Bagaimana untuk membaiki Skrin Hitam Kematian di Galaxy S10 [panduan penyelesaian masalah]

Black Screen of Death atau hanya dikenali sebagai isu skrin hitam adalah salah satu masalah yang paling biasa dari banyak pengguna telefon pintar. Dalam catatan penyelesaian masalah hari ini, kami menunjukkan kepada anda bagaimana untuk menangani masalah ini di Galaxy S10.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Bagaimana untuk membaiki Skrin Kematian Hitam di Galaxy S10

Terdapat beberapa sebab yang mungkin mengapa skrin Galaxy S bertukar hitam dan kekal seperti itu. Penyebab yang paling biasa sekalipun adalah kerosakan fizikal berikutan penurunan atau pendedahan cecair tidak sengaja. Sekiranya tiada perkara-perkara ini berlaku pada S10 anda sendiri, mungkin masalah itu mungkin mempunyai latar belakang perisian. Ketahui cara untuk membetulkannya dengan mengikuti cadangan kami di bawah.

Sahkan peranti sedang dihidupkan. Ramai pengguna mengelirukan isu skrin hitam dengan isu Tiada Kuasa. Yang pertama bermakna bahawa skrin peranti telah gelap tetapi sebaliknya telefon masih berfungsi dan terus boot. Yang terakhir ditunjukkan oleh jumlah kehilangan tanda-tanda bahawa peranti sedang menyalakan. Tiada Kuasa ditunjukkan oleh ketiadaan petunjuk lain seperti keupayaan untuk bergetar, membuat pemberitahuan bunyi, atau menunjukkan lampu LED. Sekiranya anda positif bahawa telefon anda mempunyai masalah skrin hitam, maka lanjutkan dengan langkah-langkah penyelesaian masalah lain di bawah. Jika anda fikir anda mempunyai masalah Tiada Kuasa, lawati halaman ini untuk penyelesaian.

Reboot paksa. Pada banyak keadaan dengan peranti Galaxy S yang lain, isu skrin hitam hanya disebabkan oleh sistem yang tidak bertindak balas. Ini bermakna bahawa peranti telah dibekukan selepas mengalami bug yang tidak dapat diselesaikan dengan sendirinya. Dalam kebanyakan kes, masalahnya boleh diperbaiki dengan hanya menaikkan semula telefon. Jika anda tidak dapat memulakan semula S10 anda menggunakan kaedah biasa menekan kekunci Kuasa, pertimbangkan pemulihan semula paksa. Ini caranya:

  1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
  2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Benarkan bateri mengalir untuk dimulakan semula. Sekiranya anda tidak dapat reboot peranti sama sekali, anda mungkin perlu membenarkan bateri menjadi kosong. Biasanya tidak disyorkan untuk membiarkan telefon anda mengalirkan bateri sepenuhnya tetapi kes anda boleh menjadi pengecualian. Pastikan anda tidak membiarkannya tidak lama lagi untuk mengelakkan bateri daripada habis sepenuhnya tenaga simpanannya. Apabila peranti anda menunjukkan bahawa baterinya berada pada 0%, itu tidak benar. Baterinya direka untuk mengekalkan jumlah kuasa yang kecil supaya litarnya tetap hidup sehingga caj seterusnya. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mengenakan bateri tidak lama lagi dan sedikit kuasa ini dalam bateri akan habis sepenuhnya, ia boleh membunuh bateri untuk kebaikan. Apa yang anda ingin lakukan dalam kes ini ialah untuk mengecas telefon dalam masa satu jam selepas ia ditutup dengan sendirinya.

Boot ke Safe Mode. Jika skrin masih mati selepas mengecas peranti, perkara yang baik untuk dilakukan adalah melihat jika ia berfungsi pada mod selamat. Sekiranya ia berlaku, ini bermakna aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Kadang-kadang, aplikasi berkod yang buruk boleh mengganggu Android atau dengan aplikasi lain.

Untuk boot peranti ke Mod Selamat:

  1. Hidupkan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
  3. Apabila "SAMSUNG" muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
  4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
  5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
  6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
  7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

  1. Boot ke mod selamat.
  2. Semak masalah itu.
  3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
  4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
  5. Jika S10 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.

Jalankan peranti ke mod butang alternatif (Pemulihan atau Odin). Jika tiada apa-apa yang berfungsi selepas cuba reboot paksa, langkah penyelesaian masalah lain yang perlu dilakukan adalah untuk memulakan semula peranti itu sama ada Mod Pemulihan atau Mod Odin atau kedua-duanya. Jika skrin berfungsi dalam mana-mana persekitaran perisian ini, mesti ada masalah dengan sistem pengendalian Android.

Bagaimana untuk boot Galaxy S10 ke Mod Pemulihan

  1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Bagaimana untuk membaiki Galaxy S10 untuk Muat Mod

  1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Jika anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Mod Pemulihan. Jika anda tidak dapat menutup peranti secara berkala melalui butang Kuasa, tunggu sehingga bateri telefon disalirkan. Kemudian, cajkan telefon selama 30 minit sebelum boot ke Mod Pemulihan.
  2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Anda akan tahu jika anda berada di Mod Muat turun apabila anda melihat skrin yang mengatakan "Memuat turun ...."
  4. Ingat, jika skrin berfungsi dalam mana-mana mod ini, itulah tanda yang jelas bahawa anda mempunyai masalah OS Android. Pastikan kilang menetapkan semula peranti dalam Mod Pemulihan untuk membetulkannya.

Reset master. Jika skrin telefon anda berfungsi pada Mod Pemulihan, itu bermakna mungkin terdapat ralat Android yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah ini. Untuk membetulkan masalah, anda perlu menguasai semula peranti. Malangnya, anda tidak dapat mengembalikan data peribadi anda pada ketika ini kerana skrin tidak akan berfungsi pada mod biasa di tempat pertama.

Untuk menguasai semula semula Galaxy S10 anda:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan bantuan daripada Samsung . Jika skrin masih tidak berfungsi pada masa ini, alasannya mungkin melebihi kemampuan anda untuk alamat. Ia boleh menjadi kegagalan pemasangan skrin lengkap atau kesalahan pengkodan. Kami mengesyorkan supaya anda membawa peranti anda ke Pusat Khidmat Samsung tempatan anda supaya mereka boleh menyemaknya.