Bagaimana untuk membaiki Galaxy A5 (2017) yang berhenti mengecas dan tidak akan menghidupkan selepas memasang aplikasi

Terdapat banyak sebab mengapa peranti Android tiba-tiba berhenti mengecas atau tidak akan kuasa sama sekali. Dalam artikel penyelesaian masalah hari ini, kami membawa anda satu lagi kes mengenai Galaxy A5 yang gagal untuk mengecas atau menghidupkan selepas apl dipasang. Sama ada punca utama adalah aplikasi itu sendiri atau sesuatu yang lain adalah untuk pengguna tahu. Peranan kami adalah untuk menyediakan satu set langkah penyelesaian masalah untuk membimbingnya.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah: Galaxy A5 (2017) berhenti mengecas dan tidak akan menghidupkan selepas memasang aplikasi

Telefon Samsung Galaxy A5 (2017) saya bekerja sempurna sehingga saya memuat turun aplikasi yang dipanggil Velociraptor yang membantu menukarkan kilometer ke kilometer untuk membantu navigasi. selepas sehari saya perhatikan selepas menggunakan navigasi apabila telefon tidak digunakan, telefon sangat panas. saya mematikan aplikasi app.next baru saya menggunakan telefon untuk navigasi dan telefon memanas semula. selepas beberapa lama telefon dimatikan dengan sendirinya dan tidak dapat mengecas atau menghidupkan lagi. apa yang boleh menjadi sebab yang mungkin? ia adalah kerosakan yang boleh diperbaiki? Sila nasihatkan. Terima kasih.

Penyelesaian: Kami menyemak banyak ulasan mengenai aplikasi ini di Gedung Google Play tetapi tidak dapat mencari sebarang laporan yang serupa dengan kes anda. Masalah di telefon anda mungkin berlaku secara kebetulan selepas memasang aplikasinya, yang bermaksud sudah ada masalah membangun sebelum apl dipasang, atau terdapat bug pengekodan terbaru dalam aplikasi Velociraptor yang perlu ditangani. Sekarang, apa yang anda mahu lakukan ialah menyemak sama ada anda dapat menghidupkan telefon semula atau tidak. Sekiranya anda boleh melakukannya, maka itulah masa yang anda lakukan menyelesaikan masalah untuk menyemak kemungkinannya jika masalah aplikasi.

Reboot paksa

Ini harus menjadi langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan. Restart normal mungkin tidak berfungsi dalam keadaan telefon semasa anda sehingga anda ingin mensimulasikan kesan "tarik bateri". Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Cas menggunakan satu lagi kabel dan penyesuai

Sekiranya terdapat masalah dengan aksesori pengecasan semasa, apa yang anda mahu lakukan seterusnya adalah cuba satu set pengecas baru dan kabel USB. Jika boleh, gunakan hanya kabel dan penyesuai Samsung yang bekerja rasmi dan diketahui. Jika anda tidak boleh meminjamnya, lawati kedai Samsung tempatan anda dan cuba lihat jika anda boleh mengecas telefon anda di sana.

Bersihkan pelabuhan pengecasan

Sekiranya telefon anda didedahkan dengan unsur-unsur (habuk, air, haba, dll), kotoran, serpihan, kelembapan, atau cecair mungkin dikumpulkan di pelabuhan pengecasan. Dari masa ke masa, objek asing ini boleh menyekat kabel pengecasan dan membawa kepada masalah kuasa dan pengisian. Cuba semak pelabuhan untuk tanda-tanda kerosakan dan kotoran yang jelas. Jika anda fikir ia memerlukan pembersihan, gunakan kalis air termampat. Jangan melekat apa-apa di dalam untuk mengelakkan merosakkan sistem.

Caj dengan komputer

Sesetengah pengguna dapat menghidupkan peranti Android mereka dengan mengecasnya dalam komputer. Sekiranya anda tidak mencuba ini, pastikan anda berbuat demikian. Ia mudah, mudah dilakukan dan tidak akan mengambil banyak usaha. Pastikan untuk mengecas telefon anda selama sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula.

Semak skrin

Sekiranya telefon anda masih menunjukkan tanda-tanda kehidupan dan tidak mati sepenuhnya, masalahnya mungkin berkaitan dengan skrin. Jika peranti masih berdering apabila anda memanggil nombor anda, atau membuat suara apabila ada mesej atau pemberitahuan yang masuk, Galaxy A5 anda tidak mati. Ia mungkin mempunyai masalah skrin dan itulah yang anda mahu alamat seterusnya.

Mulakan semula untuk mod boot alternatif

Jika telefon tidak mati sepenuhnya tetapi skrin tetap hitam sepanjang masa, ada kemungkinan bahawa bug perisian mungkin menghalang skrin daripada berfungsi secara normal pada mod biasa. Untuk memeriksa sama ada demikian, cuba lihat sama ada skrin berfungsi sama ada Mod Pemulihan atau Mod Pemulihan. Ini adalah dua persekitaran perisian berasingan yang berfungsi secara bebas daripada Android. Sekiranya bug sistem operasi berada di belakang masalah, skrin tetap berfungsi jika anda memuat Mod Pemulihan atau Muat Turun.

Bagaimana untuk boot Galaxy A5 ke Mod Pemulihan

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Jika anda bernasib baik dan logo Android hijau muncul, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan selama 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Dalam mod Pemulihan, anda boleh melakukan tetapan semula kilang untuk menetapkan bug perisian. Jika skrin tetap hitam, cuba boot untuk Muat Mod.

Bagaimana untuk boot Galaxy A5 untuk Muat Mod

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Anda akan tahu jika anda berada di Mod Muat turun apabila anda melihat skrin yang mengatakan "Memuat turun ...." Jika skrin berfungsi dalam Mod Muat turun sahaja, anda boleh cuba menghidupkan firmware stok untuk membetulkan masalah. Dapatkan panduan yang baik tentang cara melakukannya pada peranti anda.

Apa yang perlu dilakukan jika telefon bertukar kembali

Sekiranya kuasa Galaxy A5 muncul hidup selepas melakukan sebarang langkah penyelesaian masalah di atas, pastikan untuk memeriksa sama ada masalah itu asalnya disebabkan oleh aplikasi Velociraptor. Padamkannya dan perhatikan telefon selama beberapa hari. Jika ia mula berfungsi semula sekali lagi tanpa aplikasi tersebut di dalam sistem, maka itu adalah penunjuk yang jelas bahawa aplikasi itu adalah penyebabnya.

Sebagai alternatif, anda boleh cuba memulakan semula A5 anda ke mod selamat dan melihat apa yang berlaku. Mod Selamat menghalang semua aplikasi yang dimuat turun. Jika telefon anda berfungsi dengan baik pada mod selamat, maka salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah.

Sekiranya anda tidak tahu cara memulakan semula telefon ke mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Sekiranya Galaxy A5 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Sekiranya Galaxy A5 tidak akan kembali sama sekali

Sekiranya tidak ada kerja dan A5 anda tetap mati, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk dipersalahkan. Hubungi Samsung supaya telefon anda dibaiki atau diganti.