Bagaimana untuk membaiki sebuah Max XS iPhone yang tiba-tiba terus terhempas atau menutup secara tidak dijangka [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kemalangan rawak dan mulakan semula - ini adalah dua daripada gejala peranti yang paling menjengkelkan yang boleh ditemui sesiapa sahaja. Gejala ini biasanya dikaitkan dengan masalah perisian seperti kemalangan sistem atau fail dan aplikasi yang salah. Dalam sesetengah kes, telefon tiba-tiba terhempas atau dimatikan secara tidak sengaja kerana kerosakan perkakasan. Gejala berkaitan perkakasan biasanya berlaku selepas telefon jatuh atau terdedah kepada cecair. Dan ini adalah apabila telefon anda memerlukan perkhidmatan.

Ditangani dalam siaran ini adalah isu yang berkaitan pada iPhone XS Max baru yang tiba-tiba terhempas atau menutup secara tiba-tiba. Tetapi sebelum bergegas ke pusat khidmat, anda boleh cuba melaksanakan penyelesaian yang disyorkan ini untuk menolak isu perisian dari sebab yang mendasari. Baca lebih lanjut untuk penyelesaian yang lebih terperinci.

Bagi pemilik yang mencari penyelesaian untuk masalah yang berbeza, lepaskan dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Semak imbas halaman untuk mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut jangan teragak-agak untuk menghubungi kami dengan mengisi borang soal selidik iPhone kami.

Penyelesaian pertama: Kosongkan semua aplikasi latar belakang kemudian reboot telefon.

Kesilapan ini menamatkan semua aplikasi yang sedang berjalan atau digantung pada iPhone XS Max anda. Setiap kali anda membuka aplikasi, ia tetap berjalan di latar belakang melainkan anda menutupnya, oleh itu ia ditandakan sebagai aplikasi latar belakang. Apl ini bermanfaat apabila membuat penambahan atau memuat semula aplikasi yang sama. Walau bagaimanapun, menjaga lebih banyak aplikasi yang digantung atau berjalan di latar belakang juga boleh menyebabkan masalah terutamanya apabila mereka terhempas. Untuk memastikan ini bukanlah yang menyebabkan iPhone XS Max anda tiba-tiba bertindak, ikuti langkah-langkah ini untuk mengakhiri atau memadam semua aplikasi latar belakang:

1. Dari skrin Utama, sapu jari anda ke atas dan kemudian jeda.
2. Leret ke kanan atau kiri untuk menavigasi pratonton apl.
3. Kemudian leret ke atas setiap pratonton aplikasi untuk menutupnya secara berasingan.

Selepas membersihkan semua aplikasi latar belakang, reboot iPhone XS Max anda untuk membuang cache dan apa-apa data sementara yang rosak dari ingatan dalaman. Anda boleh pergi untuk menetapkan semula lembut atau memaksa semula bergantung kepada responsif telefon anda. Jika ia masih bertindak balas dan dapat berjalan selama beberapa minit atau lebih, maka tetapan semula lembut mungkin. Untuk memasang semula iPhone XS Max anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Side / Power dan sama ada butang Kelantangan serentak selama beberapa saat.
2. Lepaskan butang apabila perintah Slide to Power Off muncul.
3. Seret slider kuasa dari sebelah kanan.
4. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Power / Side sekali lagi sehingga telefon menaikkan.

Jika iPhone anda tiba-tiba terhempas atau ditutup seperti terperangkap pada gelung boot, kemudian melaksanakan semula kuasa adalah perlu. Inilah caranya memaksa memulakan semula iPhone XS Max anda:

1. Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up.
2. Kemudian tekan dan cepat lepaskan butang Kelantangan.
3. Akhir sekali, tekan dan tahan butang Side / Power sehingga logo Apple muncul.

Kedua-dua restart ini tidak akan memadamkan sebarang data anda yang tersimpan pada memori telefon, jadi tidak perlu bimbang kehilangan data.

Tunggu sehingga telefon anda menaikkan dan kemudian cuba melihat jika gejala hilang.

Penyelesaian kedua: Memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai.

Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman juga boleh menjejaskan operasi iOS dan akhirnya mencetuskan gejala yang sama. Seperti iOS, kebanyakan apl diselenggarakan melalui kemas kini, sehingga memastikan aplikasinya dikemas kini juga disyorkan. Jika anda belum menetapkan apl anda untuk mengemas kini secara automatik, maka ada kecenderungan bahawa beberapa aplikasi anda tidak lagi dapat memenuhi keperluan sistem minimum berdasarkan versi iOS semasa anda menjalankan iPhone. Dan ini apabila diperlukan memasang kemas kini aplikasi secara manual yang diperlukan. Jadi inilah yang patut anda lakukan:

1. Ketik App Store dari skrin Utama anda. Melakukannya akan melancarkan skrin utama App Store.
2. Tatal ke bawah dan kemudian ketik bahagian Kemas Kini . Senarai aplikasi dengan kemas kini yang belum selesai kemudian dipaparkan.
3. Ketik butang Kemas kini untuk mengemaskini aplikasinya, untuk memasang kemas kini individu.
4. Ketik butang Kemas Kini Semua di bahagian atas sebelah kanan skrin untuk memasang semua kemas kini yang belum selesai, jika kemas kini aplikasi berbilang menunggu.

Tunggu sehingga semua aplikasi selesai memasang dan kemudian but semula / soft reset iPhone XS Max anda untuk membersihkan cache dari ingatan dan untuk menyegarkan sistem operasi.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian telefon ke versi iOS terkini yang tersedia.

Pemberitahuan kemas kini harus muncul apabila versi iOS baru tersedia. Sebelum memuat turun kemas kini baru, buat semula semua fail penting anda untuk disimpan. Kemudian ikuti arahan pada skrin untuk Muat turun dan Pasang kemas kini baru pada iPhone XS Max anda, secara wayarles.

Jangan lupa reboot iPhone anda apabila pemasangan kemas kini selesai. Melakukannya akan memastikan bahawa semua perubahan sistem baru dilaksanakan dengan betul.

1. Dari skrin Utama, ketik pada Tetapan .
2. Pilih Umum .
3. Ketik Kemas Kini Perisian.

Pemberitahuan kemas kini harus muncul apabila versi iOS baru tersedia. Sebelum memuat turun kemas kini, buat semula semua fail penting anda untuk disimpan. Kemudian ikuti arahan pada skrin untuk Muat turun dan Pasang kemas kini baru pada iPhone XS Max anda, secara wayarles.

Jangan lupa reboot iPhone anda apabila pemasangan kemas kini selesai. Melakukannya akan memastikan bahawa semua perubahan sistem baru dilaksanakan dengan betul.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula semua tetapan pada telefon.

Tetapan disesuaikan yang tidak dikonfigurasi dengan betul juga boleh menyebabkan konflik ke fungsi tertentu dan operasi iOS. Sekiranya gejala bermula selepas mengubah suai sesetengah tetapan atau menukar opsyen pada peranti anda, maka mungkin terdapat beberapa nilai salah yang digunakan. Dalam hal ini, membalikkan tetapan kembali ke konfigurasi sebelumnya kemungkinan akan menyelesaikan masalah tersebut. Atau anda hanya dapat mengembalikan nilai lalai atau asal dengan melakukan semua tetapan semula pada iPhone XS Max anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
2. Pilih Umum .
3. Tatal ke bawah dan ketik Reset .
4. Pilih pilihan untuk Tetapkan Semula Semua Tetapan.
5. Masukkan kod laluan peranti anda, apabila diminta untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik pilihan untuk mengesahkan semua tetapan semula.

Tidak seperti tetapan semula kilang, seting ini hanya memadamkan semua tetapan yang disesuaikan, oleh itu ia tidak menjejaskan sebarang data yang disimpan pada memori dalaman. Selepas penetapan semula, telefon anda perlu reboot dengan sendirinya. Hanya tunggu sehingga ia kembali lagi dan kemudian lihat jika gejala hilang. Anda mungkin perlu menyambung semula secara manual ke rangkaian Wi-Fi anda untuk menggunakan Internet pada iPhone anda sekali lagi.

Penyelesaian kelima: Pulihkan telefon dalam iTunes.

Jika tiada penyelesaian yang dinyatakan di atas dapat menyelesaikan masalah dan iPhone XS Max anda masih tidak berfungsi, maka anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk melakukan semula sistem dan memulihkannya. Ini mungkin perlu jika peranti anda mengalami kesilapan sistem maut atau rasuah data sistem kompleks. Tetapi juga ambil perhatian bahawa menggunakan kaedah ini juga akan membawa kepada kehilangan data. Sekiranya anda ingin meneruskan, buat semula semua fail penting anda ke iCloud atau iTunes terlebih dahulu. Kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan pemulihan iOS standard pada iPhone XS Max melalui iTunes.

1. Buka iTunes pada komputer anda. Anda boleh menggunakan komputer Mac atau Windows dengan sistem pengendalian serasi dengan XS Max iPhone anda. Juga pastikan anda menggunakan versi terbaru perisian iTunes untuk mengelakkan konflik sistem.
2. Sambungkan XS Max iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang dibekalkan atau kabel Lightning.
3. Jika digesa untuk Memercayai Komputer ini pada telefon anda, ikut arahan pada skrin untuk meneruskan.
4. Pilih XS iPhone anda apabila ia muncul di iTunes.
5. Kemudian, navigasi ke bahagian Ringkasan di sebelah kiri skrin iTunes.
6. Klik butang Pulihkan [nama iPhone] untuk memulihkan tetapan semula iOS.
7. Jika digesa, klik butang Pulihkan sekali lagi untuk mengesahkan.
8. Ikuti seluruh perintah pada skrin untuk menyelesaikan semula sistem dan kemudian reboot iPhone anda apabila selesai.

Jika kaedah ini masih gagal untuk menawarkan hasil yang positif, maka anda masih boleh memilih untuk terus menyelesaikan masalah dan melakukan kaedah pemulihan iOS yang lebih maju seperti mod pemulihan atau pemulihan mod DFU. Untuk langkah-langkah yang lebih terperinci mengenai prosedur pemulihan lanjutan ini, sila rujuk laman Penyelesaian Masalah ini untuk iPhone XS Max, kemudian navigasi ke bahagian Tutorial.

Pilihan lain

• Padam aplikasi buruk. Jika iPhone XS Max anda mula crash atau menutup secara rawak selepas memasang aplikasi baru, maka itu boleh menjadi punca. Dalam hal ini, cuba memadam atau menyahpasang aplikasi yang disyaki dan kemudian melihat bagaimana telefon anda berkelakuan tanpa itu. Biasanya, anda akan mengetahui sama ada masalah itu terpencil atau dicetuskan oleh aplikasi sekiranya gejala berlaku hanya apabila memuat atau menggunakan aplikasi tertentu.
• Pembaikan Perkhidmatan / iPhone. Kemungkinan iPhone anda memperoleh beberapa jenis kerosakan fizikal atau cecair adalah lebih tinggi jika tidak ada penyelesaian sebelum ini dapat menyelesaikan masalah dan peranti anda masih tidak berfungsi. Untuk memerintah ini, bepergian ke pusat servis kuasa terdekat Apple di kawasan anda dan minta juruteknik iPhone untuk memeriksa peranti anda. Jika perlu, panggil pembawa anda dan meminta lebih banyak bantuan cara menggunakan jaminan iPhone anda.