Bagaimana untuk menetapkan mesej teks tertangguh pada Galaxy S6, isu-isu SMS dan MMS lain

Jawatan kami hari ini menangani isu yang dihantar oleh beberapa ahli komuniti kami yang menghadapi masalah dengan # GalaxyS6 mereka. Masalah SMS dan MMS boleh menjengkelkan supaya kami menerbitkan beberapa penyelesaian masalah asas yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya.

Ini adalah topik yang kami sediakan untuk anda:

1. Galaxy S6 yang dibeli dari AS tidak dapat menghantar dan menerima MMS di Australia
2. Galaxy S6 tidak boleh menghantar dan menerima SMS dan MMS
3. Galaxy S6 menerima SMS dan MMS lewat
4. Galaxy S6 menghantar semula mesej teks dan foto yang dihantar sebelumnya
5. Galaxy S6 tidak menerima foto dan video daripada iPhone
6. SMS ditangguhkan pada Galaxy S6
7. Galaxy S6 terus gagal menghantar SMS apabila tidak disambungkan ke Wi-Fi
8. Ciri Galaxy Typing dan Voice Typing
9. Verizon Galaxy S6 dengan AT & T SIM tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Galaxy S6 yang dibeli dari AS tidak dapat menghantar dan menerima MMS di Australia

Mengenai perjalanan baru ke Amerika Syarikat, saya membeli Samsung Galaxy 6 dari BestBuy. Saya membawanya kembali ke Australia dan dimasukkan ke dalam cawangan Australia saya. Saya tidak dapat mendapatkan internet atau menerima atau menghantar MMS.

BOLEH hanya mendapatkan Internet di Wi-Fi.

Saya menelefon Samsung Australia dan pembekal saya. Mereka berdua berkata ia adalah isu band dan tidak dapat diselesaikan.

Saya memberikan telefon kepada saya berusia 16 tahun dan dia, dalam masa 10 minit, dapat mendapatkan Internet saya bekerja menggunakan data mudah alih.

Dia masuk dan menukar beberapa tetapan titik akses.

Jadi internet saya berfungsi ok. Saya boleh menghantar dan menerima SMS tetapi saya tidak dapat menghantar atau menerima MMS.

BOLEH ANDA BANTUAN DENGAN ISU MMS? Terima kasih. - Evan

Penyelesaian: Hi Evan. Sebelum anda menangani isu MMS, penting untuk mengesahkan jika fungsi panggil berfungsi pada peranti. Ini adalah langkah pertama yang penting. Jika panggilan suara dilumpuhkan atau disekat oleh rangkaian anda, anda juga mungkin tidak akan menggunakan ciri MMS.

Sebaik sahaja anda telah menetapkan bahawa anda boleh membuat dan menerima panggilan suara, langkah seterusnya adalah untuk memeriksa jika data mudah alih berfungsi pada S6 anda. Jika telefon tidak dapat menyambung ke internet, ia juga tidak akan dapat menerima MMS. Ini kerana pemberitahuan MMS yang diterima oleh telefon bukan MMS itu sendiri, melainkan penunjuk URL web yang "menunjukkan" peranti kepada kandungan yang disimpan di MMSC (Pusat Khidmat Mesej Multimedia). Komunikasi MMS antara peranti, seperti peranti anda dan rakan anda, berfungsi melalui rangkaian TCP / IP jadi internet adalah wajib.

Akhir sekali, anda perlu memastikan bahawa S6 anda dikonfigurasi untuk menghantar dan menerima MMS. Ini dilakukan dengan memeriksa nilai untuk APN atau Nama Titik Akses. Cuba hubungi penyedia perkhidmatan mudah alih anda untuk mendapatkan sokongan yang lebih khusus kerana kami tidak mempunyai maklumat yang tepat untuk semua bidang APN.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak boleh menghantar dan menerima SMS dan MMS

Tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks atau gambar. Dipanggil sokongan teknologi di telefon selama 3 atau 4 jam, mereka tidak percaya ada masalah.

Pergi ke pusat pembaikan, mereka melihat masalah itu dan cuba menghubungi sokongan 2 jam lagi dan sokongan teknologi masih percaya ada masalah. Mereka berkata mereka mendapatnya tetap, masih tidak dapat menghantar atau menerima mesej.

Saya telah mencuba segala-galanya dari reset kilang untuk boot dalam mod selamat, mengemas kini nombor pusat mesej dan setiap penyelesaian lain dari 5 halaman pertama Google.

Apa yang boleh saya lakukan pada ketika ini !? - Nick

Penyelesaian: Hi Nick. Jika memanggil pasukan sokongan teknikal pembekal perkhidmatan anda tidak membetulkan masalah itu, kami ragu-ragu jika masih ada apa-apa lagi yang boleh kami lakukan. Oleh kerana anda tidak menjelaskan cara penyelesaian masalah pembekal perkhidmatan anda, kami menganggap bahawa tiada masalah rangkaian dalam kes ini.

Pertimbangkan untuk menukar telefon supaya melihat perbezaannya.

Masalah # 3: Galaxy S6 menerima SMS dan MMS lewat

Saya telah menerima mesej teks sejam selepas pengirim menghantar mereka. Hari ini saya menerima 6 mesej berbeza pada jam 2:30 pagi dari orang-orang yang tidur sebentar pada waktu itu. Mereka menghantar mereka sekurang-kurangnya 6 jam sebelum ini. - Arvette

Penyelesaian: Hi Arvette. SMS dan MMS tidak boleh dipercayai. Itulah fakta. Malangnya kerana kedengarannya tetapi kita bergantung kepada komunikasi yang tidak boleh dipercayai. Keandalan (atau kebolehpercayaan) aspek komunikasi ini bergantung pada kualiti perkhidmatan pada rangkaian pembekal perkhidmatan anda. Kadangkala, gangguan rangkaian dan penyelenggaraan teratur boleh menyebabkan kelewatan atau bahkan kegagalan penghantaran. Masalah di pusat perkhidmatan mesej juga boleh menyebabkan gangguan perkhidmatan.

Ini bukan perkakasan, malah isu firmware. Jika masalah ini berlangsung selama beberapa hari, sila berbincang dengan pembawa anda supaya mereka tahu bagaimana untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka.

Masalah # 4: Galaxy S6 menghantar semula mesej teks dan foto yang dihantar sebelumnya

Beberapa kali, apabila menghantar mesej lain (terutamanya dengan iPhone), mesej atau gambar yang saya hantar sebelum ini kepada orang itu akan dihantar semula. Mesej-mesej yang dikirim semula ini telah meningkat ke atas seminggu seminggu dan berlaku pada masa yang rawak. Isu ini semakin semakin buruk. Ia telah mula menampal mesej-mesej lama ke dalam badan mesej baru supaya mesej yang saya hantar tidak disampaikan dengan cara saya menulisnya, tetapi sebaliknya adalah mesej maya yang baru dan baru. Ia adalah titik sekarang di mana mesej-mesej yang saya hantar sudah mula pergi ke penerima yang salah sepenuhnya. BANTUAN! - Brittany

Penyelesaian: Hi Brittany. Isu ini boleh diasingkan ke aplikasi yang anda gunakan. Untuk memastikannya, cuba keluarkan cache dan data. Ini caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi masalah dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima foto dan video daripada iPhone

Apabila baru-baru ini kami menaik taraf telefon kami, suami saya tinggal dengan iPhone tetapi saya beralih dari iPhone ke Galaxy S6, kebanyakannya untuk kamera. Saya tidak dapat menerima gambar atau video daripada suami saya atau mana-mana saudara saya yang mempunyai iPhone. Tolong beritahu apa yang boleh salah. Terima kasih. - Janis

Penyelesaian: Hi Janis. Peranti iOS seperti iPhone menggunakan iMessage untuk berkomunikasi satu sama lain. iMessage, seperti yang anda ketahui, adalah sistem tertutup dan tidak disepadukan dengan platform pemesejan SMS dan MMS lain dari peranti lain seperti S6 anda. jika tetapan SMS dan MMS mereka ditetapkan kepada lalai, mereka mungkin tidak menghantar MMS atau SMS mereka. Mereka perlu mengubah tetapannya di bawah Tetapan> Mesej> Hantar sebagai SMS.

Untuk lebih banyak thread berkaitan iMessage, sila lawati pautan ini .

Masalah # 6: SMS ditangguhkan pada Galaxy S6

Saya telah melihat beberapa minggu lalu bahawa telefon saya akan melambatkan mesej teks masuk. Apabila saya menerima mesej, ia akan menjadi masa dicap di mana sahaja dari 10 minit hingga lebih sejam dari ketika saya menerimanya. Ia sangat mengecewakan kerana saya fikir orang tidak mendapat teks saya, atau orang fikir saya mengabaikannya apabila sebenarnya saya tidak menerima mesej sehingga satu jam selepas ia dihantar. Saya membersihkan semua cache saya, dan juga membuat tetapan semula kilang dan tiada yang membantu. - Diana

Penyelesaian: Hi Diana. Sila rujuk kepada penyelesaian kami untuk Arvette di atas .

Masalah # 7: Galaxy S6 terus gagal menghantar SMS apabila tidak disambungkan ke Wi-Fi

Hai semua. Saya membeli S6 saya kurang dari dua minggu lalu. Pada mulanya semuanya baik-baik saja tetapi lima hari yang lalu saya mula perasan beberapa isu. Saya perlu ambil perhatian bahawa rakan-rakan saya terutama pengguna iPhone supaya isu-isu ini telah berlaku dengan iPhone setakat ini, dan saya tidak pasti jika mereka berlaku dengan telefon Android.

Terhadap isu ini. Apabila saya disambungkan ke Wi-Fi semuanya baik-baik saja; Walau bagaimanapun, kadang-kadang apabila saya terputus sambungan (dan pada umumnya pada masa yang paling tidak terpakai) teks saya tidak akan dilalui dan ditandakan sebagai "Gagal". Pada masa yang sama panggilan tidak akan melalui. Telefon ini akan berdering dan apabila penerima menjawab tidak ada yang mendengar apa-apa dan panggilan itu memutuskan. Begitu juga jika seseorang memanggil saya, mereka mendengar hello saya sebelum panggilan diputuskan. Telefon saya sentiasa menyatakan sambungannya ke 4G pada masa ini.

Saya perhatikan bahawa jika saya memulakan semula telefon saya terdapat satu atau dua minit di mana saya boleh menghantar teks tetapi ia cepat kembali kepada kegagalan. Walau bagaimanapun, saya dapat menerima teks tanpa mengira.

Apa-apa idea? - Terima kasih!

Penyelesaian: Masalah ini nampaknya berkaitan rangkaian lebih daripada masalah telefon. Pernahkah anda meminta sokongan pembawa anda? Berapa bar isyarat yang anda dapatkan?

Untuk memeriksa sama ada terdapat gangguan perisian tegar di belakang masalah ini, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Perhatikan telefon selama beberapa jam selepas kilang untuk melihat sama ada ia membuat apa-apa perbezaan apabila anda menghantar mesej teks atau membuat atau menerima panggilan.

Kami mengesyorkan agar anda menahan diri daripada memasang semula aplikasi dengan serta-merta selepas penetapan semula dan semasa tempoh pemerhatian untuk mengenal pasti sama ada permohonan pihak ketiga adalah penyebabnya.

Sekiranya tiada perubahan, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 8: Ciri Galaxy S6 dan Voice Typing

Saya gunakan untuk mempunyai Telefon Windows dan dapat membalas dengan suara saya melalui Bluetooth saya untuk mesej teks. Ia akan membaca kembali teks saya dan bertanya jika saya ingin menambah lebih banyak, cuba semula atau hantar. Saya kini mempunyai Samsung Galaxy S6 dan saya tidak lagi dapat melakukan ciri ini yang saya tahu. Saya boleh mempunyai mesej teks yang dihantar kepada saya, dibaca dengan lantang, tetapi untuk membalas, hanya ada mesej lalai yang boleh saya gunakan. Saya pernah ke kedai Verizon 3 kali, dan juga pergi ke Dealer Ford saya dan tiada siapa yang tahu bagaimana untuk membaiki atau jika ada masalah. BANTUAN! - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Pertama, perlu diingat bahawa Windows Phone adalah berbeza daripada telefon Android. Ini bermakna bahawa ciri-ciri dan fungsi dari seseorang mungkin tidak terdapat di dalam yang lain.

Untuk anda S6, Android menyediakan ciri Pengetaan Google Voice di mana anda boleh memberitahu telefon anda untuk menukar ucapan anda ke dalam teks. Namun ciri ini terhad dan mungkin tidak berfungsi seperti bagaimana ia dilakukan pada telefon Windows.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai ciri Penaipan Google Voice, sila lawati siaran ini .

Masalah # 9: Verizon Galaxy S6 dengan AT & T SIM tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Saya menggunakan AT & T SIM pada Verizon Galaxy S6. Semuanya berfungsi dengan baik, memanggil, Internet bagus walaupun ia menunjukkan H bukan 4G LTE.

Bagaimanapun masalah yang saya ada, saya tidak boleh menghantar atau menerima gambar pada teks saya. Tolong bantu! Terima kasih banyak-banyak. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Anda perlu mendayakan data mudah alih pada telefon anda dan mengkonfigurasi tetapan APN untuk MMS berfungsi.

• Pergi ke Tetapan.
• Pergi ke Data Mudah Alih.
• Ketik Nama Jalur Akses.

Masukkan nilai berikut dalam medan yang sepadan:

Nama: ATT

APN: wap.cingular

Proksi:

Pelabuhan:

Nama pengguna: [dilindungi email]

Kata laluan: cingular1

Pelayan:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proksi MMS: wireless.cingular.com

Port MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Jenis pengesahan:

Jenis APN: lalai, supl, mms

Protokol APN: Biarkan ia ke Default

Perlu diingat bahawa mana-mana nilai APN ini boleh ditukar oleh pembawa anda. Sila hubungi AT & T untuk maklumat lanjut jika nilai di atas tidak akan berfungsi.