Bagaimana untuk membaiki isu E-mel biasa dengan Samsung Galaxy S7 & soalan lain yang berkaitan

• Apa yang perlu dilakukan jika anda menghadapi kesilapan sijil semasa cuba menyiapkan e-mel pada #Samsung Galaxy S7 anda (# GalaxyS7).
• Ketahui cara untuk mengatasi masalah dengan mesej Gmail yang tidak tinggal di dalam peti masuk untuk sekian lama.
• Bagaimana untuk menyelesaikan masalah jika telefon anda mengalami kesulitan untuk mencapai pelayan e-mel apabila disambungkan melalui wi-Fi.
• Pengguna mengalami masalah dengan e-mel kerana dia perlu menukar tetapan SMTP apabila telefon beralih dari data mudah alih ke Wi-Fi.
• Pengguna bertanya kepada kami jika ada kemungkinan aplikasi e-mel ditutup selepas menghantar mesej, mengurut mesej mengikut tarikh, dan menukar jenis fon lalai.
• Apa yang perlu dilakukan jika mesej e-mel di Galaxy S7 hilang sebelum mereka dipadamkan.
• Bagaimana untuk memadam pelbagai mesej e-mel pada satu masa pada Galaxy S7.
• Adakah mungkin untuk tidak melihat ringkasan dalam peti masuk?

Untuk dapat menghantar dan menerima e-mel adalah salah satu sebab mengapa orang menggunakan telefon pintar tetapi bagaimana jika Samsung Galaxy S7 anda tidak memaparkan e-mel seperti yang anda mahu, tidak bertindak dengan cara yang sepatutnya dan mempunyai lebih banyak masalah apabila anda membuka aplikasi E-mel?

Dalam jawatan ini, saya akan menangani beberapa masalah e-mel yang paling sering dilaporkan yang kami terima sejak telefon dibebaskan. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan bagaimana cara memperbaikinya sekiranya anda menghadapi satu. Lebih baik bersedia dan tahu apa yang harus dilakukan.

Sekiranya anda menghubungi kami mengenai isu ini sebelum ini, semak imbas masalah yang disenaraikan di bawah untuk mengetahui sama ada masalah anda adalah salah satu isu yang saya namakan. Sekiranya tidak, sila cuba untuk melawat halaman troubleshooting S7 kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian dan prosedur penyelesaian masalah yang kami berikan. Anda juga boleh menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan lanjut dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Q : " Saya menyediakan e-mel perniagaan (Exchange) pada telefon saya. Pergi ke tetapan, pertukaran, masukkan e-mel dan kata laluan, mendapat ralat sijil, berkata terus dan kemudian ia ralat dengan "tidak dapat menyiapkan akaun ini". Apakah yang perlu saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? "

A : Pertama sekali, sahkan bahawa semua tetapan mel yang anda ada adalah betul kemudian pastikan setiap tetapan yang anda masukkan sesuai dengan admin admin anda yang diberikan kepada anda. Sekiranya anda telah mengesahkan semuanya dan semuanya betul dan anda masih mendapat ralat semasa cuba membuat persediaan Exchange, kemudian hubungi jabatan IT anda. Mereka tahu apa yang perlu dilakukan lebih daripada yang kita lakukan kerana mereka sentiasa boleh mengesahkan pada akhirnya jika ada yang salah.

Q : " Saya perlu mempunyai e-mel Gmail saya diakses pada telefon bimbit saya dengan POP. Saya mahu membaca mereka pada waktu siang tetapi balas dari desktop saya kemudian. Saya tidak boleh meninggalkan 80 e-mel di telefon bimbit saya supaya mereka dapat dilihat di desktop saya dalam masa 8 jam. Chaos. Tetapi jika saya membersihkan mereka, mereka akan hilang selama-lamanya. Galaxy S7 TIDAK akan membenarkannya. Android kedua mengiktiraf akaun gmail yang ia tetapkan sebagai akaun IMAP. Dengan sepenuhnya melangkau pilihan untuk membuat akaun POP secara manual. "

A : Saya telah menjadi pengguna Gmail sepanjang hayat saya dan saya telah menggunakan banyak Android sebagai telefon saya yang mana-mana pelanggan e-mel yang saya gunakan, saya tidak pernah mempunyai masalah menubuhkan akaun saya sama ada menggunakan POP3 atau IMAP. Saya tidak pasti bagaimana anda telah menetapkan akaun anda dengan telefon anda tetapi ada penyelesaian yang baik untuk ini-menggunakan aplikasi rasmi Gmail sebaliknya. Dengan cara ini, anda tidak akan mempunyai masalah seperti apa yang anda alami sekarang.

Q : " Sediakan akaun POP3 pada S7 baru. Ini berfungsi dengan baik menggunakan operator mudah alih (Telstra) tetapi jika saya menghidupkan WiFi, telefon tidak dapat mencapai pelayan e-mel. Saya mempunyai set sama persis pada S6 dan ia tidak mempunyai masalah dengan WiFi pada. Sistem WiFi adalah sistem pejabat dan sambungan oleh PC ke pelayan e-mel kami berfungsi dengan baik melalui itu. "

A : Nah, ini mungkin isu kesambungan. Anda mengatakan bahawa semuanya berfungsi apabila anda menggunakan data tetapi pada masa anda menghidupkan Wi-Fi, telefon tidak dapat mencapai pelayan. Ia hampir pasti ia adalah isu kesambungan. Yang berkata, cuba semak apakah anda boleh menyemak imbas web menggunakan Wi-Fi. Sekiranya anda boleh, cuba muat turun aplikasi atau dua untuk mengesahkan selanjutnya. Sekiranya anda boleh melakukan semua perkara ini, maka cuba persiapkan semula e-mel anda, jika tidak, cuba semak apakah telefon anda benar-benar tersambung ke rangkaian yang sama atau jika telefon anda dibenarkan menggunakan rangkaian syarikat anda. Orang IT mungkin telah menapis peranti yang menggunakan rangkaian.

Q : " Perlu untuk menukar tetapan pelayan keluar (smtp) bergantung pada apakah telefon berada pada data mudah alih, rangkaian tanpa wayar rumah atau rangkaian wayarles lain. Tetapi perubahan kepada tetapan smtp tidak disimpan dan lalai ke smtp mudah alih, dan tanpa menyimpan tetapan pengesahan. Tiada pilihan untuk menggunakan tetapan POP3 untuk smtp (yang wujud pada model Samsung lain). Samsung mengatakan bukan isu perisian. Tiada masalah yang setara dalam menggunakan tetapan serupa pada Samsung J5 yang lebih mudah dan lebih lama. Mana-mana idea yang mungkin menyebabkan ini? Terima kasih. "

J : Saya tidak tahu jenis alamat e-mel yang anda gunakan tetapi sangat banyak masalah jika anda perlu mengubah Tetapan setiap kali anda bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih. Saya tidak pernah jumpa penyedia e-mel yang memberikan tetapan yang berbeza untuk setiap rangkaian tetapi tidak masuk akal jika itu berlaku. Semua yang diperlukan untuk mengambil dan menghantar e-mel ialah sambungan internet yang aktif tanpa mengira sama ada telefon itu mendapatkannya melalui data mudah alih atau rangkaian Wi-Fi. Anda boleh menghubungi pembekal e-mel anda mengenai perkara ini.

Mengenai opsyen untuk menggunakan POP3, dengan baik, anda dapat mengetahui bahawa apabila anda menyiapkan e-mel anda, yang bermaksud, anda perlu menyiapkan akaun e-mel anda sekali lagi untuk dapat menukar antara IMAP dan POP3.

Q : " 1. Bagaimana cara menetapkannya supaya e-mel terbuka secara automatik menutup setelah membalas atau meneruskan e-mel? 2. Bagaimana menetapkan e-mel untuk mendapatkan ringkasan mengikut hari? Jadi, bukannya terpaksa memilih setiap e-mel tunggal untuk memadam contohnya, anda boleh memilih hari itu dan ia secara automatik memilih setiap e-mel untuk hari itu (ciri ini tersedia pada s4 galaksi saya.) 3. Bagaimana untuk menetapkan jenis fon lalai untuk makluman e-mel sahaja Saya dapat melihat di mana untuk menetapkan jenis fon keseluruhan pada telefon, tetapi itu memberi kesan kepada semua aplikasi dan bukan hanya balasan? "

A : Mengenai soalan pertama anda, tidak, anda tidak boleh menetapkan aplikasi e-mel untuk ditutup setiap kali anda menghantar atau menghantar mesej e-mel. Anda perlu menutupnya sendiri.

Kedua, anda boleh menyusun mesej anda mengikut tarikh tetapi itu sahaja yang ada padanya. Saya tidak pasti jika anda mempunyai beberapa tetapan khusus dalam fikiran tetapi sejauh menyusun mesej mengikut tarikh, mungkin. Pergi ke Apps> Samsung> E-mel> pilih akaun> ketik Lagi> Isih mengikut. Pilihan anda adalah tarikh yang diterima, penghantar, membaca / belum dibaca, lampiran, atau keutamaan .

Akhir sekali, anda tidak boleh mengubah gaya fon dalam aplikasi e-mel stok dan saya tidak pasti jika terdapat aplikasi e-mel lain yang membenarkan ini. Tetapi jika anda perlu menukar gaya fon, kemudian tukar gaya fon telefon anda dan ia memberi kesan kepada semua aplikasi.

Q : " E-mel saya hilang sebelum saya memadamkannya. Saya suka mereka tinggal di telefon saya, saya memadamkan yang saya mahu dipadam. Ya, saya bukan pada POP 3 ia ditetapkan kepada yang lain ... IMAP satu. Tolong bantu! Menjadi seorang ibu, saya memerlukan info dalam e-mel untuk tetap di telefon saya untuk sedikit. Terima kasih! "

J : Jika anda juga menyediakan e-mel yang sama pada komputer anda, maka itu bermakna akaun pada mesin anda telah ditetapkan untuk memadamkan e-mel secara automatik dari pelayan selepas dimuat turun. Ubah tetapan di komputer anda supaya mesej akan tinggal di pelayan selama sekurang-kurangnya 14 hari. Setelah anda melakukannya, masalah dengan telefon anda akan diperbaiki. Atau, anda mungkin mahu menyiapkan e-mel anda sekali lagi dan menggunakan POP3 sebaliknya.

S : " Selepas kemas kini marshmallow terkini saya perlu memadam e-mel satu demi satu. Sebelum kemas kini, saya boleh memilih beberapa e-mel untuk memadam. "

A : Anda menunjukkan bahawa telefon anda adalah Galaxy S7 tetapi anda mengatakan bahawa ia dikemaskini kepada Marshmallow apabila semua varian S7 sudah mempunyai Marshmallow apabila dibebaskan. Namun begitu, apa yang anda lakukan untuk memadam berbilang mesej e-mel pada satu masa adalah pergi ke peti masuk anda, sentuh dan tahan mesej sehingga kotak-kotak di sebelah setiap mesej. Semak kotak mesej yang anda mahu dipadamkan dan ketik Padam.

Q : " Halo dan terima kasih terlebih dahulu untuk sebarang bantuan yang anda boleh. Saya baru mendapat Galaxy S7 dari Verizon. Saya tidak dapat mengetahui bagaimana untuk menyesuaikan tetapan pada aplikasi e-mel Samsung supaya dalam peti masuk saya hanya melihat nama penghantar dan subjek dan tarikh / masa yang diterima (saya tidak mahu melihat baris pertama e-mel pada paparan peti masuk) - terdapat satu penetapan untuk ini pada Galaxy S5 saya dan mengganggu saya! (saya perlu melihat lebih banyak e-mel dalam peti masuk pada paparan 1 halaman! Terima kasih, Mike . "

A : Hei Mike, tidak ada tetapan sedemikian yang akan membuang ringkasan dalam peti masuk. Saya tidak tahu jika aplikasi lain mempunyai tetapan seperti itu tetapi saya yakin aplikasi stok tidak mempunyai satu.