Bagaimana untuk menetapkan HTC U12 / U12 Plus yang tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks (SMS) [Panduan Penyelesaian Masalah]

Masalah SMS dalam telefon pintar biasanya disebabkan oleh ralat rangkaian. Tetapi terdapat juga faktor lain yang boleh menyebabkan mesej teks / SMS gagal. Kebanyakan faktor ini dikaitkan dengan isu perisian pada peranti. Masalah tentang menghantar dan menerima SMS atau mesej teks boleh berlaku walaupun pada peranti baru.

Post ini menyoroti beberapa penyelesaian yang dicadangkan dan penyelesaian berpotensi kepada isu berkaitan pada telefon pintar HTC U12 atau U12 Plus. Teruskan membaca untuk mengetahui pilihan-pilihan apa yang boleh dicuba apabila telefon pintar HTC anda tiba-tiba berhenti menghantar atau menerima mesej teks atau SMS.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, lepaskan dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus isu yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinan besar terdapat penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya ada masalah yang sama yang telah kami tetapkan. Jadi, cuba cari yang sama atau berkaitan dengan masalah anda. Namun, jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah HTC U12 / U12 + yang tidak boleh menghantar atau menerima mesej teks

Sebelum anda menyelesaikan masalah, semak dan pastikan bahawa telefon anda mempunyai isyarat rangkaian. Jika telefon anda tiada perkhidmatan, anda perlu menangani masalah rangkaian terlebih dahulu. Jika tidak, lakukan langkah-langkah berikut.

Penyelesaian pertama: Paksikan aplikasi Mesej segera kemudian mulakan semula telefon anda.

Terdapat contoh apabila aplikasi tiba-tiba gagal menjalankan fungsinya kerana ralat rawak dan gangguan sistem. Sering kali, masalah semacam itu mudah diselesaikan dengan hanya mengakhiri aplikasi yang salah diikuti dengan restart peranti atau tetapan semula lembut. Sekiranya anda dapat menghantar atau menerima SMS pada HTC U12 / U12 Plus anda dan tiba-tiba tidak dapat melakukan apa-apa pada telefon anda, maka itu mungkin hanya satu kesalahan pada apl pemesejan atau sistem peranti. Untuk mengosongkan ralat, paksa atau tutup aplikasi Mesej dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan butang Aplikasi Terkini .
2. Balikkan pratonton apl untuk mencari apl Mesej .
3. Kemudian leret pratonton apl Mesej kiri atau kanan untuk mengakhiri atau menutupnya.
4. Jika anda melihat berbilang apl yang berjalan, ketik Kosongkan Semua untuk menutup semuanya sekali gus.

Selepas menamatkan aplikasi pemesejan, mulakan semula atau lembut semula HTC U12 / U12 Plus anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat.
2. Pilih Kuasa dari pilihan menu kemudian ketik OK untuk mematikan telefon anda.
3. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sekali lagi sehingga telefon dimulakan semula.

Lancarkan aplikasi Mesej kemudian cuba buat teks sampel atau mesej SMS untuk menghantar dan menerima. Sekiranya masalah terus berlanjutan, teruskan ke penyelesaian yang akan datang.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada aplikasi Mesej anda.

Apl menyimpan fail sementara dan data setiap kali anda menggunakannya pada telefon anda. Fail-fail ini dipanggil cache. Walaupun fail cache berfungsi dengan baik apabila ia memuat semula maklumat yang sama, mereka juga boleh menyebabkan gejala buruk. Gejala buruk mungkin berlaku apabila setiap fail cache rosak. Untuk memastikan ini bukanlah apa yang menghalang aplikasi Mesej daripada menghantar atau menerima mesej SMS, cache dan data yang jelas dari aplikasi pemesejan pada HTC U12 / U12 Plus anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
2. Ketik untuk membuka aplikasi Telefon .
3. Ketik Apl kemudian beralih ke Semua Apl, jika perlu.
4. Pilih aplikasi Mesej .
5. Kemudian ketik Cache Clear.
6. Jika mengosongkan cache aplikasi tidak akan membantu, maka anda boleh Hapuskan Data pada aplikasi Mesej untuk. Cukup ikuti langkah-langkah di atas untuk sampai ke aplikasi Mesej kemudian pilih pilihan untuk Bersihkan Data-> kemudian OK untuk mengesahkan.

Ambil perhatian bahawa membersihkan data aplikasi akan memadam semua data peribadi anda dari aplikasi termasuk butiran masuk, tetapan, fail yang disimpan dan sebagainya. Apa-apa data yang rosak yang mungkin menghalang aplikasi Mesej dari menghantar atau menerima SMS atau mesej teks juga akan dibersihkan dalam proses.

Penyelesaian ketiga: Memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai dan kemas kini perisian.

Menjaga aplikasi terkini adalah disyorkan untuk memastikan ia optimum. Kemas kini perisian sama ada untuk aplikasi atau sistem Android menawarkan pembetulan pepijat untuk menghilangkan sebarang bug yang menyebabkan pelbagai jenis isu pada peranti. Sekiranya anda belum menetapkan peranti anda untuk memasang kemas kini secara automatik, maka anda perlu memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai secara manual di Gedung Play. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Gedung Google Play .
2. Ketik ikon Menu (tiga baris menegak) kemudian ketik Apl & permainan saya.
3. Navigasi ke bahagian Kemas Kini untuk melihat kemas kini apl yang tersedia.
4. Ketik butang Kemas kini bersebelahan apl pemesejan anda untuk memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai.
5. Untuk mengemas kini semua aplikasi sekaligus, ketik butang Kemas Kini Semua .

Periksa juga kemas kini perisian (Android). Memasang versi perisian Android terkini pada telefon anda juga boleh menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika bug dan perisian berniat jahat. Selain daripada ciri-ciri baru, kemas kini firmware baharu juga menawarkan patch untuk menangani isu peranti sedia ada yang dikaitkan dengan perisian bug. Inilah caranya untuk menyemak kemas kini OTA pada HTC U12 / U12 Plus anda:

1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
2. Ketik tab Umum .
3. Ketik Pusat kemas kini, kemudian ketik kemas kini Sistem.
4. Ketik pilihan untuk Semak kemas kini.

Mulakan semula telefon anda apabila kemas kini dipasang sepenuhnya untuk mencegah sebarang aplikasi atau peranti itu sendiri daripada bertindak.

Penyelesaian keempat: Lap partition cache pada telefon anda.

Fail cache tidak hanya disimpan pada aplikasi tetapi juga pada folder sistem atau partition cache. Apabila aplikasi ini hancur, fungsi yang relevan pada peranti seperti sistem pemesejan mungkin berhenti berfungsi. Untuk mengatasinya, mengelap partition cache disyorkan. Ini caranya:

1. Matikan telefon anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
3. Hidupkan telefon dengan menekan kekunci Kuasa sehingga telefon bergetar, kemudian melepaskan Kuasa.
4. Teruskan memegang kekunci Kelantangan.
5. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila skrin hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun berulang kali sehingga reboot ke bootloader diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa.
8. Peranti akan memaparkan skrin putih dengan teks berwarna.
9. Tekan kekunci Kelantangan turun berulang kali sehingga BOOT TO MODE RECOVERY diketengahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa . Melakukannya akan menyalakan skrin HTC.
11. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan partition cache lap .
12. Tekan kekunci Kuasa.
13. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan Ya pada ' Lap cache' skrin.

Benarkan peranti anda dimain semula selepas menyapih partition cache. Kemudian cuba semula menghantar dan menerima mesej teks sampel atau SMS pada telefon anda.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.

Menetapkan semula tetapan rangkaian boleh menjadi penyelesaian yang berpotensi jika peranti anda mengalami masalah rangkaian atau tidak dapat menyambung ke Wi-Fi dan rangkaian selular. Tanpa akses rangkaian, peranti anda tidak akan dapat menghantar dan menerima mesej SMS dan MMS. Untuk memastikan ini bukan apa yang menyebabkan HTC U12 / HTC U12 Plus gagal apabila menghantar SMS atau mesej teks, cuba untuk menetapkan semula tetapan rangkaian dengan langkah-langkah berikut:

1. Leret ke atas dari skrin Laman Utama .
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Sistem .
4. Pilih Reset .
5. Ketik pilihan tetapan semula rangkaian Rangkaian .
6. Ketik Seting Semula Tetapan dua kali untuk mengesahkan tindakan.

Telefon anda perlu dimulakan semula dengan sendirinya apabila penetapan tetapan rangkaian selesai. Selepas ia dimulakan semula, anda perlu menyediakan dan menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda. Kemudian cuba buat mesej SMS sampel untuk melihat apakah telefon anda kini boleh menghantar dan menerima mesej tersebut.

Pilihan lain

Hubungi pembekal khidmat rangkaian anda untuk melaporkan isu ini untuk mendapatkan bantuan lanjut. Semak juga dan pastikan akaun anda berada dalam kedudukan yang baik dan semua perkhidmatan anda aktif. Pembawa biasanya mengenakan potongan sementara untuk akaun dengan masalah yang tidak diselesaikan seperti bil yang belum dibayar. Juga meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka. Runtuhan rangkaian juga boleh menjadi sebab utama mengapa perkhidmatan rangkaian, terutamanya pesanan SMS, tidak tersedia pada masa ini.

Sekiranya anda mula mengalami masalah menghantar atau menerima SMS atau mesej teks pada HTC U12 / U12 Plus anda selepas memasang kemas kini perisian baru dan masalah ini berterusan, anda boleh meningkatkan masalah ini kepada Sokongan HTC untuk pilihan lain dan cadangan rasmi.