Bagaimana untuk menetapkan Apple iPhone XS yang tiba-tiba menjadi tidak responsif selepas memasang kemas kini iOS [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kemas kini perisian terutamanya bertujuan untuk membawa hasil yang positif, secara amnya untuk membuat peranti berfungsi dengan lebih baik. Walau bagaimanapun, terdapat faktor-faktor tertentu yang boleh menjadikan hasil yang baik menjadi sekumpulan kesilapan selepas kemas kini dan gejala buruk. Ditangani dalam siaran ini adalah salah satu daripada isu-isu kemas kini yang paling lazim yang berlaku di Apple iPhone XS yang baru dikeluarkan.

Baca terus untuk mengetahui apa yang mencetuskan iPhone untuk tiba-tiba membekukan atau berhenti bertindak balas selepas memasang kemas kini iOS baru dan bagaimana cara menanganinya. Jika anda memiliki peranti yang sama dan menghadapi dilema yang sama selepas memasang kemas kini baru ke iOS, maka anda boleh merujuk kepada panduan ini apabila diperlukan.

Sekarang, sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda turun dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menyediakan penyelesaian kepada ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kebingungannya adalah bahawa kami mungkin telah menyediakan penyelesaian kepada masalah yang anda sedang buat jadi cuba mencari isu yang serupa dengan anda di halaman itu dan berasa bebas untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, isi soal selidik isu iPhone kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian pertama: Pasukan memulakan semula.

Ia penting untuk reboot peranti anda selepas memasang kemas kini baru untuk mengosongkan fail cache yang tidak menentu dari ingatan dalaman yang mungkin menyebabkan aplikasi atau fungsi sistem bertindak selepas perubahan yang berlaku baru-baru ini. Tetapi kerana paparan iPhone tidak bertindak balas, melakukan reboot biasa atau tetapan semula lembut tidak akan terpakai. Ini adalah apabila melakukan kuasa semula pada iPhone XS diperlukan. Sekiranya anda belum melakukannya lagi, maka paksa memulakan semula XS iPhone anda dengan langkah berikut:

1. Tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up.
2. Kemudian tekan dan cepat lepaskan butang Kelantangan.
3. Akhir sekali, tekan dan tahan butang Side / Power sehingga logo Apple muncul.

Jika telefon anda berjaya menembusi dan berfungsi selepas reboot, semak kemas kini aplikasi yang belum selesai untuk memuat turun dan memasang pada peranti anda. Ini dapat membantu mencegah gejala daripada datang kembali, terutama jika aplikasi penyangak adalah pencetus utama. Inilah caranya untuk menyemak dan memasang kemas kini aplikasi yang belum selesai pada iPhone XS anda:

1. Ketik untuk membuka App Store dari skrin Utama anda.
2. Tatal ke bawah dan kemudian ketik Kemas Kini . Senarai aplikasi dengan kemas kini yang belum selesai haruslah dihuni.
3. Untuk mengemas kini aplikasi individu, ketik butang Kemas kini bersebelahan dengan nama aplikasi. Jika tidak, ketik butang Kemas Kini Semua di bahagian atas sebelah kanan skrin untuk memasang semua kemas kini aplikasi yang belum selesai sekaligus.

Reboot iPhone XS anda setelah semua aplikasi selesai mengemas kini. Melakukannya akan memastikan bahawa semua perubahan baru diterapkan dengan betul dan pada masa yang sama, muat semula memori aplikasi.

Selepas mengemas kini aplikasi, anda juga boleh menetapkan semula semua tetapan untuk memulihkan pilihan lalai dan konfigurasi tetapan sistem asal pada telefon. Ini akan membantu mengetepikan tetapan tidak sah dari sebab yang mungkin. Berikut adalah cara untuk menetapkan semula semua tetapan pada iPhone XS anda:

1. Ketik untuk membuka aplikasi Tetapan dari skrin Utama anda.
2. Pilih Umum .
3. Tatal ke bawah dan kemudian ketik Reset .
4. Pilih pilihan untuk Tetapkan semula semua tetapan.
5. Jika digesa, masukkan kod laluan peranti anda untuk meneruskan.
6. Kemudian ketik pilihan untuk mengesahkan semua tetapan semula.

Peranti anda harus reboot dengan sendirinya apabila penetapan semula selesai. Pada masa itu, anda hanya boleh mendayakan ciri-ciri yang anda mahu gunakan pada iPhone XS anda dan biarkan sisa tetapan seperti itu.

Penyelesaian kedua: Reset kemudian pulihkan tetapan lalai kilang melalui iTunes.

Anda boleh memilih untuk menetapkan semula dan memulihkan iPhone XS anda ke tetapan lalai kilangnya jika masih tidak bertindak balas selepas melakukan kaedah sebelumnya. Mungkin terdapat beberapa ralat sistem yang rumit yang disebabkan oleh kemas kini dan yang perlu dibersihkan untuk membuat peranti berfungsi dengan lancar sekali lagi. Sebelum anda menetapkan semula iPhone anda, pastikan anda menyandarkan semua data penting dari memori telefon ke iTunes. Kemudian ikuti langkah berikut:

1. Buka iTunes pada komputer anda.
2. Sambungkan XS iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang dibekalkan atau kabel Lightning.
3. Jika digesa untuk Memercayai Komputer ini pada telefon anda, ikut arahan pada skrin untuk meneruskan.
4. Pilih XS iPhone anda apabila ia muncul di iTunes.
5. Kemudian, navigasi ke bahagian Ringkasan di sebelah kiri skrin iTunes.
6. Klik butang Pulihkan [nama iPhone] untuk memulihkan tetapan semula iOS.
7. Jika digesa, klik butang Pulihkan sekali lagi untuk mengesahkan. Ini kemudian akan meminta iTunes untuk memadam peranti anda dan kemudian memasang versi perisian terkini yang tersedia.

Penyelesaian ketiga: Pulihkan dalam mod pemulihan melalui iTunes.

Jika tetapan semula sistem sebelum ini gagal untuk menyelesaikan masalah, maka anda mungkin terus menyelesaikan masalah dan kali ini cuba memulihkan iOS dalam mod pemulihan menggunakan iTunes pada komputer anda. Ini akan meletakkan peranti anda dalam keadaan pemulihan dan kemudian meminta iTunes untuk mengosongkan semua kesilapan kompleks, untuk memulihkan dan memperbaiki sistem operasi. Inilah cara ia berfungsi:

1. Sambungkan XS iPhone anda ke komputer anda menggunakan kabel USB / Lightning yang dibekalkan oleh Apple.
2. Semasa ia disambungkan, tekan dan dengan cepat melepaskan butang Volume Up.
3. Kemudian tekan cepat dan lepaskan butang Kelantangan.
4. Seterusnya, tekan dan tahan butang Side / Power dan terus tahan semasa ia dimulakan semula. Jangan lepaskan butang Side / Power apabila logo Apple muncul kerana anda perlu meletakkan peranti dalam keadaan pemulihan.
5. Lepaskan butang Side / Power apabila anda melihat logo Sambungkan ke iTunes pada skrin.
6. Pada komputer anda, navigasi ke iTunes kemudian anda akan melihat mesej yang mengatakan bahawa peranti iOS anda yang disambungkan berada dalam mod pemulihan dan meminta pilihan untuk mengemas kini atau memulihkan.
7. Pilih pilihan Pemulihan untuk menghapus segala-galanya dari sistem telefon dan kemudian pulihkan iOS melalui iTunes.

Tunggu sehingga pemulihan mod pemulihan selesai, anda boleh memutuskan sambungan iPhone XS anda dari komputer.

Penyelesaian keempat: Kembalikan ke mod DFU melalui iTunes.

Ini akan menjadi penyelesaian terakhir yang mungkin anda pertimbangkan jika tidak semua yang gagal untuk menetapkan iPhone XS yang tidak responsif anda. Mod Kemaskini Firmware DFU atau Peranti Peranti meletakkan peranti anda dalam keadaan di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes walaupun tanpa mengaktifkan iOS atau boot loader. Oleh itu, ia memungkinkan untuk membaiki dan memulihkan sistem kepada keadaan kerja walaupun iOS telah rosak. Anda boleh memilih untuk meneruskan dengan kaedah pemulihan ini jika anda yakin bahawa kerosakan perkakasan tiada pada XS iPhone anda. Jika tidak, anda hanya boleh mengambil peranti anda ke perkhidmatan dan biarkan juruteknik melakukan pemulihan untuk anda apabila diperlukan. Sekiranya anda ingin mencubanya di akhir anda, maka inilah caranya:

1. Sambungkan XS iPhone anda ke komputer menggunakan kabel Lightning yang dibekalkan Apple atau kabel USB.
2. Semasa peranti anda disambungkan, tekan dengan cepat dan lepaskan butang Volume Up, kemudian tekan dengan cepat dan lepaskan butang Kelantangan.
3. Kemudian tekan dan tahan butang Side / Power sehingga skrin menjadi hitam.
4. Sebaik sahaja skrin iPhone anda bertukar hitam, tekan dan tahan butang Kelantangan Bunyi sambil terus memegang butang Side / Power.
5. Selepas 5 saat, lepaskan butang Side / Power tetapi terus menahan butang Kelantangan Down sehingga iPhone anda muncul di iTunes.
6. Lepaskan butang Kelantangan Down sebaik sahaja ia muncul di iTunes. Peranti anda kini mesti masuk ke mod DFU.
7. Ikut arahan pada skrin untuk mula memulihkan dan membaiki perisian peranti anda melalui iTunes.

Untuk keluar dari mod DFU, semak semula kuasa pada XS iPhone anda. Cuma merujuk kepada langkah-langkah di atas.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Tingkatkan masalah ini kepada pembawa atau sokongan Apple jika gejala kekal dan bahawa XS iPhone anda masih tidak bertindak balas selepas meletihkan semua workarounds sebelumnya. Melakukannya akan membolehkan mereka menjadi sedar mengenai isu itu dan membuat penilaian selanjutnya untuk menentukan sama ada patch pembaikan atau perlengkapan harus segera dikeluarkan tidak lama lagi. Sebagai alternatif, anda boleh meminta juruteknik iPhone untuk meneliti dan jika perlu, betulkan peranti anda di pusat khidmat.