Galaxy S8 membeku dan reboot secara rawak, terus mematikan dengan sendirinya apabila wifi dihidupkan, isu lain

Hello peminat Android! Selamat datang ke pos # GalaxyS8 baru kami untuk hari itu. Seperti mana-mana peranti Samsung yang lain, Galaxy S8 tidak kebal kepada salah satu masalah biasa yang terus mengganggu telefon pintar hari ini - isu kuasa. Kami berharap penyelesaian yang kami sediakan di sini hari ini akan membantu bukan hanya pengguna yang disebut di sini hari ini tetapi pengguna lain yang mungkin menghadapi situasi yang sama.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 tidak akan mengenakan bayaran, sepenuhnya tidak bertindak balas

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Saya membiarkan telefon kehabisan kuasa dan sekarang ia tidak benar-benar responsif kepada semua boot dan percubaan boot paksa. Tidak bertindak balas kepada pengecas yang berbeza juga. Saya menangkap sekilas di skrin bulatan dengan bolt kilat kecil di dalamnya, tetapi sekarang tidak ada apa-apa. Ini berlaku beberapa minggu yang lalu dan saya membawanya ke kedai. Mereka berkata ia jatuh di bawah sifar dan bateri mempunyai ingatan yang boleh "belajar" kitaran pengecasan yang buruk? Mereka memuncak kad SIM dan semasa pengecas mereka entah bagaimana mendapatkan caj itu kembali di atas sifar. Saya sedang mencuba langkah yang sama untuk tidak berjaya. Bagaimanakah saya dapat mendapatkan telefon saya di atas sifar supaya ia boleh dikenakan caj semula? - Justin

Penyelesaian: Hi Justin. Apapun yang dilakukan oleh lelaki di kedai itu tidak berkesan kerana telefon anda masih mati pada masa ini. Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam telefon anda mengekalkan kuasa tertentu walaupun paras bateri sudah mengatakan 0%. Cakera baki direka untuk membolehkan litar bateri dikenakan apabila anda memasang peranti ke salur keluar dinding. Dalam sesetengah kes jarang berlaku, overdischarge boleh berlaku. Ini bermakna bahawa bateri mengalir segala-galanya, termasuk caj kecil yang tinggal untuk mengekalkan litarnya hidup sambil menunggu kitaran pengecasan seterusnya. Malangnya, apabila keadaan ini berlaku, keseluruhan pek bateri menjadi tidak dapat dikekalkan. Sekiranya anda sudah mencuba meninggalkan telefon yang dikenakan sekurang-kurangnya satu jam tanpa hasil positif yang jelas, anda harus mempertimbangkan menghantar telefon supaya bateri dapat diganti. Kami mencadangkan agar anda membiarkan pusat servis Samsung membetulkan masalah ini untuk memastikan kakitangan yang terlatih melihat pada peranti itu. Ada kemungkinan bahawa masalah itu mungkin tidak berkaitan dengan bateri sama sekali supaya diagnostik perkakasan penuh mungkin dijalankan untuk mengenal pasti punca.

Untuk mengelakkan masalah ini berlaku lagi pada masa hadapan, pastikan anda tidak membiarkan telefon anda mematikan kerana tahap bateri 0%. Cuba lakukan pengecasan dan pelepasan cetek dengan mengecas telefon apabila paras bateri mencapai 50%. Hentikan caj apabila bateri berada pada 90%. Ini bukan sahaja akan menghalang masalah yang anda ada sekarang, tetapi jika dilakukan dengan kerap, mungkin juga memanjangkan jangka hayat bateri pada umumnya.

Juga, kami mengesyorkan supaya anda membuat sistem semula bagaimana ia mengesan paras bateri sekurang-kurangnya sekali setiap bulan dengan melakukan perkara berikut:

  1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
  2. Cas telefon tanpa membalikkannya.
  3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%.
  4. Tunggu sejam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
  5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
  6. Isi semula telefon kepada 100%, tunggu sejam sebelum mencabutnya lagi.
  7. Bateri kini perlu disesuaikan semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Masalah 2: Galaxy S8 membeku dan reboot secara rawak

Hei, saya menjadi terdesak. Saya menggunakan S8 saya yang berusia 2 bulan dan ia secara rawak membeku dan ditutup. Dan saya tidak dapat mengembalikannya. Ia tidak berbuat apa-apa dengan butang kuasa. Skrin Galaxy S8 akan menyala selama kira-kira 10 saat apabila saya memegang butang kuasa dan butang kelantangan ke bawah tetapi ia mematikan terus. apabila disambungkan kepada pengecas, ia tidak memberi petunjuk bahawa ia sedang dicas. Saya menghantarnya ke Samsung dan mereka menghantarnya kembali dengan mengatakan ia tidak dapat diperbaiki tetapi tidak memberi alasan mengapa. ia hanya menghisap kerana saya baru membeli ini 2 bulan yang lalu dan saya sentiasa babied telefon saya. Mana-mana sebab apa yang boleh dan boleh diperbaiki? Terima kasih. - Brandon

Penyelesaian: Hi Brandon. Terdapat beberapa sebab mengapa Samsung mungkin menolak untuk membaiki telefon. Sebab-sebab ini termasuk yang berikut:

  • telefon telah diganggu
  • telefon telah berakar atau menjalankan perisian bukan rasmi
  • telefon palsu atau tidak dibuat oleh Samsung sendiri
  • telefon tidak terjamin kerana penyalahgunaan pelanggan (menunjukkan tanda-tanda kesan fizikal, kerosakan air, pendedahan haba / sejuk) dan pelanggan tidak mahu membayar untuk pembaikan

Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda jadi apa yang kami dapat memberitahu anda adalah terhad kepada bagaimana anda menerangkan peranti di atas. Walau bagaimanapun, secara umum, jika Samsung tidak dapat membetulkan produk mereka sendiri, itu juga bermakna tiada siapa yang boleh juga. Jika telefon anda mempunyai sebarang kerosakan fizikal akibat kehilangan atau pendedahan air yang tidak disengajakan, kami mencadangkan agar anda berhenti membuang masa anda mencari penyelesaian perisian. Sebaliknya, bawa ke pusat servis bebas supaya perkakasan boleh diperiksa. Jika anda bernasib baik dan kerosakan adalah minimum, mereka mungkin dapat membaiki komponen atau dua untuk membawa telefon kembali ke perintah kerja biasa.

Sekiranya telefon anda tidak terjejas secara fizikal atau tidak mengalami kerosakan perkakasan sama sekali, anda mungkin dapat membetulkan masalah ini dengan menghidupkan semula bootloader. Berikut adalah langkah-langkah umum bagaimana untuk melakukannya. Perlu diingat bahawa langkah-langkah yang berkedip berbeza-beza mengikut model telefon dan langkah-langkah yang kami berikan di bawah mungkin tidak sesuai untuk peranti anda. Lakukan penyelidikan tambahan tentang bagaimana untuk melakukannya untuk model telefon khusus anda.

  1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
  2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
  4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
  6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
  7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Langkah-langkah di atas agak serupa dengan yang ada di pautan ini.

Ingat, berkelip adalah prosedur yang berisiko dan jika tidak dilakukan dengan betul, mungkin menyebabkan kerosakan perisian sementara atau permanen. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Dalam sesetengah kes, bateri yang buruk juga boleh menunjukkan gejala yang anda gambarkan di sini. Sekiranya berkelip bootloader tidak akan berfungsi, pertimbangkan untuk menggantikan bateri (anda mungkin perlu menghantar telefon ke pusat servis).

Masalah 3: Galaxy S8 terus mematikan dengan sendirinya apabila wifi dihidupkan

Hi. S8 saya seolah-olah terus menaikkan semula dirinya. Saya telah cuba membersihkan cache sistem dan memadam aplikasi pihak ketiga (selepas cuba reboot dalam mod selamat) tanpa perubahan. Saya tidur semalam dengan telefon bimbit berfungsi normal. Apabila saya bangun dan cuba membuka kunci, ia memaparkan mesej yang memerlukan saya memasukkan kata laluan sandaran saya kerana telefon telah dimulakan semula dan cap jari tidak berfungsi selepas reboot sistem. Saya fikir ini pelik, kerana saya tidak ingat mematikan telefon. Saya meninggalkannya seminit untuk sementara waktu dan selepas kira-kira 2 jam, saya menyedari bahawa wifi dimatikan dan ketika saya cuba menghidupkan wifi, telefon mula menghidupkan dan mematikannya lagi. Ia telah melakukan ini berulang selama 2 jam yang lalu. Saya akhirnya berjaya mendapatkannya. Apabila saya akhirnya menghidupkannya semula, saya dengan cepat pergi ke tetapan untuk mematikan wifi, dan kini berjalan dengan lancar. Adakah ini hasil kecacatan bateri? Sila berikan nasihat secepat mungkin. Saya kini sedang dalam proses menyandarkan maklumat saya dan saya akan menetap semula kilang peranti ini. - Jessica

Penyelesaian: Hi Jessica. Mungkin ada gangguan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah ini. Sekiranya telefon terus reboot sendiri walaupun diturunkan ke mod selamat, itu adalah petunjuk jelas bahawa tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terlibat. Ini meninggalkan anda sama ada dengan perkakasan yang buruk atau gangguan perisian tegar. Kami katakan anda meneruskan dengan tetapan semula kilang yang dirancang anda.

Masalah 4: Galaxy S8 membeku dan reboot terus apabila aplikasi pihak ketiga dipasang

Selepas kemas kini keselamatan terkini, kali pertama digantung selama 10 saat lebih kurang dan dimulakan semula. kemudian berlaku beberapa kali secara berterusan. Kemudian selepas 20 minit telefon menjadi mati. Tiada jawapan. Pada waktu pagi saya cuba mod pemulihan tetapi gagal tetapi berjaya memasuki mod muat turun. Kemudian saya memaparkan firmware baharu dengan Odin. Telefon hari berikutnya digantung dan dimatikan semula. Pasang firmware lagi dan keluarkan semua aplikasi. Saya fikir ia adalah masalah aplikasi. Sekarang sudah 2 hari sejak telefon berfungsi dengan baik. Saya mahu memuat turun banyak aplikasi tetapi saya tidak mempunyai bola untuk melakukannya. Satu perkara yang perlu disebutkan, apabila telefon dimatikan tidak menunjukkan sebarang tindak balas pada pengecasan. - Salman shahid

Penyelesaian: Hi Salman. Jika telefon anda berfungsi dengan normal apabila tiada aplikasi pihak ketiga yang dipasang, itu adalah penunjuk yang jelas bahawa salah satu daripada mereka menyebabkan masalah. Anda perlu memasang aplikasinya satu demi satu sehingga anda dapat melihat telefon untuk beberapa lama selepas setiap pemasangan. Ini boleh menjadi proses membosankan jika anda mempunyai banyak aplikasi tetapi ia satu-satunya cara yang berkesan untuk mengenalpasti masalahnya.