Aplikasi e-mel Gmail di Galaxy S7 tidak akan dihantar ke kumpulan, isu-isu lain

Dianggap sebagai yang terbaik dalam kelasnya hari ini, Samsung # GalaxyS7 tidak boleh dipercayai, dengan mengambil kira berjuta-juta peminat menggunakannya. Tetapi seperti mana-mana alat elektronik, sesetengah pengguna juga menghadapi masalah secara sporadis. Sesetengah pengguna ini telah menghubungi kami dan kami menerbitkan 5 daripada mereka di sini hari ini.

Berikut adalah masalah khusus yang kami tutupi dalam siaran ini:

1. Galaxy S7 "Touchwiz tidak bertindak balas" ralat
2. Isu skrin sentuh Galaxy S7 disebabkan oleh kerosakan air
3. Sesetengah aplikasi Galaxy S7 tidak akan bersambung ke internet
4. Aplikasi e-mel Gmail di Galaxy S7 tidak akan dihantar ke kumpulan
5. Galaxy S7 tidak akan menghidupkan semula

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 "Touchwiz tidak bertindak balas" ralat

Saya mempunyai Galaxy S7 selama beberapa minggu sekarang, menjalankan Marshmallow 6.0.1. Bateri tidak boleh ditanggalkan. Masalah berlaku di tengah-tengah menjalankan aplikasi. ia hanya reboot sendiri dan kemudian saya mendapat "proses tidak bertindak balas" dan "sentuh tidak menjawab" mesej.

Saya telah melakukan beberapa "cache cache" tindakan, dan masalahnya tidak hilang. Sekiranya saya memilih "Tunggu", ia akhirnya memulihkan Touchwiz dan semua ikon. Saya juga telah mencuba Good Lock, yang sepatutnya pelancar yang baik, dari Google tetapi masalahnya berterusan, memberitahu saya bahawa "Touchwiz tidak bertindak balas" walaupun lalai adalah Good Lock.

Saya telah mengeluarkan banyak aplikasi yang saya tidak gunakan, sentiasa "tutup semua" selepas saya membuka beberapa aplikasi. Dan saya mengeluarkan CleanMaster, yang saya fikir mengambil banyak kuasa bateri. Bateri menahan halus, satu-satunya masalah adalah reboot ini sendiri, dan proses dan "Touchwiz tidak bertindak balas". Ia belum siap untuk Nougat. Bolehkah saya kembali kepada versi 6.0? - Alice

Penyelesaian: Hai Alice. Dengan begitu banyak aplikasi percuma yang tersedia untuk dimuat turun di Google Play Store, tidak biasa untuk mencari banyak pengguna yang memasang apa sahaja yang menangkap minat mereka tanpa mempertimbangkan risiko mencetuskan komplikasi. Peraturan umum ketika menangani masalah Android adalah untuk menjaga hati aplikasi. Kurangnya aplikasi yang telah anda pasang, semakin sedikit kemungkinan menghadapi masalah. Perkara itu, tidak ada cara untuk sesiapa tahu apa aplikasi yang menyinggung itu apabila masalah mula muncul. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan adalah menggunakan sama ada A) kaedah penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi atau B) dengan melakukan tetapan semula kilang dan memerhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas anda memasang aplikasi individu.

Kami mengesyorkan bahawa anda melakukan B (tetapan semula kilang) supaya anda secara berkesan dapat mengasingkan aplikasi yang bermasalah. Melakukannya memerlukan masa kerana anda perlu mematuhi peranti anda selepas setiap pemasangan aplikasi tetapi itu adalah kaedah yang lebih baik jika anda benar-benar berniat untuk mengenal pasti sebab untuk masalah anda. Pastikan anda tidak memasang semuanya sekaligus selepas menetapkan semula kilang untuk memastikan usaha anda terbayar.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan tetapan semula kilang pada S7 anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Ingat: Set semula kilang akan memadamkan foto, video, kenalan, dan data peribadi anda yang lain. Pastikan anda membuat sandaran daripada mereka sebelum anda meneruskan.

Ia belum siap untuk Nougat. Bolehkah saya kembali kepada versi 6.0? Tidak ada cara rasmi untuk kembali ke versi Android sebelumnya supaya anda mesti melakukannya secara manual melalui mod Odin. Kami tidak menyediakan panduan langkah demi langkah bagaimana untuk melakukannya dalam blog ini jadi mencari panduan yang bereputasi dalam talian melalui Google. Perlu diingat bahawa secara manual berkelip firmware boleh membawa kepada masalah. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Masalah # 2: Skrin sentuh Galaxy S7 disebabkan oleh kerosakan air

Hey! Saya membeli Galaxy S7 pada bulan Jun dan dalam masa seminggu telefon itu menjadi hitam dan berhenti berfungsi. Tetapi semasa saya dalam perjalanan, saya tidak dapat menunjukkannya di pusat khidmat tetapi dengan bersungguh-sungguh ia mula bekerja selepas 10 hari. Ia berfungsi apabila tiba-tiba telefon mula bertindak seperti skrin akan menjadi hitam dan menunjukkan garis dan jack telefon telinga berhenti bekerja dan akhirnya skrin sentuh berhenti bertindak balas. Jadi saya bawa ke pusat servis pada bulan Julai dan mereka berkata bahawa telefon telah rosak air dan tidak akan menjadi jaminan dan enggan menggantikan atau membetulkannya untuk saya.

Sila memberi nasihat tentang apa yang boleh dilakukan untuk mendapatkan skrin sentuh untuk bertindak balas lagi? Skrin akan datang dengan betul, Jika saya mengetuk butang rumah dua kali kamera terbuka dan saya boleh mengklik gambar dengan kekunci kelantangan. Jadi pada dasarnya segala-galanya baik-baik saja kecuali skrin sentuh yang tidak responsif. Terima kasih. - Shreshth

Penyelesaian: Hi Shreshth. Jika anda telah membaca siaran ini dan siaran yang serupa untuk isu kerosakan air, anda akan mendapati bahawa tidak ada banyak perkara yang boleh dilakukan mengenainya. Anda akhirnya perlu sama ada telefon dibaiki atau diganti. Oleh kerana anda telah mencuba laluan perkhidmatan Samsung, satu-satunya jalan keluar sekarang adalah dengan harapan bahawa kedai pembaikan pihak ketiga masih boleh menyimpan peranti anda. Jika anda bernasib baik dan, atas sebab tertentu, perkakasan yang gagal diasingkan ke skrin sahaja, menggantikan pemasangan skrin buruk boleh menyelesaikan masalah. Perlu diingat walaupun kelembapan itu juga boleh merosakkan komponen lain dalam jangka panjang, terutamanya jika kerosakan air adalah luas. Penggantian skrin mungkin membolehkan anda menggunakan telefon biasanya untuk beberapa lama sebelum bahagian kerosakan lain dapat nyata dalam isu lain.

Kami tidak tahu apa jangkaan anda tetapi jika anda berharap ada sesuatu yang anda boleh lakukan pada akhirnya untuk menyelesaikan isu perkakasan, anda salah. Kecuali anda mempunyai alat dan pengalaman yang tepat untuk membongkar komponen Galaxy S7, cara terbaik untuk menyelesaikan masalah anda adalah dengan mencari bantuan dari profesional. Malah pembaikan oleh seorang juruteknik yang baik juga tidak boleh menjamin pembaikan kerana kerosakan air boleh membawa kepada isu-isu lain. Ia tidak akan menyakiti sekalipun jika anda boleh melabur dalam pembaikan pada masa ini supaya anda boleh boot telefon secara normal dan menyimpan data peribadi anda.

Masalah # 3: Beberapa aplikasi Galaxy S7 tidak akan bersambung ke internet

Masalah saya bermula dengan Edge S6 saya selepas kemas kini sistem. 3 aplikasi tiba-tiba tidak akan menyambung ke internet dan mereka akan mengatakan bahawa saya berada dalam mod luar talian. Saya juga akan mendapat pemberitahuan yang mengatakan "semak sambungan rangkaian dan cuba lagi" hampir sentiasa. Facebook (aplikasi pra-pasang) akan mengatakan "cant connect right now" dan membawa saya ke tetapan saya. Saya menghubungi sokongan pelanggan Samsung tetapi mereka tidak dapat menyelesaikan masalah saya. Saya dijangka untuk telefon bimbit baru jadi saya mendapat S7. Saya mempunyai semua aplikasi, kenalan, gambar dan foto saya yang dipindahkan. Keesokan harinya saya mula mendapat semua masalah yang sama sekali lagi. Saya cuba membersihkan perkara cache yang dicadangkan di sini tetapi tidak membantu sama sekali. Seluruhnya sangat menjengkelkan jadi saya sangat berharap awak dapat membantu saya. - Jessica

Penyelesaian: Hi Jessica. Kerana masalah itu berlaku pada dua peranti, masalahnya mesti disebabkan oleh masalah firmware (sistem operasi) atau sesuatu yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Sekiranya semua aplikasi yang terjejas telah diprapasang, pertimbangkan untuk memunggah telefon dalam mod selamat terlebih dahulu. Ini akan membolehkan anda memberitahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah penyebabnya. Ikuti langkah ini untuk boot S7 anda dalam mod selamat:

• Matikan Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya aplikasi lain yang terjejas adalah aplikasi pihak ketiga sendiri, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Sebaik sahaja penetapan semula selesai, amati aplikasi Facebook sekurang-kurangnya sehari penuh tanpa memasang mana-mana aplikasi pihak ketiga. Pastikan aplikasi Facebook anda dikemas kini semasa tempoh pemerhatian. Jika Facebook berfungsi dengan baik, pasangkan aplikasi yang terjejas sebelum ini dan perhatikan sekali lagi. Lakukan perkara yang sama pada aplikasi terakhir dan periksa sama ada terdapat sebarang perbezaan. Jika semuanya berfungsi dengan normal, anda boleh menaruh salah satu aplikasi pihak ketiga anda yang lain.

Jika, sebaliknya, aplikasi bermasalah berkelakuan sama walaupun tanpa memasang aplikasi anda yang lain, hubungi pembangun individu mereka untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 4: Aplikasi e-mel Gmail di Galaxy S7 tidak akan dihantar ke kumpulan

Saya adalah kapten pasukan tenis yang perlu menghantar e-mel 13 orang ke dalam pasukan saya. Saya tidak dapat menghantar e-mel apa-apa, kerana walaupun ia berkata "menghantar", mereka tidak menghantar. Saya dapati, cara yang sukar, bahawa tiada siapa yang mendapat e-mel saya, dan akhirnya saya dapati mereka dalam kotak keluar dengan "Gagal". Tiada sebab, tidak dapat menghantar. Saya menggunakan aplikasi e-mel Samsung, tetapi saya mempunyai akaun Gmail. Saya telah cuba menghantarnya dalam e-mel, dan juga dalam aplikasi Kenalan untuk kumpulan ("Hantar e-mel"). Tidak kira bagaimana saya mencubanya, ia berakhir di Peti Keluar. Saya menggunakan telefon saya pada kebanyakan masa, dan perlu menghubungi orang-orang ini sekurang-kurangnya 3 kali seminggu. Saya memadam kumpulan itu dan mencipta semulanya, tanpa perbezaan. Bagaimanakah saya membetulkannya? - Joni

Penyelesaian: Hi Joni. Mula-mula, anda perlu memastikan bahawa akaun Gmail anda tidak mempunyai masalah dengan menghantar e-mel. Anda boleh menyemak ini dengan menghantar e-mel yang sama yang anda cuba hantar sebelumnya ke set kenalan yang sama. Gunakan komputer untuk melakukan ini supaya anda dapat melihat perbezaannya. Sebaik sahaja anda telah menetapkan bahawa akaun Gmail anda berfungsi seperti yang diharapkan, alih keluar akaun Gmail dari aplikasi e-mel Samsung. Selepas itu, konfigurasikan akaun Gmail anda dalam aplikasi e-mel sekali lagi dan hantar semula mesej yang sama kepada kumpulan itu. Jika ia terus gagal dihantar, hantar mesej yang sama ke akaun Gmail anda sendiri. Jika perkara yang sama berlaku, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi e-mel lain atau apl Gmail Google sendiri.

Sekiranya anda tidak mahu bertukar ke aplikasi e-mel lain untuk masa ini, cuba semak tetapan aplikasi e-mel semasa dan pastikan anda menukar semuanya kembali ke lalai. Yang menarik ialah pilihan penghantaran e-mel Delail, yang kadang-kadang dapat menyebabkan kesalahan penghantaran. Sekiranya anda suka menukar perkara tanpa melakukan pemikiran yang mencukupi untuk akibat yang mungkin, hanya memadamkan cache dan data aplikasi e-mel anda. Ini akan memastikan bahawa anda menetapkan semuanya kembali kepada lalai. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Buka menu Tetapan.
• Ketuk Aplikasi (beberapa versi mungkin menunjukkan Aplikasi atau Pengurus Permohonan).
• Ketik aplikasi e-mel.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik butang Clear Data.

Kadang-kadang, aplikasi e-mel mungkin mencari format e-mel tertentu yang sukar untuk diurus dan dihantar secara normal, mengakibatkan ralat. Jika anda telah cuba menghantar e-mel dengan lampiran, cuba hantar tanpa satu untuk tujuan menyelesaikan masalah.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan menghidupkan semula

Hi. Saya melihat siaran anda tentang cara menyelesaikan masalah S7 yang tidak akan dikenakan atau dihidupkan. Saya cuba melakukan langkah-langkah yang ada di laman web anda, tetapi tidak ada peningkatan pada telefon saya. Jadi saya memutuskan untuk menghantar e-mel kepada anda, sekiranya anda memberi saya jawapan mengenai masalah saya sebelum saya pergi ke juruteknik.

Jadi, saya bangun hari ini dengan telefon saya sudah mati. Saya bingung mengapa sebabnya, apabila 70% pada malam sebelumnya. Pada mulanya, okay - ia dihidupkan, dan ia berada dalam Mod Selamat. Saya memutuskan untuk mematikan mod selamat supaya saya boleh menggunakan aplikasi lain pada telefon saya. Selepas ia kembali ke keadaan biasa, saya dapat menggunakannya selama beberapa minit. Tetapi kemudian tiba-tiba, ia dimatikan, seolah-olah ia hanya ditutup.

Saya memutuskan untuk mengenakannya memikirkan bahawa sejak ia dihidupkan, tidak akan ada masalah dengan saya mengecasnya. Ikon itu muncul, memberitahu saya bahawa ia sedang mengenakan bayaran, jadi saya memutuskan untuk meninggalkannya dan mandi. Selepas saya kembali, telefon saya sangat panas (bukan hanya bateri tetapi seluruh telefon), saya memutuskan sambungan dari pengecasnya. Saya biarkan ia sejuk, tetapi sekarang ia tidak akan menyala tidak kira apa yang saya lakukan. Tolong saya. Saya fikir saya boleh meminta pertolongan anda terlebih dahulu sebelum berunding dengan juruteknik. Terima kasih terlebih dahulu. Saya harap anda boleh menjawab e-mel saya sebaik sahaja anda boleh. Selamat sejahtera. - Elle

Penyelesaian: Hi Elle. Jika tiada apa-apa yang berlaku apabila anda cuba untuk boot telefon anda pada masa ini, satu-satunya perkara lain yang anda boleh cuba ialah melihat jika anda boleh menghidupkannya ke mod Pemulihan atau mod Odin. Sekiranya kedua-dua mod ini tidak berfungsi, itulah tanda bahawa mungkin masalah perkakasan menyebabkan masalah. Ini bermakna anda mesti mempunyai telefon yang diperiksa secara fizikal supaya diagnostik lengkap boleh dilakukan.

Dalam mod Pemulihan, anda akan mempunyai pilihan untuk membersihkan partition cache dan / atau melakukan tetapan semula kilang, semasa dalam mod Muat turun atau Odin, anda akan dapat memasang firmware secara manual. Untuk boot dalam mod Pemulihan, berikut langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

Untuk boot dalam mod Odin, berikut langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan tahan butang Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Kelantangan.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.