Google Pixel 2 tidak boleh menghantar dan menerima SMS dari satu kenalan, isu-isu teks lain

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah hari ini untuk # GooglePixel2. Kami telah memilih untuk mengatasi beberapa masalah teks pada peranti ini kerana kes yang lebih banyak dan serupa telah sampai kepada kami baru-baru ini. Kami berharap dapat menangani lebih banyak isu Pixel 2 pada minggu-minggu akan datang supaya berhati-hati dengan mereka.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Google Pixel 2 tidak dapat menerima teks dan e-mel daripada syarikat kredit

Hanya membeli Google Pixel 2. Melihat bahawa saya tidak dapat menerima teks kod pengesahan keselamatan dari kesatuan kredit saya-dan saya juga tidak dapat menerima e-mel pengesahan daripada mereka. Menelepon kesatuan kredit dan mereka menghantar 2-3 teks kepada saya semasa saya berada dalam talian dengan mereka yang saya tidak pernah terima. Atendan (yang memiliki iPhone) menghantar saya teks ujian dan yang datang dengan baik. Adakah terdapat tetapan pada Pixel 2 saya yang perlu saya ubah / ubah? Adakah Pixel 2 saya menyekat mesej yang datang dari sistem automatik seperti ini, dan jika ya, apa penyesuaian yang boleh saya buat supaya saya dapat menerima teks / e-mel ini? (Saya mempunyai Mini iPad dan telah melancarkan butang iMessage ke kedudukan "off" Saya melakukan perkara yang sama pada iPhone saya sebelum menyegerakkannya.Pixel 2 saya kini ditetapkan untuk program penerima mesej lalai terima kasih! Mark K. Orozco

Penyelesaian: Hi Mark. Jika anda mengatakan bahawa peranti Pixel 2 anda tidak dapat menerima kedua-dua teks dan e-mel daripada syarikat yang sama, masalahnya mungkin terletak di hujungnya. Sistem mereka mungkin tidak mempunyai maklumat yang betul sehingga apa pun yang mereka hantar tidak sampai kepada anda sama sekali. Pastikan untuk menghubungi mereka dan biarkan orang yang anda akan bercakap dengan menyatakan nombor anda dan huruf di alamat e-mel anda.

Sekiranya kesatuan kredit anda mempunyai kedua-dua maklumat tepat tetapi mesej mereka tetap tidak dihantar, cuba periksa peranti anda untuk sebarang kemungkinan blok yang mungkin anda buat. Sebagai contoh, anda ingin memastikan bahawa aplikasi pemesejan anda tidak menghalang nombor mereka atau mana-mana nombor yang tidak diketahui. Lakukan yang sama untuk e-mel anda.

Jika semuanya kelihatan teratur, hubungi pembawa anda untuk melihat sama ada rangkaian mereka menyekat mesej dari syarikat ini.

Masalah 2: Google Pixel 2 tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Saya tidak boleh menghantar gambar atau menerima gambar pada teks saya. Saya set semula lembut, saya mengurus semula, saya menghubungi pengangkut saya. Mereka berkata ia adalah piksel kerana ia tidak menyokong semua jalur LTE dan ciri-ciri lain menyebabkan ia bukan telefon AT & T. Ia berlaku kepada Pixel 2 saya dan telefon Pixel 2 isteri saya juga. panggilan jatuh dan kehilangan sambungan internet. Pengangkut saya berkata untuk mendapatkan telefon AT & T. Apa patut saya buat. - Juan

Penyelesaian: Hi Juan. Sekiranya anda mengatakan bahawa anda berada dalam rangkaian AT & T tetapi menggunakan peranti bukan AT & T, maka wakil yang anda bercakap sebelum ini mungkin benar. MMS, mesej teks dengan lampiran, memerlukan data selular untuk berfungsi. Telefon anda juga mesti serasi dengan sistem rangkaian anda untuk menghantar dan menerima MMS. Walaupun anda berjaya membuat data mudah alih berfungsi pada peranti anda, itu hanya 50% daripada keperluan. Anda masih perlu mempunyai peranti yang serasi. Keserasian ditentukan oleh pembawa anda jadi pastikan anda bercakap dengan AT & T sekali lagi di mana masalah terletak betul-betul. Jika mereka akan mengatakan bahawa Pixel 2 anda tidak boleh berfungsi dengan sistem mereka, anda tidak beruntung. Keserasian rangkaian ditentukan oleh radio peranti. Jika ia tidak dilengkapi untuk mengendalikan kekerapan AT & T, anda tidak akan dapat mengubahnya sama sekali. Dan kemudian ada bahagian keserasian perisian / aplikasinya. Agar MMS berfungsi dengan sistem AT & T, aplikasi pemesejan dalam peranti anda mesti dapat mengenali dan menghantar mesej serasi. Sekiranya bahagian rantai ini rosak, MMS tidak akan berfungsi sama sekali.

Masalah 3: Foto Google Pixel 2 dihantar secara berasingan dari badan MMS

Samsung Google Pixel 2. Apabila saya membuat mesej teks kepada penerima dan melampirkan foto, mesej akan dihantar secara automatik dalam mesej teks yang berasingan, bukan yang saya buat pada asalnya. Jika saya mula dari foto saya dan pilih foto dan klik berkongsi melalui mesej teks, ia meminta kenalan yang sedia ada atau kenalan baru. Saya biasanya memilih kenalan yang sedia ada dan sebaik sahaja kenalan dipilih satu-satunya pilihan adalah untuk menghantar. Saya tidak mendapat peluang untuk menambah apa-apa teks kepada mesej itu. Satu-satunya cara yang saya dapati di sini ialah membuat mesej teks baru tidak menambah penerima melampirkan foto dan menambah teks kemudian tambahkan penerima terakhir dan klik hantar. Apa-apa bantuan yang boleh anda berikan dengan isu ini akan sangat dihargai. Terima kasih terlebih dahulu. - Tom

Penyelesaian: Hi Tom. Adakah anda menukar apa-apa dalam telefon anda sebelum melihat masalah ini? Jika tiada apa-apa perubahan sama sekali - tiada kemas kini, tidak ada aplikasi baru yang dipasang, tiada pengubahsuaian rangkaian / tetapan - mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah itu. Untuk membetulkan masalah, pertimbangkan untuk menghapuskan cache dan data aplikasi pemesejan.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Apl & Pemberitahuan.
3. Ketik Lihat Semua Aplikasi.
4. Cari dan ketik untuk memilih aplikasi Pemesejan yang ingin anda hapuskan cache dan data.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik jelas data.

Ingat, membersihkan data aplikasi pemesejan anda akan memadamkan mesej anda. Pastikan anda menyokongnya terlebih dahulu sebelum cuba memadam data aplikasinya.

Sekiranya masalah ini berlaku di sana, mungkin Google Pixel 2 anda mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan sistem pembawa anda, atau aplikasi pemesejan itu sendiri menjalankan versi lama. Pastikan untuk memasang kemas kini untuk kedua-dua aplikasi dan Android untuk melihat jika masalah itu menyelesaikannya.

Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang penuh untuk membawa semua tetapan apl dan perisian semula ke lalai mereka. Sekiranya anda belum mencubanya, inilah caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Matikan peranti anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan turun serentak sehingga mod pemuat turun (diwakili oleh Android dengan Mulakan padanya) muncul. Lepas kedua-dua butang sekaligus apabila anda melihat imej ini.
4. Gunakan butang Kelantangan untuk menyerlahkan atau pilih Mod pemulihan daripada pilihan yang diberikan.
5. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
6. Peranti kemudian akan memaparkan skrin permulaan Google secara ringkas dan kemudian mulakan semula dalam mod Pemulihan.
7. Jika digesa dengan imej bot Android yang pecah dengan label Tiada Perintah pada skrin, tekan dan tahan butang Kuasa, dan tekan butang Isi Kuasa sekali kemudian lepaskan butang Kuasa.
8. Pilih Lap pilihan data / kilang dari skrin Pemulihan Android. Gunakan butang Kelantangan untuk memilih pilihan.
9. Pilih Ya.
10. Tunggu sehingga proses penetapan semula data kilang selesai. Ia boleh mengambil masa beberapa minit bergantung kepada jumlah data yang ada untuk menetapkan semula.
11. Pilih sistem Reboot sekarang kemudian tunggu peranti anda boot sepenuhnya.
12. Akhir sekali, teruskan pengaktifan dan persediaan awal.

Ingat, tetapan semula kilang juga boleh menangani aplikasi atau bug perisian yang mungkin menyebabkan ciri MMS untuk berkelakuan tidak menentu. Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas membuat cadangan kami di atas, terutamanya selepas tetapan semula kilang, terdapat masalah pengekodan di belakangnya, atau telefon anda mempunyai ralat terpencil yang tidak kami ketahui. Sama ada kes, kami cadangkan anda membiarkan pengangkut anda tahu mengenainya kerana ia melibatkan sistem mereka juga.

Masalah 4: Google Pixel 2 tidak dapat menghantar dan menerima SMS dari satu kenalan

Saya mempunyai masalah dengan menghantar dan menerima mesej teks beberapa kenalan, satu pasti. Apabila ia bermula, saya mempunyai telefon Pixel 2 dengan Tracfone. Ini adalah kenalan utama yang saya gunakan dan tiba-tiba saya tidak dapat menghantar mesej gambar lagi tetapi boleh terima daripada mereka. Pelbagai panggilan ke sokongan teknologi dengan Tracfone dan mematikan telefon, menetapkan semula telefon, mengeluarkan kad SIM, mematikan wi fi, semua jenis percubaan untuk tidak berjaya. Kemudian selepas satu panggilan kepada mereka, tidak lagi dapat menghantar atau menerima sebarang mesej dari kenalan ini. Malah mendapat telefon yang berbeza dan menukar nombor. Akhirnya berhenti dan beralih penerbangan dan mendapat Samsung Amp2 dari mereka tetapi masih mempunyai masalah yang sama. Hubungi berkata nombor tidak disekat pada akhir mereka. Tolong! - Hornz

Penyelesaian: Hi Hornz. Menghantar dan menerima SMS / MMS melibatkan pelbagai pihak - peranti anda, pembawa anda, peranti kenalan anda, dan pembekalnya. Mana-mana perkara dalam rantaian komunikasi ini boleh menjadi punca masalah jadi jika pengangkut anda telah memberi jaminan kepada anda bahawa akaun anda tidak disekat daripada menghantar dan menerima mesej dari orang ini, maka masalah itu harus keluar dari tangan anda. Cuba hubungi orang itu menggunakan platform lain (seperti melalui akaun media sosialnya) dan beritahu dia bahawa isu tersebut adalah sama ada pada peranti atau pembawa nya. Anda tidak boleh dengan jelas menghubungi pembawa beliau untuk membetulkan isu itu bagi pihaknya supaya masalah itu hanya diperbaiki sebaik sahaja ia diambil dari pihak itu.