Bagaimana untuk membaiki masalah tindak balas skrin sentuh yang tertangguh pada iPhone 7 selepas kemas kini iOS 11.3.1 [Panduan Penyelesaian Masalah]

Sambutan skrin sentuh yang dihentikan pada iPhone 7 Plus boleh dikaitkan dengan masalah perisian atau perkakasan yang rosak. Ia juga boleh berlaku di antara isu-isu kemas kini yang lain seperti apa yang berlaku kepada beberapa selepas mengemaskini ke platform iOS 11.3.1. Siaran ini akan membimbing anda melalui keseluruhan proses mengatasi masalah isu kemas kini post pada respons skrin sentuh tertunda yang menjejaskan telefon bimbit iPhone 7. Baca terus untuk maklumat lanjut.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cuba semak imbas halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Masalahnya ialah kami telah menerbitkan jawatan yang menangani masalah yang sama. Cuba mencari isu yang mempunyai gejala yang sama dengan apa yang anda ada sekarang dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak bekerja untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Melakukan set semula lembut / reboot iPhone anda.

Set semula lembut membersihkan sebarang gangguan kecil yang disebabkan oleh pelaksanaan sistem baru. Ia juga menyegarkan memori dalaman dan sistem peranti untuk menyambung semula fungsi yang betul.

  • Untuk reboot / reset semula iPhone 7 anda, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga prompt Slide to Power off muncul pada skrin. Seret gelangsar untuk mematikan peranti anda sepenuhnya. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga logo Apple muncul.

Ini tidak akan menjejaskan sebarang data yang disimpan pada memori dalaman peranti anda, oleh itu ia tidak akan mengakibatkan kehilangan data.

Penyelesaian kedua: Berhenti semua aplikasi latar belakang.

Apl latar belakang boleh menjadi penyangak selepas pelaksanaan kemas kini firmware baharu. Apabila ini berlaku, beberapa fungsi, jika tidak keseluruhan operasi sistem akan terjejas. Untuk memerintah ini, keluar dari semua aplikasi latar belakang pada iPhone 7. Ini adalah bagaimana:

  1. Tekan butang Utama dua kali dengan cepat. Melakukannya akan memaparkan senarai apl yang baru digunakan pada skrin.
  2. Leret ke atas setiap pratonton apl untuk keluar dari mereka secara individu.

Mulakan semula iPhone anda apabila anda selesai membersihkan semua aplikasi latar belakang untuk menyegarkan memori dalaman dan sistem operasi.

Penyelesaian ketiga: Semak dan uruskan ingatan dalaman.

Kemas kini perisian boleh didapati dalam saiz fail yang besar. Sekiranya ruang ingatan dalaman pada iPhone anda sudah rendah, maka kemungkinan ia sepenuhnya habis selepas memasang kemas kini baru. Dan disebabkan memori yang tidak mencukupi, peranti anda menunjukkan tingkah laku yang luar biasa. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah ini, periksa storan dalaman yang ada pada peranti anda dan jika perlu, uruskan aplikasi dan kandungan. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

  1. Navigasi ke Tetapan-> Umum-> Simpanan iPhone.
  2. Lihat butiran memori yang digunakan dan tersedia. Semak juga graf untuk melihat apa yang menggunakan memori atau tatal ke bawah untuk melihat berapa banyak memori setiap aplikasi digunakan.

Untuk mengurus aplikasi, terutama mereka yang menggunakan sejumlah besar ROM, ikuti langkah berikut:

  1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
  2. Ketuk Umum .
  3. Ketik Penyimpanan & Penggunaan iCloud.
  4. Pilih pilihan untuk Urus Penyimpanan.
  5. Tunggu senarai aplikasi yang dipaparkan di bawah seksyen Penyimpanan .

Anda boleh merujuk kepada senarai untuk menentukan apl mana yang menggunakan ruang paling banyak. Padamkan aplikasi yang tidak diingini untuk membebaskan ruang.

Cara lain untuk membersihkan ruang penyimpanan adalah dengan memadam mesej teks dan gambar yang tidak perlu, membersihkan cache penyemak imbas dan kuki, dan memadam log panggilan. Anda juga boleh memindahkan fail penting lain dari telefon anda ke komputer. Anda perlu menggunakan iTunes untuk menyelesaikannya.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula semua tetapan pada iPhone 7 anda.

Kemas kini perisian boleh mengatasi tetapan semasa anda, yang oleh itu hanya mempunyai dua hasil yang mungkin - sama ada baik atau buruk. Ternyata dalam hal ini, hasilnya tidak baik sehingga anda perlu melakukan sesuatu untuk memperbaikinya. Penyelesaian yang disyorkan adalah untuk menetapkan semula semua tetapan pada iPhone anda 7. Melakukannya akan memulihkan tetapan sistem kepada nilai asal mereka dan dari sana anda boleh mengkonfigurasi pilihan dan ciri yang diperlukan secara manual yang anda mahu gunakan. Inilah caranya:

  1. Ketik Tetapan .
  2. Ketuk Umum .
  3. Tatal ke dan ketik Semula .
  4. Pilih pilihan untuk Tetapkan Semula Semua Tetapan. Ini menyusun semula tetapan sistem tanpa menjejaskan apa-apa data yang disimpan pada memori dalaman telefon anda, oleh itu tidak mengakibatkan kehilangan data.
  5. Jika digesa, masukkan kod laluan peranti anda untuk meneruskan.
  6. Ketik untuk mengeset semula tetapan sistem.

Penyelesaian kelima: Pulihkan iPhone 7 anda di iTunes.

Sekiranya masalah ini berterusan selepas meletihkan semua penyelesaian yang berkenaan, maka pilihan terakhir anda untuk dipertimbangkan ialah pemulihan iOS. Yang berkata, anda boleh memulihkan iPhone 7 anda melalui Mod Pemulihan atau Mod DFU. Sama ada cara memerlukan anda menggunakan iTunes. Anda boleh memulihkan iPhone anda ke sandaran sebelumnya atau menetapkannya sebagai baru. Semua data akan dipadam dalam proses, jadi membuat sandaran diperlukan. Sebaik sahaja anda mempunyai sandaran siap, rujuk langkah-langkah di bawah.

Lakukan pemulihan mod pemulihan pada iPhone 7 anda menggunakan iTunes:

Sambungkan iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang dibekalkan atau kabel Lightning. Buka iTunes pada komputer anda dan tunggu untuk mengenali iPhone anda. Apabila iPhone anda disambungkan dan diiktiraf, paksa untuk memulakan semula tetapi jangan lepaskan butang apabila logo Apple muncul, sebaliknya tunggu sehingga skrin Sambung ke iTunes muncul. Ini caranya:

  1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan butang Kelantangan turun serentak sehingga skrin Sambung ke iTunes muncul.
  2. Apabila diminta untuk Pemulihan atau Kemaskini, pilih Pulihkan .
  3. Benarkan iTunes cuba mencuba pemasangan IOS dan muat turun perisian untuk peranti anda.
  4. Jika muat turun mengambil masa lebih daripada 15 minit dan peranti anda keluar dari skrin Sambung ke iTunes, biarkan muat turun selesai dan kemudian kembali ke langkah-langkah sebelumnya untuk memasukkan semula mod pemulihan.
  5. Setelah Pemulihan selesai, sediakan telefon anda untuk menggunakannya lagi.

Lakukan pemulihan mod DFU pada iPhone 7 anda menggunakan iTunes:

Mod DFU berbeza dari mod pemulihan biasa kerana ia membolehkan peranti anda berinteraksi dengan iTunes tanpa memuatkan sistem operasi (iOS). Inilah caranya:

  1. Tutup sebarang aplikasi terbuka dari komputer anda.
  2. Buka iTunes pada komputer anda.
  3. Dengan iPhone anda dimatikan, sambungkannya ke komputer anda menggunakan kabel Lightning atau kabel USB yang disediakan.
  4. Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang - kurangnya 3 saat.
  5. Tekan dan tahan butang Kelantangan Bunyi sambil terus memegang butang Kuasa . Tahan kedua-dua butang selama 10 saat. Jika anda melihat logo Apple, ia bermakna anda telah memegang butang terlalu lama dan anda perlu memulakan semua. Jika tidak, terus ke langkah seterusnya.
  6. Lepaskan butang Kuasa sambil terus menahan butang Kelantangan turun selama kira-kira 5 saat. Sekiranya anda melihat skrin Pasangkan ke iTunes, cuba lagi dari permulaan. Jika tidak, terus ke langkah seterusnya.

IPhone anda dalam mod DFU jika skrin tetap hitam selepas melakukan langkah sebelumnya. Pada ketika ini, anda harus melihat amaran pada komputer yang memberitahu bahawa iTunes telah mengesan iPhone anda dan mengikuti arahan yang diberikan untuk menyelesaikan pemulihan.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Hubungi Sokongan Apple atau pembawa anda untuk melaporkan perkara tersebut untuk pilihan dan cadangan lain. Rupa-rupanya, masalah itu disebabkan oleh perisian yang salah, mungkin disebabkan oleh bug kemas kini dan oleh itu memerlukan patch tetap. Jika tidak, anda mungkin mempertimbangkan untuk memilih perkhidmatan. Untuk memerintah kerosakan perkakasan keluar dari sebab yang mendasarinya, anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis berdekatan tempat anda dan pastikan ia diperiksa oleh juruteknik Apple. Walaupun tindak balas skrin sentuh yang ditunda digegarkan selepas memasang kemas kini iOS terkini, berlakunya gejala mungkin hanya kebetulan. Peranti anda mungkin telah memperoleh beberapa cara kerosakan fizikal atau cecair sebelum kemas kini baru dilaksanakan.