Bagaimana untuk membaiki isu aplikasi Samsung Galaxy S7 biasa & masalah lain yang disebabkan oleh aplikasi

Ketahui cara #troubleshoot mesej ralat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) "Malangnya, aplikasi telah dihentikan" semasa cuba membuka aplikasi.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya sesetengah aplikasi anda secara rawak merosakkan, membekukan atau memaksa rapat selepas mengemas kini firmware pada peranti anda.
Prosedur penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan jika sesetengah aplikasi menyebabkan telefon terhempas, membekukan atau reboot selepas pemasangan.
Ketahui lebih lanjut mengenai beberapa masalah berkaitan aplikasi yang dihantar oleh pembaca kami.

Terdapat berjuta-juta aplikasi di Play Store dan kebanyakannya serasi dengan mana-mana telefon Android di pasaran hari ini tetapi itu tidak bermakna tidak akan ada masalah dengan mereka. Hakikatnya, isu berkaitan aplikasi berlaku setiap hari dan ia berlaku dalam pelbagai cara dengan sebab yang berbeza. Sesetengah daripada mereka boleh dibaiki dengan mudah manakala yang lain mungkin memerlukan pengguna untuk melakukan prosedur penyelesaian masalah selanjutnya untuk mempunyai peluang untuk mencari penyelesaian.

Perkara yang baik mengenai aplikasi pihak ketiga adalah bahawa mereka dibelanjakan; anda hanya boleh menyingkirkan aplikasi jika ia menyebabkan terlalu banyak masalah. Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah aplikasi yang pemilik Samsung Galaxy S7 melaporkan kepada kami dan saya akan menjawab beberapa soalan pembaca kami dihantar kepada kami dalam usaha untuk mengetahui bagaimana untuk menyelesaikan masalah mereka.

Tetapi sebelum pergi lebih jauh, sekiranya anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, lawati halaman pemecahan S7 kami di mana kami menyenaraikan setiap masalah atau soalan yang kami alamat setiap minggu. Cuba cari isu yang serupa atau berkaitan dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, maka jangan teragak-agak untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami.

Selesaikan masalah "Malangnya, apl telah berhenti" ralat

Anda akan tahu bahawa anda menghadapi masalah ini kerana anda akan menghadapi mesej ralat yang berlaku "Sayangnya, aplikasi telah dihentikan" setiap kali anda membuka aplikasi yang bermasalah. Selain daripada penutupan daya rawak, yang satu ini berlaku lebih kerap juga. Perkara yang baik ialah ia boleh diperbaiki dengan mengatasi masalah aplikasi yang dipersoalkan kerana kebanyakan masa isu itu dihadkan dan perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah membersihkan cache dan datanya:

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Cari dan ketik pada Tetapan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
Leret ke tab SEMUA.
Cari dan sentuh aplikasi yang dipersoalkan.
Sentuh butang Force Close terlebih dahulu.
Kemudian, ketik Penyimpanan.
Ketik Kosongkan cache kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya membersihkan cache dan data tidak melakukan apa-apa yang baik, maka anda perlu menyahpasang aplikasinya dan memasang semula jika ia pihak ketiga. Untuk apl yang diprapasang, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah meneruskan penyelesaian masalah firmware kerana ia tertanam dalam sistem.

Sesetengah aplikasi mula rambang secara rambang selepas kemas kini firmware

Ini nampaknya merupakan isu keserasian antara aplikasi yang merosakkan dan sistem baru. Sudah beberapa minggu sejak Galaxy S7 dikeluarkan dan beberapa pemilik mungkin telah menerima beberapa kemas kini. Malah, kami telah menerima beberapa aduan mengenai isu ini.

Menurut beberapa pembaca kami, beberapa aplikasinya yang dipasang apabila mereka mendapat telefon secara rawak menutup atau kemalangan selepas kemas kini. Belum ada sebarang kemas kini utama untuk S7 namun tetapi sejak mereka sudah mengalami masalah ini, jelas masalah ini dengan cache sistem. Yang berkata, perkara yang terbaik untuk dilakukan ialah menghapuskan partition cache:

Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Galaxy S7 membeku dan tertinggal selepas memasang beberapa aplikasi

Ini masih merupakan isu keserasian tetapi pada skala yang lebih tinggi kerana kali ini, bukan hanya aplikasi yang menyimpan ranap tetapi juga sistem. Perkara seperti ini berlaku sepanjang masa dan terdapat beberapa prosedur yang boleh anda lakukan untuk membetulkan masalah. Perkara pertama adalah untuk menyahpasang aplikasunya yang anda rasa telah menyebabkan masalah tetapi kerana ada masa apabila telefon lambat untuk bertindak balas atau jika menu Tetapan tidak dapat diakses, lebih baik jika anda boot telefon anda dalam mod selamat dahulu.

Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Sebaik sahaja anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa dan segera pegang kekunci Kelantangan.
Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga peranti selesai reboot.
Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat 'Mod selamat' di sudut kiri bawah skrin.

Sekali dalam mod selamat, anda boleh memadam dengan mudah aplikasi pihak ketiga yang mempunyai masalah dengan firmware baharu. Anda kemudian boleh cuba memasang semula mereka untuk melihat sama ada versi baru berfungsi dengan baik dengan versi Android yang baru. Jika tidak, maka anda tidak mempunyai pilihan melainkan untuk melaksanakan penetapan utama. Tetapi sila maklum bahawa anda akan kehilangan semua data dan fail anda yang disimpan dalam memori telefon anda jika anda melakukan ini, jadi kembali mereka sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah:

Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekarang, mari kita pergi ke beberapa soalan dari pembaca kami yang mengalami isu berkaitan dengan aplikasi.

Q : " Sesetengah aplikasi di Galaxy S7 saya tidak boleh dikemas kini atau beberapa suapan saya tidak dikemas kini. Ini kerana sambungan Wi-Fi tidak berfungsi dan saya tidak mahu menggunakan data saya. Kami mempunyai Wi-Fi di rumah dan di pejabat saya supaya terpaksa menggunakan data mudah alih keluar dari soalan. Perkara itu adalah telefon saya tidak dapat menyambung ke mana-mana Wi-Fi kerana suis itu diluncurkan. Apa patut saya buat? "

A : Masalah ini sering berlaku selepas kemas kini tidak kira sama ada kemas kini kecil atau yang besar. Ia disebabkan oleh beberapa cache yang korup sehingga perkara terbaik yang anda boleh lakukan ialah menghapuskan partition cache dan jika itu tidak, lakukan reset master.

Q : " Saya menggunakan Exchange Server 2010 saya sendiri untuk menjadi tuan rumah kenalan, kalendar dan e-mel saya. Saya menyegerakkan telefon bimbit saya terhadap Server Exchange ini sejak bertahun-tahun. Penyelesaian Nama dilakukan oleh Penyedia DNS dinamik (dahulu DynDNS, sekarang selfhost.eu) Konstruksinya berfungsi dengan baik sejak bertahun-tahun. Saya menggunakannya dengan S3 dan S5 saya. Isteri saya menggunakan Tetapan ini sehingga berjaya dengan S5. Hanya jenama baru saya S7 yang membuat masalah dengan tetapan ini. Jika saya disambungkan ke WLAN saya di rumah, semuanya berfungsi dengan baik. Jika saya disambungkan ke rangkaian mudah alih, telefon bimbit tidak menjumpai pelayan saya. Tetapi, jika saya mengubah tetapan untuk akaun Exchange dari nama pelayan ke alamat IP pelayan, semua berfungsi dengan baik sehingga internet saya memberikan perubahan alamat IP saya - tentu saja.

Saya sudah menghubungi Talian Penyedia rangkaian saya (Vodafone). Dia berkata, tanya Samsung. Saya menghubungi khidmat pelanggan Samsung. Beliau berkata, ini adalah masalah dengan pelayan anda dan tidak ada masalah dengan S7. Tetapi mengapa ia berfungsi pada S3, ia berfungsi pada S5 dan ia tidak berfungsi pada S7? Mengapa ia berfungsi di WLAN dan bukan di rangkaian mudah alih? Mengapa ia berfungsi dengan alamat IP dan bukan oleh nama pelayan? Apakah perbezaan di antara S3 / S5 dan S7 dalam pengendalian dengan tetapan pertukaran? Tetapan sama sekali sama. "

A : Ia mesti menjadi bug dalam firmware dan Samsung perlu melakukan sesuatu mengenainya. Cuba lihat jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk telefon anda dan muat turunnya. Sekiranya tidak ada, saya cadangkan anda terus menggunakan alamat IP dan bukan nama pelayan. Sisi cerah adalah, sekurang-kurangnya, anda masih boleh membuatnya bekerja.

Q : " Tidak pasti jika anda boleh membantu tetapi setiap kali saya cuba membeli lagu di Play Store, saya mendapat mesej ralat berikut: Ralat ketika mengambil maklumat dari pelayan. [BM-PPH-01]

Saya boleh memuat turun aplikasi lain tidak masalah dan saya telah mengikuti semua penyelesaian forum lain untuk pergi ke Pengurus Aplikasi, Rangka Kerja Perkhidmatan Google, Hentikan Tentera dan Padamkan cache dan lain-lain dan reboot ... masalah berterusan.

Harap anda boleh membantu saya. Terima kasih! - Rita. "

A : Tunggu saja, Rita. Saya fikir masalahnya adalah dengan Google dan bukan telefon anda. Ralat ini berlaku seratus kali sebelum ini dan semuanya menunjukkan masalah perkhidmatan Google.

Q : " Ini adalah isu yang akan berlaku dengan telefon baru. Apabila saya dinaik taraf dari S5 ke fail S7 dipindahkan dari telefon lama saya ke telefon baru melalui aplikasi dari gedung aplikasinya di lokasi t-mobile. Semua kenalan, gambar, aplikasi, dan lain-lain telah dipindahkan dengan lancar. Ciri dan video yang memanggil whatsapp terus gagal dengan panggilan luar negara dan di Amerika Syarikat. Menghantar mesej teks atau suara adalah baik-baik saja. Viper berfungsi beberapa kali tetapi akhirnya gagal. Saya fikir masalahnya adalah masalah langsung dengan sistem operasi marshmallow yang baru, memandangkan ia adalah jenama baru dan pemaju of whatsapp tidak dapat mencari penyelesaian atau bekerja seketika lagi. Saya telah menghubungi pemaju tetapi tidak menerima maklum balas. Adakah TDG mempunyai resolusi untuk masalah ini? Terima kasih! "

A : Jika anda menerima kemas kini baru-baru ini sebelum masalah ini, maka saya cadangkan anda cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu dan jika itu tidak akan berfungsi, lakukan reset master. Sila ikuti langkah-langkah di atas. Saya percaya ia mempunyai kaitan dengan cache dan data yang rosak.

Q : " Segerakkan penyegerakan pada aplikasi Facebook yang dilancarkan mencuba segala-galanya. "

A : Anda mungkin kecewa dengan mengetahui ini tetapi ciri penyegerakan dengan Facebook telah bersara kerana beberapa sebab yang tidak jelas. Tiada apa yang boleh kita lakukan mengenainya. Cuba gunakan aplikasi Sync.Me dari Play Store dan lihat jika anda mempunyai beberapa kejayaan dengannya.

Q : " Saya mendapat telefon saya kira-kira seminggu yang lalu dan ketika saya mula-mula mendapatkannya, orang jualan memotong sim mikro saya ke nano sim secara manual supaya ia dapat disesuaikan dengan slot kad sim. Saya perhatikan ketika meletakkan dulang kad sim ke dalam peranti, butuh lebih banyak usaha daripada biasanya.

Keesokan harinya, telefon menunjukkan panggilan kecemasan hanya supaya saya memulakan semula peranti itu dan ia kembali normal. Pada malam itu, saya memeriksa telefon sekali lagi dan seperti awal hari ini, ia memaparkan panggilan kecemasan sekali lagi, jadi saya cuba memulakannya semula dan ia kembali normal.

Perkara ini telah berlaku selama kira-kira seminggu sekarang dan ia mula menjengkelkan kerana saya perlu memulakan semula telefon hampir setiap jam. "

J : Saya fikir anda mungkin perlu memanggil pembekal anda mengenainya kerana mod "Panggilan Kecemasan sahaja" bermakna telefon tidak dapat mengenali kad SIM. Ini bermakna ia dapat mengesan sesuatu yang dipasang tetapi ia tidak dapat mengenalinya. Oleh kerana ia dipotong secara manual, ada peluang antara muka pada kad tidak membuat hubungan dengan penerima dengan teliti.

Q : " Halo, saya menghadapi masalah dengan S7 saya. Pemberitahuan saya tidak akan datang melalui sambungan ke wifi kerja saya (e-mel, snapchat dll.) Ia berfungsi dengan baik di wifi rumah saya dan sebaik sahaja saya berjalan keluar dari kerja dan memutuskan sambungan dari wifi, semua pemberitahuan akan datang. Saya cuba memulakan semula telefon, bertukar wifi dan kembali, lupa wifi. Saya telah kehabisan idea untuk dicuba. Semoga anda mempunyai penyelesaian untuk masalah ini. Terima kasih! "

J : Untuk apl ini, tiada pemberitahuan bermakna tiada sambungan internet. Anda mungkin disambungkan ke rangkaian syarikat anda tetapi tidak ada jaminan bahawa anda akan mempunyai sambungan internet. Yang berkata, saya fikir anda harus menghubungi jabatan IT syarikat anda mengenainya kerana nampaknya, Wi-Fi di telefon anda berfungsi.

Q : " Pemberitahuan terus berbunyi sehingga saya benar-benar memeriksa mesej saya sama ada e-mel txt atau pemberitahuan pada aplikasi lain. Oleh itu, saya perlu menutup semua pemberitahuan untuk mengelakkan getaran yang menggangu semasa bekerja dan pada waktu malam semasa tidur. Bagaimana saya boleh membetulkan masalah ini? "

A : Ini adalah peringatan Pemberitahuan dalam Kebolehcapaian yang membuat bunyi telefon anda berbunyi sehingga anda benar-benar menyemak pemberitahuan baru. Pergi ke Tetapan> Kebolehcapaian dan matikan peringatan pemberitahuan.