Bagaimana untuk membaiki masalah umum Samsung Galaxy S7 dengan aplikasinya dan perkhidmatannya

  • Ketahui cara membuat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) anda disegerakkan dengan pelayan supaya e-mel dalam telefon anda akan dipadam sebaik sahaja ia dipadamkan dari pelayan.
  • Apa yang perlu anda lakukan jika sesetengah aplikasi membekukan, kemalangan atau menyebabkan telefon perlahan dan ketinggalan selepas kemas kini.
  • Adakah Galaxy S7 masih mempunyai ciri penjadualan #email serta kaunter mesej harian?
  • Bagaimana untuk menyelesaikan masalah telefon baru anda yang tidak dapat menghantar dan / atau menerima mesej teks.
  • Ketahui cara menetapkan Kalender saham yang tidak disegerakkan secara automatik dengan Akaun Google anda.
  • Ketahui cara untuk memperbaiki telefon anda yang menunjukkan mesej ralat "Ralat ketika mengambil maklumat dari pelayan. [BM-PPH-01] "semasa cuba membeli lagu dari Play Store.

Masalah aplikasi seperti terhempas, pembekuan dan penutupan kuasa adalah antara isu yang paling sering dilaporkan bukan hanya dengan Samsung Galaxy S7 tetapi semua peranti Android. Terdapat banyak sebab mengapa aplikasi, terutama pihak ketiga, akan berhenti berfungsi, sebab itu perlu melakukan penyelesaian masalah yang teliti.

Kami telah menerima begitu banyak aduan dari pembaca kami sejak Edge S7 dan S7 dilepaskan sebab itulah kami merasa perlu untuk menangani isu ini setiap minggu. Sekiranya anda telah menghubungi kami mengenai masalah ini sebelum ini, cuba semak imbas isu yang saya nyatakan di bawah atau anda boleh melayari halaman troubleshooting S7 kami. Cuba mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami berikan.

Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut atau jika penyelesaian kami tidak berfungsi untuk anda, anda boleh menghubungi kami secara langsung dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Kami menawarkan sokongan Android percuma tetapi kami memerlukan anda untuk memberi kami maklumat terperinci tentang masalah ini.

Q : " Isteri saya baru sahaja mendapat S7 dan dia membuat akaun e-mel untuk e-mel Optimum Onlinenya. Dia menggunakan antara muka web pada komputer ribanya untuk membaca e-mel sehingga apabila dia memadam dari sana, ia akan membuang terus dari pelayan. Apabila S7 disegerakkan dengan pelayan, ia tidak memadam e-mel dari telefon yang telah dipadamkannya di pelayan. Ia akan menyegerakkan e-mel baru dan ia akan memadamkan e-mel dari pelayan yang dia memadamkan pada telefonnya. "

J : Apabila klien e-mel ditetapkan untuk menyambung ke pelayan menggunakan POP3, mesej akan dimuat turun ke telefon supaya akses tempatan. Jadi, walaupun anda memadam mesej dari pelayan yang dimuat turun ke telefon anda akan kekal kecuali anda memadamkannya. Jika anda mahu telefon anda benar-benar disegerakkan dengan pelayan, maka tukar tetapan e-mel dan gunakan IMAP. Lebih baik lagi, tambah semula e-mel pada telefon.

Q : " Galaxy S7 saya baru, saya baru membelinya beberapa bulan lalu. Sebenarnya masalah itu bermula selepas kemas kini telah dimuat turun kepadanya. Nah, saya memuat turun kemas kini itu kerana saya tidak mempunyai sebarang pilihan dan ia terus mengganggu saya. Saya walaupun segalanya hanya akan menjadi baik selepas kemas kini tetapi tidak lama selepas itu, beberapa aplikasi hanya berhenti berfungsi sementara yang lain menyebabkan telefon membekukan kadangkala atau perlahan sedikit. Kemas kini merosakkan telefon saya. Jika saya tahu ini akan berlaku, saya tidak sepatutnya memuat turunnya. Apa yang boleh saya lakukan untuk membetulkannya? Terima kasih terlebih dahulu. "

A : Nampaknya beberapa sistem cache telah rosak disebabkan kemas kini yang anda muat turun. Bukan masalah besar sebenarnya, anda hanya boleh membetulkannya dengan satu prosedur-memadam cache sistem. Dan inilah cara anda melakukannya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika memadamkan cache sistem tidak membetulkan masalah, maka itu bukan hanya sistem cache yang mungkin telah rosak tetapi juga beberapa data. Oleh itu, anda juga perlu melakukan set semula tuan untuk membawa telefon anda kembali normal. Tetapi sebelum anda melakukannya, pastikan anda membuat sandaran data dan fail penting anda sebagai segala-galanya dalam storan dalaman telefon akan dipadamkan. Ingat untuk mengalih keluar akaun Google anda dan lepaskan sebarang kunci skrin serta sekadar memastikan bahawa Perlindungan Reset Kilang (FRP) tidak akan tersandung.

Q : " Saya hanya pergi dari Samsung S5 ke S7, saya memerlukan jadual ciri e-mel pada e-mel pertukaran saya, adakah ia hilang? Program e-mel juga digunakan untuk mengira jumlah e-mel yang diterima pada hari tertentu, gas ini juga hilang? "

A : Ciri ini telah hilang untuk sementara waktu sekarang kerana varian S6 tidak mempunyai ciri ini lagi. Nampaknya Samsung telah mengambil banyak ciri yang baik dan ini adalah salah satu daripada mereka. Tidak ada yang boleh kita lakukan dengan benar, hanya Samsung sahaja. Mengenai mesej yang dikira pada setiap hari, saya takut ciri ini juga hilang.

T : " Sejak beralih ke telefon baru saya semua teks saya dihantar melalui teks gagal. Saya telah menggunakan Verizon, mesej Samsung, dan mesej + dengan hasil yang sama sama ada saya bersambung dengan Wi-Fi atau tidak. "

J : Untuk menyelesaikan masalah ini, saya cadangkan anda menggunakan aplikasi Mesej stok atau asli supaya kami berada pada halaman yang sama. Saya tidak pasti jika telefon anda telah diperuntukkan oleh pembekal khidmat anda kerana itu adalah perkara pertama yang perlu dilakukan oleh pelanggan supaya dapat memiliki perkhidmatan. Walau bagaimanapun, sebelum anda membuat keputusan untuk menghubungi pembekal anda, cuba lakukan penetapan induk terlebih dahulu untuk memastikan semuanya dengan telefon anda berada dalam tetapan lalainya.

  1. Sandarkan data anda.
  2. Keluarkan akaun Google anda.
  3. Kunci skrin menyahdayakan.
  4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
  5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

  1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  2. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

  1. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
  2. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  3. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
  4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
  5. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Jika anda masih tidak dapat menghantar dan / atau menerima teks selepas penetapan semula, sudah tiba masanya anda memanggil Verizon dan melihat sama ada ia mempunyai kaitan dengan akaun anda.

Q : " Kalender saham tidak dikemas kini selepas membuat perubahan di dalamnya seperti sebelumnya di bekas Galaxy S5 saya. Kemudian saya dapat mencari semua perubahan kalendar pada Google Calendar sebaik sahaja saya membuat perubahan pada S5. Sekarang saya selalu terpaksa masuk ke akaun dan menyegerakkan kalendar secara manual untuk menyegerakkannya selepas perubahan. "

A : Pertama sekali, saya menganggap bahawa anda menggunakan Kalendar asli untuk menyegerakkan dengan Akaun Google anda. Secara lalai, aplikasi kalendar asal ditetapkan untuk menyegerakkan secara automatik dengan apa sahaja kalendar dalam talian yang anda mahu disegerakkan, bagaimanapun, jika secara kebetulan anda mengubah beberapa tetapan dalam aplikasinya, anda perlu menyemak semula anda tidak melumpuhkan atau mematikan apa-apa . Ini juga mungkin jika anda cuba menggunakan kalendar pihak ketiga dan mematikan penyegerakan dengan stoknya.

Saya faham masih boleh menyegerakkan penyertaan anda secara manual sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini, cuba salin entri anda dengan kalendar Google anda supaya anda mempunyai sandaran. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, kosongkan cache dan data apl Kalendar untuk menetapkan semula tetapan lalai pada masa yang sama, semua entri anda akan dipadamkan tetapi jangan bimbang, sebaik sahaja anda menetapkan masalah itu, penyertaan dalam akaun Google anda akan dimuat turun ke aplikasi Kalendar semasa penyegerakan.

Mengosongkan Cache dan Data

  1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
  2. Cari dan ketik pada Tetapan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
  4. Leret ke tab SEMUA.
  5. Cari dan sentuh Kalendar.
  6. Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
  7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
  8. Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Q : " Menggunakan POP3 mencari cara menyiapkan e-mel supaya e-mel akan dimatikan secara automatik dari telefon jika sudah dipadamkan dari pelayan oleh pandangan melalui komputer. "

A : Anda perlu setup e-mel anda sekali lagi dan kali ini menggunakan IMAP. Dengan POP3, e-mel sedang dimuat turun ke telefon anda sehingga walaupun anda memadamkan e-mel anda dari pelayan, mesej yang telah dimuat turun dalam telefon anda kekal sehingga anda memadamnya. Dengan IMAP, telefon anda mengakses mesej dari pelayan, walaupun sambungan internet yang aktif dan stabil diperlukan.

Q : " Tidak pasti jika anda boleh membantu tetapi setiap kali saya cuba membeli lagu di Play Store, saya mendapat mesej ralat berikut: Ralat ketika mengambil maklumat dari pelayan. [BM-PPH-01].

Saya boleh memuat turun aplikasi lain tanpa masalah dan saya telah mengikuti semua penyelesaian forum lain untuk pergi ke Pengurus Aplikasi, Rangka Kerja Perkhidmatan Google, Hentikan Tentera dan Padamkan cache dan lain-lain dan reboot, masalah berterusan. Harap anda boleh membantu saya. Terima kasih! - Rita "

A : Ia mempunyai kaitan dengan pembayaran anda dan maklumat peribadi khusus alamat anda. Dengan itu dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Pergi ke Google Wallet, kemudian alih keluar semua kad dan alamat anda.
  2. Klik pada ikon Tetapan.
  3. Tukar Alamat anda dan ia mestilah yang betul.
  4. Tambah kad anda sekali lagi.
  5. Di telefon anda, kosongkan data apl Gedung Google Play dan Perkhidmatan Google Play.
  6. Reboot peranti anda.

Anda kini boleh membeli lagu, lihat jika itu membantu. Jika tidak, maka sudah tiba masanya anda menghubungi Google kerana nampaknya, terdapat isu yang lebih serius di sini.