Bagaimana untuk membaiki isu aplikasi di Galaxy Note 8 anda, isu aplikasi lain

Seperti mana-mana telefon pintar, phablet terkini Samsung, # GalaxyNote8, spesifikasi perkakasan sukan yang menakjubkan serta penampilan baru mengenai apa sahaja telefon pintar moden. Tetapi seperti mana-mana telefon pintar juga, ia juga tidak kebal terhadap kandungan atau masalah aplikasi. Atas sebab ini, kami memutuskan untuk menerbitkan siaran ini untuk membantu mereka yang mungkin mengalami masalah aplikasi versi mereka sendiri. Kami hanya meliputi dua Nota 8 kes dalam satu ini tetapi kami juga menyertakan senarai langkah penyelesaian masalah yang boleh digunakan untuk sebarang masalah aplikasi generik.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Buat masa ini, ini adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh dilakukan pengguna apabila menghadapi isu aplikasi tertentu:

Mulakan semula Nota anda 8

Kadang-kadang, langkah penyelesaian masalah yang paling mudah adalah yang paling berkesan. Ini adalah benar untuk semua telefon pintar, termasuk Samsung Galaxy Note 8. Masalah pengguna boleh disebabkan oleh apa-apa, termasuk isu-isu yang tidak dapat diterangkan yang berkaitan dengan fungsi boot. Untuk mengetahui isu anda boleh diperbaiki dengan mudah, pertimbangkan untuk memulakannya semula dengan menekan butang kuasa.

Sekiranya telefon anda membeku dan anda tidak boleh memulakannya semula secara normal, tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan turun serentak selama lebih daripada 5 saat. Setelah anda merasakan telefon bergetar, biarkan ia meneruskan dengan prosedur restart. Sekiranya telefon anda rendah pada bateri, pastikan anda mengecasnya selama sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba melakukan pemulihan paksa.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Kemas kini bukan sahaja bertujuan untuk membawa perubahan kosmetik tetapi juga banyak patch yang diperlukan untuk bug yang diketahui. Secara lalai, Galaxy Note 8 anda ditetapkan untuk memasang aplikasi secara automatik dan kemas kini Android. Walau bagaimanapun, jika anda menukar tetapan ini sebelum ini, pastikan anda melawat semula menu Tetapan dan semak secara manual untuk kedua-dua aplikasi dan kemas kini Android. Sudah tentu, anda juga ingin memastikan bahawa aplikasinya dipermasalahkan sepenuhnya dan menjalankan versi aplikasi terkini yang tersedia pada masa ini.

Untuk mengkonfigurasi Gedung Google Play untuk memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi secara automatik, ikuti langkah berikut:

  1. Buka apl Gedung Play .
  2. Ketik ikon Menu di sebelah kiri atas.
  3. Ketik Tetapan .
  4. Ketik apl kemas kini Auto .
  5. Pilih pilihan pilihan anda.

Untuk memeriksa kemas kini Android secara manual, pergi di bawah Tetapan> Kemas kinian perisian .

Tentera menghentikan aplikasi

Jika semua langkah penyelesaian masalah aplikas asas di atas tidak akan membetulkan masalah itu, anda boleh cuba memaksanya menghentikannya. Dengan reka bentuk, aplikasi Android tidak sepatutnya dipaksa ditutup oleh pengguna tetapi Google menjangkakan masalah yang mungkin memerlukan langkah ini supaya pilihan Force Stop dibuat. Kuasa menghentikan arahan menutup aplikasi dan semua perkhidmatan latar belakangnya yang berkaitan. Untuk melakukan penyelesaian masalah ini, ikuti langkah berikut:

  1. Buka aplikasi Tetapan .
  2. Ketuk Apps .
  3. Jika aplikasi yang anda ada adalah sebahagian daripada pakej aplikasi sistem, ketik ikon Lagi tetapan di sebelah kanan sebelah atas (ikon tiga titik), kemudian ketik Paparkan aplikasi sistem . Jika tidak, lupakan saja langkah ini.
  4. Tatal ke bawah dan cari aplikasi yang dipersoalkan.
  5. Ketik butang START STOP .

Kosongkan cache aplikasi

Sekiranya masalah itu muncul berkaitan dengan storan, seperti aplikasi pemesejan yang tidak menerima mesej disebabkan oleh ruang storan yang rendah, mengelap cache aplikasi boleh membantu. Prosedur ini bagus untuk mengalih keluar fail aplikasi sementara yang dipanggil cache. Ini penyelesaian jangka pendek dan cache boleh dibina semula selepas beberapa waktu. Untuk membersihkan cache aplikasi, ikut langkah ini:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
  4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
  5. Ketik butang Cache Clear .

Padamkan data aplikasi

Sesetengah isu aplikasi melangkaui cache supaya membersihkannya mungkin tidak membantu. Di sinilah penjelasan data aplikasi boleh berguna. Bagaimana untuk mengetahui jika masalah adalah cache atau berkaitan dengan data mudah - jika bekas tidak akan berfungsi, yang kedua mungkin. Perlu diingatkan bahawa mengelap data aplikasi akan memadamkan data yang mungkin anda dapati penting seperti kemajuan permainan, statistik, SMS / MMS, fail, foto, video, dan lain-lain. Jenis data yang mungkin dipadamkan bergantung pada aplikasi jadi pastikan kembali mereka sebelum anda meneruskan. Anda boleh menggunakan aplikasi Switch Smart Samsung untuk melakukan kerja.

Untuk mengosongkan data apl, ikuti langkah berikut:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke Apps. Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
  4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
  5. Ketik butang Clear Data .

Nyahpasang, kemudian pasangkan apl semula

Jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi pihak ketiga (bukan dari Samsung, Google, atau pembawa), membuang dan memasang semula mungkin idea yang baik. Menghapuskan aplikasinya mungkin mengakibatkan kehilangan data, seperti apa yang berlaku apabila anda melakukan data lap sekali lagi, membuat cadangan dahulu sebelum mengeluarkannya.

Hubungi pembangun aplikasi

Jika semua langkah di atas tidak akan membantu menyelesaikan masalah dengan aplikasi tertentu, ada peluang yang mungkin terdapat masalah pengekodan yang lebih mendalam. Ini bermakna bahawa pemaju itu sendiri mungkin melakukan kesalahan dalam kod tersebut jadi pastikan untuk menghubungi mereka supaya anda dapat memberitahu mereka tentang masalah itu.

Untuk menghubungi pembangun, ikuti langkah berikut:

  1. Buka aplikasi Gedung Google Play .
  2. Semak imbas atau cari aplikasinya.
  3. Ketik aplikasi untuk membuka halaman terperinci.
  4. Ketik Baca Lagi .
  5. Tatal ke bawah untuk menyemak maklumat hubungan yang disenaraikan.

Apabila menghubungi pemaju, terdapat dua perkara penting yang anda ingin beritahu mereka:

  • Nama aplikasi
  • Isu yang anda ada. Pastikan anda terperinci mungkin tetapi hanya memasukkan item yang relevan. Jika anda mendapat mesej atau kod ralat, pastikan untuk memasukkannya ..

Satu lagi cara yang baik untuk mendapatkan sokongan daripada pemaju adalah dengan menyiarkan ulasan awam. Sesetengah pemaju secara aktif menangani ulasan supaya memberitahu mereka bahawa anda menghadapi masalah dengan produk mereka mungkin mendesak mereka untuk membantu anda secepat mungkin.

Masalah 1: Aplikasi Galaxy Note 8 tetap tidak mengatakan sambungan, rangkaian tidak tersedia

Mati dan aktif (setiap hari) telah mendapat mesej ralat 'Rangkaian tidak tersedia. Sila cuba lagi nanti 'terutamanya apabila menyemak imbas aplikasi Youtube. Dan pada aplikasi Facebook, ralat ini kadang-kadang muncul 'Tidak dapat menyambung sekarang'. Bagi yang terakhir saya terpaksa mencuba beberapa kali sahaja yang dapat mengakses. Tetapi masih dapat menggunakan Youtube untuk mesej ralat dahulu. Walaupun terdapat kesilapan-kesilapan ini, telah mencuba: 1. memeriksa firmware terkini 2. versi aplikasi terkini 3. membersihkan partition cache 4. cuba menyambungkan melalui telco yang berbeza 4G + sambungan dan juga sambungan wifi Saya teringat salah satu versi Nota terdahulu saya yang dihadapi ralat yang sama dan semasa mengemaskini firmware baru bahawa isu itu telah diselesaikan. Tidak pasti tentang masa ini? - Noel Fredilino

Penyelesaian : Hi Noel. Sekiranya anda telah mencuba semua langkah penyelesaian masalah yang dicadangkan di atas, terutamanya selepas menghubungi pemaju, tanpa sebarang keputusan yang positif, punca masalah mungkin berkaitan dengan perisian. Pastikan anda melakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana ia berfungsi selepas itu.

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci Kelantangan turun hingga Ya - padam semua data pengguna yang diserlahkan.
  7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 2: Galaxy Note 8 Aspal 8 Aplikasi bawaan udara tidak berfungsi

Baru-baru ini saya memuat turun Asphalt 8 Airborne pada telefon saya. Ia mahu melakukan dan mengemaskini supaya saya mengklik kemas kini di Google Play. Saya kemudian memulakan muat turun dari aplikasi tetapi ia diganggu ketika saya meninggalkan Wifi. Apabila saya membuka semula aplikasi, ia mengatakan bahawa muat turun terganggu dan adakah saya ingin memulakan semula muat turun? Apabila saya menekan ya ia membawa saya ke skrin yang mengatakan memeriksa fail yang diperlukan dengan bar pemuatan. Ia kemudian dikembalikan ke skrin permulaan. Saya memeriksa dan saya mempunyai Wifi yang mencukupi. Saya tidak mengklik, ia mengatakan bahawa saya perlu mengklik pada ikon dalam aplikasi saya untuk memulakan muat turun lagi. Apabila saya melakukannya, ia kembali ke skrin yang sama sekali lagi. Dan jadi lingkaran yang tidak pernah berakhir. - Anthony DeScenza

Penyelesaian: Hai Anthony. Tidak pernah mengganggu kemas kini, sama ada untuk aplikasi atau sistem pengendalian. Dalam hampir semua kes, mengganggu peranti yang cuba memasang kemas kini boleh menyebabkan masalah. Sebelum anda memasang kemas kini, pastikan telefon anda mempunyai kuasa bateri yang mencukupi dan anda disambungkan ke rangkaian wifi yang boleh dipercayai.

Sekiranya kemas kini berlaku terganggu secara tidak sengaja, sekurang-kurangnya yang boleh berlaku adalah yang anda alami sekarang. Dalam sesetengah kes, kemas kini terputus hasil kepada masalah yang lebih serius seperti gelung boot atau kegagalan untuk boot masalah. Apabila anda mendapati diri anda berada dalam mana-mana situasi ini, langkah penyelesaian masalah pertama yang perlu anda lakukan ialah menghapuskan partition cache. Inilah caranya:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
  7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Oleh kerana isu anda tidak kelihatan cukup serius, pemfailan cache cache dapat membantu anda memperbaikinya. Walau bagaimanapun, jika tiada apa-apa perubahan selepas melakukannya, anda perlu mempertimbangkan untuk membuang, kemudian memasang semula aplikasinya.