi ini adalah untuk menghapus telefon untuk mengembalikan semua maklumat perisian kepada lalai mereka dan berharap untuk yang terbaik. Sekiranya punca masalah adalah bug sistem operasi atau bug aplikasi, set semula kilang kemungkinan besar akan membantu. Sekiranya anda belum cuba membuat semula kilang telefon anda, kami cadangkan anda melakukannya sekarang. Jika bug tetap selepas menyapu telefon melalui tetapan semula kilang, mesti ada kerosakan perkakasan yang mencetuskannya. Sekiranya anda telah mencuba menetap semula peranti anda sebelum menghubungi kami, jangan buang masa anda mencari tweak perisian lain. Tidak ada. Biar Samsung atau pembawa pembaikan anda atau ganti telefon untuk anda.

Sekiranya anda belum mencuba tetapan semula kilang, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat sandaran data peribadi anda.
2. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
3. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.