Apl Telefon Galaxy S8 tersesat apabila mendail nombor, tidak dapat mengemas kini aplikasi permainan, isu lain

Kini bahawa telefon perdana terbaru Samsung, # GalaxyS8, adalah beberapa bulan lagi, kami menerima masalah menimbulkan masalah mengenai peranti ini. Siaran ini akan menangani beberapa isu ini supaya kami berharap bahawa anda akan mendapati ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Apl Telefon Galaxy S8 tertinggal apabila nombor panggilan

Hello. Saya telah membeli Samsung S8 plus pada April 2017, tetapi baru-baru ini, saya perhatikan bahawa telefon lambat. Apabila saya pergi ke "telefon" dan saya memanggil nombor, ia banyak kalah dan membeku seketika dan kemudian nombor itu muncul.

saya telah mengemas kini telefon, saya telah membersihkan cache pada kedua-dua cara. Saya juga menjalankan mod selamat dan ia tetap sama. Saya hanya cuba mengelak daripada membuat telefon. Terima kasih. - Bruno

Penyelesaian: Hi Bruno. Adakah masalahnya sama apabila menggunakan aplikasi lain, atau hanya apabila menggunakan aplikasi Telefon? Sekiranya ia terpencil ke aplikasi Telefon sahaja, anda harus mempertimbangkan untuk menghapuskan cache dan data aplikasinya. Ini caranya:

Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Sekali di sana, cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Memadamkan cache dan data akan mengembalikan semua tetapan aplikasi ke keadaan perisian asal mereka, yang mana dengan asumsi adalah bebas daripada bug. Sekiranya itu tidak akan menyelesaikan masalah, anda perlu membuat semula semula kilang. Tiada pengganti untuk menetapkan semula jenis ini kerana ia berpotensi menghapuskan kemungkinan bug sistem operasi yang mungkin menyebabkan masalah. Jika anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang pada masa ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi telefon / pendail yang lain dari Gedung Play.

Masalah 2: Galaxy S8 + ikon yang hilang dalam skrin Utama

Samsung S8 +. Saya menggunakan telefon ini bersama dengan menonton Gear Samsung Gear semasa di treadmill saya. Saya meletakkan S8 ke dalam lengan. Semasa itu, saya cuba untuk memilih aplikasi saya untuk treadmill, hanya untuk entah bagaimana masuk ke dalam "mod selamat." Tetapi saya mendapati aplikasi treadmill beberapa cara. Selepas saya selesai dan melihat kembali S8 dalam mod biasa, kebanyakan ikon telah hilang dari skrin, beberapa daripada mereka tidak dapat saya temukan sama sekali. Saya mendapati bantuan untuk keluar dari "mod selamat" tetapi masih tidak dapat mencari ikon yang hilang. - B.myallrfurrow

Penyelesaian: Hi B.myallrfurrow. Kami tidak tahu apa yang berlaku pada peranti anda sebelum masalah ini berlaku sehingga tidak banyak yang dapat kami beritahu. Cuba lakukan tetapan semula lembut dan lihat apakah itu akan mengembalikan ikon yang hilang selepas itu. Ini caranya:

Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan.
Semasa menekan kedua-dua butang, tunggu kira-kira 10 saat sehingga anda merasakan telefon bergetar.
Setelah skrin logo Samsung muncul, lepaskan butang.
Tunggu telefon untuk reboot sepenuhnya dan semoga membawa kembali ikon yang hilang itu.

Sekiranya anda telah mencuba menyambung semula peranti tanpa hasil positif yang jelas, lakukan tetapan semula kilang. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan "memadam semula data / kilang.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun hingga Ya - padam semua data pengguna yang diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat mengemas kini aplikasi permainan (Boom Beach)

Pada 10/17 terdapat kemas kini pada salah satu permainan saya (Boom Beach by Supercell). Apabila saya membuka aplikasinya, ia mengalihkan saya terus ke Play Store untuk memuat turun kemas kini. Saya terkejut, ia mengatakan peranti saya tidak serasi dengan kemas kini ini.

Saya mula-mula fikir ia adalah isu dengan app / dev aplikasi. Saya cuba melaporkannya kepada Google dan Supercell. Tetapi kemudian saya menyedari ia melihat maklum balas yang lain. Ada yang lain juga terpengaruh. Kebanyakannya juga menggunakan kelebihan S7. Gejala tepat sama. Walaupun tidak ramai. Saya mengesyaki ia mempunyai kaitan dengan pembuatan dan model telefon tertentu ini kerana ia juga memberi kesan kepada aplikasi lain, yang kebanyakannya permainan. Apl yang bekerja sebelum ini. Tetapi apabila ada kemas kini atau jika saya perlu memuat turunnya lagi, ia mengatakan perkara yang sama. Firmware adalah terkini. Saya tidak pernah melakukan atau mengubah apa-apa baru-baru ini di telefon saya. - Don

Penyelesaian: Hi Don. Banyak permainan popular direka bentuk untuk bekerja dengan versi firmware rasmi sahaja. Sesetengah mungkin tidak bekerja dalam persekitaran yang berakar. Jika S8 anda tidak menjalankan firmware rasmi atau jika ia di-root, itu boleh menjadi sebab masalahnya. Untuk cuba membetulkan isu itu, pertimbangkan unroot atau cabut firmware stok ke peranti anda.

Sekiranya S8 anda menjalankan perisian tegar Samsung / carrier yang disediakan secara rasmi, maka hanya batalkan cadangan kami di atas. Sebaliknya anda perlu menghubungi pemaju untuk melihat sama ada mereka mengetahui pepijat itu. Perlu diingat bahawa mengemaskini produk sebagai kompleks seperti permainan dalam talian memerlukan banyak masa dan sumber. Ia mungkin pemaju mungkin masih berusaha membuat Pantai Boom yang serasi dengan perdana Samsung baru. Kami tidak bekerja untuk Supercell sememangnya, jadi kami tidak boleh benar-benar memberitahu. Kami boleh mengesahkan walaupun permainan ini berfungsi dengan baik dalam Galaxy S8 kita sendiri yang menjalankan Android Nougat jadi masalah anda juga boleh disebabkan oleh situasi unik dalam sistem.

Oleh kerana anda mengalami masalah mengemas kini aplikasi, kami mencadangkan anda memadam data aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google dengan melakukan perkara-perkara berikut:

Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Ketik ikon Lagi di bahagian atas sebelah kanan.
Ketik Paparkan aplikasi sistem .
Cari aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan ketikkannya.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
Ketik butang Clear Data .

Sekiranya menyingkirkan data Rangka Kerja Perkhidmatan Google tidak akan berfungsi sama sekali, lakukan tetapan semula kilang. Ikuti langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan dari Peti Masuk Google

Saya telah mengikuti SEMUA menyelesaikan masalah dengan masalah dan tidak dapat membetulkannya. Adakah terdapat masalah dengan Google INBOX yang tidak akan menunjukkan pemberitahuan? Ia hanya menunjukkan pemberitahuan INBOX, sekali sahaja, selepas memulakan semula telefon. Kemudian pemberitahuan berhenti. Saya mempunyai segala-galanya dihidupkan, aplikasi tidak dioptimumkan oleh bateri. E-mel hanya banyak selepas saya secara fizikal masuk ke dalam aplikasi dan memaksanya untuk memuatkan e-mel. Saya telah memadam apl, dipasang semula, dan mengikuti semua cadangan. Tiada tuah. - Vicky Strand

Penyelesaian: Hi Vicky. Banyak masalah yang berkaitan dengan pemberitahuan disebabkan oleh aplikasi BadgeProvider yang rosak. Aplikasi BadgeProvider bertanggungjawab untuk membenarkan pemberitahuan untuk apl dipaparkan. Jika aplikasi ini bertindak tidak menentu, masalah seperti yang anda alami boleh berlaku. Untuk membetulkan masalah, pastikan untuk memadam data aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah yang disediakan di atas.

Juga, pastikan anda menghapus cache sistem telefon. Ini akan membantu memastikan semua aplikasi memuat dengan cepat dan melaksanakan fungsi normal mereka. Inilah caranya untuk menghapus cache sistem:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Tombol turun untuk menyerlahkan "padam partition cache."
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kami tidak menyedari sebarang masalah seperti yang berlaku dalam aplikasi e-mel Google, jadi jika mengosongkan cache dan data BadgeProvider dan membina semula partition cache tidak akan membantu, cuba set semula kilang. Kebanyakan isu aplikasi dan sistem operasi ditangani oleh tetapan semula kilang supaya kami berharap kes unik ini akan diperbaiki olehnya.