Bagaimana untuk menetapkan Galaxy Note 5 yang tidak responsif, isu-isu lain

Perayaan terbaru Samsung dalam siri Galaxy Note, # GalaxyNote5, adalah peranti yang mengagumkan di kelasnya. Ia sukan perkakasan hebat dan berjalan pada sistem operasi Android terbaru. Walau bagaimanapun, ia tidak sempurna dan kami secara teratur menerima permintaan bantuan daripada ahli komuniti kami. Berikut adalah beberapa isu dan cara untuk menyelesaikannya.

Galaxy Note 5 sentiasa reboot
Isu SMS dan panggilan selepas mengemas kini Galaxy Note 5
Bagaimana untuk menetapkan Nota Galaxy yang tidak dapat disokong 5
Galaxy Note 5 mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan dan tidak membenarkan memori tambahan
Penyenaraian Galaxy Note 5 S terus muncul
Galaxy Note 5 tidak akan berkuasa

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 sentiasa reboot

Telefon Nota 5 saya sentiasa reboot dengan sendirinya sehingga ia meletupkan bateri. Saya tidak boleh mengakses apa-apa fungsi telefon kerana ia reboot dengan 2-10 saat selepas boot!

Saya mempunyai sokongan teknologi T-Mobile yang membantu saya membersihkan cache dan meletakkannya dalam mod selamat tetapi mereka tidak dapat membantu menyelesaikan masalah. Saya terkejut kerana saya mempunyai foto dan data lain yang tidak ternilai di telefon dan saya tidak boleh mendapatkannya kerana booting berterusan!

Saya telah melihat masalah lain yang berkaitan dengan reboot di laman web anda tetapi tidak ada yang mengerikan seperti ini!

Bantuan !! Terima kasih! - Charles

Penyelesaian: Hai Charles. Masalah reboot boleh disebabkan oleh kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan. Adakah anda cuba menyempitkan penyebab yang mungkin? Apa yang berlaku apabila anda boot telefon dalam mod selamat? Jika menghidupkan semula telefon dalam mod selamat tidak mengubah apa-apa, cuba lakukan semula kilang. Ini adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan jika anda mengesyaki bahawa isu perisian adalah di sebalik masalah ini. Sekiranya masalah ini berterusan selepas melakukan kedua-dua prosedur ini, anda boleh dengan selamat menganggap bahawa masalah perkakasan menyebabkannya.

Satu-satunya cadangan yang kami berikan jika pengguna dihadapi dengan isu perkakasan adalah untuk mempunyai telefon yang dikendalikan oleh seorang profesional. Jika boleh, bawa telefon ke kedai pembaikan Samsung supaya mereka boleh melakukan sama ada pembaikan atau penggantian jaminan.

Masalah # 2: Masalah SMS dan panggilan selepas mengemas kini Galaxy Note 5

Saya menghadapi panggilan, SMS dan isu sambungan data di bawah senario. Saya memerlukan sokongan anda untuk mengesan dan menyelesaikan masalah.

Senario:

Dalam kes data (4G) membolehkan pada sel saya dan menerima panggilan 2G, selepas panggilan berakhir, panggilan masuk dan SMS saya akan disekat dan data juga berhenti berfungsi. Sebaik sahaja saya menetapkan semula semula SIM mudah alih saya atau lembut kemudian perkhidmatan (Panggilan, data sms) akan dipulihkan. Isu ini tidak bermula apabila dibeli mudah alih tetapi saya tidak ingat tetapi nampaknya isu ini dinaikkan selepas kemas kini Nota 5 terakhir.

Harian saya menghadapi masalah ini 5 hingga 8 kali secara purata. Saya menggunakan 2 SIM rangkaian yang berbeza dan menghadapi masalah yang sama pada kedua-duanya. Jenama / Model mudah alih: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Penyelesaian: Hi Mir. Sekiranya isu mula muncul selepas kemas kini Android, pastikan anda membersihkan cache sistem telefon terlebih dahulu. Cakera kadang-kadang boleh menjadi ketinggalan zaman selepas kemas kini jadi pastikan anda menyegarkan partition cache adalah langkah yang baik untuk memulakan resolusi. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika mengelap cache tidak akan membuat apa-apa perbezaan, pastikan untuk melakukan tetapan semula kilang. Cuma ikut langkah berikut:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 3: Bagaimana untuk menetapkan Nota Galaxy yang tidak responsif 5

Baru-baru ini saya memasang Nova Launcher dan beberapa aplikasi lain yang sejuk seperti lockscreen dan wake gravity / sleep. Ia bekerja dengan baik selama beberapa hari, saya meletakkannya di meja saya (menghadap ke bawah) dan apabila saya melihatnya semula, ia mempunyai skrin kelabu dengan ikon kamera di bahagian bawah. Tiada butang berfungsi kecuali untuk butang kuasa tetapi terdapat kesan bunyi dari butang kelantangan. Apabila saya mengeluarkan stylus saya, menu dibuka seperti biasa tetapi apabila saya cuba membuka salah satu fungsi ini, mereka tidak akan membuka.

Satu-satunya perkara yang boleh dilakukan ialah mengambil tangkapan skrin, buka menu stylus dan hidupkan / matikan dengan butang kuasa.

Saya telah cuba memegang butang rumah, kuasa dan volum sehingga ia tidak digunakan. Saya akan mengambil bateri di belakang tetapi penutup kaca belakang tidak boleh dilepaskan. - Nick

Penyelesaian: Hi Nick. Sekiranya telefon anda tidak lagi boot secara normal dan anda tidak boleh menarik skrin pemulihan (dengan menekan Power, Home, dan Volume Up), Nota 5 mungkin hanya menjadi tidak responsif. Malangnya, tidak seperti pendahulunya, bateri tidak boleh ditanggalkan jadi hanya ada satu perkara yang boleh anda lakukan. Anda hanya boleh menekan dan menahan butang Power dan Volume Down sekurang-kurangnya 10 saat. Ini akan memaksa Nota 5 untuk dimuat semula secara normal. Jika anda merasakan telefon bergetar selepas menekan dan memegang dua butang, anda akan mempunyai pilihan sama ada untuk boot semula secara normal atau pergi ke mod penyelenggaraan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan dan tidak membenarkan memori tambahan

Selamat petang. Saya suka halaman web anda dan ia telah terbukti sangat berguna kepada saya pada masa lalu. Sekarang saya mengalami masalah baru yang saya tidak tahu dan tidak mahu Verizon cuba untuk memikirkannya. Mereka hanya mahu menjual saya telefon baru. Galaxy S3 saya kira-kira 70% dikenakan apabila saya masuk ke dalam kereta dan saya memasukkannya ke dalam pengecas sehingga saya pulang 15 minit kemudian. Apabila saya pulang ke rumah, telefon itu tidak berfungsi dan saya tidak dapat menghidupkannya, sama sekali tidak sama sekali. Saya mencuba semua cadangan di laman web anda tetapi telefon masih tidak bertindak balas. Saya akhirnya membeli Samsung Note 5 tetapi saya ingin mengambil gambar dan muzik dari S3 saya.

Verizon berkata bahawa mereka tidak dapat berbuat apa-apa untuk saya. Apabila saya sampai di rumah, saya cuba menarik barang-barang dari awan ke Nota Baru saya 5. Saya akhirnya mendapat banyak gambar dan beberapa lagu tetapi ini bukan yang S3 saya?

S3 saya telah berkata di bar pemberitahuan bahawa awan telah dikemas kini dan saya melihat mesej ini hanya beberapa hari sebelum telefon berhenti. Ini membawa kepada saya beberapa soalan:

Mengapa saya tidak dapat memulihkan gambar dan muzik terbaru dari S3 saya dari awan?
Adakah terdapat cara untuk mengambil kad memori dari S3 dan entah bagaimana memuatkannya ke Nota 5 saya? Saya tidak mempunyai komputer pada masa ini. Verizon juga memberitahu saya bahawa Nota 5 tidak mempunyai sebarang kad ingatan di dalamnya dan tidak juga bateri dikeluarkan dari Nota 5. Mereka juga memberitahu saya ini dengan S3. Adakah ini benar mengenai Nota 5? Sebarang bantuan akan sangat dihargai.

Terima kasih. - William

Penyelesaian: Hi William. Jika folder awan anda tidak menunjukkan foto terbaru dari S3 sebelum ia rosak, itu mungkin kerana ia tidak ditetapkan untuk memuat naik secara automatik di tempat pertama. Pilihan muat naik automatik berbeza mengikut apl tetapi dalam kebanyakan peranti Samsung, ia dimatikan secara lalai. Ia juga mungkin bahawa S3 anda hanya ditetapkan untuk memuat naik fail apabila ia disambungkan ke Wi-Fi. Jika anda tidak menyambungkannya ke Wi-Fi sebelum ia mati, gambar-gambar tersebut kekal di S3 dan tidak pernah disandarkan kepada awan.

Satu lagi sebab yang mungkin boleh menjadi masalah kapasiti simpanan. Perkhidmatan awan adalah terhad dan jika anda telah mencapai jumlah maksimum GB sebelum S3 mati, ia sepatutnya menghalang foto untuk kekal di S3 sahaja.

Untuk soalan kedua, anda betul-betul di kedua-dua mata. Anda tidak boleh menambah kad memori sekunder di atasnya sama seperti telefon Samsung Galaxy yang lain. Bateri juga tidak boleh ditanggalkan seperti peranti Apple.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 S Finder terus muncul

Secara tiba-tiba S Finder yang dibina dalam aplikasi dari Samsung terus mengekalkan semula tanpa menekan sebarang butang. Saya kini tidak dapat menavigasi telefon saya kerana setiap kali saya menyentuh skrin sentuh telefon S Finder segera muncul tanpa mengira aplikasi atau butang yang saya pilih. Butang Kembali di sebelah rumah tidak menyingkirkan S Finder sama ada. Saya menguji butang rumah untuk melihat sama ada rosak, meletakkan telefon rata di atas meja dengan skrin utama dibuka dan dikunci, masih tanpa menyentuh telefon S Finder muncul dalam masa 5 saat. Ia hampir mustahil untuk masuk ke dalam tetapan kerana S Finder muncul, walaupun saya menggunakan S Finder untuk mencari sesuatu di dalam telefon lain S Finder akan muncul semula dalam S Finder! Saya telah mencuba masalah penyelidikan terbaik saya tetapi semua yang saya dapat cari adalah bagaimana untuk menghilangkan S Finder dalam panel pemberitahuan yang bukan masalah! (ia juga tidak dalam panel sama ada) Jika saya tidak dapat menyelesaikan masalah saya perlu mendapatkan telefon baru kerana anda tidak boleh menggunakannya seperti ini !!! Saya sampai ke titik menaip F *** Off into S Finder !!!! Tolong bantu saya, apakah penyelesaian terbaik? - Kecil

Penyelesaian: Hi Small. Finder S hanya satu lagi aplikasi dalam Nota 5 supaya anda boleh memulakan resolusi anda dengan memadam cache dan datanya. Ini caranya:

Pergi ke Tetapan.
Teruskan ke Aplikasi.
Pilih Uruskan Aplikasi.
Ketik tab Semua.
Cari Pencari S dan ketuknya.
Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Jika memadamkan cache dan data aplikasi tidak akan membezakan, cuba hapus partition cache telefon (langkah-langkah yang disediakan di atas). Akhir sekali, jika kedua-dua prosedur gagal, cuba set semula kilang sebelum mendapat telefon gantian.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak akan berkuasa

Semalam semalam telefon berfungsi dengan baik, ia berjalan dengan baik dan sekitar 60% bateri apabila tiba-tiba, ia dimatikan. Ini telah terjadi beberapa kali sebelum dan apabila saya menghidupkan telefon, bateri adalah pada caj 1% yang memerlukan perubahan bateri yang cepat dan semuanya baik-baik saja. Tetapi tidak kali ini, apa sahaja yang saya lakukan, apa sahaja yang saya tekan, telefon tidak akan menghidupkan getaran untuk melihat logo Samsung. Butang sentuh menyala dan lampu penunjuk biru mula berkelip tetapi tiada apa-apa selain itu. Saya telah mencuba kedua-dua mod selamat dan pelancaran mod pemulihan selepas menukar kepada bateri yang dicas sepenuhnya tetapi tidak berfungsi.

Apa yang ganjil yang tidak berlaku sebelum ini adalah selepas percubaan gagal untuk menghidupkan telefon dengan bateri penuh, ia habis. Saya tahu bahawa kerana lampu penunjuk pada pengecas. Ia berwarna biru (penuh) sebelum cuba menghidupkannya dan kemudian berubah menjadi merah (caj rendah). Tolong bantu. - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Harus ada isu perkakasan di sebalik masalah ini. Tidak ada apa-apa yang kami boleh memberitahu anda untuk melakukan jika telefon anda tidak akan boot dalam apa cara sekarang. Penyebabnya boleh merangkumi kegagalan butang kuasa untuk kerosakan yang lebih rumit bagi satu atau satu set komponen dalam motherboard. Sama ada cara, anda perlu membiarkan seseorang menyemak telefon untuk anda. Jika Nota 5 masih dalam jaminan, sila hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.