Bagaimana untuk membaiki masalah pemesejan teks biasa dengan Samsung Galaxy S7 (hanya SMS)

  • Ketahui cara menyelesaikan masalah #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang tidak dapat menghantar mesej teks tetapi boleh menerimanya.
  • Ketahui apa yang perlu dilakukan jika telefon anda tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks.
  • Apa yang perlu dilakukan jika peranti baru anda boleh menghantar teks tetapi tidak dapat menerimanya.
  • Bagaimana untuk membaiki Galaxy S7 yang tidak menerima teks dari iPhone.

Terdapat empat masalah pemesejan teks biasa dengan Samsung Galaxy S7; tidak boleh menghantar teks tetapi boleh menerima mereka, tidak boleh menghantar dan menerima, boleh menghantar tetapi tidak boleh menerima dan tidak dapat menerima mesej teks dari pengguna iPhone.

Saya menangani isu-isu ini dalam artikel ini jadi jika anda menghubungi kami sebelum ini mengenai salah satu daripada masalah tersebut, layari di bawah untuk melihat apakah penyelesaian atau prosedur penyelesaian masalah kami berfungsi untuk anda. Anda juga boleh melawat halaman penyelesaian masalah kami dan cari yang serupa dengan anda. Kami sudah menangani banyak isu dengan telefon ini jadi ada peluang kebimbangan anda telah dijawab sebelum ini.

Anda juga boleh menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan lanjut dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Kami mungkin dapat membantu anda dengan lebih baik atau menyediakan penyelesaian yang lebih tepat jika anda memberi kami maklumat terperinci mengenai telefon anda dan masalah anda.

Q : " Galaxy S7 saya hanya berumur sebulan dan saya dinaik taraf dari S5. Saya membawa nombor yang sama yang saya gunakan dengan telefon lama saya tetapi penyedia saya terpaksa menghantar saya kad SIM baru untuknya. Selama kira-kira 3 minggu, perkhidmatan itu baik tanpa masalah tetapi hanya beberapa hari yang lalu, saya perhatikan bahawa saya tidak lagi dapat menghantar mesej teks tetapi orang yang saya ingin berkomunikasi dapat menghantar saya mesej dan saya sebenarnya menerimanya. Tidak benar-benar pasti apa yang berlaku dengan telefon saya tetapi jika anda mempunyai idea bagaimana untuk membaikinya, sila beritahu saya. Terima kasih. "

J : Saya faham masalah ini bermula beberapa hari yang lalu tetapi jika anda belum mencuba kuasa berbasikal, sila lakukan; hanya matikan telefon secara normal dan kemudian hidupkannya semula. Prosedur sedemikian mudah boleh membetulkan banyak isu termasuk yang ada sekarang.

Sekiranya kuasa berbasikal tidak membuat apa-apa perbezaan dan jika masalah ini bermula dari biru, maka, pada masa ini, saya hampir pasti ia adalah masalah dengan pembekal anda.

Sepanjang tempoh saya sebagai sokongan teknologi untuk salah satu pembekal perkhidmatan di Amerika Syarikat, saya sering menghadapi masalah seperti ini dan anda tahu apa yang biasanya dilakukan ketika pelanggan menghubungi? Kami akan melumpuhkan akaun pelanggan dan mengaktifkannya semula. Selepas itu, semua perkhidmatan akan berfungsi termasuk panggilan dan teks. Oleh itu, sila hubungi pembekal khidmat atau pembawa anda dan biarkan wakilnya mengurusnya untuk anda.

Q : " Hello. Saya mempunyai Galaxy S7, yang saya beli sekitar dua bulan lalu. Selalunya, saya menggunakan telefon untuk panggilan dan e-mel tetapi saya membuat teks dari semasa ke semasa. Saya tidak pasti apabila masalah itu bermula tetapi saya dapat ingat ada saatnya saya mendapat pemberitahuan yang memberitahu saya mesej itu tidak dihantar jadi saya menghantar e-mel kepada kawan saya. Selepas itu, semua mesej teks berlalu dan saya menerima beberapa daripada kawan-kawan saya. Walau bagaimanapun, dalam beberapa hari ini, saya tidak menerima mesej teks daripada sesiapa pun, jadi saya cuba menghantarnya kepada kakak saya dan ia gagal. Saya menghantar e-mel kepadanya dan dia berkata dia menghantar beberapa mesej kepada saya tetapi saya tidak menerima mereka. Apa yang menjadi masalah dengan telefon saya? "

A : Tidak dapat menerima dan menghantar mesej teks sentiasa menjadi salah satu masalah yang paling biasa jika pemilik telefon pintar menghadapi hari ini. Ini kerana terdapat banyak faktor yang boleh menyebabkan isu ini. Yang pertama adalah isu rangkaian, maka ada kemungkinan bahawa akaun anda dihalang, telefon anda tidak dapat menerima penerimaan yang baik atau ada masalah dengan aplikasi pemesejan atau firmware itu sendiri. Ia sukar untuk menentukan apa masalahnya itu sebab itulah perlu untuk menyelesaikannya dengan teliti. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Pertama sekali, but semula telefon anda . Untuk masalah teks kecil, reboot mudah adalah prosedur yang sangat berkesan kerana selain daripada alasan yang jelas bahawa ia menyegarkan ingatan telefon, ia juga menetapkan semula sambungan ke rangkaian. Jika masalah itu disebabkan oleh sambungan rangkaian yang tidak boleh dipercayai, reboot boleh membaikinya.
  2. Sekarang bahawa anda telah reboot telefon anda, cuba untuk memeriksa bar isyarat . Ia cukup mudah, jika bar isyarat menandakan telefon semakin lemah tanpa penerimaan, maka anda berada di kawasan yang mempunyai liputan yang kurang baik dan hanya pembekal anda boleh melakukan sesuatu mengenainya.
  3. Dengan mengandaikan telefon anda mempunyai penerimaan yang cukup baik, sudah tiba masanya anda melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah umum seperti menghapuskan partition cache. Untuk masalah tegar kecil yang mungkin telah bermula tanpa sebab atau sebab yang jelas, prosedur ini terbukti berkesan. Jadi ikuti langkah yang saya nyatakan di bawah untuk ini.
  4. Jika memadamkan cache sistem tidak membetulkan masalah, anda perlu melakukan set semula induk sebagai usaha terakhir anda atau sekurang-kurangnya, sebelum anda menghantar telefon untuk dibaiki. Bukan sahaja mengetepikan kemungkinan masalah firmware yang serius, ia juga akan menghapus semua maklumat peribadi di dalam telefon anda untuk melindungi privasi anda. Ikuti langkah-langkah di bawah.

Bagaimana untuk menghapuskan Partition Cache

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Bagaimana untuk Master Reset

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

  1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  2. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

  1. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  2. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  3. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  5. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Q : " Galaxy S7 saya mula bertindak akhir-akhir ini dan masalahnya menyangkut kemampuannya untuk menerima mesej teks. Saya boleh menghantar SMS dengan baik tetapi nampaknya saya tidak dapat menerima mereka. Saya tidak pasti apabila masalah ini bermula tetapi saya perhatikan sehingga saya belum menerima mesej daripada orang yang sepatutnya menghantar saya mesej setiap hari. Saya tidak tahu berapa banyak mesej yang saya terlepas kerana masalah ini, jadi jika anda boleh membantu saya, saya sangat menghargai usaha anda. Terima kasih. "

A : Mula-mula, anda perlu mengesahkan jika terdapat mesej yang dihantar kepada anda yang tidak pernah diterima tetapi kerana ia akan memerlukan banyak masa untuk menghubungi orang-orang itu, ada satu perkara yang mudah yang anda boleh lakukan untuk mengesahkannya sendiri-menghantar mesej teks kepada nombor anda sendiri. Anda berkata anda boleh menghantar teks dengan baik, anda tidak boleh menerima mereka. Oleh itu, tulis mesej ujian, hantar ke nombor anda sendiri dan lihat apakah anda boleh menerimanya.

Dengan mengandaikan bahawa anda tidak dapat menerima mesej anda sendiri, cuba lihat jika memadamkan mesej dan benang lama akan diterima. Ada peluang bahawa anda sudah mempunyai banyak mesej dan anda telah menggunakan hampir semua storan telefon anda. Jika anda masih tidak dapat menerima mesej selepas memadamkan beberapa, cuba cabut cache dan data aplikasi Mesej tetapi sebelum anda melakukannya, sandarkan mesej anda yang disimpan terlebih dahulu kerana mungkin dipadamkan:

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke tab SEMUA.
  5. Cari dan sentuh papan kekunci yang anda gunakan.
  6. Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
  7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
  8. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya prosedur di atas tidak membetulkan masalah, hubungi pembekal anda mengenainya kerana mungkin masalah dengan rangkaian mereka atau akaun anda.

Q : " Galaxy S7 adalah Android pertama saya kerana saya selalu menjadi pengguna Apple. Saya seorang penukar baru dari iPhone 6 tetapi ia kelihatan seperti saya membuat kesilapan. Jangan salah saya, saya suka telefon baru saya tetapi saya tidak biasa menghadapi masalah terutamanya dengan mesej teks. Saya boleh menerima teks dari pengguna Android yang lain tetapi apabila pengguna iPhone menghantar mesej kepada saya, saya tidak boleh menerima mereka. Saya tahu mereka menghantar saya mesej seperti yang kita berkomunikasi melalui e-mel juga dan mereka terus mengatakan saya tidak menjawab teks mereka apabila saya tidak menerima salah seorang daripada mereka. Bolehkah anda memberi saya maklumat tentang mengapa masalah ini berlaku dan bagaimana untuk memperbaikinya? "

J : Saya tidak pasti jika anda masih mempunyai iPhone anda dengan atau tidak tetapi jika anda masih mempunyai akses kepada itu, kemudian pergi ke Tetapan> Mesej dan lumpuhkan iMessage. Anda mungkin telah membawa anda nombor telefon yang anda gunakan dengan iPhone anda dan sebaik sahaja anda menghidupkan iMessage, mesej teks dari pengguna iPhone lain akan ditangkap dalam pelayan Apple sebab itu melumpuhkan iMessage boleh membetulkan masalah ini.

Walau bagaimanapun, jika kaedah pertama tidak berfungsi atau jika anda tidak mempunyai akses ke iPhone anda, maka dapatkan Apple ID anda yang berguna, hubungi Sokongan Apple dan mempunyai rep mengeluarkan nombor telefon anda dari pelayan iMessage. Ini adalah perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini.

Disyorkan

Prototaip Samsung Galaxy S7 menghadapi masalah terlalu panas?
2019
Jumlah nota mikrofon Galaxy Note 5 adalah rendah, bunyi video tidak berfungsi, isu audio lain
2019
Betulkan cepat untuk Samsung Galaxy A7 yang tidak akan dihidupkan
2019
Bagaimana untuk mengemaskinikan iPhone XS ke versi iOS terkini
2019
Bagaimana untuk membaiki masalah wifi perlahan pada LG G7 ThinQ
2019
Cara Betulkan Masalah dan Kesilapan Samsung Galaxy S5
2019