Pilihan GIF hilang pada papan kekunci Galaxy S7 Samsung, pratonton SMS pada skrin kunci, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyS7 lain hari ini kerana kami membawa anda 10 lagi isu dan penyelesaiannya yang sepadan. Kami berharap bahan ini juga akan membantu pengguna S7 lain yang mengalami masalah yang sama.

Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan di sini hari ini:

1. Data mudah alih Galaxy S7 tidak berfungsi
2. Pembesar suara Galaxy S7 memainkan bunyi untuk kemudian pudar
3. Galaxy S7 dari UK semula dengan sendirinya di New Zealand
4. Kelebihan Galaxy S7 tidak dapat bersambung ke internet melalui data mudah alih
5. Galaxy S7 tidak dapat mengakses OWA syarikat selepas mengemas kini ke Android Nougat
6. Galaxy S7 tidak boleh membuat atau menerima panggilan
7. Skrin pinggir Galaxy S7 retak dan secara rawak menjadi tidak responsif
8. Bagaimana untuk menunjukkan pilihan untuk memanggil, menandakan sebagai baca, atau membalas SMS di skrin kunci Galaxy S7
9. Bagaimana untuk mempratonton SMS pada skrin kunci Galaxy S7
10. Pilihan GIF hilang pada papan kekunci Galaxy S7 Samsung

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 mengatasi data mudah alih tidak berfungsi

Saya harap anda dapat membantu saya. Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S7 selama kira-kira 6 bulan tanpa sebarang masalah sehingga pagi ini. Saya tidak dapat membuka mana-mana halaman internet menggunakan data mudah alih. Juga tidak ada aplikasi yang menghubungkan anda dengan artikel di halaman terbuka internet. Saya sentiasa mendapat halaman mesej ralat yang tidak tersedia. Saya telah membersihkan cache telefon saya, menghidupkan dan mematikan beberapa kali & juga menghapuskan partition cache menggunakan arahan anda tetapi saya tidak mempunyai nasib. Tolong, bolehkah anda membantu? - Colinjbriggs1

Penyelesaian: Hi Colinjbriggs1. Pertama sekali, isu anda lebih baik ditangani oleh rangkaian anda dan bukan oleh pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami. Itu hanya kerana mereka mempunyai akses kepada maklumat yang berkaitan untuk menyelesaikan masalah apa-apa isu berkaitan akaun yang mungkin anda miliki.

Dan bercakap tentang masalah akaun, ada kemungkinan besar sebab utama masalah anda adalah berkaitan dengan akaun. Sekiranya belum, kami mengesyorkan supaya anda bercakap dengan pasukan sokongan teknikal pembawa anda supaya mereka boleh menyemak semula status akaun anda dan sama ada ia telah ditetapkan dengan betul untuk membenarkan sambungan data mudah alih. Anda mesti melakukan ini sebelum melakukan sebarang penyelesaian masalah peranti. Banyak kes sambungan data mudah alih yang berkaitan dengan akaun supaya memanggil pembawa anda mesti melakukan langkah.

Masukkan kad SIM ke telefon pintar yang lain

Satu lagi cara yang baik untuk memeriksa sama ada anda mempunyai isu berkaitan dengan akaun adalah dengan memeriksa jika data mudah alih berfungsi pada peranti lain jika anda memasukkan kad SIM anda kepadanya. Ini sudah tentu terpakai hanya jika anda berada di rangkaian GSM dan bukan pada CDMA.

Lapisan partition cache

Sekiranya anda 100% positif bahawa akaun anda baik-baik, penyelesaian masalah peranti pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk menghapuskan partition cache. Ini akan memaksa telefon untuk menyegarkan semula cache sistem dengan memadamkan satu semasa dan menggantikannya dengan yang baru. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Pastikan aplikasi sentiasa terkini

Banyak pengguna Android menghadapi masalah perisian semata-mata kerana aplikasi sedang mencipta konflik dengan sistem operasi. Isu sedemikian dengan mudah dapat dikurangkan terlebih dahulu dengan mengemas kini semua aplikasi, dan kedua, dengan memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang serasi dan malware. Jika anda menetapkan Gedung Google Play anda untuk membolehkan anda memasang kemas kini aplikasi secara manual, pastikan anda sentiasa menyemak sama ada terdapat sebarang kemas kini apl yang belum selesai.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Dengan begitu banyak aplikasi percuma dan mudah dimuat turun di sekelilingnya, kadang-kadang sukar untuk memaparkan apa yang perlu dipasang dan apa yang tidak. Oleh itu, selalu ada peluang mengalami masalah kerana aplikasi yang buruk. Atas sebab ini, kami mencadangkan anda cuba mengamati telefon ke mod selamat dan melihat jika data mudah alih berfungsi dalam mod ini. Jalan selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga jadi cara yang baik untuk mengetahui sama ada aplikasi pihak ketiga terlibat. Inilah caranya:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Lap penuh dengan tetapan semula kilang

Jika data mudah alih terus gagal setelah melakukan semua penyelesaian masalah di atas, anda mesti melakukan penyelesaian yang mungkin lebih drastik untuk menetapkan semula kilang. Inilah caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan lain-lain
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
5. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
6. Sentuh Teruskan.
7. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 2: Pembesar suara Galaxy S7 memainkan bunyi untuk kemudian pudar

Hello. Mana-mana bunyi yang datang dari penceramah saya (menggunakan speakerphone, muzik / video, jam penggera, dan sebagainya) memainkan hanya satu saat kemudian memudar. Panggilan tidak mati atau video atau apa sahaja aplikasi yang memainkan bunyi masih aktif, hanya ada bunyi. Pada suatu panggilan, saya boleh beralih kembali ke mod telefon biasa dan mendengar dengan baik tetapi penceramah itu hanya akan bekerja untuk sesaat. Saya boleh meletakkan telinga telinga dan mendengar dengan baik juga. Saya telah melakukan penyelidikan tetapi tidak dapat mencari apa-apa yang membantu dengan ini. - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Isu seperti ini lebih mungkin disebabkan oleh perkakasan yang tidak berfungsi jadi satu penyelesaian masalah perisian yang kami cadangkan ialah tetapan semula kilang. Ini akan menghapuskan kemungkinan bug perisian yang mungkin telah berkembang dari masa ke masa. Kami tidak menyedari apa-apa pepijat khusus yang boleh membawa kepada isu sebenar yang anda miliki jadi ini juga boleh menjadi kes terpencil. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan membetulkan masalah, anda boleh membayangkan perkakasan yang buruk adalah untuk dipersalahkan. Dalam kes ini, anda mahu menghantar telefon agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S7 dari UK reboot dengan sendirinya di New Zealand

Isteri saya baru-baru ini membeli S7 yang diimport di sini di NZ dan telah mengalami beberapa masalah kuasa dengan peranti ini. Telefon ini berasal dari UK dan pada rangkaian Virgin dan berfungsi hebat di rangkaian NZ kami. Masalahnya ialah ia kini telah menutup beberapa kali dengan sendirinya dan tidak dapat dihidupkan semula kecuali melakukan "pull bateri". Sekali-sekala ada cahaya biru yang berkelip, yang lain telah mati sepenuhnya. Bateri sentiasa mempunyai banyak caj. Beberapa soalan:

1. Telefon ini sedang berjalan MM dan agak ketinggalan zaman (patch keselamatan menunjukkan Ogos tahun lepas tanpa kemas kini OTA tersedia) sedangkan NZ saya sendiri yang mengeluarkan S7 sedang menjalankan Nougat tanpa masalah. Mungkinkah firmware yang dikeluarkan dari masa kini boleh menyebabkan masalah?
2. Saya menyalin beberapa gambar dari telefon lamanya (Nexus 5X) ke kad SD di S7 nya. Bolehkah itu menyebabkan masalah? Sekiranya saya memformat kad SD a (Samsung Evo +)?
3. Adakah anda fikir menukar CSC telefon ke NZC seperti saya sendiri dan berkelip firmware terkini yang ada mungkin melakukan silap mata itu? (Saya bukan baru untuk bermain-main dengan firmware, rooting dll. Tetapi ketika kami menggunakan pembayaran NFC, firmware itu harus ditarik balik saham!) Sebarang nasihat akan sangat dihargai. Terima kasih. - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. Mari jawab soalan anda satu demi satu.

1. Terdapat banyak telefon Android dan Galaxy S7 khususnya yang masih menjalankan versi Android yang lebih tua tanpa mengalami masalah boot sehingga kami tidak fikir mempunyai Marshmallow adalah masalah di sini. Ia sentiasa disyorkan walaupun anda memasang kemas kini terkini untuk meminimumkan ancaman keselamatan dan menjalankan teknologi Android terkini. Kami faham telefon ini tidak lagi boleh dikemas kini dengan udara (OTA) kerana ia bukan dari rangkaian New Zealand. Sekiranya anda ingin mengemas kini, anda mesti menggunakan Android Nougat secara manual melalui Samsung Smart Switch atau Odin.
2. Kami telah melihat beberapa kes reboot rawak yang disebabkan oleh kad SD yang buruk jadi ya, anda pasti boleh mempertimbangkan kad SD sebagai punca yang mungkin. Hanya formatkannya dengan menggunakan S7 yang dipersoalkan dan perhatikan telefon selama beberapa hari untuk melihat sama ada ia terus dimatikan sendiri.
3. Seperti yang disebutkan di atas, kami tidak fikir ini adalah isu firmware tetapi begitu mengemas kini Android kepada yang paling terkini mungkin tidak membuat perbezaan. Kami mahu anda memfokuskan untuk menyelesaikan masalah lain yang mungkin walaupun dengan melakukan pemalsuan partition cache, pemasangan semua kemas kini apl, dan tetapan semula kilang. Sebelum menetapkan semula telefon, anda juga boleh cuba melihat telefon dalam mod selamat terlebih dahulu untuk melihat jika aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini.

Masalah # 4: Kelebihan Galaxy S7 tidak dapat bersambung ke internet melalui data mudah alih

Saya mempunyai telefon tepi Samsung Galaxy S7 yang dikunci AT & T. Saya menukar pengangkut kepada T-Mobile. Data tidak berfungsi pada telefon. Saya menetapkan APN kepada yang diperlukan dan membersihkan cache pada telefon. Masih data dan internet tidak berfungsi. Tolong bantu. Terima kasih. - Remya

Penyelesaian: Hi Remya. Isu anda sama dengan Colinjbriggs1 di atas jadi sila rujuk cadangan kami untuknya.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat mengakses OWA syarikat setelah mengemas kini ke Android Nougat

Selepas saya dinaik taraf kepada Android versi 7, saya tidak dapat mengakses akaun OWA syarikat saya. Aplikasi ini memerlukan saya untuk aktivasi pentadbir peranti. Walau bagaimanapun, ia mendorong saya untuk penyulitan peranti dengan pilihan untuk meneruskan. Seluruh sistem tersekat di sana dan tidak membenarkan saya mengakses halaman berikut. - Irene

Penyelesaian: Hi Irene. Ini adalah satu isu yang hanya jabatan IT syarikat anda dapat menerangkan. Ini boleh menjadi isu firmware telefon, atau masalah dengan dasar keselamatan syarikat anda.

Setakat penyelesaian masalah peranti, anda hanya terhad kepada yang asas seperti menghapuskan partition cache, membersihkan cache dan data aplikasi e-mel, dan tetapan semula kilang. Sekiranya ketiga prosedur ini tidak membantu, mesti ada faktor luaran yang menghalang telefon anda daripada mengakses perkhidmatan e-mel syarikat anda.

Kami telah menyediakan langkah-langkah di atas untuk menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk membersihkan cache dan data aplikasi, berikut langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak boleh membuat atau menerima panggilan

Galaxy S7 saya tidak akan membuat atau menerima panggilan telefon. Pembawa adalah Talk Talk dengan perkhidmatan di menara Verizon. Ini terjadi sebelum saya melakukan perjalanan ke utara utara Kentucky dan sedang melakukan perkara yang sama sekarang, sekali lagi ketika saya berada di Kentucky di utara i65. Nombor telefon saya ialah 334-429-1712 ... HELP SILA HANYA! - Ricky

Penyelesaian: Hi Ricky. Kami takut tiada apa yang boleh kita lakukan untuk membantu melainkan mencadangkan beberapa penyelesaian asas peranti seperti berikut:

• mula semula
• menukar mod rangkaian secara manual
• mengelap partition cache
• tetapan semula kilang

Orang yang paling baik yang anda ingin cakap tentang masalah ini walaupun adalah pasukan sokongan teknikal pembawa anda. Ini benar terutamanya jika telefon anda menunjukkan isyarat yang baik tetapi tidak dapat menggunakan perkhidmatan panggilan suara.

Masalah # 7: Skrin tepi Galaxy S7 retak dan secara rawak menjadi tidak responsif

Skrin pinggir Samsung Galaxy S7 saya seolah-olah dipisahkan dengan garisan kira-kira satu sentimeter dari bezel teratas dan di bawah garisan skrin saya sangat berkelah. Skrin saya juga hanya menghidupkan setiap minit dan tetap tidak responsif selama beberapa minit. Saya tidak menjatuhkannya baru-baru ini tetapi skrin retak. Saya fikir ia adalah isu perisian. - Satvik912

Penyelesaian: Hi Satvik912. Tidak ada isu perisian yang boleh memecahkan skrin jadi jika anda tidak menjatuhkan peranti itu, anda harus mempertimbangkan dengan serius menghantarnya supaya perkakasan dapat diperiksa. Satu-satunya masalah pengguna akhir boleh memperbaiki pada akhir anda adalah perisian yang berkaitan jadi jika anda benar-benar berfikir perisian adalah untuk menyalahkan, lakukan set semula kilang. Jika skrin terus berkelakuan sama selepas itu, biarkan profesional meneliti telefon anda supaya anda dinasihatkan mengenai apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S7 anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, dan lain-lain
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 8: Bagaimana untuk menunjukkan pilihan untuk memanggil, menandakan sebagai baca, atau membalas SMS di skrin kunci Galaxy S7

Hi. Masalah saya dengan Samsung S7 saya tidak lagi diberi pilihan untuk membalas teks apabila saya mendapat mesej baru. Saya gunakan untuk dapat memecahkan, melihat atau membalas apabila saya mendapat mesej tetapi sejak kemas kini itu bukan pilihan dalam tetapan lagi. Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Jenn

Penyelesaian: Hi Jenn. Jika anda tiada pilihan untuk memanggil, tandakan sebagai baca, atau balas mesej yang dipaparkan dalam skrin kunci anda, itu kerana Google melakukannya dengan reka bentuk. Untuk menunjukkan pilihan, anda mesti mengetuk mesej yang ditunjukkan dalam skrin kunci anda dan perlahan-lahan tariknya ke bawah.

Masalah # 9: Bagaimana untuk mempratonton SMS pada skrin kunci Galaxy S7

Hei, Sama seperti orang lain, saya tidak dapat melihat mesej saya sama sekali. Saya mengikuti arahan yang anda berikan kali terakhir tetapi tidak dapat menyelesaikannya kerana saya tidak mempunyai butang pratonton sama sekali. Saya telah melihat setiap tetapan dan ia tidak wujud. Apakah yang perlu saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? - Bharper228

Penyelesaian: Hi Bharper228. Untuk melihat pratonton SMS masuk semasa pada skrin kunci, anda mesti melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Pilih Mesej.
4. Pilih Pemberitahuan.
5. Ketik Pada skrin kunci.
6. Pilih tunjukkan kandungan.

Masalah 10: Pilihan GIF hilang pada papan kekunci Galaxy S7 Samsung

Saya menggunakan minggu terakhir GIF saya pada papan kekunci Samsung saya dan sekarang pilihan tidak lagi tersedia apabila saya menahan Key Mic di sebelah bar ruang. Saya tidak dapat mencari sebarang pilihan untuk menukar untuk dapat mengakses GIF yang telah dimuatkan. Saya tidak mahu mendapatkan aplikasinya di kedai untuk menyokong ini. Saya juga memeriksa, dan telefon saya mengatakan ia mempunyai kemas kini terkini. - Laura

Penyelesaian: Hi Laura. Kami tidak menggunakan GIF yang banyak di Galaxy S7 kami tetapi kami tidak dapat mencari pilihan yang sama yang anda hilang dalam sekurang-kurangnya dua Galaxy S7 kami juga. Kami boleh mengesahkan bahawa kami mempunyai pilihan GIF semasa menggunakan papan kekunci Samsung sebelum jadi Samsung mesti berhenti menyokong ciri di Android Nougat. Kami masih mencari pengesahan untuk perubahan ini dari sumber lain supaya kami akan mengemas kini siaran ini sebaik sahaja kami mempunyai maklumat yang tepat.

Sebagai penyelesaian, cuba gunakan aplikasi papan kekunci lain yang mungkin menyediakan GIF pada masa ini.