Masalah dan Penyelesaian Google Nexus 5 [Bahagian 1]

Google Nexus 5 mungkin merupakan telefon Android yang mendapat banyak sokongan hari ini tetapi jawatan ini akan memenuhi keperluan pemilik yang tidak begitu bijak ketika datang ke selok-belok telefon mereka. Ini hanya bahagian pertama siri ini yang anda boleh mengharapkan untuk membaca banyak catatan tentang masalah Nexus 5 pada hari-hari berikutnya.

Sekiranya anda memiliki telefon ini dan mengalami beberapa masalah dengannya, cuba menyemak imbas siaran dan lihat apakah masalah anda telah dialamatkan. Sekiranya tidak, kami menghubungi kami mengenainya. Anda boleh menyukai Halaman Facebook kami untuk mendapatkan kemas kini menerusi rangkaian sosial kegemaran anda, ikuti kami di Google Plus Komuniti kami, melanggan surat berita kami atau email kami di [email dilindungi].

GN5 mempunyai masalah menyambung ke Wi-Fi

Masalahnya : Hai, Google Nexus 5 saya tidak dapat menyambung ke Wi-Fi dan ketika itu, saya masih tidak dapat melayari web. Inilah yang sebenarnya berlaku, apabila saya bersambung ke Wi-Fi, rangkaian saya sendiri di rumah, telefon saya terus memberitahu saya 'Mendapatkan alamat IP' maka ia akan berkata 'Ingat' selepas itu akan mengatakan 'Terputus' dan kemudian kembali kepada 'Mendapatkan Alamat IP 'sekali lagi dan kitaran diulang berulang. Akhirnya, selepas beberapa minit mencuba dan mencuba semula proses itu, telefon akan berkata ikon 'Bersambung' dan Wi-Fi muncul di bar pemberitahuan saya. Masalahnya, saya masih tidak boleh melayari web selepas itu. Kemudian, beberapa minit berlalu, telefon akan berkata 'Terputus' lagi. Bantu saya tolong ... Apa yang perlu saya lakukan?

Jawapan : Pertama sekali, saya ingin anda menghidupkan telefon anda dan boot ke pemulihan. Dari sana, padam partition cache dan boot biasanya hanya untuk memberi telefon anda permulaan yang baru. Buka tetapan Wi-Fi dan 'Lupakan' rangkaian yang anda sambungkan dan matikan Wi-Fi. Hidupkan Wi-Fi dan biarkannya mengimbas semula rangkaian yang ada lagi. Sambungkan ke rangkaian anda dan perhatikan untuk melihat sama ada masalah yang sama berlaku. Sekiranya ia berlaku, anda harus menetapkan tumpuan anda pada peranti rangkaian anda seperti router atau modem anda.

Cabut modem atau penghala anda dari sumber kuasa selama satu minit. Di telefon anda, matikan Wi-Fi anda. Pasangkan penghala masuk semula dan tunggu sekurang-kurangnya 2 minit, kemudian pada telefon anda pulangkan Wi-Fi balik. Setelah dikesan, sambungkan ke rangkaian anda untuk melihat apakah masalah masih berlaku. Sekiranya ia, biarkan komputer riba anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi anda untuk menguji jika ia boleh disambung dengan mudah dan menyemak imbas web selepas itu. Sekiranya komputer riba boleh berhubung dengan baik, telefon mempunyai masalah. Walau bagaimanapun, untuk mengesahkan bahawa lebih jauh lagi, cuba sambungkan ke rangkaian lain dengan telefon anda untuk melihat sama ada anda boleh.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini, anda boleh membawa telefon ke kedai tempat anda membelinya dan memilikinya dengan teliti atau anda boleh menghubungi Sokongan Gedung.

Sambutan sel yang buruk pada Nexus 5 saya

Masalah : Saya tidak tahu sama ada isu ini biasa atau jika ada pembaikan yang datang dalam beberapa minggu atau lebih tetapi oleh Nexus 5 hanya mendapat penerimaan isyarat yang kurang baik di sini di Orange County, CA. Ia biasanya mempunyai penerimaan sel yang baik pada mulanya tetapi nampaknya isyarat itu pudar. Saya masih boleh menerima mesej walaupun, tetapi ada masa apabila mereka tiba lewat. Ia sangat menjengkelkan apatah lagi saya tidak boleh bergantung kepada pemesejan masa nyata. Bolehkah anda mempunyai beberapa cadangan?

Jawapan : Ramai akan mengatakan bahawa Google Nexus 5 mempunyai masalah dengan radionya tetapi lebih banyak lagi yang mengatakan telefon itu berfungsi dengan baik. Penerimaan isyarat sebenarnya berbeza dari tempat ke tempat dan itu satu faktor yang kita tidak dapat mengawal atau melakukan sesuatu. Walau bagaimanapun, anda berkata bahawa pada mulanya telefon anda mendapat isyarat yang baik supaya ia hanya masalah perisian kecil. Cuba semak kemas kini yang tersedia untuk telefon anda, muat turun dan pasangnya jika ada.

Pada ketika ini, saya akan menganggap anda menggunakan firmware saham kerana jika anda tidak, maka kami tidak berada di halaman yang sama di sini. Selalu ada kemungkinan bahawa ROM adat mempunyai masalah. Saya tidak cuba untuk menjatuhkan pemaju pihak ketiga kerana saya mempunyai banyak kawan di XDA Developers. Sekarang, jika tidak memaparkan firmware tersuai pada peranti anda, cuba hapuskan partition cache dan lakukan tetapan semula kilang. Ini adalah perkara yang boleh anda lakukan sebelum telefon anda diperiksa oleh juruteknik atau digantikan oleh pembekal anda.

Pixel mati pada skrin

Masalahnya : Ia mengecewakan tetapi saya percaya Google Nexus 5 baru saya mempunyai beberapa piksel mati pada skrin. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan sehingga saya memerlukan bantuan anda. Apa patut saya buat? Bolehkah ini diperbetulkan oleh lelaki pembaikan telefon bimbit? Atau, adakah perkara terbaik untuk dilakukan sekarang?

Jawab : Ini adalah telefon baru dan jika saya, saya akan berperang jika pembekal saya tidak akan menggantikannya. Apa yang saya maksudkan ialah anda perlu mendapatkan apa yang anda bayar. Jika telefon dibawa oleh mana-mana pembekal perkhidmatan, mereka dengan senang hati akan menggantinya dengan unit baru. Jika anda membelinya tanpa kontrak, anda harus menghubungi Google dan mereka akan menggantinya tanpa soalan yang ditanya. Berikut adalah pautan ke Play Store Support.

Tiada ralat kad SIM pada Nexus 5

Masalah : Jadi saya memutuskan untuk meninggalkan pembekal saya dan saya mempunyai kad SIM Koodo baru, yang saya letakkan selepas saya mengeluarkan kad SIM asal saya. Sekarang saya mendapat mesej ralat "Tidak Kad SIM - panggilan kecemasan sahaja" pada telefon saya dan walaupun saya memasukkan kad SIM asal saya, ia tidak akan membacanya lagi. Adakah anda mempunyai beberapa idea bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini? Tolong saya…

Jawapan : Anda tahu pengeluar akan menasihati anda untuk melakukan Reset Semula Kilang semasa suis SIM tetapi ia tidak semestinya diperlukan untuk sesetengah telefon, tetapi sekurang-kurangnya, anda perlu mematikan telefon anda apabila anda menukar kad SIM anda. Jadi, matikan telefon anda dan masukkan kad SIM Koodo baru anda. Pastikan anda memasukkan SIM dengan betul. Kemudian, boot Nexus 5 anda secara normal. Nexus 5s sebenarnya tidak mempunyai masalah dengan suis SIM selagi anda mematikan semasa suis sebenar. Kini, dengan kad SIM Koodo anda dimasukkan, anda perlu menetapkan tetapan APN baharu untuk telefon anda berfungsi. Anda mungkin memerlukan maklumat ini: Bagaimana saya menyediakan data pada telefon bukan Koodo saya?

Nexus 5 mempunyai pemberitahuan biru LED berkelip

Masalah : Saya rugi di sini lelaki jadi saya memerlukan bantuan anda. Nexus 5 saya mempunyai LED berkelip biru. Cuba menyemak kawasan pemberitahuan tetapi tiada apa-apa di sana. Saya mempunyai Light Flow Lite dipasang pada telefon saya jadi saya menyemak segala-galanya di sana tetapi tidak dapat mencari apa-apa yang mungkin telah menyebabkannya. Saya perlu reboot telefon saya untuk mematikan cahaya. Tetapi ia terus berlaku kepada saya. Tolong saya.

Jawab : Mari kita sempit masalah. Nyahpasang Light Flow Lite terlebih dahulu. Banyak pemilik Nexus 5 yang mengalami masalah ini disebabkan aplikasi, atau sekurang-kurangnya, dengan aplikasi ini dipasang pada telefon mereka. Setelah Light Flow Lite dihidupkan, pergi ke Tetapan> Paparan> matikan Pemberitahuan Pulsa. Reboot telefon anda. Hidupkan Pemberitahuan Pulse kembali. Ini harus menyelesaikan masalah anda, jika tidak, dapatkan bantuan dari pembekal anda atau Google.

Tidak dapat mencari nada dering yang dimuat turun

Masalah : Jadi, saya mempunyai nada dering yang disimpan dalam akaun Google Drive saya, yang saya telah dimuat turun ke folder nada dering pada Google Nexus saya 5. Masalahnya ialah apabila saya menetapkan nada dering dan mencari yang saya muat turun, mereka tidak dapat dijumpai. Saya tidak tahu apa yang saya lakukan salah tetapi saya tahu menyimpan nada dering ke dalam folder nada dering akan membuat fail-fail tersebut kelihatan apabila saya menetapkan nada dering saya. Lelaki, saya tahu anda mesti mempunyai beberapa cara di sekitar masalah ini. Tolong saya.

Jawab : Saya tidak benar-benar yakin jika itu adalah pepijat atau jika ia benar-benar berfungsi seperti itu tetapi saya secara peribadi menghadapi masalah ini sebelum ini. Untuk menyelesaikan masalah ini, inilah yang perlu anda lakukan:

Lancarkan pelanggan Google Drive anda.
Di bawah Tetapan, cari Enable Encryption.
Sebaik sahaja dijumpai, semak kotak di sebelah Enable Encryption. Melakukan ini sebenarnya akan menjadikan fail Google Drive dibaca oleh aplikasi dan perkhidmatan yang akan menggunakannya.

Prosedur pertama sebenarnya akan menyelesaikan masalah ini untuk anda, tetapi saya akan memberi anda penyelesaian lain sekiranya yang pertama gagal.

Muat turun nada dering khusus anda ke komputer anda.
Sambungkan Google Nexus 5 anda ke komputer anda.
Salin nada dering tersuai ke folder nada dering di telefon anda.

Itu patut dilakukan. Prosedur ini akan menyekat enkripsi daripada fail yang membolehkan telefon mengesannya digunakan dalam perkhidmatan sistem.

Kemalangan pelancar apl

Masalah : Baiklah, saya mempunyai masalah yang sangat mudah yang dapat diselesaikan dengan hanya membersihkan cache dan data kerana ini semacam 'reset factory' ke aplikasi. Sebelum kemas kini Android 4.4 KitKat, saya hanya boleh pergi ke Tetapan dan memilih Pelancar Android dari senarai dan dari sana saya boleh membersihkan cache dan datanya. Sekarang dengan Pelancar Pengalaman dipasang, saya tidak boleh melakukannya lagi kerana opsyen dilumpuhkan.

Jawab : Anda sebenarnya boleh melakukannya, bagaimanapun, dengan cara yang berbeza kerana Pelancar Pengalaman Google kini menjadi sebahagian daripada apl Carian Google. Jadi, daripada cuba membersihkan cache dan data Pelancar Pengalaman, yang tidak boleh anda jalankan, cobalah membersihkan cache dan data Carian Google.

Sekiranya masalah masih berterusan selepas berbuat demikian, tiada lagi pilihan lain yang anda lakukan tetapi melakukan tetapan semula kilang untuk membawa telefon kembali ke tetapan asalnya. Sekiranya anda ingin mengatasi masalah ini tanpa melakukan tetapan semula kilang, gunakan pelancar pihak ketiga.

Widget tidak mengemaskini, mesej MMS ditangguhkan

Masalah : Terdapat widget yang sentiasa dikemas kini dan ada yang tidak. Saya tidak bercakap tentang kemas kini yang membongkar aplikasi ke versi seterusnya tetapi kemas kini data seperti suapan RSS, dan lain-lain Yang mengatakan, widget pada telefon saya, Google Nexus 5, tidak dikemas kini dengan cara yang sepatutnya atau seperti yang mereka gunakan kepada. Saya telah mencuba menyemak telefon saya untuk kemas kini versi yang mungkin tetapi kesemuanya mempunyai versi semasa. Juga, ada kalanya mesej MMS saya dua hingga tiga jam ditangguhkan. Ia adalah pengganggu, sebenarnya, tetapi masalahnya ialah saya tidak tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Jawapan : Berdasarkan kata-kata anda, nampaknya saya seperti ini adalah masalah rangkaian dan saya tidak bercakap mengenai rangkaian Wi-Fi tetapi rangkaian mudah alih. Widget yang menarik data dari pelayan masing-masing memerlukan sambungan internet yang stabil dan aktif pada masa mereka menarik kemas kini ke telefon anda. Sekiranya sambungan rangkaian mudah alih tidak tersedia, widget tidak akan berhenti cuba menjangkau pelayan mereka sehingga sambungan internet tersedia. Widget seperti ini boleh menarik kemas kini melalui rangkaian mudah alih atau rangkaian Wi-Fi. Walau bagaimanapun, mesej MMS hanya memerlukan rangkaian mudah alih. Dan kerana anda mengalami masalah yang berbeza dan berkaitan, saya yakin ia adalah rangkaian mudah alih anda yang mempunyai beberapa masalah.

Cuba untuk memantau penggunaan RAM telefon anda dan meminimumkannya sebanyak mungkin. Sesetengah perkhidmatan dimatikan secara automatik oleh sistem apabila pengguna melancarkan aplikasi dan tidak ada memori yang tersisa yang tersisa, beberapa perkhidmatan perlu diberikan. Malangnya, perkhidmatan yang mengendalikan rangkaian mudah alih dan sambungan adalah orang-orang yang akan dipaksa menutup kerana telefon masih boleh berfungsi tanpa berjalan. Sekurang-kurangnya, itulah logik atau penjelasan kasar mengapa rangkaian mudah alih mungkin terganggu walaupun radio sedang aktif.

Nexus 5 menjadi panas selepas beberapa minit digunakan

Masalah : Saya faham bahawa telefon pintar mewah akan memancarkan haba apabila digunakan tetapi GNEX 5 saya hanya memanaskan lebih cepat. Selepas beberapa minit permainan, telefon memanaskan secara luar biasa. Maksud saya, saya telah menggunakan Nexus 4 dan telah memainkan permainan yang sama tetapi tidak pernah dipanaskan seperti yang saya ada sekarang. Saya juga menggunakan Galaxy S4 dan ia dipanaskan lebih cepat daripada Nexus 4 tetapi tidak secepat GN5 saya. Singkatnya, peranti saya menjadi panas walaupun digunakan pada tahap purata untuk jangka masa yang singkat. Bolehkah anda menasihatkan saya apa yang perlu dilakukan untuk meminimumkan masalah pemanasan? Apa yang perlu saya buat?

Jawapan : Kebanyakan masalah pemanasan masa dengan telefon pintar disertai dengan longkang bateri yang lebih cepat. Tetapi saya harap ini bukan kes pada Nexus 5. Masalah ini mungkin sangat mudah atau rumit bergantung kepada apa yang menyebabkannya di tempat pertama. Sekiranya bateri yang menyebabkan terlalu panas, saya akan mengesyorkan anda menghubungi pembekal khidmat anda atau Google dan segera diganti. Masalahnya, hampir mustahil bagi kita untuk menentukan sama ada bateri yang menyebabkannya, bukan?

Jika ini adalah telefon saya, inilah yang saya lakukan untuk menyelesaikan, atau sekurang-kurangnya, menentukan masalah:

Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Tetapkan kecerahan skrin sepenuhnya.
Lancarkan sebanyak mungkin 'cahaya' aplikasi dan amati jika telefon memanas dengan cepat. Aplikasi cahaya sebenarnya tidak menolak telefon ke tepi sehingga kami tidak dapat mengharapkan peranti itu memanaskan yang banyak tetapi jika ia berlaku, itu masalah perkakasan daripada apa-apa lagi.
Jika telefon tidak menyala dengan aplikasi cahaya, luncurkan sebanyak mungkin aplikasi berat. Ini adalah aplikasi yang memerlukan sambungan internet yang tetap untuk menarik data dari pelayan dalam talian. Mereka juga termasuk permainan yang tidak menuntut prestasi GPU yang tinggi. Telefon mungkin menjadi panas dengan aplikasi ini berjalan. Terpulang kepada anda untuk menentukan "panas" yang normal dan tidak. Jika Nexus 5 memanas biasanya dengan aplikasi berat, maka tidak ada masalah.
Kini, jalankan aplikasi menuntut. Ini adalah permainan yang memerlukan prestasi grafik yang tinggi untuk berfungsi dengan baik. Diharapkan telefon akan memanaskan dengan kuat selepas jam penggunaan tetapi jika peranti itu panas dalam beberapa minit tidak normal, masalah overheating mungkin disebabkan oleh CPU. Dengan cara ini, GPU Nexus 5, Adreno 330, diintegrasikan ke dalam CPUnya jadi jika masalah terlalu panas berlaku apabila aplikasi yang memerlukan penggunaan grafik yang tinggi sedang bermain, itu mungkin GPU yang mempunyai masalah.

Saya tidak boleh menekankan bahaya telefon yang biasanya terlalu panas sehingga peranti anda diganti oleh pembekal khidmat anda atau Google secepat mungkin. Juga, jangan gunakan telefon semasa dikenakan.

Kemalangan kamera Nexus 5

Masalahnya : "Malangnya, kamera telah berhenti." Ini adalah mesej ralat yang tepat yang saya dapati apabila saya melancarkan kamera pada Nexus 5 saya. Saya sangat kecewa kerana segala-galanya berfungsi dengan baik pada hari sebelum itu secara tiba-tiba tanpa alasan jelas masalah ini berlaku. Saya cuba mencari web untuk penyelesaian yang mungkin tetapi saya tidak dapat mencari apa-apa. Saya akan sangat bersyukur jika anda dapat memberi saya penyelesaian kepada masalah ini. Terima kasih.

Jawapan : Nampaknya masalah kamera, sama ada bahagian perkakasan atau perisian yang menyebabkan masalah. Apabila masalah seperti ini berlaku, kami hampir tergoda untuk memikirkan sama ada sensor kamera atau aplikasi kamera yang menyebabkan masalah tetapi kebanyakan masa itu tidak.

Perkara pertama yang perlu anda cuba ialah mencari aplikasi pihak ketiga yang, bagaimanapun, menggunakan perkhidmatan kamera. Contoh aplikasi ini adalah Aliran Cahaya, yang menggunakan LED; Google Goggles, yang menggunakan sensor kamera untuk mengimbas gambar dan menyambung ke pelayannya untuk mendapatkan maklumat tentang apa yang ada pada gambar; pembaca kod bar, yang menggunakan sensor kamera untuk mengimbas kod bar dan mendapatkan maklumat khusus tentang item tersebut. Jika anda mempunyai sebarang aplikasi ini, nyahpasangnya dan amati jika telefon masih tersandung pada mesej ralat yang sama.

Di samping itu, anda mungkin mahu membersihkan cache dan data Kamera dari pengurus aplikasi dan jika semuanya gagal, tetapan semula kilang adalah pilihan terakhir anda.